成為“市場專家”需要什麼？
已發表: 2022-02-03成為“市場專家”需要什麼？
在始於 1989 年的 33 年曆程中，McFadyen Digital 已為知名客戶完成了 250 多個大型電子商務市場項目，其中包括數十家財富 500 強企業。公司一直專注於市場戰略和實施以啟動和發展企業十五年前開始的旅程中的大規模市場。
2021 年是 McFadyen Digital 的分水嶺，它將繼續通過變革性商業模式和創新技術推動客戶取得成功。 我們確保客戶的客戶對可擴展且有利可圖的購物體驗感到滿意，並確保他們的賣家社區保持知情和活躍。
我們很高興帶著一個新的標語進入 2022 年，它真正定義了我們是誰以及我們在這個漫長而激動人心的旅程中變成了什麼——“市場專家”。 讓我們試著解構市場專家的形成，看看我們是如何獲得這樣的稱號的。
#1我們已經建立市場超過 15 年
雖然市場模式變得非常流行，但 McFadyen Digital 實際上開發了一些最早的網絡市場。 無論是為美國軍方建立的兩個市場還是 Teleflora 最大的早期市場之一，我們都是市場空間的早期開發和諮詢先驅之一。 此外，我們已經在數字商務行業工作了 30 多年，早於亞馬遜之類的公司。 憑藉 20 多年的大型企業商務項目經驗，我們從美國、巴西和印度辦事處提供的戰略、技術、設計和持續創新服務可提供可擴展和可重複的結果。 這意味著與跨垂直/產品/類別的非常多才多藝的客戶列表合作。 這種經驗提供了一個豐富而獨特的視角，基於過去取得的成功和未取得的成功，哪些有效，哪些無效。
#2 為明天的市場做好準備
無論是 MACH 架構、可組合商業、加密貨幣還是功能豐富的核心市場技術，McFadyen Digital 一直處於行業領先技術/流程的前沿。 這幫助我們為全球成功的在線市場提供了超過 15 年的動力。 我們的解決方案是由客戶的需求驅動的，而不是由一個軟件供應商或平台驅動。 我們的解決方案與平台無關，我們的核心目的是通過變革性商業模式和創新技術推動客戶成功。 平台徹底改變了電子商務的運作方式，並為企業提供了關鍵的競爭優勢。 我們已經使許多企業能夠將他們的業務平台化。 我們通過變革性戰略將技術專長和富有遠見的用戶體驗帶到桌面，以創造市場領導地位並為客戶解決關鍵業務需求。
#3 無與倫比的市場人才庫
我們在三大洲的戰略、開發、用戶體驗、營銷、分析和運營領域擁有數百名市場專家，他們幫助設計和構建了數十個企業級市場，這些市場累計產生了數十億美元的 GMV。 我們以市場為中心的人力資本幫助客戶從最初的戰略定義到市場設計和實施，再到長期支持和增長。 我們的經驗包括 B2C 和 B2B 客戶以及產品和服務市場。 我們構建的許多解決方案已經擴展到超過一百萬個產品或 SKU。 我們從頭開始建立市場，並以商業市場平台為起點。 其中許多市場是國際化的全球解決方案，部署到許多國家、語言、貨幣、支付處理器、稅收計算器、履行系統等。
#4 有遠見的市場思想領導力
我們對推進市場最佳實踐的承諾在 2021 年達到頂峰，我們出版了行業領先的書籍、分析師報告和市場第一白皮書。 讓我們來看看一些重要的出版物。
- 市場最佳實踐手冊
在平台經濟中轉變商業
Marketplace Best Practices 將在線市場模型作為電子商務業務平台化的一種手段進行探索。 本文由 Tom McFadyen 和 McFadyen Digital 的在線市場專家撰寫，涵蓋了超過 15 年一直在創建以零售和商業為中心的市場的在線市場的內容、人員和方式。 這本書於 2021 年 1 月 26 日推出，是 2 個商業類別的亞馬遜暢銷書，已售出 1,451 份（357 份印刷版，1094 份 Kindle）。 Marketplace Best Practices 為領導者可能要求的任何市場主題提供深入的內容——從制定制勝戰略到成功啟動到擴展和優化。
- 市場套房現貨
行業第一市場供應商比較。
McFadyen Digital 於 2021 年 10 月 4 日發布了業界第一個也是唯一一個市場供應商比較報告的第二版，題為“Marketplace Suite Spot”。Marketplace Suite Spot 報告評估了企業可以用來創建、啟動和發展他們的頂級技術數字商務市場。 此版本比較了市場開發平台 Marketplacer、Mirakl、Spryker、Ultra Commerce、Energy、VTEX 和 Webkul。 僅在其第二版中，“Marketplace Suite Spot”已經成為市場供應商比較的事實上的行業標準，並在行業中廣受好評。 除了詳細分析的七位市場領導者外，還記錄了十位新興利基參與者和挑戰者的小總結。 新一波的競爭者是 AppDirect、Arcadier、CloudBlue、Convictional、Izberg、MarketCube.IO、ShareTribe、Upper、Vendasta 和 VNEcoms。
