10 Neuromarketing Beispiele und Studien

Neuromarketing kann Vermarktern wichtige Einblicke geben, wie zum Beispiel den Einfluss von Werbung auf den Entscheidungsprozess, wie sich die Preisgestaltung auf die Kaufbereitschaft des Verbrauchers auswirkt oder welche Faktoren das Verbraucherverhalten beeinflussen. Neuromarketing-Beispiele sind überall um uns herum, wenn wir uns die Zeit nehmen, danach zu suchen.

In diesem Artikel stellen wir einige Neuromarketing -Studien vor, die Ihnen bei Ihrer nächsten Marketingkampagne helfen könnten. Tauchen wir ein!

Neuromarketing-Definition

Neuromarketing wendet die Neurowissenschaft auf das Marketingfeld an. Es untersucht, wie das Gehirn der Verbraucher funktioniert und welche Erkenntnisse wir daraus ziehen können, um Marken sowohl auf Werbe- als auch auf Produktdesignebene zu fördern.

Neuromarketing fügt Marketing und Werbung eine wissenschaftliche Dimension hinzu. Es basiert auf der Durchführung von Laborexperimenten mit wissenschaftlicher Methode, um Erkenntnisse über die Beziehung zwischen dem Gehirn und Kaufentscheidungen zu gewinnen.

10 Beispiele für Neuromarketing

1. Anzeigendesign ist nicht der größte Erfolgsindikator

Als Vermarkter fragen wir uns oft, wie wir unser Budget am effektivsten einsetzen können. Francisco Munoz-Leiva, Janet Hernandez-Mendez und Diego Gomez-Carmonac gingen dieser Frage mit einer Neuromarketing-Studie nach, die die Wirksamkeit von Werbung im Tourismussektor durch Eye-Tracking-Technologie maß.

Die Studie verglich die Sichtbarkeit und Erinnerung von Werbebannern auf drei verschiedenen Seiten: einem Hotelblog, Facebook und TripAdvisor. Die Studie überwachte die Messwerte der Augenbewegung und der Werbeerinnerung.

Das Ergebnis war, dass der Facebook-Banner die größte Aufmerksamkeit und Erinnerung bei den Teilnehmern erzeugte. Obwohl der Banner auf allen drei Seiten an der gleichen Position war, zog die Facebook-Werbung häufiger und länger die Aufmerksamkeit der Teilnehmer auf sich. Dies wurde der Komplexität des Website-Designs zugeschrieben und wie es die Sehgewohnheiten beeinflusst. Facebook hatte weniger Inhalt auf der Seite als TripAdvisor oder die Blogs, sodass es die besten Ergebnisse erzielte.

Dies zeigt uns, dass das Website-Design eine wichtige Rolle für die Effektivität Ihrer Anzeige spielt, nicht nur das Design der Anzeige selbst.

Es ist jedoch auch wichtig zu beachten, dass in allen drei Fällen die Sichtbarkeit und Erinnerung an die Anzeige gering waren, was darauf hindeutet, dass Display-Werbung nicht die effektivste Art ist, Marken zu bewerben.

2. Unterschiedliche Zahlungsmethoden erzeugen unterschiedliche Emotionen

Das Forschungsteam wollte auch herausfinden, wie die auf einer Website verfügbaren Zahlungsmethoden das Vertrauen potenzieller Käufer beeinflussen. Dies ist ein dringendes Problem für E-Commerce-Marken.

Die Studie konzentrierte sich auf zwei Hauptzahlungsmethoden: PayPal und Kreditkarten. Alle 30 Teilnehmer tätigten einfache Online-Einkäufe und ihre Reaktionen wurden gemessen.

Die Schlussfolgerung dieser Studie ergab, dass Verbraucher PayPal als sicherere, lohnendere und effektivere Zahlungsmethode empfanden. Im Gegensatz dazu aktivierten Kreditkarten Bereiche, die mit negativen und gefährlichen Ereignissen in Verbindung gebracht wurden.

3. Nutzer assoziieren gutes Webdesign mit Vertrauenswürdigkeit und Qualität

Wir haben schon immer gewusst, dass der erste Eindruck wichtig ist. Dank der Neuromarketing-Studie von Gustav Bergman und Felix Noren verstehen wir jetzt warum.

Diese Forscher erstellten verschiedene Webseiten mit unterschiedlichen Kombinationen aus Farben, Hintergründen, Vertrauenssiegeln und Kontaktinformationen und zeigten sie den Teilnehmern 7 Sekunden lang. Die Teilnehmer mussten die Frage „Halten Sie diesen Online-Shop für vertrauenswürdig?“ mit „Ja“ oder „Nein“ beantworten.

