18 Marketingstrategien für Ihre Autowerkstatt, die Sie sofort ausprobieren müssen

Wenn Sie eine Autowerkstatt oder einen Mechaniker betreiben, wissen Sie, dass Sie nicht einfach herumsitzen und auf Kunden warten können. Sie müssen ständig daran arbeiten, neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden zur Rückkehr einzuladen. Sie brauchen Marketingstrategien für Autoreparaturen, die Kunden konsequent zu Ihrem Unternehmen führen.

Zum Glück ist es nicht allzu schwierig, einen Marketingplan für Ihren Mechaniker oder Autohändler zu formulieren.

Mit nur wenigen absichtlichen und zielgerichteten Marketingansätzen können Sie die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens stärken und neue Kunden gewinnen. Hier ist eine Liste effektiver Marketingstrategien für Autoreparaturen, die Sie Ihrem Marketingplan hinzufügen und nutzen können, um jetzt und in Zukunft neue Geschäfte anzukurbeln.

On-Premise-Marketing

1. Implementieren Sie einen Dienstabonnementplan

Wenn Sie in Ihrer Autowerkstatt regelmäßige Wartungsdienste anbieten, sollten Sie ein Programm implementieren, das sicherstellt, dass Ihre Kunden für alle anstehenden Anforderungen zu Ihnen zurückkehren. Erstellen Sie einen Abonnement-Serviceplan, der es Kunden ermöglicht, ihre Zahlungen im Gegenzug für vergünstigte geplante Dienste über einen längeren Zeitraum zu verteilen.

2. Informieren Sie Kunden durch informative Inhalte im Geschäft.

Kunden in Autowerkstätten sind notorisch skeptisch, also müssen Sie daran arbeiten , Vertrauen zu ihnen aufzubauen . Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, informative Inhalte bereitzustellen, die ihre Ängste, Bedenken und Verwirrung lindern. Die Beschilderung im Geschäft bietet Inhalte, die:

• Erläutert, wie Dienstleistungen erbracht werden und warum diese notwendig sind
• Teilt Fakten und Beweise über den Wert von Produkten und Dienstleistungen
• Enthält Produktdemovideos, die zeigen, wie Artikel funktionieren

Empfohlene Lektüre : So verringern Sie den Kundenstress in Ihrer Autowerkstatt

3. Verwenden Sie On-Premise Digital Signage, um Produkte und Dienstleistungen zu bewerben.

Kunden in Ihrem Geschäft sind sehr engagierte Interessenten. Profitieren Sie von dieser Aufmerksamkeit, indem Sie langweilige alte Poster und Flyer loswerden, die Kunden ignorieren, und stattdessen ansprechende und attraktive Digital Signage -Marketing-Tools verwenden. Digitale Bildschirme ermöglichen es Ihnen, das Fernsehprogramm im Wartebereich anzupassen, Werbeaktionen schnell zu aktualisieren, animierte und Videowerbung bereitzustellen und Ihr Programm als stillen, kontinuierlichen Verkäufer zu nutzen .

Website- und Online-Marketing

4. Erklärvideos online bereitstellen

Unabhängig davon, ob Sie auf dem YouTube-Kanal Ihres Unternehmens veröffentlichen oder direkt in Ihre Website einbetten, Videos sind eine großartige Möglichkeit, die Aufmerksamkeit der Kunden zu erregen und ihnen nützliche, visuelle Informationen über ihr Fahrzeug und die benötigten Dienstleistungen bereitzustellen. Diese Videos können in Ton und Thema variieren – wichtig ist, dass Kunden darauf zugreifen können, wodurch Ihr Unternehmen weiter mit Wissen und Fachwissen in Verbindung gebracht wird.

