5 تكاملات CRM مضمونة لزيادة عائد الاستثمار في التسويق الرقمي

نشرت: 2022-11-28

إذا كنت تقرأ هذا ، فمن المحتمل أنك على دراية بأنظمة CRM وربما تستخدم أحدها بالفعل ، لكن هل تعلم أن هناك مئات الآلاف من عمليات الدمج التي يمكن أن تجعل حياتك أسهل؟

بفضل واجهات برمجة التطبيقات سهلة الاستخدام ، فإن معظم أنظمة إدارة علاقات العملاء قابلة للتخصيص بالكامل لتناسب احتياجاتك.

ربما ترغب في دمج CRM الخاص بك مع نظام أساسي خارجي أو ربما ترغب في أتمتة بعض العمليات الداخلية العادية. لا يوجد حد فعليًا لما يمكن أن تفعله عمليات الدمج هذه لزيادة أداء التسويق (والمبيعات) .

أخيرًا ، السؤال الذي كنت تنتظره - ما هي بعض أفضل عمليات تكامل CRM في السوق؟

أفضل اختياراتنا لتكامل تسويق CRM

  1. Surfe (ليدجيت سابقًا)

لفرق الإيرادات هناك ، هذا لك. (يمكنك أن تشكرنا لاحقًا) .

يعد إنشاء قوائم العملاء المحتملين والتواصل مع محترفي الأعمال على LinkedIn أمرًا بسيطًا إلى حد ما ، ولكن نقل كل هذه البيانات إلى CRM قد يكون مضيعة للوقت وغير فعال - وهذا هو المكان الذي يلعب فيه Surfe دوره.

Surfe يبني جسرًا بين CRM و LinkedIn ، مما يوفر لك الوقت عند إنشاء قوائم جهات اتصال وإثراء آفاق حملتك التسويقية الرقمية التالية. قل وداعًا لرسائل البريد الإلكتروني المرتدة ومرحبًا بـ Surfe.

أهم الميزات

  • قم بمزامنة تفاعلات LinkedIn والرسائل والبيانات مع CRM
  • عرض وتحديث خطوط أنابيب HubSpot و Salesforce و Copper و Pipedrive من LinkedIn
  • قم بتضمين الحقول المخصصة في LinkedIn
  • إثراء عملاء LinkedIn المحتملين (الهاتف والبريد الإلكتروني) وتصدير قوائم جهات الاتصال إلى CRM
  • تلقي إشعارات عندما تصبح بيانات CRM قديمة (وتحديثها بنقرة واحدة)
  • قم بتعيين ملاحظات ومهام لملفات تعريف LinkedIn
  • قوالب رسائل قابلة للتخصيص

مع Surfe ، لا داعي للقلق مطلقًا بشأن نسخ المعلومات ولصقها أو تبديل علامات التبويب لتحديث CRM الخاص بك مرة أخرى. يأخذ الامتداد كل الأعمال الشاقة من إدارة علاقات العملاء حتى تتمكن من إعادة تخصيص ذلك الوقت للتنقيب ، وإنشاء محتوى جذاب ، وتعزيز معدلات التحويل هذه.

يتصل امتداد LinkedIn Chrome بـ HubSpot و Salesforce و Salesloft و Pipedrive و Copper و Sales Navigator وتم تنزيله أكثر من 9000 مرة على سوق Chrome الإلكتروني.

الإيجابيات : قابل للتخصيص بدرجة عالية ليناسب احتياجاتك ، ويضمن دقة البيانات بنسبة 100٪ في CRM ، ويمكن نشره عبر الفرق لتوحيد بيانات CRM

السلبيات : مقصور على واجهة LinkedIn ، متاح فقط لمستخدمي HubSpot و Salesforce و Salesloft و Pipedrive و Copper و Sales Nav

التسعير : يبدأ بـ 23 يورو شهريًا. (خطة مجانية متاحة)

  1. الحاسة السابعة

يقتصر على مستخدمي HubSpot ، ولكن يجب أن يكون الأمر جادًا إذا كان HubSpot جزءًا من مجموعة تقنيات التسويق الخاصة بك.