Zusätzlich zur Aufzeichnung der Antworten wurde auch die Zeit berücksichtigt, die Benutzer brauchten, um auf verschiedene Versionen der Seite zu antworten (insgesamt 31). Seine wichtigsten Schlussfolgerungen lauteten wie folgt:

• Es besteht kein Zusammenhang zwischen der Zeit, die benötigt wird, um auf eine Seite zu antworten, und dem Maß an Vertrauen, das sie erzeugt.
• Der Faktor, der das Vertrauen der Teilnehmer am meisten beeinflusste, war der Zeitaufwand für das Webdesign. Je mehr Mühe sie in die Erstellung eines guten Designs stecken, desto mehr Vertrauen erzeugt die Seite. Daher lohnt es sich auf jeden Fall, in hochwertiges Design zu investieren.

4. Unser Gehirn nimmt mehr auf, als uns bewusst ist

Eine der meistzitierten Studien auf dem Gebiet des Neuromarketings zeigt, wie die Neurowissenschaften genutzt werden können, um öffentliche Bekanntmachungen effektiver zu gestalten.

Emily Falk, die Autorin der Studie, wollte herausfinden, inwieweit der ventromediale präfrontale Cortex im Gehirn in der Lage war, das Anrufvolumen als Reaktion auf Anti-Raucher-Kampagnen des National Cancer Institute in den Vereinigten Staaten vorherzusagen.

Die Studie testete drei Fernsehwerbekampagnen, die eine spezielle Telefonleitung für Menschen bewarben, die mit dem Tabakrauchen aufhören wollten. Sie zeichneten die Reaktionen des Gehirns auf Werbung, die Wahrnehmung der Teilnehmer und die Anzahl der tatsächlich generierten Anrufe auf.

Das Ergebnis war, dass es keinen Zusammenhang zwischen der wahrgenommenen Wirksamkeit der Anzeigen und ihrem tatsächlichen Ergebnis gab, aber die Gehirnaktivität mit der Anzahl der erhaltenen Anrufe in Beziehung stand. Das heißt, unsere Gehirnaktivität sagt die Wirksamkeit von Werbung besser voraus als unsere eigene bewusste Wahrnehmung.

5. Das Verpackungsdesign beeinflusst die Kaufentscheidungen der Verbraucher

Chips Ahoy führte eine Studie zu seiner Verpackung durch und stellte fest, dass sie ein Problem hatte: Verbraucher erklärten, dass sie aufgrund der verwendeten Farben und des neutralen oder langweiligen Bildes schwer lesbar sei.

Um dies zu lösen, organisierte es eine Studie, die Eye-Tracking-Techniken umfasste, um festzustellen, wie Verbraucher auf verschiedene Designs reagierten. Basierend auf den Ergebnissen haben sie mehrere wichtige Änderungen an ihrer Verpackung vorgenommen. Die Kekse werden jetzt in einer wiederverschließbaren Tube verkauft, der Text und die Farben wurden verbessert und das Keksbild ist lustiger und ansprechender.

6. Inspiration variiert für verschiedene Zielgruppen

In den letzten Jahren haben Superhelden eine große Popularität erlangt. Aus diesem Grund ging die BBC eine Partnerschaft mit iMotions, Screen Engine/ASI und dem Women's Media Center ein, um die Wahrnehmung weiblicher Superhelden unter Jugendlichen beiderlei Geschlechts zu untersuchen. Ziel war es herauszufinden, wie die Darstellung männlicher Superhelden und weiblicher Superhelden das Selbstwertgefühl und Selbstbewusstsein der Jugendlichen beeinflusst.

Die Forscher testeten mehrere Trailer von Fernsehsendungen mit Charakteren beiderlei Geschlechts. Zu diesen Shows gehörten The Flash, Supergirl, Wonder Woman und Luke Cage. Die Teilnehmer visualisierten die Anhänger, während die Forscher ihre körperlichen Reaktionen, Gesichtsausdrücke und visuellen Aufmerksamkeit mithilfe von Eye-Tracking-Techniken maßen.

Die Studie ergab, dass jugendliche Mädchen viel besser auf Darstellungen weiblicher Superhelden reagieren. Wenn weibliche Protagonisten sexualisiert wurden, hörten die Mädchen außerdem auf, darauf zu achten.

Dies gibt einen Einblick, wie man mit Charakteren in Geschichten und Werbung umgeht, um eine positive Reaktion bei dem Publikum zu erzeugen, das Sie erreichen möchten.

7. Audio vs. visuell

Intuitiv glauben viele von uns, dass Videos eine stärkere emotionale Wirkung und Wirksamkeit haben, wenn es um das Geschichtenerzählen geht. Andererseits deutet der aktuelle Podcast-Boom darauf hin, dass auch Audioinhalte auf dem Vormarsch sind. Eine aktuelle Neuromarketing-Studie des University College London hat die emotionale Wirkung der beiden verglichen.

Die Forscher suchten nach äquivalenten Video- und Hörbuchszenen aus verschiedenen Buch-/Filmkombinationen wie Game of Thrones und Das Schweigen der Lämmer. Sie wählten Szenen mit großer emotionaler Wirkung aus, bei denen die Video- und Audioversion nahezu identisch waren.

