간단한 5단계로 청소 비즈니스를 위한 디지털 마케팅

청소 비즈니스를 위한 디지털 마케팅에 대한 이 기사는 Elevation Marketing의 전략 및 마케팅 서비스 부사장인 Ryan Gould가 작성했습니다.

단골손님이 없는 청소사업이 정말 얼마나 오래갈까요? 그 질문에 대답하는 데 마케팅 천재가 필요한 것은 아닙니다. 92%의 사람들이 아는 사람들의 추천을 신뢰하기 때문에 입소문은 여전히 ​​많은 리드를 얻는 환상적인 방법인 것 같습니다. 그러나 비즈니스 소유자로서 일관된 리드를 생성하기 위한 유일한 소스로 입소문을 유지하는 위험을 감수할 수 없다는 것을 알고 있습니다.

대신 몇 가지 다른 방향으로 리드 생성 노력을 분산 하는 것이 가장 좋습니다. 특히 디지털 마케팅은 인터넷의 힘을 사용하여 완전히 새로운 방식으로 리드를 끌어들일 수 있습니다. 청소 사업 내에서 전환율을 높이기 위해 고려해야 할 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

1. 청소 사업에 어떤 유형의 고객을 원하는지 파악하십시오.

전 세계적으로 거의 40억 명에 달하는 인터넷 사용자가 있는 상황에서 청중이 원하는 방식으로 유입되도록 하는 유일한 방법은 정확한 목표를 가진 디지털 마케팅 캠페인 을 만드는 것입니다. 공격적인 경쟁.

온라인 리드를 유치하기 위한 조언을 얻기 전에 어떤 유형의 고객을 판매 유입경로에 끌어들이고 싶은지 아는 것이 중요합니다. 청소 사업에는 다양한 유형이 있으며 사업주, 주택 소유자, 부동산 관리자와 같은 광범위한 사람들에게 어필합니다. 목록은 계속해서 이어집니다.

구매자 페르소나 생성

이렇게 많은 대상 고객이 있는 경우 이상적인 고객의 스케치를 그려서 구매자 페르소나를 만드는 것이 중요합니다. 구매자 페르소나가 중요합니다. 커뮤니케이션이 최상의 효과를 얻으려면 미세하게 조정되고 타겟팅되어야 하기 때문입니다.

귀하의 이상적인 잠재 고객은 연간 $150,000 이상의 수입을 올리고 과거에 평균 3개의 청소 회사와 함께 일했지만 평판이 좋고 신뢰할 수 있으며 프리미엄 서비스와 일치하는 청소 회사를 아직 찾지 못했다는 사실을 알고 있으면 도달하는 방법을 정확히 알게 될 것입니다. 정확하게 타겟팅된 메시지를 사용하여 잠재 고객에게 연락하십시오.

페르소나의 이름을 자유롭게 지정하고 사진을 할당하십시오. 그런 다음 그 사람의 취미, 구매 습관, 수입, 도전, 꿈 및 이상적인 고객을 완전히 상상하는 데 도움이 될 수 있는 모든 것을 나열하십시오.

정기적으로 나타날 사무실 청소 직원을 찾는 문제와 같이 페르소나가 겪고 있는 문제에 초점을 맞춥니다.

그런 다음 구매자 페르소나의 헤드라인은 "마지막으로, 신뢰할 수 있는 중역 청소 서비스"라고 읽을 수 있습니다.
구매자 페르소나를 사용하여 모든 마케팅 메시지를 작성하고 시간이 지남에 따라 페르소나를 업데이트해야 합니다. 구매자 페르소나는 매년 정적 상태로 남아 있기 때문입니다. 6개월 또는 1년에 한 번씩 갱신하면 마케팅 캠페인을 계속해서 매력적으로 만들고 미래로 전환하는 데 도움이 됩니다.

2. 구글 애드워즈

인터넷 사용자의 80%가 구매 결정을 내리기 전에 중소기업을 검색하므로 "인기 있는" 키워드 용어로 Google의 첫 페이지에 들어가는 것이 좋습니다. 이것은 "텍사스 오스틴의 청소 서비스" 또는 "보스턴의 주간 청소 관리인"과 같은 문구입니다. 잠재 고객이 청소할 전문가를 찾기 위해 컴퓨터와 전화에 타이핑하고 말하게 될 바로 그 용어입니다.

