10 个神经营销示例和研究

神经营销可以为营销人员提供重要的见解，例如广告对决策过程的影响、定价如何影响消费者的购买意愿或影响消费者行为的因素。 如果我们花时间寻找它们，神经营销的例子就在我们身边。

在本文中，我们将分享一些有助于指导您的下一次营销活动的神经营销研究。 让我们潜入吧！

神经营销定义

神经营销学将神经科学应用于营销领域。 它着眼于消费者的大脑是如何工作的，以及我们可以从中获得什么洞察力来推广品牌，无论是在促销还是产品设计层面。

神经营销为营销和广告增加了科学维度。 它基于使用科学方法进行实验室实验，以获取有关大脑和买家决策之间关系的知识。

10个神经营销的例子

1.广告设计不是成功的最大指标

作为营销人员，我们经常想知道如何才能最有效地使用我们的预算。 Francisco Munoz-Leiva、Janet Hernandez-Mendez 和 Diego Gomez-Carmonac 开始通过一项神经营销研究来回答这个问题，该研究通过眼动追踪技术测量了旅游业广告的有效性。

该研究比较了三个不同网站上的广告横幅的可见度和召回率：酒店博客、Facebook 和 TripAdvisor。 该研究监测了眼球运动和促销回忆的指标。

结果是，Facebook 横幅在参与者中引起了最多的关注和回忆。 尽管横幅在所有三个网站上的位置都相同，但 Facebook 广告更频繁地吸引了参与者的注意力并且持续时间更长。 这归因于网站设计的复杂性以及它如何影响查看模式。 Facebook 页面上的内容比 TripAdvisor 或博客少，因此它获得了最好的结果。

这向我们表明，网站设计在您的广告效果中起着重要作用，而不仅仅是广告本身的设计。

然而，同样重要的是要注意，在所有三种情况下，广告的可见度和召回率都很低，这表明展示广告并不是推广品牌的最有效方式。

2.不同的支付方式产生不同的情绪

研究团队还想了解网站上可用的支付方式如何影响潜在买家的信任。 这对于电子商务品牌来说是一个紧迫的问题。

该研究侧重于两种主要的支付方式： PayPal 和信用卡。 所有 30 名参与者都进行了简单的在线购买，并测量了他们的反应。

这项研究的结论发现，消费者认为 PayPal 是一种更安全、更有价值、更有效的支付方式。 相比之下，信用卡激活了与负面和危险事件相关的区域。

3. 用户将好的网页设计与可信度和质量联系起来

我们一直都知道，第一印象很重要。 现在，感谢 Gustav Bergman 和 Felix Noren 的神经营销研究，我们明白了原因。

这些研究人员使用颜色、背景、信任标记和联系信息的不同组合创建了各种网页，并向参与者展示了 7 秒钟。 参与者必须对以下问题回答“是”或“否”：“您认为这家在线商店值得信赖吗？”

除了记录响应之外，他们还考虑了用户响应不同版本页面的时间（总共 31 个）。 其主要结论如下：

• 响应页面所需的时间与其产生的信任级别之间没有关系。
• 最影响参与者信任的因素是花在网页设计上的时间。 他们在创建一个好的设计上付出的努力越多，页面生成的信心就越大。 因此，绝对值得在质量设计上进行投资。

4.我们的大脑比我们意识到的要多

神经营销领域被引用最多的研究之一展示了如何利用神经科学来设计更有效的公共服务公告。

该研究的作者艾米丽·福尔克 (Emily Falk) 想了解大脑腹内侧前额叶皮层能够在多大程度上预测呼叫量以响应美国国家癌症研究所的反吸烟运动。

该研究测试了三个电视广告活动，这些广告活动为想要戒烟的人宣传一条特殊的电话线。 他们记录了大脑对广告的反应、参与者的感知以及实际呼叫的数量。

结果是广告的感知效果与其实际结果之间没有关系，但大脑活动与接到的电话数量有关。 也就是说，我们的大脑活动比我们自己的意识感知更能预测广告的有效性。

5. 包装设计影响消费者购买决策

Chips Ahoy 对其包装进行了一项研究，并意识到它存在一个问题：消费者声称由于使用的颜色以及中性或无聊的图像而难以阅读。

为了解决这个问题，它组织了一项研究，其中包括眼动追踪技术，以确定消费者对不同设计的反应。 根据结果​​，他们对其包装实施了几项关键更改。 饼干现在以可以重新密封的管子形式出售，文字和颜色得到了改进，饼干的图像更加有趣和引人入胜。

