Que faut-il pour devenir « les experts du marché » ?

Que faut-il pour devenir « les experts du marché » ?

Au cours de son parcours de 33 ans qui a commencé en 1989, McFadyen Digital a réalisé plus de 250 projets de marché de commerce électronique à grande échelle pour des clients prestigieux, dont plusieurs dizaines de Fortune 500. La société s'est concentrée sur la stratégie de marché et les implémentations pour lancer et développer l'entreprise. marché à grande échelle dans un voyage qui a commencé il y a plus de quinze ans.

2021 a été une année charnière pour McFadyen Digital qui a continué à stimuler les succès de ses clients grâce à des modèles commerciaux transformateurs et à des technologies innovantes. Nous nous sommes assurés que les clients de nos clients étaient ravis d'expériences d'achat évolutives et rentables et que leurs communautés de vendeurs restent informées et actives.

Nous sommes ravis d'entrer en 2022 avec un nouveau slogan qui définit vraiment qui nous sommes et ce que nous sommes devenus au cours de ce long et passionnant voyage - "Les experts du marché". Essayons de déconstruire la fabrication des experts du marché et regardons comment nous avons gagné une telle désignation.

#1 Nous construisons des marketplaces depuis plus de 15 ans

Alors que le modèle de marché est devenu extrêmement populaire, McFadyen Digital a en fait développé certains des premiers marchés sur le Web. Qu'il s'agisse des deux marchés construits pour l'armée américaine ou de l'un des premiers marchés les plus importants de Teleflora, nous avons été l'un des premiers pionniers du développement et du conseil de l'espace des marchés. De plus, nous sommes dans l'industrie du commerce numérique depuis plus de trois décennies, avant Amazon. Avec plus de vingt ans d'expérience dans de grands projets de commerce d'entreprise, nos services de stratégie, de technologie, de conception et d'innovation continue fournis depuis nos bureaux aux États-Unis, au Brésil et en Inde fournissent des résultats évolutifs et reproductibles. Cela se traduit par le fait de travailler avec une liste très polyvalente de clients dans tous les secteurs verticaux/produits/catégories. Cette expérience offre une perspective riche et unique de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas en fonction de ce qui a réussi et de ce qui n'a pas réussi dans le passé.

#2 Futur prêt pour les marchés de demain

Qu'il s'agisse de l'architecture MACH, du commerce composable, de la crypto-monnaie ou de la technologie de marché de base riche en fonctionnalités, McFadyen Digital a été à la pointe des technologies / processus de pointe. Cela nous a aidés à propulser le marché en ligne à succès mondial depuis plus de 15 ans. Nos solutions sont guidées par les besoins de nos clients, et non par un fournisseur de logiciels ou une plate-forme. Nos solutions sont indépendantes de la plate-forme et notre objectif principal est de favoriser la réussite de nos clients grâce à des modèles commerciaux transformateurs et à des technologies innovantes. Les plateformes ont révolutionné le fonctionnement du commerce électronique et offrent un avantage concurrentiel essentiel aux entreprises. Nous avons permis à de nombreuses entreprises de plateformer leurs activités. Nous apportons à la table une expertise technologique et une expérience utilisateur visionnaire avec une stratégie de transformation pour créer un leadership sur le marché et répondre aux besoins commerciaux critiques des clients.

#3 Bassin de talents inégalé sur le marché

Nous avons des centaines d'experts du marché sur trois continents dans les domaines de la stratégie, du développement, de l'expérience utilisateur, du marketing, de l'analyse et des opérations qui ont aidé à concevoir et à construire des dizaines de marchés à l'échelle de l'entreprise qui génèrent cumulativement des milliards de dollars de GMV. Notre capital humain axé sur le marché aide les clients de la définition initiale de la stratégie à la conception et à la mise en œuvre du marché, en passant par le soutien et la croissance à long terme. Notre expérience comprend à la fois des clients B2C et B2B et des marchés de produits et services. La plupart des solutions que nous avons développées ont été étendues à plus d'un million de produits ou SKU. Nous avons créé des places de marché à partir de zéro et nous avons tiré parti des plateformes de marché commerciales comme point de départ. Beaucoup de ces places de marché sont internationalisées, des solutions globales déployées dans de nombreux pays, langues, devises, processeurs de paiement, calculatrices fiscales, systèmes d'exécution, etc.

