5 つの簡単なステップによるクリーニング ビジネスのデジタル マーケティング

クリーニング ビジネスのデジタル マーケティングに関するこの記事は、Elevation Marketing の戦略およびマーケティング サービス担当副社長である Ryan Gould によるものです。

一貫したクライアントのいないクリーニングビジネスは、実際にどれくらい続くのでしょうか? その質問に答えるのに、マーケティングの天才は必要ありません。 92% の人が知り合いからのおすすめを信頼しているため、口コミは多くの見込み客を獲得するための素晴らしい方法のようです。 ただし、事業主として、一貫したリードを生成するための唯一の情報源として口コミを維持する危険を冒すことはできないことを知っています.

代わりに、リード生成の取り組みをいくつかの異なる方向に分散させることをお勧めします。 具体的には、デジタル マーケティングは、インターネットの力を利用して、まったく新しい方法でリードを引き付けることができます。 清掃ビジネスでのコンバージョンを増やすために考慮する必要があるいくつかの事項を次に示します。

1. クリーニング ビジネスに必要なクライアントのタイプを把握する

現実を直視しましょう。世界中に 40 億人近くのインターネット ユーザーがいます。視聴者をあなたのやり方に誘導する唯一の方法は、正確にターゲットを絞ったデジタル マーケティング キャンペーンを作成することです。アグレッシブな競争。

オンラインで見込み客を獲得するためのアドバイスに入る前に、どのようなタイプの顧客を販売目標到達プロセスに引き込みたいかを知ることが重要です。 クリーニング事業にはさまざまな種類があり、事業主、住宅所有者、不動産管理者など、幅広い人々にアピールしています。

バイヤーペルソナの作成

このように多くのターゲット オーディエンスを対象に、理想的な顧客のスケッチを作成してバイヤー ペルソナを作成することが重要です。 バイヤーのペルソナは重要です。なぜなら、コミュニケーションが最高の効果を発揮するようにするには、コミュニケーションを細かく調整し、ターゲットを絞る必要があるからです。

あなたの理想的な見込み客が年収 15 万ドル以上で、過去に平均 3 社のクリーニング会社と仕事をしたことがあり、評判が良く、信頼でき、プレミアム サービスと一貫性のあるクリーニング会社をまだ見つけていないことを知っていれば、リーチする方法が正確にわかります。正確にターゲットを絞ったメッセージを送信するような見込み客に連絡を取ります。

あなたのペルソナに名前を付けて、写真を割り当ててください。 次に、その人の趣味、買い物の習慣、収入、課題、夢など、理想的な顧客像を完全に想像するのに役立つものをすべて挙げてください。

定期的に現れるオフィスの清掃員を見つけるのに苦労するなど、ペルソナが直面している問題に焦点を当てます。

バイヤー ペルソナの見出しには、「信頼できるエグゼクティブ クリーニング サービスがついに登場」となるかもしれません。
バイヤー ペルソナを使用して、すべてのマーケティング メッセージを作成します。年々固定されているバイヤー ペルソナはほとんどないため、徐々にペルソナを更新してください。 半年ごとまたは年 1 回の更新は、マーケティング キャンペーンを魅力的なものにし、将来にわたって継続させるのに役立ちます。

2. Googleアドワーズ

インターネット ユーザーの 80% が、購入を決定する前に中小企業を検索しているため、Google の最初のページにあなたの「ホットな」キーワード タームを表示することにはお金がかかります。 これらは、「テキサス州オースティンの清掃サービス」や「ボストンの毎週のサービスの管理人」などのフレーズです。見込み客が、片付けのプロを見つけるためにコンピューターや電話に入力して話すまさにその用語です。

Google のキーワード プランナーを使用して、人々が使用している用語を見つけることができますが、さまざまな用語をテストして、それらのパフォーマンスを確認することもできます。 他のマーケティング活動で使用する重要な用語をすでに知っているかもしれません。 Adwords を使用すると、これらの用語の 1 ページ目にすばやくアクセスできます。

Google の最初のページにアクセスするには、基本的に 2 つの方法があります。 オーガニック検索エンジンの最適化 (SEO) があります。これは、トラフィック、コンテンツの品質、あなたのサイトにリンクしている他のサイトの品質など、多くの要因を考慮に入れています。 有機的にランクを上げるには時間がかかる場合があります。 また、Google Adwords もあります。適切なキーワードを使用し、目立つ場所に十分な入札単価を設定できる予算があれば、1 日でページ 1 に表示される可能性があります。

広告に関しては、ビジネスの特徴ではなく、利点に焦点を当てます。 言い換えれば、用務員のチームがあるかどうか、または高品質のクリーナーを使用するかどうかは、誰も気にしません. 彼らは、窓がピカピカにきれいになること、お金に見合った最高の価値を得ること、そして自宅、オフィス、または産業スペースを一年中整頓するために指を離す必要がないことを知りたい. たとえば、「キラキラときれいなオフィスが欲しいですか？ 無料でお見積り！」

