您需要立即尝试的汽车维修店的 18 种营销策略

如果您经营汽车修理店或机械店，您就知道不能坐等顾客进来。您需要不断努力吸引新客户并邀请现有客户回来。 您需要能够始终如一地将客户吸引到您的业务的汽车维修营销策略。

值得庆幸的是，为您的机械师或汽车店制定营销计划并不难。

只需采用一些有目的和有针对性的营销方法，您就可以提高企业的知名度并吸引新客户。 以下是有效的汽车维修营销策略列表，您可以将其添加到您的营销计划中，并用于在现在和将来推动新业务。

现场营销

1. 实施服务订阅计划

如果您在汽车维修店提供定期维护服务，请考虑实施一项计划，以确保您的客户满足他们所有即将到来的需求。 创建一个订阅服务计划，允许客户在一段时间内分摊付款，以换取折扣的预定服务。

2. 通过信息丰富的店内内容教育客户。

众所周知，汽车商店的客户持怀疑态度，因此您必须努力与他们建立信任。 做到这一点的一种方法是提供信息丰富的内容，以减轻他们的恐惧、担忧和困惑。 店内标牌提供以下内容：

• 解释如何执行服务以及为什么需要这些服务
• 分享有关产品和服务价值的事实和证据
• 包括展示项目如何工作的产品演示视频

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3. 使用本地数字标牌来推广产品和服务。

您商店中的客户是高度参与的潜在客户。 通过放弃客户忽略的无聊的旧海报和传单来利用这种关注，转而使用引人入胜且有吸引力的数字标牌营销工具。 数字屏幕让您可以定制等候区的电视节目、快速更新促销信息、提供动画和视频广告，并将您的节目用作无声、持续的销售人员。

网站和在线营销

4. 在线提供解说视频

无论您是在企业的 YouTube 频道上发布视频还是直接嵌入到您的网站中，视频都是吸引客户注意力并为他们提供有关其所需车辆和服务的有用、直观的信息的好方法。 这些视频的语气和主题可能会有所不同——重要的是客户可以访问它们，从而进一步将您的业务与知识和专业知识联系起来。

5. 与本地购物者在线联系

虽然互联网似乎是一种与世界各地的人联系的工具，但它也是一种与您附近的人联系的非常有用的工具。 您可以通过以下方式使用汽车维修营销策略来定位搜索附近汽车店或机械师的本地客户：

• 针对本地 SEO优化您的网站
• 使用 Facebook 和 Google 广告定位您所在地区的客户
• 创建 Google Business 和 Yelp 个人资料页面

6. 创建推荐奖励计划

通过提供推荐奖励计划让您的客户为您工作。 让现有客户知道，如果他们将新客户推荐给您的企业，他们将获得一些好处，例如小额赠品、服务折扣和参赛作品。 当新客户提到推荐人时，您可能还想给他们一些小奖励，因为这将帮助他们记住给推荐人信用。 这也是您可以在店内推销的程序！

7. 博客

博客是一个重要的工具，不仅可以通知客户并与客户建立联系，还可以提高您的 SEO 和搜索返回排名。 不必每天都发帖，但您需要创建和维护一个固定的时间表。 你的博客不是你的推销。 这是一个分享与您的行业、客户需求以及定期汽车保养的重要性相关的专业知识的机会。

社交媒体市场营销

8. 鼓励参与社交媒体

使用您的社交媒体渠道作为提供信息丰富且引人入胜的内容的另一种方式。 您不需要出现在每个社交媒体平台上。 但是，作为您的汽车维修营销策略的一部分，请至少在 Facebook 上创建个人资料，并定期更新您的页面，添加您的受众感兴趣的内容。 您的内容不一定都是关于汽车维修的。 它可以与有关车辆、驾驶、您的社区和您的商店的任何事物相关，例如：

• 驾驶员安全提示
• 汽车保养建议
• 旅行小贴士
• 交通资讯
• 您的员工和位置的照片
• 客户满意度故事
• 有关当地活动的信息
• 支持社区倡议
• 为喜欢和分享提供特价和优惠券

9. 奖励客户的社交签到和提及

让参与更进一步。 关于您的品牌的积极社交提及对业务有好处。 它们是一种免费广告形式，因为它们无需您进行任何工作或付款即可将您的业务展示在观众面前。 因此，鼓励您的客户在访问期间提及您的业务并通过社交平台签到。 提供诸如签到优惠或参赛作品之类的激励措施，以鼓励客户在社交媒体上提及他们的访问。

10. 使用社交媒体作为另一个客户联系平台

在社交媒体上不仅仅是分享信息。 这也是关于倾听别人在说什么。 社交聆听是一种跟踪在线对话的行为，以了解客户的想法和需求。 参与社交聆听，了解您的目标客户遇到的问题（这样您就可以帮助他们解决问题）以及他们对您的品牌的看法（这样您就可以解决客户的问题和疑虑）。 当您进行社交聆听时，请寻找：

