تكتيكات المشاركة الفعالة لتعزيز العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي

في الوقت الحاضر ، يعرف الجميع أن كل علامة تجارية لديها منصات وسائط اجتماعية. ولما لا! يفضل الجميع الشراء من المتاجر عبر الإنترنت بدلاً من اختيار التسوق المادي. في هذا العصر الرقمي ، تركت وسائل التواصل الاجتماعي تأثيرًا كبيرًا على حياة الناس. حتى أنهم أمضوا وقتًا أطول على وسائل التواصل الاجتماعي بدلاً من قضاء الوقت معًا. إنهم في الغالب يبنون علاقات الأزواج الخاصة بهم على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال المواعدة عبر الإنترنت. أصبح كل شيء أسهل بالنسبة للأشخاص من خلال وسائل التواصل الاجتماعي من إنشاء متجر عبر الإنترنت إلى القيام بأعمال تجارية عبر الإنترنت ، حيث يمكنهم بسهولة تحقيق المزيد من المبيعات من خلال منصات الوسائط الاجتماعية عبر الإنترنت.

إن نمو الأعمال التجارية ليس بالأمر السهل عبر الإنترنت ، يجب عليك الحفاظ على جودة المحتوى عالية واستخدام الصور المركزة ، ويجب أن يكون لديك تعامل جيد مع العملاء.

ولكن لزيادة المبيعات وزيادة الإيرادات ، يجب عليك القيام بالمزيد من العمل الشاق. إليك بعض النصائح والتكتيكات لتعزيز العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي ، دعنا نلقي نظرة.

انشر محتوى يستحق التفاعل معه

لزيادة المشاركة على منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، لذا حاول نشر محتوى يمكن للأشخاص الارتباط به. يمكن أن تكون قصصًا على Facebook أو استطلاعات رأي على Twitter أو بكرات على Instagram. حتى لو كان مقطع فيديو قصيرًا يحتوي على رسومات أو منتجًا يمكن للأشخاص من خلاله وضع علامة على بعضهم البعض.

حاول إنشاء ونشر محتوى يمكن أن يجذب ردود فعل الناس. يجب أن يكون المحتوى والمشاركات الخاصة بك على هذا النحو ، وسوف تترك الناس عاطفيين. تأكد من عدم نشر أي شيء مثير للجدل أو حساس على الإطلاق حتى يتمكن الناس من رد الفعل العنيف أو الغضب منك.

الرد على جميع التعليقات

عندما تريد تفاعلًا رائعًا مع وسائل التواصل الاجتماعي ، خصص بعض الوقت لتصبح اجتماعيًا أيضًا. حاول الرد على العملاء أو الرد عليهم بأسرع ما يمكن وبأكثر الطرق سخاء. بهذه الطريقة ، يمكنك التواصل مع العملاء وفهم فهمهم. عندما تكون الرسالة إيجابية ، أظهر التقدير والامتنان. ولكن عندما يردون برد فعل عنيف أو يرسلون تعليقًا لئيمًا ، فحاول التعامل معه بأكثر الطرق مهذبة.

سواء كان تقديره أو نقده ، خذ الأمر بسخاء واستجب للجميع.

قم بإنشاء مجموعة Facebook

لا شك أن مجموعات Facebook هي أماكن رائعة للتفاعل وخلق تفاعل كبير على وسائل التواصل الاجتماعي. بالمقارنة مع الصفحات ، تمنح المجموعات مزيدًا من الحرية للأعضاء لنشر أي شيء يحلو لهم. من خلال إنشاء مجموعة ، يمكنك التفاعل بشكل أكبر مع عملائك والتعرف عليهم بشكل أفضل. بهذه الطريقة ، يمكن للعملاء معرفة بعضهم البعض بشكل أفضل. بصرف النظر عن ذلك ، راقب مجتمعك واجعل روابطك قوية مع الآخرين.

علاوة على ذلك ، ضع بعض القواعد لإدارة المجموعة بسلاسة. تأكد من أنك تسمح بالمشاركات المعتدلة فقط حتى لا تكون غير مرغوب فيها.

قم بالمزيد من المسابقات والهدايا

بصراحة ، ينجذب الناس حقًا إلى الهدايا والمسابقات ، ومن ثم فهي واحدة من أفضل الطرق للمشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي.