إرسال حملات البريد الإلكتروني أمر محفوف بالمخاطر. يمكن أن تؤدي عمليات الارتداد والتسليم الفاشلة إلى تقليل فرصك في النجاح إلى النصف قبل حتى الوصول إلى المستلم المقصود - ولكن ليس لفترة طويلة.

يستخدم Seventh Sense الذكاء الاصطناعي لتحقيق الدقة في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكن أن يكتشف التكامل بالفعل الساعات التي يكون فيها عميلك المحتمل أكثر نشاطًا على HubSpot ويؤدي إلى إرسال الحملة خلال هذه النافذة الزمنية لزيادة احتمالية الاستقبال والمشاركة.

أهم الميزات

  • مقاييس مشاركة البريد الإلكتروني
  • الذكاء الاصطناعي لتحسين القابلية للتسليم
  • متداخلة إرسال البريد الإلكتروني
  • انفجارات البريد الإلكتروني القابلة للتحرير

مع Seven Sense ، من المحتم أن ترتفع معدلات الفتح والنقر إلى الارتفاع. أرسل حملات عبر البريد الإلكتروني بثقة ، مع العلم أنك قد زادت فرص تلقي المستلم لرسالتك إلى أقصى حد.

اعتبارًا من الآن ، تتصل Seventh Sense فقط بـ HubSpot و Marketo ، ولكن نأمل أن يكون هناك المزيد من تكامل CRM في المستقبل!

الإيجابيات : يسمح بتخصيص حملات البريد الإلكتروني الجماعية لاحتياجات المستخدمين المحددة ، ويمنع اختناق البريد الإلكتروني

السلبيات : غير متوافق مع مهام سير العمل المستندة إلى التاريخ في HubSpot ، ويقتصر على مستخدمي HubSpot

التسعير : يبدأ بـ 64 دولارًا في الشهر. (لا توجد نسخة تجريبية مجانية ، ولكن أدوات Split Test Automation and Deliverability Audit مجانية)

  1. جوتفورم

لم يكن جمع البيانات والرؤى من المستهلكين أسهل من أي وقت مضى.

أصبح التسويق متعدد القنوات ببطء معيارًا صناعيًا على مدار العقد الماضي. يتم إلقاء المعلومات علينا باستمرار من جميع الاتجاهات المختلفة ، وبدون مكان مركزي لتسخير هذه البيانات ، فهي في الأساس غير مجدية.

سواء كان ذلك لأغراض اتخاذ القرار أو التعليقات أو لمجرد تعزيز الأنشطة اليومية لعملك ، فإن Jotform هي أداة رائعة تبسط معالجة المعلومات. لا يتعامل Jotform مع الحصول على البيانات فحسب ، بل يقوم أيضًا بمزامنة الردود على CRM الخاص بك حتى تتمكن من اتخاذ إجراء على الفور.

أهم الميزات

  • القوالب
  • تتبع بيانات Google Analytics
  • تصدير البيانات المرسلة
  • لغة تنسيق ويب حسب الطلب
  • التحقق من صحة البريد الإلكتروني
  • التوقيعات الإلكترونية
  • المدفوعات والاشتراكات والقسائم

مع مئات القوالب المعدة مسبقًا وواجهة سهلة الاستخدام للغاية ، يجعل Jotform من السهل (والممتع) جمع المعلومات. لا تقتصر الأداة على النماذج ، ولكن يمكن استخدامها أيضًا لإنشاء متاجر عبر الإنترنت وتطبيقات وجداول وتقارير وملفات PDF والمزيد.

يتصل Jotform بما يقرب من 20 CRMs مع HubSpot و Pipedrive و Salesforce و Zoho و Keap و Zendesk باعتبارها الأكثر شهرة.

الإيجابيات: متعدد الاستخدامات من حيث الوظائف ، واستجابة الهاتف المحمول والتطبيق ، وفريق دعم متفاعل للغاية

السلبيات: يجب ترقية الخطط لزيادة حد الإرسال الشهري وإضافة المستخدمين

التسعير: يبدأ بـ 29 دولارًا في الشهر. (تتوفر نسخة تجريبية مجانية وخطة مجانية)

  1. مودجو

لا يجب أن تكون رؤى المحادثة حصرية لفرق المبيعات الخاصة بك.

