10 個神經營銷示例和研究

神經營銷可以為營銷人員提供重要的見解，例如廣告對決策過程的影響、定價如何影響消費者的購買意願或影響消費者行為的因素。 如果我們花時間尋找它們，神經營銷的例子就在我們身邊。

在本文中，我們將分享一些有助於指導您的下一次營銷活動的神經營銷研究。 讓我們潛入吧！

神經營銷定義

神經營銷學將神經科學應用於營銷領域。 它著眼於消費者的大腦是如何工作的，以及我們可以從中獲得什麼洞察力來推廣品牌，無論是在促銷還是產品設計層面。

神經營銷為營銷和廣告增加了科學維度。 它基於使用科學方法進行實驗室實驗，以獲取有關大腦和買家決策之間關係的知識。

10個神經營銷的例子

1.廣告設計不是成功的最大指標

作為營銷人員，我們經常想知道如何才能最有效地使用我們的預算。 Francisco Munoz-Leiva、Janet Hernandez-Mendez 和 Diego Gomez-Carmonac 開始通過一項神經營銷研究來回答這個問題，該研究通過眼動追踪技術測量了旅遊業廣告的有效性。

該研究比較了三個不同網站上的廣告橫幅的可見度和召回率：酒店博客、Facebook 和 TripAdvisor。 該研究監測了眼球運動和促銷回憶的指標。

結果是，Facebook 橫幅在參與者中引起了最多的關注和回憶。 儘管橫幅在所有三個網站上的位置都相同，但 Facebook 廣告更頻繁地吸引了參與者的注意力並且持續時間更長。 這歸因於網站設計的複雜性以及它如何影響查看模式。 Facebook 頁面上的內容比 TripAdvisor 或博客少，因此它獲得了最好的結果。

這向我們表明，網站設計在您的廣告效果中起著重要作用，而不僅僅是廣告本身的設計。

然而，同樣重要的是要注意，在所有三種情況下，廣告的可見度和召回率都很低，這表明展示廣告並不是推廣品牌的最有效方式。

2.不同的支付方式產生不同的情緒

研究團隊還想了解網站上可用的支付方式如何影響潛在買家的信任。 這對於電子商務品牌來說是一個緊迫的問題。

該研究側重於兩種主要的支付方式： PayPal 和信用卡。 所有 30 名參與者都進行了簡單的在線購買，並測量了他們的反應。

這項研究的結論發現，消費者認為 PayPal 是一種更安全、更有價值、更有效的支付方式。 相比之下，信用卡激活了與負面和危險事件相關的區域。

3. 用戶將好的網頁設計與可信度和質量聯繫起來

我們一直都知道，第一印像很重要。 現在，感謝 Gustav Bergman 和 Felix Noren 的神經營銷研究，我們明白了原因。

這些研究人員使用顏色、背景、信任標記和聯繫信息的不同組合創建了各種網頁，並向參與者展示了 7 秒鐘。 參與者必須對以下問題回答“是”或“否”：“您認為這家在線商店值得信賴嗎？”

除了記錄響應之外，他們還考慮了用戶響應不同版本頁面的時間（總共 31 個）。 其主要結論如下：

• 響應頁面所需的時間與其產生的信任級別之間沒有關係。
• 最影響參與者信任的因素是花在網頁設計上的時間。 他們在創建一個好的設計上付出的努力越多，頁面生成的信心就越大。 因此，絕對值得在質量設計上進行投資。

4.我們的大腦比我們意識到的要多

神經營銷領域被引用最多的研究之一展示瞭如何利用神經科學來設計更有效的公共服務公告。

該研究的作者艾米麗·福爾克 (Emily Falk) 想了解大腦腹內側前額葉皮層能夠在多大程度上預測呼叫量，以響應美國國家癌症研究所的反吸煙運動。

該研究測試了三個電視廣告活動，這些廣告活動為想要戒菸的人宣傳一條特殊的電話線。 他們記錄了大腦對廣告的反應、參與者的感知以及實際呼叫的數量。

結果是廣告的感知效果與其實際結果之間沒有關係，但大腦活動與接到的電話數量有關。 也就是說，我們的大腦活動比我們自己的意識感知更能預測廣告的有效性。

5. 包裝設計影響消費者購買決策

Chips Ahoy 對其包裝進行了一項研究，並意識到它存在一個問題：消費者聲稱由於使用的顏色以及中性或無聊的圖像而難以閱讀。

為了解決這個問題，它組織了一項研究，其中包括眼動追踪技術，以確定消費者對不同設計的反應。 根據結果，他們對其包裝實施了幾項關鍵更改。 餅乾現在以可以重新密封的管子形式出售，文字和顏色得到了改進，餅乾的圖像更加有趣和引人入勝。