عليك أن تطلب من زوارك أو متابعيك أداء بعض المهام مثل الإعجاب ببعض المنشورات ، والقيام ببعض التعليقات ، ومتابعة صفحتك. بهذه الطريقة ، ستحصل على مشاركة جيدة على وسائل التواصل الاجتماعي وستحصل على فرصة للفوز بالمسابقة.

عليك أن تمنح جائزة أو نقودًا للفائز في المسابقة ، هكذا تسير الأمور.

أضف الصور في كل منشور

الصور لديها القدرة على جذب الزوار. يفضل الناس مشاهدة صورها بدلاً من قراءة النص لأنه يستغرق وقتًا أطول. الصور لها مفهوم ما وراءها ، فهي توصل رسالة وقصة. وفقًا للدراسة ، حصلت التغريدات التي تحتوي على صور على أكثر من 150٪ إعادة تغريد مقارنة بالتغريدات العادية.

عندما تقوم بالتمرير عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، لاحظ أنك ستنجذب بالصور الملونة والمركزة. من المثالي إضافة صورة مناسبة لكل منشور مع تعليق جذاب.

احصل على المزيد من المتابعين

من خلال وجود عدد كبير من المتابعين ، يمكنك بسهولة زيادة تفاعلك على وسائل التواصل الاجتماعي. بالتأكيد ، إذا كان لديك عدد أقل من المتابعين حوالي 100 متابع ، فستحصل على مشاركة منخفضة مقارنة بالعلامات التجارية التي لها متابعون في lacs.

إذا كان لديك المزيد من المتابعين ، فهناك احتمال أن يكون لديك المزيد من المشاركة في مشاركاتك. ولكن تأكد من أن مشاركاتك ذات جودة جيدة وإلا فلن يهتم متابعوك.

طرح سؤال

عندما تكون على وشك نشر شيء ما على وسائل التواصل الاجتماعي ، حاول كتابة تعليق بطريقة استفهام حتى تكون هناك فرصة أكبر للتواصل. من خلال إبقاء السؤال غنياً بالمعلومات ومضحكًا ، سيهتم الناس بالإجابة.

لنفترض أنه يمكنك النشر عما إذا كنت تفضل الشعر المجعد أو المستقيم من خلال إضفاء لمسة مرحة عليه! ستحب أن ترى كيف سيتواصل الناس معك. انشر كل ما يمكن أن يرتبط بالآخرين أيضًا.

انشر مرتين أو ثلاث مرات

من أجل مشاركة أفضل على وسائل التواصل الاجتماعي ، يجب أن تنشر عدة مرات في اليوم. بشكل عام ، يجب أن تنشر حوالي مرتين أو ثلاث مرات في اليوم. لا تنشر مشاركات غير ذات صلة كثيرًا وإلا ستثير غضب المتابعين وينتهي بهم الأمر إلى إلغاء المتابعة.

لاحظ أيضًا في أي وقت يكون لديك فيه أفضل تفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك وحاول النشر في ذلك الوقت. ومع ذلك ، فإن الساعة 1-3 مساءً هي وقت جيد حيث يكون الجمهور نشطًا في هذا الوقت بشكل عام.

تحسين العناوين الخاصة بك للمشاركة

عندما تنشئ منشورًا أو مقالًا في مدونة ، حاول أن تجعل عناوينك مثيرة للاهتمام وجذابة.

عندما يكون لعملك عنوانًا رئيسيًا جيدًا ، فسيكون القارئ حريصًا على النقر فوق المنشور بأكمله وقراءته ، وبهذه الطريقة سيحصل على تفاعل جيد.

هناك أدوات مختلفة مثل الجدول والتي ستكون مفيدة للغاية لكتابة عنوان رئيسي مثير للاهتمام.

في الواقع ، يساعد الجدول الزمني في تحسين العناوين لزيادة التفاعل. عندما تقوم بالتحسين حتى تحصل على نتيجة لذلك! يمكنك تحسين درجاتك بإجراء تغييرات عليها. تأكد من حصولك على 70 درجة على الأقل.

العناوين المحسنة حقًا لها تأثير. إنهم يجعلون الوصول أفضل ويزيدون المشاركة.

استنتاج

كل علامة تجارية تقوم بأعمال تجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. ولكن لزيادة الإيرادات وزيادة المبيعات تحتاج إلى العمل على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

من خلال النصائح والحيل الخاصة بنا ، يمكنك زيادة المشاركة مما سيؤدي إلى المزيد من المبيعات والإيرادات.