Google의 키워드 플래너를 사용하여 사람들이 사용하는 용어를 찾을 수 있지만 다양한 용어를 테스트하여 그들이 어떻게 작동하는지 확인할 수도 있습니다. 다른 마케팅 활동에서 사용할 핵심 용어를 이미 알고 있을 수 있습니다. 애드워즈를 사용하면 해당 용어의 첫 페이지에 빠르게 도달할 수 있습니다.

기본적 으로 Google의 첫 페이지에 도달하는 두 가지 방법이 있습니다 . 귀하의 트래픽, 귀하의 콘텐츠 품질, 귀하의 사이트로 연결되는 다른 사이트의 품질과 같은 여러 요소를 고려하는 유기적 검색 엔진 최적화(SEO)가 있습니다. 유기적으로 순위를 올리려면 시간이 걸릴 수 있습니다. 그리고 Google Adwords가 있습니다. 올바른 키워드를 사용하고 눈에 띄는 게재위치에 대해 충분히 높은 입찰가를 책정할 수 있는 예산만 있다면 하루 만에 한 페이지에 도달할 수 있습니다.

광고 의 경우 비즈니스의 특징이 아니라 이점에 중점을 둡니다 . 다시 말해, 관리인 팀이 있는지 또는 고품질 세제를 사용하는지 아무도 신경 쓰지 않습니다. 그들은 창문이 반짝반짝 깨끗하고 비용 대비 최고의 가치를 얻고 있으며 일년 내내 집, 사무실 또는 산업 공간을 질서 있게 유지하기 위해 손가락 하나 까딱할 필요가 없다는 것을 알고 싶어합니다. 예를 들어 "반짝이는 깨끗한 사무실을 원하십니까? 무료 견적을 받아보세요!”

무엇보다도 같은 공간을 점유하고 있는 경쟁자들과 어떻게 다른지 알아보고 이러한 이점을 귀하의 AdWords 광고에 나열하여 청중의 관심을 끌 수 있습니다.

저렴하지는 않지만 AdWords는 즉각적인 리드를 제공할 수 있으며 귀하의 노력을 완전히 추적할 수 있습니다. 귀하의 AdWords 리드를 방문 페이지로 보낸 다음 전화를 걸거나 이메일 주소를 캡처하여 귀하의 리드에게 언제든지 연락할 수 있도록 할 수 있습니다.

3. 페이스북 광고

청중이 Google에서 청소 업체를 검색하지 않는 경우 Facebook을 사용하여 이상적인 청소 업체를 찾을 가능성이 있습니다. 귀하의 광고는 광고로 명확하게 표시되지만 청중의 뉴스피드에 바로 표시 되며 Facebook에서 귀하의 광고를 정확하게 타겟팅하는 것은 매우 쉽습니다 .

다양한 인구 통계를 사용하는 사람들을 대상으로 광고를 타겟팅할 수 있습니다.

Adwords와 마찬가지로 귀하의 광고는 즉시 표시되고 라이브가 시작되는 순간 리드를 끌어들일 수 있습니다. Google의 광고 플랫폼처럼 결과를 추적하고 테스트할 수도 있습니다. Adwords와 같은 단점은 Facebook 광고가 당신이 무엇을 하고 있는지 모를 경우 당신의 점심을 빨리 먹어버릴 수 있다는 것입니다. 그렇기 때문에 천천히 시작하여 결과를 추적하는 것이 좋습니다. 효과가 있는 것을 찾으면 더 큰 리드 생성 효과를 위해 노력을 반복하십시오.

4. 온라인 평판 향상

이미 Google 마이 비즈니스 목록이 있어야 합니다 . 이는 청소 업체에 대한 유기적 목록을 빠르게 얻을 수 있는 좋은 방법이기 때문입니다. 완료되면 목록에 관심 있는 잠재 고객이 한 눈에 비즈니스 이름, 주소, 영업 시간, 전화 번호, 자주 묻는 질문 등을 보여줍니다.

귀하의 목록은 또한 귀하의 비즈니스가 Google 지도에 나열되어 사람들이 귀하가 그들의 요구를 충족하기에 충분히 가까운지 여부를 결정하는 데 도움이 됩니다. 가장 중요한 것은 목록에 별표 평점과 함께 Google 리뷰가 표시된다는 것입니다.