5. Verbinden Sie sich online mit lokalen Käufern

Während es den Anschein hat, dass das Internet ein Werkzeug ist, um mit Menschen auf der ganzen Welt in Kontakt zu treten, ist es auch ein sehr nützliches Werkzeug, um mit Menschen direkt in Ihrer Nachbarschaft in Kontakt zu treten. Sie können Marketingstrategien für Autoreparaturen verwenden, um lokale Kunden anzusprechen, die nach einem Autogeschäft oder Mechaniker in ihrer Nähe suchen, indem Sie:

• Optimierung Ihrer Website für lokales SEO
• Verwenden Sie Facebook- und Google-Anzeigen, um Kunden in Ihrer Nähe anzusprechen
• Erstellen von Google Business- und Yelp-Profilseiten

6. Erstellen Sie ein Empfehlungs-Belohnungsprogramm

Lassen Sie Ihre Kunden für Sie arbeiten, indem Sie ein Empfehlungsprogramm anbieten. Lassen Sie bestehende Kunden wissen, dass sie Vorteile wie kleine Werbegeschenke, Servicerabatte und Wettbewerbsbeiträge erhalten, wenn sie einen neuen Kunden an Ihr Unternehmen weiterempfehlen. Vielleicht möchten Sie neuen Kunden auch kleine Belohnungen geben, wenn sie eine Empfehlung erwähnen, da dies ihnen hilft, sich daran zu erinnern, ihrem Empfehlungsgeber Anerkennung zu zollen. Dies ist auch ein Programm, das Sie im Geschäft vermarkten können!

7. Bloggen

Bloggen ist ein wichtiges Instrument, um nicht nur Kunden zu informieren und mit ihnen in Kontakt zu treten, sondern auch um Ihre SEO- und Suchergebnis-Rankings zu verbessern. Es ist nicht notwendig, jeden Tag zu posten, obwohl Sie einen regelmäßigen Zeitplan erstellen und pflegen möchten. Ihr Blog ist nicht Ihr Verkaufsargument. Es ist eine Gelegenheit, Fachwissen in Bezug auf Ihre Branche, Kundenbedürfnisse und die Bedeutung der regelmäßigen Fahrzeugwartung auszutauschen.

Social-Media-Marketing

8. Fördern Sie das Engagement in den sozialen Medien

Nutzen Sie Ihre Social-Media-Kanäle als weitere Möglichkeit, sowohl informative als auch ansprechende Inhalte bereitzustellen. Sie müssen nicht auf jeder Social-Media-Plattform vertreten sein. Erstellen Sie jedoch im Rahmen Ihrer Marketingstrategien für Autoreparaturen mindestens ein Profil auf Facebook und aktualisieren Sie Ihre Seite regelmäßig mit Inhalten, die Ihr Publikum interessieren könnten. Ihre Inhalte müssen sich nicht ausschließlich um Autoreparaturen drehen. Es kann sich auf alles über Fahrzeuge, Fahren, Ihre Community und Ihren Shop beziehen, wie zum Beispiel:

• Tipps zur Fahrersicherheit
• Beratung zur Autopflege
• Reisetipps
• Verkehrsnachrichten
• Fotos von Ihren Mitarbeitern und Ihrem Standort
• Geschichten zur Kundenzufriedenheit
• Infos zu lokalen Veranstaltungen
• Unterstützung von Gemeinschaftsinitiativen
• Bieten Sie Sonderangebote und Coupons für Likes und Shares an

9. Belohnen Sie Kunden für Social Check-Ins und Erwähnungen

Gehen Sie beim Engagement einen Schritt weiter. Positive soziale Erwähnungen über Ihre Marke sind gut fürs Geschäft. Sie sind eine Form der kostenlosen Werbung, weil sie Ihr Unternehmen ohne Arbeit oder Bezahlung Ihrerseits einem Publikum präsentieren. Ermutigen Sie also Ihre Kunden, Ihr Unternehmen zu erwähnen und bei ihren Besuchen über soziale Plattformen einzuchecken. Bieten Sie Anreize wie Check-in-Angebote oder Wettbewerbsbeiträge, um Kunden zu ermutigen, ihren Besuch in den sozialen Medien zu erwähnen.

10. Nutzen Sie Social Media als weitere Plattform für den Kundenkontakt

In den sozialen Medien zu sein bedeutet nicht nur, Nachrichten zu teilen. Es geht auch darum, zuzuhören, was andere sagen. Social Listening ist das Online-Tracking von Gesprächen, um eine Vorstellung davon zu bekommen, was Kunden denken und brauchen. Beteiligen Sie sich am Social Listening, um sich ein Bild von den Problemen Ihrer Zielkunden zu machen (damit Sie ihnen helfen können, ihre Probleme zu lösen) und wie sie über Ihre Marke denken (damit Sie auf Kundenprobleme und -bedenken eingehen können). Achten Sie beim Social Listening auf Folgendes:

