最佳電子郵件長度的 6 個最佳實踐
已發表: 2022-04-27
“我的電子郵件應該多長時間？”
無論好壞，文本長度通常是任何寫作任務的第一個問題，無論主題、受眾或媒介如何——從學校分配的論文到社交媒體帖子。 事實上，快速的谷歌搜索表明人們仍在尋找一個神奇的數字來回答這個長期存在的問題，“營銷電子郵件應該多長時間？”
雖然簡潔總是很好的建議，但如果您是一名電子郵件營銷人員，希望為您所有關於電子郵件字數的問題找到一個單一的答案，那麼 - 期待失望。
最佳長度大約超過字數
雖然該片段建議了 50 到 125 個單詞的範圍，但對於您的電子郵件字數計數這種簡單的解決方案的一個問題是：每封電子郵件都是獨一無二的。 如果您的電子郵件不是那麼獨特，那麼，也許這是一個比您的字數更重要的問題。 對於剛剛涉足入站營銷的公司，我們收到的許多最常見的問題都圍繞著內容長度——尤其是在電子郵件營銷方面。
“主題行應該多長？”
“預覽文字呢？”
“對於移動用戶，是否有最佳主題行長度？”
“這些圖片會讓我的電子郵件太大嗎？”
儘管成千上萬的營銷人員和企業仍然在問這些問題，就好像存在一種萬能的解決方案一樣，但萬能的答案——取決於它——並不完全令人滿意。 因此，為了提供您可以採取行動的指導，讓我們仔細查看電子郵件的不同部分，並幫助您確定每個電子郵件組件的正確副本長度。
首先，讓我們考慮一下您的第一印象：您的電子郵件主題行。
主題（行）簡潔
誰說不要通過封面來判斷一本書，顯然他的收件箱裡沒有充滿垃圾郵件的主題行。 事實上， 47%的人表示主題行會影響他們是否打開電子郵件。 那麼，吸引收件人注意的神奇數字是什麼？
事實證明，莎士比亞在說“簡潔是智慧的靈魂”時是在說些什麼。 考慮到 30-50% 的 B2B 電子郵件是在主題行中僅顯示 30 到 40 個字符的移動設備上打開的。 我什至看過一份報告，主題行少於 10 個字符（請注意，單詞字符長度為 10 個字符）的打開率達到 58%。 雖然這是一個非常簡單的答案，但事實證明這是一個非常難以實現的解決方案。 來吧，花點時間看看你能用 10 個字符或更少的字符想出什麼。 （我最好的是，“我敢你。”）
1. 一個表情符號至少值得幾句話
表情符號提供了一種很好的方式來傳達您的信息，保持您的主題行簡短，並促使聯繫人打開您的電子郵件。 Experian 2018 年的一項研究發現，在主題行中使用表情符號的品牌中有56%的獨特打開率更高。 但是要謹慎使用表情符號——太多了，你可能會被標記為垃圾郵件文件夾。
2. 峰值主題行長度：一到五個字
2020 年的一項研究表明，最成功的電子郵件的主題行長度在 1 到 5 個單詞之間。 這支持了莎士比亞的前提，即有效的語言簡潔明了。 您完美的主題行在簡潔地傳達您的電子郵件內容和使您的觀點足夠簡短以便在手機或移動設備上閱讀之間取得平衡。 始終牢記移動用戶，因為移動收件人幾乎佔所有電子郵件打開的一半。
3. 計算字符，而不是單詞
考慮字符數而不是字數更為重要。 為什麼？ 因為在 80 個字符時，大多數電子郵件平台會截斷您的文本並用可怕的省略號打您。 避免“TL;DR”的可怕詛咒，並將主題行保持在 50 個字符以下以獲得最佳效果。 雖然說起來容易做起來難，但我們建議有紀律的寫作過程。 知道你想說什麼，寫下來，然後刪減和修改長度。
注意（您的電子郵件的）正文
既然您已經說服您的聯繫人打開您的電子郵件，您將如何說服他們採取行動？ 你打算用 20 個字……200……還是 2,000？
再一次，這取決於。 正如您的主題、目的和受眾是獨一無二的，您的最佳電子郵件長度會受到所有這些因素的影響，並且也應該是獨一無二的。
4. 你為誰的收件箱寫信？
在確定電子郵件的正確長度時要問自己的最重要的問題是， “我將這封電子郵件發送給誰？” 這很重要，因為您的受眾由許多人組成，他們都有自己獨特的人口統計、興趣和閱讀習慣。 最終，他們——而不是一些隨機的博客——將判斷你的電子郵件是否長度合適（儘管我聽說這個博客給出了很好的建議）。
需要一個例子嗎？ 查看Brain Pickings營銷團隊的這份時事通訊。 儘管很多人可能會看到這封電子郵件的長度並直接點擊“刪除”按鈕，但 Brain Pickings 知道他們的受眾是熱愛文學和高雅流行文化的知識分子、狂熱的讀者。 他們的內容直接進入他們的聯繫人角色的駕駛室，因此他們可以對電子郵件的長度充滿信心。
5. 你在寫什麼？
當您考慮您的電子郵件應該多長時，請花點時間仔細考慮您在說什麼。 您是在簡單地向訂閱者提供特殊優惠券或折扣等號召性用語，還是在宣布您長達數年的全球研究項目或改變行業的自動化設備的結果？ 您肯定希望在後者中看到更多文本； 同時，您可能不會包括研究結果的每一個細節或如何使用設備的分步細節。
使您的電子郵件既有趣又簡潔的一種嘗試過且真實的方法是使用原始內容的摘錄，並與指向較長部分的其餘部分的鏈接配對。 畢竟，您的意圖通常是促進與您的在線內容的互動。
6. 這是什麼類型的電子郵件？
一旦你知道你在寫什麼，你就需要確定你的信息的目的。 您是在推廣新產品或服務，還是定期發送時事通訊？ 很有可能，您會期望行業和公司新聞的每週回顧電子郵件比宣傳新冰淇淋口味的消息更長。
也就是說，隨著時間的推移，您的粉絲、潛在客戶和電子郵件訂閱者將開始對您發送給他們的不同類型的電子郵件（尤其是您定期發送的電子郵件，例如訂閱者通訊）制定一系列期望。
如果您注意到一種類型的電子郵件在打開率和點擊率方面開始表現不佳，請嘗試調整長度。 如果它看起來太羅嗦，試著用更多的圖形和視覺內容分解長文本塊。 專注於在整體中包含一些非常引人注目、非常易於閱讀的花絮。 如果您的電子郵件看起來太短，請詳細說明。
結合有趣的事實和令人信服的統計數據來讓讀者讚歎不已，並促使他們採取行動——例如，您知道 46% 的人每天閱讀博客不止一次嗎？ 這是真的！ 與不寫博客的企業相比，寫博客的企業實現了 126% 的領先增長。
底線
雖然您可能已經畢業很久了，並且您不再擔心分配的論文、論文考試和字數，但事實是您發送的每封電子郵件都是一次測試。 就像那些令人難忘的教授，他們沒有指定具體的字數，而是在你明確添加絨毛以彌補知識不足時扣分，你的聽眾在每次發送時都會提供反饋。 就您的電子郵件表現而言，您的打開率和點擊率正在對您的工作進行評分。
因此，以與筆試相同的考慮來製作您的電子郵件，只要您的電子郵件內容清晰、簡潔且引人注目，您的工作質量將消除任何關於數量的疑慮。
