您需要立即嘗試的汽車維修店的 18 種營銷策略

如果您經營汽車修理店或機械店，您就知道不能坐等顧客進來。您需要不斷努力吸引新客戶並邀請現有客戶回來。 您需要能夠始終如一地將客戶吸引到您的業務的汽車維修營銷策略。

值得慶幸的是，為您的機械師或汽車店制定營銷計劃並不難。

只需採用一些有目的和有針對性的營銷方法，您就可以提高企業的知名度並吸引新客戶。 以下是有效的汽車維修營銷策略列表，您可以將其添加到您的營銷計劃中，並用於在現在和將來推動新業務。

現場營銷

1. 實施服務訂閱計劃

如果您在汽車維修店提供定期維護服務，請考慮實施一項計劃，以確保您的客戶滿足他們所有即將到來的需求。 創建一個訂閱服務計劃，允許客戶在一段時間內分攤付款，以換取折扣的預定服務。

2. 通過信息豐富的店內內容教育客戶。

眾所周知，汽車商店的客戶持懷疑態度，因此您必須努力與他們建立信任。 做到這一點的一種方法是提供信息豐富的內容，以減輕他們的恐懼、擔憂和困惑。 店內標牌提供以下內容：

• 解釋如何執行服務以及為什麼需要這些服務
• 分享有關產品和服務價值的事實和證據
• 包括展示項目如何工作的產品演示視頻

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3. 使用本地數字標牌來推廣產品和服務。

您商店中的客戶是高度參與的潛在客戶。 通過放棄客戶忽略的無聊的舊海報和傳單來利用這種關注，轉而使用引人入勝且有吸引力的數字標牌營銷工具。 數字屏幕讓您可以定制等候區的電視節目、快速更新促銷信息、提供動畫和視頻廣告，並將您的節目用作無聲、持續的銷售人員。

網站和在線營銷

4. 在線提供解說視頻

無論您是在企業的 YouTube 頻道上發布視頻還是直接嵌入到您的網站中，視頻都是吸引客戶注意力並為他們提供有關其所需車輛和服務的有用、直觀的信息的好方法。 這些視頻的語氣和主題可能會有所不同——重要的是客戶可以訪問它們，從而進一步將您的業務與知識和專業知識聯繫起來。

5. 與本地購物者在線聯繫

雖然互聯網似乎是一種與世界各地的人聯繫的工具，但它也是一種與您附近的人聯繫的非常有用的工具。 您可以通過以下方式使用汽車維修營銷策略來定位搜索附近汽車店或機械師的本地客戶：

• 針對本地 SEO優化您的網站
• 使用 Facebook 和 Google 廣告定位您所在地區的客戶
• 創建 Google Business 和 Yelp 個人資料頁面

6. 創建推薦獎勵計劃

通過提供推薦獎勵計劃讓您的客戶為您工作。 讓現有客戶知道，如果他們將新客戶推薦給您的企業，他們將獲得一些好處，例如小額贈品、服務折扣和參賽作品。 當新客戶提到推薦人時，您可能還想給他們一些小獎勵，因為這將幫助他們記住給推薦人信用。 這也是您可以在店內推銷的程序！

7. 博客

博客是一個重要的工具，不僅可以通知客戶並與客戶建立聯繫，還可以提高您的 SEO 和搜索返回排名。 不必每天都發帖，但您需要創建和維護一個固定的時間表。 你的博客不是你的推銷。 這是一個分享與您的行業、客戶需求以及定期汽車保養的重要性相關的專業知識的機會。

社交媒體市場營銷

8. 鼓勵參與社交媒體

使用您的社交媒體渠道作為提供信息豐富且引人入勝的內容的另一種方式。 您不需要出現在每個社交媒體平台上。 但是，作為您的汽車維修營銷策略的一部分，請至少在 Facebook 上創建個人資料，並定期更新您的頁面，添加您的受眾感興趣的內容。 您的內容不一定都是關於汽車維修的。 它可以與有關車輛、駕駛、您的社區和您的商店的任何事物相關，例如：

• 駕駛員安全提示
• 汽車保養建議
• 旅行小貼士
• 交通資訊
• 您的員工和位置的照片
• 客戶滿意度故事
• 有關當地活動的信息
• 支持社區倡議
• 為喜歡和分享提供特價和優惠券

9. 獎勵客戶的社交簽到和提及

讓參與更進一步。 關於您的品牌的積極社交提及對業務有好處。 它們是一種免費廣告形式，因為它們無需您進行任何工作或付款即可將您的業務展示在觀眾面前。 因此，鼓勵您的客戶在訪問期間提及您的業務並通過社交平台簽到。 提供諸如簽到優惠或參賽作品之類的激勵措施，以鼓勵客戶在社交媒體上提及他們的訪問。

10. 使用社交媒體作為另一個客戶聯繫平台

在社交媒體上不僅僅是分享信息。 這也是關於傾聽別人在說什麼。 社交聆聽是一種跟踪在線對話的行為，以了解客戶的想法和需求。 參與社交聆聽，了解您的目標客戶遇到的問題（這樣您就可以幫助他們解決他們的問題）以及他們對您的品牌的看法（這樣您就可以解決客戶的問題和疑慮）。 當您進行社交聆聽時，請尋找：

