5個簡單步驟為您的清潔業務進行數字營銷

這篇關於清潔業務數字營銷的文章由 Elevation Marketing 戰略和營銷服務副總裁 Ryan Gould 撰寫。

沒有穩定客戶的清潔業務真的能持續多久？ 回答這個問題不需要營銷天才。 口碑似乎仍然是獲得大量潛在客戶的絕佳方式，因為 92% 的人相信他們認識的人的推薦。 但是，作為企業主，您知道不能冒險將口碑作為產生一致潛在客戶的唯一來源。

相反，最好將您的潛在客戶開發工作分散在幾個不同的方向上。 具體而言，數字營銷可以利用互聯網的力量以全新的方式吸引潛在客戶。 以下是您需要考慮的一些事項，以增加您在清潔業務中的轉化率：

1.了解您的清潔業務需要哪些類型的客戶

讓我們面對現實吧，全球有近 40 億互聯網用戶，讓您的觀眾以您的方式匯集的唯一方法是創建一個精准定位的數字營銷活動，讓您清楚地表明您是滿足他們所有清潔需求的正確選擇，儘管激烈的競爭。

在我們獲得吸引在線潛在客戶的建議之前，重要的是要了解您希望將哪些類型的客戶吸引到您的銷售漏斗中。 有許多不同類型的清潔業務，它們吸引了廣泛的人，例如企業主、住宅業主、物業經理——名單不勝枚舉。

創建買方角色

擁有如此龐大的目標受眾，通過繪製理想客戶的草圖來創建買家角色非常重要。 買方角色很重要，因為如果您希望它們具有最佳效果，則需要對您的溝通進行微調和定位。

知道您理想的潛在客戶每年收入超過 15 萬美元，過去平均與三家清潔公司合作過，但尚未找到一家信譽良好、可靠且與他們的優質服務一致的公司，您將確切知道如何接觸走出去並接觸潛在客戶，例如那些具有精確目標信息的潛在客戶。

隨意命名您的角色並為他或她分配一張照片。 然後列出此人的愛好、購買習慣、收入、挑戰、夢想以及任何其他可以幫助您充分構想理想客戶的內容。

專注於你的角色正在經歷的問題，例如找不到定期出現的辦公室清潔人員。

然後，您的買家角色的標題可能會顯示為“終於，您可以信賴的可靠執行清潔服務”。
使用您的買家角色來製作您的所有營銷信息，並確保隨著時間的推移更新您的角色，因為很少有買家角色每年保持不變。 每六個月或每年一次的複習將有助於您的營銷活動在未來很長一段時間內保持吸引力和轉化。

2. 谷歌廣告詞

80% 的互聯網用戶在做出購買決定之前會搜索小型企業，因此在 Google 的首頁上搜索您的“熱門”關鍵字詞是值得的。 這些是諸如“德克薩斯州奧斯汀的清潔服務”或“波士頓每週服務的清潔工”之類的短語——您的潛在客戶將在他們的電腦和手機上輸入和說話以尋找專業人士來整理這些術語。

您可以使用 Google 的關鍵字規劃器來查找人們正在使用的字詞，但您也可以測試各種字詞以了解它們的效果。 您可能已經知道其他營銷工作中要使用的關鍵術語。 Adwords 可以幫助您快速進入這些條款的第一頁。

基本上有兩種方法可以進入 Google 的首頁。 有有機搜索引擎優化 (SEO)，它考慮了許多因素，例如您的流量、內容的質量以及鏈接到您的其他網站的質量。 有機地晉升可能需要一些時間。 還有 Google Adwords——只要您使用正確的關鍵字並有足夠高的預算為突出的展示位置出價，它可以讓您在一天內進入第一頁。

至於您的廣告，請關注收益，而不是您的業務特點。 換句話說，沒有人真正關心你是否擁有一支看門人團隊，或者你是否使用高質量的清潔劑。 他們想知道他們的窗戶會閃閃發光，物超所值，而且他們不需要動一根手指就能讓他們的家、辦公室或工業空間全年保持井然有序。 例如，“想要一個閃閃發光的干淨辦公室？ 獲得免費估價！”

最重要的是，通過在 Adwords 廣告中列出這些優勢，找出您與占據相同空間的競爭對手有何不同，並吸引受眾的注意力。

雖然不便宜，但 Adwords 可以提供即時潛在客戶，並且您的努力是完全可追踪的。 您可以將 Adwords 潛在客戶發送到登錄頁面，然後讓他們致電或獲取他們的電子郵件地址，以便隨時聯繫您的潛在客戶。