Google 리뷰가 많을수록 더 많은 리드를 유치할 수 있습니다 . 결국, 별 1개를 보유한 비즈니스와 별 5개를 보유한 비즈니스 중 하나를 선택해야 할 때 잠재 고객은 무엇을 선택할 것이라고 생각합니까?

온라인 리뷰를 수집하려면 만족한 고객을 Google 목록으로 보내고 의견을 남기도록 합니다. "긍정적인" 리뷰에 대해 사람들에게 보상하는 것에 주의하십시오. 그렇게 하면 FTC와 함께 뜨거운 물에 빠질 수 있습니다. 그러나 어떤 식으로든 리뷰나 별점 평가에 직접적인 영향을 미치지 않는 한 리뷰를 요청하는 것은 완벽하게 허용됩니다.

긍정적인 Google 리뷰가 충분하면 만족스러운 고객을 Facebook, Yelp 및 기타 리뷰 사이트로 보낼 수 있지만 70% 이상의 사람들이 Google 리뷰를 추천만큼 신뢰 하기 때문에 Google이 우선 순위가 되어야 합니다. 친구나 동료.

5. 유기적 SEO

Google 마이 비즈니스 목록이 있으면 일부 키워드 용어에 대해 이미 해당 지역에서 순위가 ​​매겨진 것입니다. 유기적 SEO의 목표는 기본 키워드 용어에 대해 Google의 첫 번째 페이지에서 웹사이트 순위를 얻는 것입니다.

각 페이지에 제목 태그와 설명이 있는지 확인하십시오. 이는 Google 검색 결과의 제목과 설명으로 표시됩니다. 콘텐츠는 신선하고 매력적이어야 하며 눈에 쉽게 보일 수 있도록 형식을 지정해야 합니다. 웹사이트는 모바일 장치에 최적화되어야 하며 사람들이 긍정적인 구매 결정을 내리는 데 필요한 모든 정보를 포함해야 합니다.

Google은 사용자가 검색할 때 최고의 콘텐츠를 얻을 수 있도록 하는 데 기득권이 있습니다. 청소 사업 웹사이트는 매력적이고 독특한 정보로 가득 차 있고 읽는 즐거움이 있어야 합니다. 그것을 관리하면 방문자가 많을 것입니다. 그런 다음 웹 사이트에서 이러한 리드를 캡처하여 이전과는 다른 방식으로 청소 비즈니스를 향상시킬 수 있습니다.
온라인 예약은 훨씬 더 좋습니다 . 고객이 직접 예약을 완료할 수 있습니다.

결론

다음과 같은 경우 비즈니스가 빠르게 확장됩니다.

• 마케팅 대상이 누구인지 명확합니다.
• Adwords 및 Facebook 광고가 실행 중입니다.
• 온라인 평판이 향상되었습니다.
• 유기적 SEO 캠페인이 진행 중입니다.

그러나 품질을 희생하지 마십시오.

세계 최고의 디지털 마케팅 캠페인은 열악한 서비스를 보상할 수 없습니다 .

확장할 때 항상 품질을 주시하십시오. 만족스러운 고객군을 남겨두고 확장할 수 있을 것입니다. 또한 누군가를 고용하여 디지털 마케팅을 수행할 가능성을 결코 무시하지 마십시오. 가장 잘하는 일에 집중할 수 있습니다. 즉, 해당 지역의 고객에게 가능한 최고의 청소 서비스를 제공합니다.

Ryan Gould는 Elevation Marketing의 전략 및 마케팅 서비스 부사장입니다. 전략적 마케팅 및 브랜딩 전문가인 Ryan은 Elevation의 고객이 문제를 해결하고 비즈니스 목표를 달성하도록 돕습니다. 그는 연구, 스토리텔링, 참여 및 전환으로 구분되는 통합 마케팅 솔루션을 통해 이를 수행합니다. Ryan은 브랜드에 활력을 불어넣고 다양한 Fortune 500대 기업과 협력한 입증된 실적을 보유하고 있습니다. Ryan은 창의적인 디자인, 생각을 자극하는 내러티브 및 혁신적인 문제 해결을 통해 일관된 결과를 달성하는 존경받는 전문가입니다.

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