- 市場 KPI 白皮書
市場績效管理概述
McFadyen Digital 發布了業界首個專注於市場指標的白皮書，稱為“重要的 20 大市場 KPI”。 白皮書著眼於運營商需要衡量和管理的關鍵指標，以初步取得成功並持續發展其市場。 除了消費者基礎或交易數量的簡單增長外，還檢查所有平台角度、賣家、目錄、物流和後台功能的效率和有效性。 市場具有巨大的增長和利潤潛力。 儘管如此，市場運營商仍必須衡量和管理正確的指標，以拉動正確的槓桿，以保持勢頭朝著積極的方向流動。 涵蓋的關鍵領域是“市場業務的核心概念”、前 20 個 KPI 以及如何設置分析治理。
- 市場最佳實踐活動
市場績效管理概述
2021 年，McFadyen Digital 舉辦了 7 場虛擬活動，客戶和合作夥伴參與了超過 1000 次註冊、490 名與會者和 672 次點播視頻觀看。 其中一些值得注意的包括與合作夥伴 VTEX 合作的“無衝突 D2C”，其中討論了市場模型如何為您的渠道帶來和諧，同時將擁有用戶體驗的數據帶給您。 市場模式如何在渠道增長中轉變潛在的渠道沖突，是什麼造就了成功的 D2C 市場戰略。 “為市場配備人員”與平台組織設計專家 Peter Evans、Shaun Budnik 和 Tom McFadyen 討論了平台模型對人員配備的影響，並提供了真實世界的示例和可行的規劃建議。
#5。 最近推出的屢獲殊榮的市場和商業發展
McFadyen Digital 推出了一系列大型市場。
- 2021 年 4 月，McFadyen 幫助 UNFI 推出了UNFI 社區市場，這是北美首個批發食品行業市場。 市場功能利用了由 McFadyen Digital 實施的 Mirakl 市場平台，與 UNFI 和 Mirakl 的團隊密切合作。 同類最佳的技術方法確保社區市場提供客戶期望的用戶體驗。
- 2021 年 7 月，McFadyen 的著名客戶之一Zebra Technologies在 Oracle 2021 Markie Awards 上獲得了最佳企業客戶購物體驗獎。 Zebra 憑藉業內最佳的 B2B 購買體驗贏得了勝利，該體驗將消費者購物的簡單性和便利性帶到了通常很複雜的商業交易領域。 該類別面向年收入超過 5 億美元的企業開放，因為甲骨文要求參賽者展示“您的組織如何構建出色的客戶體驗，將您的重點從推動交易轉移到建立品牌擁護者。 雖然不是一個市場網站，但這個企業項目的變革性質證實，雖然 McFadyen 致力於市場模型，但變革性商業項目仍然是核心競爭力。
- 2021 年 8 月，McFadyen 協助在線 B2B 市場ChemDirect推出了他們重新設計的市場體驗。 新網站為化學品採購商提供高效、易於使用、安全的在線訂購流程和快速交貨時間，同時為化學品供應商提供額外的銷售渠道、與客戶聯繫的新方式以及實時市場洞察力。 它甚至在發布速度更快的類別中獲得了夢寐以求的“平台先鋒獎”。 該獎項旨在表彰那些其市場戰略迅速為其組織帶來價值的人。
- BaySupply.com是世界上第一個緊固行業在線市場，於 2021 年 12 月推出。Bay Fastening Systems 與 McFadyen 團隊合作建立這個高度定制的網站，在 2020 年為緊固產品的買家、賣家和製造商提供獨特的功能。幾週內推出之初，Bay Supply 在平均訂單價值和整體市場月收入的上升方面已經看到了其市場的巨大吸引力。
所以，你去吧……現在你明白我們是如何贏得“市場專家”的標籤的了。 我們只是不實施市場解決方案； 這就是我們每天的生活，因為我們幫助我們的零售和 B2B 客戶交付其客戶所需的可擴展市場。 儘管對於許多企業來說，大流行時期很艱難，迫使他們轉向新的機會； 對我們來說，它是增強我們核心能力的催化劑，即市場。 因此，如果您正在為您的市場之旅尋找值得信賴的合作夥伴，請與我們聯繫。
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