何よりも、同じスペースを占める競合他社との違いを発見し、Adwords 広告でそれらの利点をリストすることで、視聴者の注意を引きます。

安くはありませんが、Adwords は即座にリードを提供でき、あなたの努力は完全に追跡可能です。 Adwords のリードをランディング ページに送信して、リードに電話をかけたり、メール アドレスを取得したりして、いつでもリードに連絡できるようにすることができます。

3. Facebook 広告

オーディエンスが Google でクリーニング ビジネスを検索していない場合でも、理想的なクリーニング ビジネスを見つけるために Facebook を使用している可能性があります。 広告は広告として明確にマークされますが、視聴者のニュースフィードに表示され、Facebook で広告を正確にターゲティングするのは簡単です。

さまざまな人口統計を使用している人々に広告を向けることができます。

Adwords と同様に、広告はすぐに表示され、ライブになるとすぐにリードを引き付けることができます。 Google の広告プラットフォームと同様に、結果を追跡してテストすることもできます。 Adwords のような欠点は、何をしているのかわからない場合、Facebook 広告がすぐに昼食を食べてしまうことです。 そのため、ゆっくりと開始し、途中で結果を追跡することをお勧めします. うまくいくものを見つけたら、リードジェネレーションの効果をさらに高めるために、その努力を繰り返します。

4. オンラインでの評判を改善する

クリーニング ビジネスのオーガニック リスティングをすばやく取得するには、Google マイ ビジネスのリスティングが必要です。 完了すると、あなたのリスティングには、ビジネス名、住所、営業時間、電話番号、よくある質問など、関心のある見込み客が一目で表示されます。

あなたのリスティングは、Google マップにもあなたのビジネスを掲載します。これは、あなたがニーズを満たすのに十分近いかどうかを人々が判断するのに役立ちます。 最も重要なことは、あなたのリスティングが星評価とともに Google レビューを表示することです。

Google のレビューが多ければ多いほど、より多くのリードを引き付けることができます。 結局のところ、1 つ星のビジネスと 5 つ星のビジネスのどちらかを選択する場合、見込み客はどちらを選択すると思いますか?

オンライン レビューを収集するには、満足したクライアントを Google リストに送り、感想を残すよう伝えます。 「肯定的な」レビューに対して人々に報酬を与えることには注意してください。そうすると、FTC との関係が悪化する可能性があります。 ただし、レビューや星の評価に直接影響を与えない限り、レビューを求めることはまったく問題ありません。

Google の肯定的なレビューが十分に得られたら、満足しているクライアントを Facebook、Yelp、その他のレビュー サイトに自由に送り始めてください。ただし、Google を優先する必要があります。70% 以上の人々が Google のレビューを、友人または同僚。

5.オーガニックSEO

Google マイビジネスのリスティングを取得したら、いくつかのキーワード タームですでにその地域でランキングされているはずです。 オーガニック SEO の目標は、Google の最初のページで、主なキーワード タームに対してウェブサイトのランキングを獲得することです。

各ページにタイトルタグと説明があることを確認してください。 これらは、Google の検索結果のタイトルと説明として表示されます。 コンテンツは新鮮で魅力的で、見やすいように構成されている必要があります。 ウェブサイトはモバイル デバイス向けに最適化されている必要があり、ユーザーが購入を前向きに判断するために必要なすべての情報が含まれている必要があります。

Google は、ユーザーが検索したときに最高のコンテンツを確実に取得できるようにすることに強い関心を持っています。 クリーニング ビジネスのウェブサイトは魅力的で、ユニークな情報が満載で、読んでいて楽しいものでなければなりません。 それを管理すれば、訪問者が豊富になります。 次に、ウェブサイトでそれらのリードを獲得して、これまでにないほどクリーニングビジネスを後押しすることができます.
オンライン予約はさらに優れており、顧客が自分で予約を完了することができます。

結論

次の場合、ビジネスは確実に急速に拡大します。

• マーケティング対象者が明確である
• Adwords と Facebook の広告を掲載しています
• オンラインでの評判が向上しました
• オーガニック SEO キャンペーンを実施中

ただし、品質を犠牲にしないようにしてください。

世界最高のデジタル マーケティング キャンペーンを行っても、サービスの悪さを補うことはできません。

スケーリングするときは、常に品質に注意してください。 満足したクライアントの軍隊を後に残しながら、確実に規模を拡大できます。 さらに、誰かを雇ってデジタル マーケティングを行う可能性を決して軽視しないでください。 お住まいの地域のクライアントに可能な限り最高の清掃サービスを提供するという、自分が最も得意とすることに集中できます。

Ryan Gould は、Elevation Marketing の戦略およびマーケティング サービス担当副社長です。 戦略的マーケティングとブランディングの専門家である Ryan は、Elevation のクライアントが問題を解決し、ビジネス目標を達成するのを支援しています。 彼は、調査、ストーリーテリング、エンゲージメント、およびコンバージョンによって特徴付けられる統合マーケティング ソリューションを通じてこれを行います。 ライアンは、ブランドに活気を与え、さまざまなフォーチュン 500 企業と協力してきた実績があります。 ライアンは、創造的なデザイン、示唆に富む物語、革新的な問題解決を通じて、一貫した結果を達成することにおいて尊敬される専門家です。

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