• Erwähnungen Ihrer Marke
• Erwähnungen Ihrer Konkurrenten
• Kommentare, die sich auf Ihre Branche, Produkte und Dienstleistungen beziehen

11. Ermutigen Sie Kunden, Bewertungen zu schreiben

Eine weitere Möglichkeit, benutzergenerierte Inhalte zu nutzen, um mit mehr Kunden in Kontakt zu treten, besteht darin, Bewertungen über Ihr Unternehmen zu sammeln und zu veröffentlichen. Kundenbewertungen sind wichtige Bestandteile starker Marketingstrategien für Autoreparaturen, da sie Vertrauen aufbauen und neue Kunden dazu ermutigen, mit Ihnen Geschäfte zu machen. Richten Sie Systeme ein, die frühere Kunden dazu ermutigen, Bewertungen auf Feedbackkarten, Bewertungsseiten und sogar gefilmten Testimonials zu teilen. Legen Sie Bewertungen nicht ab. Verwenden Sie Social Media, um diese zu veröffentlichen, wo alle Ihre Kunden sehen können, wie sehr andere Ihr Unternehmen lieben.

Empfohlene Lektüre: Warum das Sammeln von Kundenbewertungen wichtig ist

12. Poste Vorher-Nachher-Fotos

Sie können Kunden auch zeigen, dass sie Ihnen vertrauen können, indem Sie Inhalte teilen, die den Wert Ihrer Arbeit beweisen. Instagram ist ein großartiger Ort, um diese Fotos zu posten. Digital Signage ist eine weitere großartige Möglichkeit, um Vorher-Nachher-Fotos der Arbeit hervorzuheben, die Ihr Team abgeschlossen hat. Präsentieren Sie auch die Arbeit, die Ihre Mechaniker und Ihr Karosseriebauteam abgeschlossen haben, indem Sie Fotos auf Ihrer Website und in gedruckten Broschüren veröffentlichen.

E-Mail Marketing

13. Senden Sie regelmäßig E-Mails

Verwenden Sie WiFi-Marketing oder ein schriftliches Formular, um E-Mail-Adressen Ihrer Kunden zu sammeln und einen E-Mail-Newsletter zu starten. E-Mail ist ein direkter Kommunikationsweg, der es Ihnen ermöglicht, mit Kunden in Kontakt zu bleiben. Maximieren Sie die Effizienz, indem Sie diese Best Practices befolgen:

• Kennen Sie Ihr Publikum . Bevor Sie nützliche und relevante Inhalte erstellen können, müssen Sie Ihre Zielgruppe definieren . Wenn Sie genau wissen, mit wem Sie sprechen, können Sie Inhalte erstellen, die für Ihr Publikum viel überzeugender und interessanter sind.
• Segmentieren Sie Ihr Publikum . Verwenden Sie beim Erstellen Ihrer E-Mail-Liste Tags, um die Qualitäten und Gewohnheiten jedes Kunden zu identifizieren (z. B. Ölwechselkunde, Autowerkstattkunde, LKW-Besitzer usw.). Senden Sie dann E-Mail-Nachrichten nur an die Segmente, auf die sich der E-Mail-Inhalt bezieht (dh senden Sie eine E-Mail mit einer Werbeaktion für Lkw nur an Lkw-Besitzer).
• Bieten Sie mehr Wert als Werbeaktionen . Während Kunden Angebote sicherlich mögen, mögen sie es nicht, mit Werbung und Werbeaktionen bombardiert zu werden. Bringen Sie Ihre E-Mail-Nachrichten ins Gleichgewicht, indem Sie nützlichere und wertvollere Inhalte teilen als Werbe- und verkaufsorientierte Anzeigen.

14. Senden Sie personalisierte Serviceerinnerungen und Angebote per E-Mail oder Text

Die Bereitstellung personalisierter Einkaufserlebnisse ist eine weitere Möglichkeit, Ihr Mechanikergeschäft hervorzuheben. Sammeln Sie Daten ( WiFi-Marketing macht das einfach!) von Kunden und erstellen Sie Profile, mit denen Sie sehen können, wann ein Kunde für eine Dienstleistung fällig ist. Senden Sie dann gezielte, personalisierte Erinnerungen und Angebote an Kunden per E-Mail oder SMS. Ideen für Deals können sein:

• Kostenloser Service beim Kauf eines anderen Service (kostenloser Reifenwechsel mit Tuneup)
• Ermäßigter Service beim Kauf eines anderen Service ($10 Ölwechsel mit Tuneup)
• Rabatte in Dollarbeträgen (10 $ Rabatt auf einen Ölwechsel)
• Prozentuale Rabatte (20 % auf einen Ölwechsel)
• Saisonale Specials ($15 Rabatt auf A/C Check im Mai)

15. Erstellen Sie ein Folgeprogramm

Eine weitere Möglichkeit, mit Kunden in Kontakt zu bleiben, besteht darin, mit ihnen nachzufassen, nachdem sie Ihren Standort besucht haben. Implementieren Sie ein Programm, das einen Anruf bei jedem Ihrer Kunden erfordert, sobald diese einen Service bei Ihrem Unternehmen abgeschlossen haben. Dies ist eine der Marketingstrategien für Autoreparaturen, mit der Sie Feedback zu Ihrer Leistung sammeln und eine tiefere, persönlichere Verbindung zu Ihren Kunden herstellen können. Folgeanrufe verbessern die Wahrnehmung des Kundendienstes Ihres Unternehmens durch Ihre Kunden und erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass sie in Zukunft wiederkommen und Ihr Unternehmen Freunden und Familie weiterempfehlen.

Community-Marketing

16. Veranstaltungen veranstalten – persönlich und virtuell

Eine der Marketingstrategien für Autoreparaturen, die Kunden direkt in Ihr Geschäft bringt, ist die Ausrichtung von Veranstaltungen. Das Veranstalten von Tagen der offenen Tür, Informationsveranstaltungen und Seminaren zum Thema Autowartung ist eine gute Möglichkeit, neue Gesichter in Ihrem Autohaus willkommen zu heißen und Beziehungen zu früheren Kunden aufzubauen. Angesichts der COVID-19-Pandemie sind virtuelle Veranstaltungen eine weitere Möglichkeit, Kunden bequem und sicher von zu Hause aus einzubeziehen. Streamen Sie Live-Reparaturen, Informationsvorträge zur Fahrsicherheit oder andere interessante Themen, die Ihre Kunden begeistern werden.

17. Beteiligen Sie sich vor Ort

Lassen Sie die Menschen in Ihrer Gemeinde wissen, dass Sie in der Gegend sind und sich der Unterstützung anderer lokaler Initiativen verschrieben haben. Beteiligen Sie sich an der Community, indem Sie:

• Sponsoring lokaler Community-Events
• Zusammenarbeit mit nahe gelegenen Wohltätigkeitsorganisationen
• Zusammenarbeit mit anderen lokalen Unternehmen

18. Gehen Sie Partnerschaften mit anderen (nicht konkurrierenden) lokalen Unternehmen ein

Tauschen Sie Marketingmaterialien mit Ihren Geschäftsnachbarn aus, um Ihre Kundenreichweite zu erweitern. Sie können diese Partnerschaft auch in die sozialen Medien tragen und gemeinsame soziale Wettbewerbe anbieten, indem Sie die Leute bitten, jedem Geschäftskonto zu folgen und einen Freund zu markieren. Der Gewinner erhält ein Produkt oder eine Dienstleistung von jedem teilnehmenden Unternehmen.

Loslegen!

Zusammenfassungsposts wie dieser sind großartig, weil sie Ihre kreativen Marketingsäfte zum Fließen bringen. Aber Ideen für Marketingstrategien für Autoreparaturen sind nur dann wirkungsvoll, wenn Sie sie umsetzen.

Verwenden Sie diesen Beitrag nicht, um Ideen zu sammeln, und scheitern Sie dann daran, Ihre Pläne umzusetzen.

Unabhängig davon, welche Kanäle Sie nutzen möchten, erstellen Sie einen Aktionsplan, um Ihr Marketingprogramm effektiv umzusetzen. Erstellen Sie einen offiziellen Marketingplan für Autoreparaturen und erstellen Sie einen Zeitplan für die Umsetzung Ihrer Marketingstrategien für Mechaniker.

Laden Sie unseren kostenlosen Kalender mit Marketinginhalten herunter, um Ihre Ideen in Pläne mit Daten und Fristen umzusetzen, die Ihnen helfen, Marketingstrategien für Autoreparaturen umzusetzen, die Ihnen helfen können, Ihr Geschäft auszubauen und aufzubauen.