3. Facebook 廣告

如果您的受眾不是在 Google 上搜索清潔業務，他們可能會使用 Facebook 來尋找理想的清潔業務。 雖然您的廣告會被清楚地標記為廣告，但它們會直接顯示在受眾的新聞源中，並且在 Facebook 上精確定位您的廣告是輕而易舉的事。

您可以使用各種人口統計數據將您的廣告定位於人們。

與 Adwords 一樣，您的廣告可以立即展示並在它們上線的那一刻開始吸引潛在客戶。 您還可以跟踪和測試您的結果，就像 Google 的廣告平台一樣。 像 Adwords 一樣的缺點是，如果你不知道自己在做什麼，Facebook 廣告會很快吃掉你的午餐。 這就是為什麼建議您慢慢開始並在此過程中跟踪您的結果。 當您找到有效的方法時，複製您的努力以獲得更大的潛在客戶生成效果。

4. 提高您的在線聲譽

您應該已經有一個 Google 我的商家列表，因為這是快速獲得清潔業務有機列表的好方法。 完成後，您的列表將一目了然地顯示感興趣的潛在客戶您的公司名稱、地址、營業時間、電話號碼、常見問題等。

您的商家信息還將在 Google 地圖上列出您的商家，這將幫助人們確定您是否離他們足夠近，可以滿足他們的需求。 最重要的是，您的商家信息將展示您的 Google 評論以及您的星級。

您擁有的 Google 評論越多，您吸引的潛在客戶就越多。 畢竟，如果要在一星企業和五星企業之間進行選擇，您認為您的潛在客戶會選擇哪一個？

要收集在線評論，請將您滿意的客戶發送到您的 Google 列表並告訴他們留下他們的想法。 小心補償人們的“正面”評論，因為這會讓你在 FTC 中陷入困境。 但是，要求評論是完全可以接受的，只要您不以任何方式直接影響評論或星級。

當您獲得足夠積極的 Google 評論時，請隨時開始將一些滿意的客戶發送到 Facebook、Yelp 和其他評論網站，但 Google 應該是您的首要任務，因為超過 70% 的人信任 Google 評論就像來自朋友或同事。

5.有機搜索引擎優化

一旦你有一個谷歌我的企業列表，你應該已經在你所在地區的一些關鍵詞排名。 使用有機搜索引擎優化，目標是讓您的網站在 Google 的第一頁上為您的主要關鍵字詞排名。

確保每個頁面都有標題標籤和描述。 這些將顯示為 Google 搜索結果的標題和描述。 您的內容應該是新鮮的、引人入勝的，並且格式要易於閱讀。 您的網站應針對移動設備進行優化，並應包含人們做出積極購買決定所需的所有信息。

確保用戶在搜索時獲得最佳內容是谷歌的既得利益。 您的清潔業務網站應該很有吸引力，充滿獨特的信息，並且閱讀起來很愉快。 管理好它，你就會有大量的訪客。 然後，您可以在您的網站上捕獲這些潛在客戶，以前所未有的方式提升您的清潔業務。
在線預訂更好——它允許客戶自己完成預訂。

結論

在以下情況下，您的業務一定會迅速擴展：

• 你很清楚你的營銷對象
• 你有 Adwords 和 Facebook 廣告在玩
• 您提高了在線聲譽
• 您正在進行有機 SEO 活動

但是，請確保您從不犧牲質量。

世界上最好的數字營銷活動無法彌補糟糕的服務。

在擴展時，請始終關注質量。 您一定會擴大規模，同時留下一大批滿意的客戶。 此外，永遠不要低估僱用某人為您進行數字營銷的可能性。 您可以專注於您最擅長的事情——為您所在地區的客戶提供最好的清潔服務。

Ryan Gould 是 Elevation Marketing 戰略和營銷服務副總裁。 作為戰略營銷和品牌專家，Ryan 幫助 Elevation 的客戶解決他們的問題並實現他們的業務目標。 他通過以研究、講故事、參與和轉化為特色的整合營銷解決方案來做到這一點。 Ryan 在為品牌注入活力和與多家財富 500 強公司合作方面有著良好的記錄。 Ryan 是一位受人尊敬的專家，他通過創造性的設計、發人深省的敘述和創新的問題解決方案來實現一致的結果。

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