Die Schlussfolgerung zeigte, dass die Wahrnehmung der Benutzer und ihre tatsächlichen körperlichen Reaktionen nicht aufeinander abgestimmt waren. Im Durchschnitt gaben die Teilnehmer an, dass sie das Video um 15 % interessanter fanden, aber beim Hören des Hörbuchs war ihr Puls schneller und ihre Körpertemperatur und Hautleitfähigkeit stiegen.

Die von den Forschern vorgeschlagene Erklärung ist, dass Benutzer das Hören einer Geschichte als gemeinsames Erlebnis wahrnehmen und daher eine größere emotionale Reaktion haben.

8. Das Gehirn kann Verkäufe vorhersagen

Die Forscher Simone Kuhn, Enrique Strelow und Jürgen Gallinat führten eine sehr interessante Neuromarketing-Studie durch, in der sie verschiedene Methoden zur Vorhersage von Produktverkäufen mit tatsächlichen Ergebnissen verglichen.

Die Studie wurde mit einer Stichprobe von 18 gewohnheitsmäßigen Schokoladenkonsumenten durchgeführt, denen ein Produktbild und 6 zugehörige Werbeanzeigen gezeigt wurden, darunter ein Kontrollbild. Ihre Reaktionen vor, während und nach dem Betrachten jedes Bildes wurden durch ein MRI gemessen. Als nächstes wurden sie gebeten, die Bilder nach ihren Vorlieben zu sortieren.

Basierend auf all diesen Daten erstellten die Forscher drei Verkaufsprognosen: eine basierend auf den angegebenen Vorlieben der Teilnehmer, eine basierend auf ihrer Gehirnaktivität beim Betrachten von Anzeigen und eine basierend auf ihrer Gehirnaktivität beim Betrachten des Produkts vor und nach dem Anzeigen von Anzeigen.

Das Produkt wurde dann eine Woche lang zusammen mit Anzeigen in verschiedenen Supermärkten gezeigt, um die tatsächlichen Verkäufe mit den Vorhersagen zu vergleichen. Das erfolgreichste Ergebnis war dasjenige, das auf der Gehirnaktivität beim Anzeigen der Anzeigen basierte, und dasjenige, das am meisten scheiterte, war dasjenige, das auf den Antworten der Teilnehmer beruhte. Dies zeigt einmal mehr, dass Neuromarketing die traditionelle Marktforschung bei der Vorhersage von Umsätzen übertrifft.

9. Preisgestaltung wirkt sich auf Verbraucherentscheidungen aus

Der Preisvergleich ist immer ein wichtiger Teil des Kaufprozesses, daher kann die Preisgestaltung einen großen Einfluss darauf haben, wie Verbraucher ein Produkt wahrnehmen. Eine Reihe von Studien hat gezeigt, dass Verbraucher tatsächlich mehr ausgeben, wenn der Preisunterschied und nicht der Gesamtpreis hervorgehoben wird.

Was genau bedeutet das? Nehmen wir an, Sie verkaufen ein Telefon, das 350 Dollar kostet, und Sie haben zusätzliches Zubehör, das die Leute dazu kaufen können, wie z "Für nur 20 Dollar mehr bekommst du eine Powerbank." Die Kaufbereitschaft ist geringer, wenn in der Werbung steht „für 370 Dollar eine Powerbank inklusive“ Die Art und Weise, wie der Preis präsentiert wird, macht einen Unterschied in der Kaufbereitschaft des Verbrauchers.

Dies funktioniert, weil es den Fokus des Käufers auf eine niedrigere Zahl verlagert und den Kauf wie ein gutes Geschäft erscheinen lässt. Es stellt auch den Preis auf einfache Weise dar und erspart den Menschen komplizierte Berechnungen, die sie zögern lassen könnten.

10. Product Framing beeinflusst die Wahrnehmung

Lassen Sie uns abschließend eine Studie über eine der nützlichsten kognitiven Verzerrungen für Vermarkter untersuchen: die Gestaltung oder Präsentation eines Produkts.

Jia Jina, Wuke Zhangc und Mingliang Chen untersuchten, wie das Framing die Verbraucherpflege und die Entscheidungsfindung rund um ein Produkt beeinflusst. Dazu maßen sie die Reaktionen auf Beschreibungen von Wollmänteln, die auf zwei unterschiedliche Arten präsentiert wurden: mit positiver Rahmung (zeigt den Wollanteil im Produkt) und mit negativer Rahmung (zeigt den Anteil an Kunstfasern).

Das Ergebnis war, dass Produktpräsentationen, die das negative Framing betonten, zunächst mehr Aufmerksamkeit erzeugten, aber die Entscheidungsfindung erschwerten. Positives Framing verbesserte jedoch die Wahrnehmung der Qualität des Produkts.

Obwohl diese Schlussfolgerungen nicht allzu überraschend sind, ist es interessant, die Auswirkungen dieser Art von Marketingtechnik auf wissenschaftliche Weise zu überprüfen.