6. 灵感因受众而异

近年来，超级英雄获得了很大的人气。 出于这个原因，BBC 与 iMotions、Screen Engine/ASI 和女性媒体中心合作，研究男女青少年对女性超级英雄的看法。 目的是了解男性超级英雄和女性超级英雄的表现如何影响青少年的自尊和自信。

研究人员测试了几部由男女主角主演的电视节目预告片。 这些节目包括闪电侠、女超人、神奇女侠和卢克凯奇。 参与者将预告片可视化，而研究人员则使用眼动追踪技术测量他们的身体反应、面部表情和视觉注意力。

研究发现，青春期女孩对女性超级英雄的描述反应更好。 此外，当女性主角被性化时，女孩们不再关注。

这让我们深入了解如何对待故事和广告中的角色，以便在您想要接触的观众中产生积极的反应。

7. 音频与视觉

直觉上，我们中的许多人倾向于认为视频在讲故事时具有更强的情感影响和功效。 另一方面，当前的播客热潮表明音频内容也在上升。 伦敦大学学院最近的一项神经营销研究比较了两者的情绪影响。

研究人员从不同的书籍/电影组合中寻找等效的视频和有声读物场景，例如《权力的游戏》和《沉默的羔羊》。 他们选择了具有强烈情感影响并且视频和音频版本几乎相同的场景。

结论表明，用户的感知和他们的实际身体反应不一致。 平均而言，参与者表示他们发现视频更有趣 15%，但当他们听有声读物时，他们的脉搏速度更快，体温和皮肤电导率上升。

研究人员提出的解释是，用户将听故事视为一种共享体验，因此会有更大的情绪反应。

8. 大脑可以预测销售

研究人员 Simone Kuhn、Enrique Strelow 和 Jurgen Gallinat 进行了一项非常有趣的神经营销研究，他们将预测产品销售的不同方法与实际结果进行了比较。

这项研究是对 18 位习惯性巧克力消费者的样本进行的，他们展示了产品图片和 6 个相关广告，包括一个对照图片。 他们在查看每张图像之前、期间和之后的反应通过 MRI 进行测量。 接下来，他们被要求根据自己的喜好对图像进行排序。

基于所有这些数据，研究人员创建了 3 种销售预测：一种基于参与者陈述的偏好，一种基于他们在看广告时的大脑活动，另一种基于他们在看广告前后查看产品时的大脑活动。

然后该产品在不同超市与广告一起展示一周，以将实际销售与预测进行比较。 最成功的结果是基于观看广告时大脑活动的结果，而失败最多的是基于参与者反应的结果。 这再次表明，在预测销售方面，神经营销优于传统市场研究。

9. 价格框架影响消费者决策

比较价格始终是购买过程的重要组成部分，因此价格框架会对消费者对产品的看法产生重大影响。 许多研究表明，当强调价格差异而不是总价格时，消费者实际上会花费更多。

这到底是什么意思呢？ 假设您正在销售一部售价 350 美元的手机，并且您有其他配件可供人们购买，例如手机壳、便携式移动电源等。如果广告宣传为，人们将更有可能购买这些物品“只需多花 20 美元就可以得到一个移动电源。” 如果广告上写着“370 美元，购买时包含一个移动电源”，他们就不太可能购买。价格呈现的方式会影响消费者的消费意愿。

这是有效的，因为它将买家的注意力转移到一个较低的数字上，使购买看起来很划算。 它还以简单的方式显示价格，使人们不必进行任何可能使他们犹豫的复杂计算。

10. 产品框架影响认知

最后，让我们来看看一项关于营销人员最有用的认知偏见之一的研究：产品的框架或展示。

Jia Jina、Wuke Zhangc 和 Mingliang Chen 调查了框架如何影响消费者对产品的关心和决策。 为此，他们以两种不同的方式测量了对羊毛大衣描述的反应：正面框架（显示产品中羊毛的百分比）和负面框架（显示合成纤维的百分比）。

结果是，强调负面框架的产品展示一开始会引起更多关注，但会使决策变得更加困难。 然而，积极的框架改善了人们对产品质量的看法。

尽管这些结论并不太令人惊讶，但以科学的方式验证这种营销技术的效果是很有趣的。