6. 靈感因受眾而異

近年來，超級英雄獲得了很大的人氣。 出於這個原因，BBC 與 iMotions、Screen Engine/ASI 和女性媒體中心合作，研究男女青少年對女性超級英雄的看法。 目的是了解男性超級英雄和女性超級英雄的表現如何影響青少年的自尊和自信。

研究人員測試了幾部由男女主角主演的電視節目預告片。 這些節目包括閃電俠、女超人、神奇女俠和盧克凱奇。 參與者將預告片可視化，而研究人員則使用眼動追踪技術測量他們的身體反應、面部表情和視覺注意力。

研究發現，青春期女孩對女性超級英雄的描述反應更好。 此外，當女性主角被性化時，女孩們不再關注。

這讓我們深入了解如何對待故事和廣告中的角色，以便在您想要接觸的觀眾中產生積極的反應。

7. 音頻與視覺

直覺上，我們中的許多人傾向於認為視頻在講故事時具有更強的情感影響和功效。 另一方面，當前的播客熱潮表明音頻內容也在上升。 倫敦大學學院最近的一項神經營銷研究比較了兩者的情緒影響。

研究人員從不同的書籍/電影組合中尋找等效的視頻和有聲讀物場景，例如《權力的遊戲》和《沉默的羔羊》。 他們選擇了具有強烈情感影響並且視頻和音頻版本幾乎相同的場景。

結論表明，用戶的感知和他們的實際身體反應不一致。 平均而言，參與者表示他們發現視頻更有趣 15%，但當他們聽有聲讀物時，他們的脈搏速度更快，體溫和皮膚電導率上升。

研究人員提出的解釋是，用戶將聽故事視為一種共享體驗，因此會有更大的情緒反應。

8. 大腦可以預測銷售

研究人員 Simone Kuhn、Enrique Strelow 和 Jurgen Gallinat 進行了一項非常有趣的神經營銷研究，他們將預測產品銷售的不同方法與實際結果進行了比較。

這項研究是對 18 位習慣性巧克力消費者的樣本進行的，他們展示了產品圖片和 6 個相關廣告，包括一個對照圖片。 他們在查看每張圖像之前、期間和之後的反應通過 MRI 進行測量。 接下來，他們被要求根據自己的喜好對圖像進行排序。

基於所有這些數據，研究人員創建了 3 種銷售預測：一種基於參與者陳述的偏好，一種基於他們在看廣告時的大腦活動，另一種基於他們在看廣告前後查看產品時的大腦活動。

然後該產品在不同超市與廣告一起展示一周，以將實際銷售與預測進行比較。 最成功的結果是基於觀看廣告時大腦活動的結果，而失敗最多的是基於參與者反應的結果。 這再次表明，在預測銷售方面，神經營銷優於傳統市場研究。

9. 價格框架影響消費者決策

比較價格始終是購買過程的重要組成部分，因此價格框架會對消費者對產品的看法產生重大影響。 許多研究表明，當強調價格差異而不是總價格時，消費者實際上會花費更多。

這到底是什麼意思呢？ 假設您正在銷售一部售價 350 美元的手機，並且您有其他配件可供人們購買，例如手機殼、便攜式移動電源等。如果廣告宣傳為，人們將更有可能購買這些物品“只需多花 20 美元就可以得到一個移動電源。” 如果廣告上寫著“370 美元，購買時包含一個移動電源”，他們就不太可能購買。價格呈現的方式會影響消費者的消費意願。

這是有效的，因為它將買家的注意力轉移到一個較低的數字上，使購買看起來很划算。 它還以簡單的方式顯示價格，使人們不必進行任何可能使他們猶豫的複雜計算。

10. 產品框架影響認知

最後，讓我們來看看一項關於營銷人員最有用的認知偏見之一的研究：產品的框架或展示。

Jia Jina、Wuke Zhangc 和 Mingliang Chen 調查了框架如何影響消費者對產品的關心和決策。 為此，他們以兩種不同的方式測量了對羊毛大衣描述的反應：正面框架（顯示產品中羊毛的百分比）和負面框架（顯示合成纖維的百分比）。

結果是，強調負面框架的產品展示一開始會引起更多關注，但會使決策變得更加困難。 然而，積極的框架改善了人們對產品質量的看法。

儘管這些結論並不太令人驚訝，但以科學的方式驗證這種營銷技術的效果是很有趣的。