#4 Leadership éclairé visionnaire sur le marché

Notre engagement à faire progresser les meilleures pratiques du marché a atteint un crescendo en 2021, lorsque nous avons publié des livres, des rapports d'analystes et des premiers livres blancs sur le marché. Jetons un coup d'œil à certaines des publications clés.

• Livre des meilleures pratiques de la place de marché
  Transformer le commerce dans l'économie des plateformes
  
  Marketplace Best Practices explore le modèle de marché en ligne comme moyen de plate-forme pour une entreprise de commerce électronique. Rédigé par Tom McFadyen et les experts des marchés en ligne de McFadyen Digital, ce texte couvre le quoi, qui et comment des marchés en ligne de ceux qui créent des marchés de détail et axés sur les entreprises depuis plus de 15 ans. Lancé le 26 janvier 2021, ce livre a été le meilleur vendeur d'Amazon dans 2 catégories Commerce et s'est vendu à 1 451 exemplaires (357 imprimés, 1 094 Kindle). Marketplace Best Practices propose un contenu approfondi pour à peu près tous les sujets que les leaders du marché pourraient demander - de l'élaboration d'une stratégie gagnante au lancement réussi en passant par la mise à l'échelle et l'optimisation.

• Place de la suite Marketplace
  Comparaison des fournisseurs de la première place de marché de l'industrie.
  
  McFadyen Digital a lancé la deuxième édition du premier et unique rapport de comparaison des fournisseurs de marché de l'industrie, intitulé "Marketplace Suite Spot", le 4 octobre 2021. Le rapport Marketplace Suite Spot évalue les meilleures technologies que les entreprises peuvent utiliser pour créer, lancer et développer leur marché du commerce numérique. Cette édition a comparé les plates-formes de développement de marketplace Marketplacer, Mirakl, Spryker, Ultra Commerce, Energy, VTEX et Webkul. Seulement dans sa deuxième édition, le "Marketplace Suite Spot" est déjà devenu la norme de facto de l'industrie pour la comparaison des fournisseurs du marché et est très bien accueilli dans l'industrie. En plus des sept leaders du marché analysés en détail, un petit résumé de dix acteurs et challengers de niche en hausse est documenté. La nouvelle vague de concurrents est AppDirect, Arcadier, CloudBlue, Convictional, Izberg, MarketCube.IO, ShareTribe, Upper, Vendasta et VNEcoms.

• Livre blanc sur les KPI du marché
  Un aperçu de la gestion des performances du marché
  
  McFadyen Digital a lancé le premier livre blanc de l'industrie axé sur les mesures du marché appelé "Top 20 Marketplace KPIs That Matter". Le livre blanc a examiné les paramètres clés qu'un opérateur doit mesurer et gérer pour réussir initialement et développer continuellement son marché. Au-delà de la simple croissance de la base de consommateurs ou du nombre de transactions, tous les angles de la plate-forme, les vendeurs, le catalogue, la logistique et les fonctions de back-office sont examinés pour leur efficience et leur efficacité. Marketplace a un énorme potentiel de croissance et de profit. Pourtant, l'opérateur du marché doit mesurer et gérer les bonnes mesures pour tirer les bons leviers pour maintenir l'élan dans une direction positive. Les principaux domaines couverts étaient les «concepts de base des activités du marché», les 20 principaux indicateurs de performance clés et la manière de mettre en place une gouvernance pour l'analyse.
  