• 提及您的品牌
• 提及您的競爭對手
• 與您的行業、產品和服務相關的評論

11.鼓勵客戶寫評論

利用用戶生成的內容與更多客戶建立聯繫的另一種方法是收集和發布有關您的業務的評論。 客戶評論是強大的汽車維修營銷策略的重要組成部分，因為它們可以建立信任並鼓勵新客戶與您開展業務。 建立系統，鼓勵過去的客戶在反饋卡、評論網站甚至拍攝的推薦上分享評論。 不要歸檔評論。 使用社交媒體將這些內容髮佈到您的所有客戶都可以看到其他人有多喜歡您的業務的地方。

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12.張貼前後照片

您還可以通過分享證明您工作價值的內容來向客戶表明他們可以信任您。 Instagram 是發布這些照片的好地方。 數字標牌是在團隊完成工作的照片前後突出顯示的另一種好方法。 此外，通過在您的網站和印刷手冊中張貼照片來展示您的機械師和車身修理廠團隊已完成的工作。

電子郵件營銷

13.發送常規電子郵件

使用WiFi 營銷或書面形式從您的客戶那裡收集電子郵件地址並發布電子郵件通訊。 電子郵件是一種直接的溝通方式，可讓您與客戶保持聯繫。 遵循以下最佳實踐可最大限度地提高效率：

• 了解你的聽眾。 在您可以創建有用且相關的內容之前，您必須定義您的目標受眾。 當您確切地知道您在與誰交談時，您可以創建對您的觀眾更具吸引力和有趣的內容。
• 細分您的受眾。 當您建立您的電子郵件列表時，使用標籤來識別每個客戶（即換油客戶、汽車維修客戶、卡車車主等）的品質和習慣。 然後，僅向電子郵件內容相關的部分發送電子郵件消息（即，僅向卡車所有者發送帶有卡車促銷的電子郵件）。
• 提供比促銷更多的價值。 雖然客戶當然喜歡交易，但他們不喜歡被廣告和促銷活動轟炸。 通過分享比促銷和以銷售為重點的廣告更有用和更有價值的內容來平衡您的電子郵件信息。

14. 通過電子郵件或短信發送個性化服務提醒和優惠

提供個性化的購物體驗是使您的機械業務脫穎而出的另一種方式。 從客戶那裡收集數據（ WiFi 營銷讓這一切變得簡單！）並創建配置文件，讓您可以查看客戶何時需要服務。 然後，通過電子郵件或短信向客戶發送有針對性的個性化提醒和交易。 交易的想法可能包括：

• 購買另一項服務即可獲得免費服務（帶調校的免費輪胎旋轉）
• 購買另一項服務的折扣服務（10 美元的換油費）
• 美元金額折扣（換油 10 美元）
• 百分比折扣（換油 20%）
• 季節性特價商品（5 月 A/C 支票立減 15 美元）

15. 創建一個跟進計劃

與客戶保持聯繫的另一種方法是在他們訪問您的位置後與他們聯繫。 實施一項計劃，該計劃需要在完成與您的業務的服務後致電給您的每個客戶。 這是汽車維修營銷策略之一，可讓您收集有關您的表現的反饋，並與您的客戶建立更深入的個人聯繫。 跟進電話可以提高客戶對您企業客戶服務的看法，提高他們將來返回並向朋友和家人推薦您的組織的可能性。

社區營銷

16. 舉辦活動——面對面和虛擬

將客戶直接帶入您的商店的汽車維修營銷策略之一是舉辦活動。 舉辦關於汽車維修的開放日、信息會議和研討會是歡迎新面孔到您的汽車店以及與過去的客戶建立關係的好方法。 面對 COVID-19 大流行，虛擬活動是讓客戶在舒適和安全的家中參與的另一種方式。 流式傳輸實時維修、有關駕駛安全的信息演示或其他有趣的主題，讓您的客戶收聽。

17. 融入當地

讓您社區中的人知道您在該地區並致力於支持其他當地倡議。 通過以下方式參與社區：

• 贊助當地社區活動
• 與附近的慈善機構合作
• 與其他當地企業合作

18. 與其他（非競爭者）本地企業合作

與您的商業鄰居交換營銷材料以擴大您的客戶範圍。 您還可以將這種夥伴關係帶到社交媒體，並通過要求人們關注每個企業帳戶並標記朋友來提供聯合社交比賽。 獲勝者從每個參與的企業獲得產品或服務。

開始吧！

像這樣的匯總帖子很棒，因為它們可以讓您的創意和營銷源源不斷。 但是，汽車維修營銷策略的想法只有在您實施時才會強大。

不要使用這篇文章來獲取想法，然後無法貫徹執行您的計劃。

無論您希望使用哪種渠道，都應制定行動計劃以有效執行您的營銷計劃。 制定正式的汽車維修營銷計劃，並製定執行您的機械營銷策略的時間表。

下載我們的免費營銷內容日曆，幫助您將想法轉化為包含日期和截止日期的計劃，幫助您執行汽車維修營銷策略，幫助您發展和建立業務。