إن إجراء مكالمة مع أحد العملاء المحتملين أو العملاء هو شيء ، لكن القدرة على استخراج المعلومات الصحيحة واستخدامها لتوجيه قراراتك التسويقية شيء آخر.

Modjo هي أداة تحليل محادثة يمكن استخدامها لجمع الأفكار من مكالماتك مع العملاء المحتملين والعملاء والشركاء والمزيد! باستخدام Modjo ، سيتم تحليل محادثاتك وتقييمها مع تسجيل جميع البيانات ذات الصلة في CRM تلقائيًا.

أهم الميزات

  • تسجيل المكالمات وتدوين المحادثات
  • حدد الموضوعات الأكثر شيوعًا في المكالمة
  • تتبع مقدار الوقت الذي أمضيته في مناقشة كل موضوع
  • الوصول إلى خط أنابيب المبيعات الخاص بك كما تتحدث
  • تنظيم المكالمات حسب الموضوع والفريق في مكتبتك
  • تدوين الملاحظات أثناء المكالمات

باستخدام Modjo ، يمكنك التعرف بسرعة على عادات أكثر فناني الأداء نجاحًا واستخدام التسجيلات والنسخ لعكسها. بفضل برنامج تسجيل الفيديو ، لا داعي للقلق بشأن نسيان ما قيل ويمكنك استخدام الأفكار لتحسين أدائك.

يتصل Modjo بـ CRMs مثل HubSpot و Salesforce و Pipedrive و Zoho و Sellsy و Zendesk.

الإيجابيات: يعزز التعاون ، ويتصل بأدوات شائعة مثل Slack و Zoom و Google Meet (لا يقتصر على CRMs)

السلبيات: يحد من الخصوصية ، والنسخ ليس دقيقًا دائمًا

التسعير: الاقتباس المقدمة عند الطلب. (لا توجد نسخة تجريبية مجانية أو خطة مجانية متاحة)

  1. ماد كودو

حدد بسرعة من هو ساخن (ومن ليس) من بين زوار موقعك على الويب.

تخيل أن تكون قادرًا على تقديم تجربة مخصصة لجميع العملاء المحتملين.

بدلاً من إضاعة الوقت والطاقة على المستخدمين التجريبيين الذين من غير المحتمل أن يقوموا بالتحويل ، يساعدك MadKudu في تحديد أولويات العملاء المحتملين بحيث يمكنك التركيز على الزوار الأكثر تفاعلاً. أفضل جزء هو أنه يمكنك تعيين المعايير الخاصة بك لتحديد كيفية تقييم المستخدمين الفرديين.

أهم الميزات

  • يؤدي التهديف
  • نماذج تنبؤية تعتمد على تحليلات البيانات
  • تتبع زوار الموقع
  • إثراء ملف تعريف العميل
  • التوقع
  • استيراد البيانات

تعمل MadKudu على تحسين رحلة المستهلك من خلال تكييف موقع الويب الخاص بك في الوقت الفعلي للاستجابة للملاءمة العامة للزائر واحتمالية التحويل. عند القيام بذلك ، يمكنك تشجيع العملاء المحتملين الأكثر تأهيلاً على اتخاذ إجراءات فورية.

يتكامل MadKudu مع HubSpot و Salesforce ويمكن توصيله بالعديد من التطبيقات الأخرى باستخدام مفتاح API.

الإيجابيات: يمكن توصيله بالعديد من التطبيقات عبر واجهة برمجة التطبيقات ، وإصدار ميزات جديدة باستمرار ، وفريق دعم متفاعل للغاية

السلبيات: يمكن أن تكون النمذجة السلوكية بطيئة في بعض الأحيان ، ومكلفة للمستخدمين الفرديين

التسعير: بدءًا من 1999 دولارًا أمريكيًا في الشهر. (مجانًا لمستخدمي HubSpot * حتى 100 جهة اتصال *)