• 提及您的品牌
• 提及您的竞争对手
• 与您的行业、产品和服务相关的评论

11.鼓励客户写评论

利用用户生成的内容与更多客户建立联系的另一种方法是收集和发布有关您的业务的评论。 客户评论是强大的汽车维修营销策略的重要组成部分，因为它们可以建立信任并鼓励新客户与您开展业务。 建立系统，鼓励过去的客户在反馈卡、评论网站甚至拍摄的推荐上分享评论。 不要归档评论。 使用社交媒体将这些内容发布到您的所有客户都可以看到其他人有多喜欢您的业务的地方。

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12.张贴前后照片

您还可以通过分享证明您工作价值的内容来向客户表明他们可以信任您。 Instagram 是发布这些照片的好地方。 数字标牌是在团队完成工作的照片前后突出显示的另一种好方法。 此外，通过在您的网站和印刷手册中张贴照片来展示您的机械师和车身修理厂团队已完成的工作。

电子邮件营销

13.发送常规电子邮件

使用WiFi 营销或书面形式从您的客户那里收集电子邮件地址并发布电子邮件通讯。 电子邮件是一种直接的沟通方式，可让您与客户保持联系。 遵循以下最佳实践可最大限度地提高效率：

• 了解你的听众。 在您可以创建有用且相关的内容之前，您必须定义您的目标受众。 当您确切地知道您在与谁交谈时，您可以创建对您的观众更具吸引力和有趣的内容。
• 细分您的受众。 当您建立您的电子邮件列表时，使用标签来识别每个客户（即换油客户、汽车维修客户、卡车车主等）的品质和习惯。 然后，仅向电子邮件内容相关的部分发送电子邮件消息（即，仅向卡车所有者发送带有卡车促销的电子邮件）。
• 提供比促销更多的价值。 虽然客户当然喜欢交易，但他们不喜欢被广告和促销活动轰炸。 通过分享比促销和以销售为重点的广告更有用和更有价值的内容来平衡您的电子邮件信息。

14. 通过电子邮件或短信发送个性化服务提醒和优惠

提供个性化的购物体验是使您的机械业务脱颖而出的另一种方式。 从客户那里收集数据（ WiFi 营销让这一切变得简单！）并创建配置文件，让您可以查看客户何时需要服务。 然后，通过电子邮件或短信向客户发送有针对性的个性化提醒和交易。 交易的想法可能包括：

• 购买另一项服务即可获得免费服务（带调校的免费轮胎旋转）
• 购买另一项服务的折扣服务（10 美元的换油费）
• 美元金额折扣（换油 10 美元）
• 百分比折扣（换油 20%）
• 季节性特价商品（5 月 A/C 支票立减 15 美元）

15. 创建一个跟进计划

与客户保持联系的另一种方法是在他们访问您的位置后与他们联系。 实施一项计划，该计划需要在完成与您的业务的服务后致电给您的每个客户。 这是汽车维修营销策略之一，可让您收集有关您的表现的反馈，并与您的客户建立更深入的个人联系。 跟进电话提高了客户对您企业客户服务的看法，提高了他们将来再次光顾的可能性，并将您的组织推荐给朋友和家人。

社区营销

16. 举办活动——面对面和虚拟

将客户直接带入您的商店的汽车维修营销策略之一是举办活动。 举办关于汽车维修的开放日、信息会议和研讨会是欢迎新面孔到您的汽车店以及与过去的客户建立关系的好方法。 面对 COVID-19 大流行，虚拟活动是让客户在舒适和安全的家中参与的另一种方式。 流式传输实时维修、有关驾驶安全的信息演示或其他有趣的主题，让您的客户收听。

17. 融入当地

让您社区中的人知道您在该地区并致力于支持其他当地倡议。 通过以下方式参与社区：

• 赞助当地社区活动
• 与附近的慈善机构合作
• 与其他当地企业合作

18. 与其他（非竞争者）本地企业合作

与您的商业邻居交换营销材料以扩大您的客户范围。 您还可以将这种伙伴关系带到社交媒体，并通过要求人们关注每个企业帐户并标记朋友来提供联合社交比赛。 获胜者从每个参与的企业获得产品或服务。

开始吧！

像这样的汇总帖子很棒，因为它们可以让您的创意和营销源源不断。 但是，汽车维修营销策略的想法只有在您实施时才会强大。

不要使用这篇文章来获取想法，然后无法贯彻执行您的计划。

无论您希望使用哪种渠道，都应制定行动计划以有效执行您的营销计划。 制定正式的汽车维修营销计划，并制定执行您的机械营销策略的时间表。

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