• Événements sur les meilleures pratiques de la place de marché
  Un aperçu de la gestion des performances du marché
  
  En 2021, McFadyen Digital a organisé 7 événements virtuels avec des clients et des partenaires, plus de 1 000 inscriptions, 490 participants et 672 visionnages de vidéos à la demande. Parmi les plus notables, citons "Conflict Free D2C" avec le partenaire VTEX qui a expliqué comment le modèle de marché peut apporter de l'harmonie à votre chaîne tout en vous apportant les données de la possession de l'expérience utilisateur. Comment le modèle de marché transforme les conflits de canaux potentiels en croissance de canaux, ce qui fait une stratégie de marché D2C réussie. "Dotation en personnel d'un marché" avec les experts en conception organisationnelle de la plate-forme Peter Evans, Shaun Budnik et Tom McFadyen ont discuté de l'impact du modèle de plate-forme sur la dotation en personnel avec des exemples concrets et des conseils de planification exploitables.

#5. Lancements récents de places de marché primées et évolutions du commerce

McFadyen Digital a eu une multitude de lancements importants sur le marché.

• En avril 2021, McFadyen a aidé UNFI à lancer le UNFI Community Marketplace , le premier marché de gros de l'industrie alimentaire en Amérique du Nord. La fonctionnalité de marché a utilisé la plate-forme de marché Mirakl telle que mise en œuvre par McFadyen Digital, en étroite collaboration avec les équipes d'UNFI et de Mirakl. L'approche technologique la plus performante a permis au Community Marketplace d'offrir une expérience utilisateur à la hauteur des attentes des clients.

• En juillet 2021, Zebra Technologies , l'un des clients prestigieux de McFadyen, a remporté le prix de la meilleure expérience d'achat pour les clients d'entreprise lors des Oracle 2021 Markie Awards. Zebra s'est imposé grâce à une expérience d'achat B2B de premier plan qui prend la simplicité et la commodité des achats des consommateurs et les amène dans le domaine souvent complexe des transactions commerciales. Cette catégorie était ouverte aux entreprises avec plus de 500 millions de dollars de revenus annuels, car Oracle a demandé aux participants de montrer «comment votre organisation a conçu une expérience client exceptionnelle qui a déplacé votre attention de la conduite des transactions vers la création de défenseurs de la marque. Bien qu'il ne s'agisse pas d'un site de marché, la nature transformatrice de ce projet d'entreprise confirme que, même si McFadyen est attaché au modèle de marché, les projets de commerce transformateurs restent une compétence essentielle.
  
• En août 2021, McFadyen a aidé ChemDirect , un marché B2B en ligne pour les produits chimiques expédiés directement à la demande, à lancer son expérience de marché repensée. Le nouveau site offrait aux acheteurs de produits chimiques un processus de commande en ligne efficace, facile à utiliser et sécurisé avec des délais de livraison rapides tout en offrant aux fournisseurs de produits chimiques un canal de vente supplémentaire, une nouvelle façon de se connecter avec les clients et un accès à des informations en temps réel sur le marché. Il a même remporté le très convoité «Platform Pioneer Award» dans la catégorie lancement plus rapide. Ce prix récompense ceux dont la stratégie de marché a rapidement généré de la valeur pour leur organisation.
  
• BaySupply.com , le premier marché en ligne au monde pour l'industrie de la fixation, a été lancé en décembre 2021. Bay Fastening Systems a engagé l'équipe McFadyen pour créer ce site Web hautement personnalisé offrant des fonctionnalités uniques pour les acheteurs, les vendeurs et les fabricants de produits de fixation en 2020. En quelques semaines du lancement, Bay Supply voit déjà une excellente traction pour son marché en termes d'augmentation de la valeur moyenne des commandes et des revenus mensuels globaux du marché.

Alors, voilà… vous comprenez maintenant comment nous avons mérité le titre d'"Experts du marché". Nous ne mettons tout simplement pas en œuvre des solutions de marché ; c'est ce que nous vivons chaque jour alors que nous aidons nos clients de détail et B2B à fournir les places de marché évolutives que leurs clients exigent. Alors que la période de pandémie a été difficile pour de nombreuses entreprises, les obligeant à se tourner vers de nouvelles opportunités ; pour nous, cela a été le catalyseur qui a renforcé notre capacité de base, qui est le marché. Donc, si vous recherchez un partenaire de confiance pour votre voyage sur le marché, contactez-nous.

Pour plus d'informations, visitez www.mcfadyen.com, connectez-vous avec nous sur LinkedIn ou suivez-nous sur Twitter.