全年使用的 7 個搬家公司營銷、廣告和銷售技巧

這篇關於搬家公司營銷和廣告的文章由 Growth Steps 的所有者 Ryan Grieve 撰寫。

7 搬家公司營銷、廣告和銷售技巧

許多搬家公司在一年中的某個時候經歷了季節性的平靜，並且難以保持忙碌。 雖然您無法控制一年中特定時間對您的服務感興趣的人數，但您可以實施搬家公司的營銷和廣告策略，讓盡可能多的人尋找並成為客戶。

1. 擴展和重新定位您的廣告

在較慢的月份，我建議擴大您的廣告。 我知道你在想什麼。 每年的這個時候，當我的業務的潛在客戶較少時，我為什麼要擴大我的廣告？ 好吧，隨著潛在買家市場的萎縮，您的廣告效果也會隨之縮小。 應對這一挑戰的唯一方法是增加您在市場上的曝光率。

專注於績效廣告付費

在這些較慢的月份，嘗試擴大效果廣告的任何報酬。 這是一個完全的勝利，因為您只需為點擊訪問您網站的人付費。 這種廣告形式的例子是 Google AdWords 或 Facebook 等平台。

減少覆蓋面有限的傳統廣告

傳統廣告媒體中的受眾通常每月變化不大。 如果有顯著變化，則表明此類廣告在該時間段內無效。 例如，如果您從 12 月到 3 月的平均收入是 4 月到 7 月的一半，那麼顯然這種形式的廣告在這幾個月內的效果只有一半。

那麼，為什麼不在這個季節性平靜期間減少您的傳統廣告，並將這些資金重新分配到基於績效的營銷較慢的月份。

2. 擴展您的服務的地理範圍

在較慢的月份，考慮暫時擴大您的覆蓋範圍。 這是訪問更大範圍的新潛在客戶的簡便方法。

3. 善於跟進

當潛在客戶通過您的網站進入時，請跳上它。 請記住，此人可能還要求一兩家其他公司提供信息，因此第一個聯繫將增加您獲得銷售的機會。

事實證明，快速跟進確實會產生指數回報。 查看《哈佛商業評論》的這項研究。

該研究包括美國 29 家 B2C 和 13 家 B2B 公司收到的 125 萬條銷售線索 在收到查詢後一小時內嘗試聯繫潛在客戶的公司獲得潛在客戶資格的可能性幾乎是其七倍（我們將其定義為具有有意義的與關鍵決策者的對話）與那些試圖在一個小時後聯繫客戶的公司一樣——而且是等待 24 小時或更長時間的公司的 60 多倍。

優先考慮

那麼，您如何保持跟進？ 通過將其作為優先事項並設置正確的流程和軟件以使一切變得無縫。

讓我們看看尋找服務提供商的人的基本心理，看看為什麼快速跟進如此重要。
有人正在考慮聘請一家搬家公司——所以他們在您的網站上填寫表格以請求更多信息。 然後開始他們待辦事項清單上的下一個任務。 當您立即與他們聯繫時，它會增加您獲得銷售的機會，因為：

• 他們可能仍然可以與您實際交談並做出承諾 - 這樣他們就可以將任務完全從他們的清單上劃掉。
• 你的競爭對手沒有機會接觸到他們，你的提議聽起來很棒，他們做出了承諾——所以他們可以完全把任務從他們的清單上劃掉。
• 您現在已經向他們展示了您的響應能力。 他們印象深刻並做出承諾。

4. 立即呼叫每一個新的潛在客戶

不是每個人都會提供電話號碼，但如果他們提供了電話號碼，請拿起電話並立即給他們打電話……為什麼？
與發送帶有報價的電子郵件相比，您更有可能通過電話完成銷售。
如果您以前從未向潛在客戶發送過電子郵件，您的電子郵件回复可能最終會進入垃圾郵件過濾器。

它表明您的響應能力是許多人在服務提供商中尋找的品質。 如果您無法通過電話聯繫到他們，請留下語音郵件，讓他們知道您將通過電子郵件回复他們的詢問。

不要停在那裡——之後立即給他們發電子郵件

通過電話聯繫到該人後，立即向他們發送電子郵件以回顧您的對話。 這使他們可以輕鬆訪問您提供的所有信息，並確保沒有任何誤解。

繼續 - 反复跟進

當您與潛在客戶交談時，請務必詢問您何時應該跟進。 如果他們的回答是“如果我有任何問題我會聯繫你”或“我準備好後會聯繫你”。 回來時說“我知道生活很忙，如果我沒有收到您的消息，是否有合理的時間與您聯繫。” 他們對這個問題的回答會讓您了解他們的興趣程度，這樣您就可以決定何時或是否應該跟進他們。

5.使用CRM自動化你的跟進

CRM（客戶關係管理）：CRM 是一種基於雲的軟件程序，可記錄與潛在客戶的所有交互。 它允許您設置任務以在特定時間跟進潛在客戶，這樣您就不會忘記。 許多 CRM 解決方案甚至具有內置的表單集成，它會自動將客戶信息從您網站上已完成的表單直接導入 CRM。

許多 CRM 軟件系統都內置了自動化功能，以消除手動跟進。 您可以將軟件設置為以預先編程的特定順序向潛在客戶發送電子郵件。 Vonigo 提供專為搬家公司設計的預約確認和提醒電子郵件。

如果您想運行更複雜的搬家公司營銷自動化，請使用 MailChimp、Hubspot 或 Infusionsoft 等專用程序來幫助關閉更多預訂線索。

6.聯繫現有客戶進行重複銷售和推薦

為了鼓勵重複銷售，請聯繫您當前的客戶，看看他們是否需要任何東西。 您當前的客戶是新業務和推薦的最佳來源之一。 考慮為當前客戶提供的時效優惠。

獎金提示

提供客戶推薦獎金，因此如果他們現在不需要任何額外服務，也許他們的朋友或家人會對您的服務感興趣。

7. 提供高利潤附加服務的大幅折扣或免費優惠

由於您在淡季期間的交易量減少，因此提供高利潤附加服務的折扣或免費優惠可以幫助扭轉局面。 這個技巧的目標是雙重的。 首先是嘗試增加每筆銷售的平均收入，其次是激勵潛在客戶快速前進。

以下是搬家公司免費提供的一個示例——如果有人使用他們的全方位服務包裝，則“大大節省了箱子和包裝材料”。 想想哪些服務的利潤率最高，並創造性地提出如何提供這些服務以在您的季節性平靜期間增加您的業務量的想法。

如果您還有其他問題，或者您想改善您從廣告工作中獲得的結果，請申請免費諮詢。
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Ryan Grieve 是 Growth Steps 的所有者。 Growth Steps 與現場服務企業合作，幫助他們增加銷售額並降低採購成本。

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