Marketing digital pentru afacerea dvs. de curățenie în 5 pași simpli

Acest articol despre marketingul digital pentru afacerea dvs. de curățenie este de Ryan Gould, vicepreședinte al serviciilor de strategie și marketing la Elevation Marketing.

Cât timp va dura cu adevărat o afacere de curățenie fără clienți consecvenți? Nu este nevoie de un geniu de marketing pentru a răspunde la această întrebare. Vorba în gură pare a fi încă o modalitate fantastică de a obține o mulțime de clienți potențiali, deoarece 92% dintre oameni au încredere în recomandările celor pe care îi cunosc. Cu toate acestea, în calitate de proprietar de afaceri, știți că nu puteți risca să păstrați cuvântul în gură ca singura sursă pentru a genera clienți potențiali consecvenți.

În schimb, cel mai bine este să vă divergeți eforturile de generare de clienți potențiali în câteva direcții diferite . Marketingul digital, în special, poate atrage clienți potențiali către dvs. în moduri cu totul noi, folosind puterea Internetului. Iată câteva lucruri pe care trebuie să le luați în considerare pentru a vă crește conversiile în cadrul afacerii dvs. de curățenie:

1. Aflați ce tipuri de clienți doriți pentru afacerea dvs. de curățenie

Să recunoaștem, cu aproape 4 miliarde de utilizatori de internet din întreaga lume, singura modalitate de a-ți convinge publicul este să creezi o campanie de marketing digital orientată cu precizie, care să devină evident că ești alegerea potrivită pentru toate nevoile lor de curățare, în ciuda faptului că competitia agresiva.

Înainte de a ajunge la sfaturile pentru atragerea de clienți potențiali online, este important să știți ce tipuri de clienți doriți să atrageți în canalul dvs. de vânzări. Există multe tipuri diferite de întreprinderi de curățenie și atrag o gamă largă de oameni, cum ar fi proprietarii de afaceri, proprietarii de case rezidențiale, administratorii de proprietăți – lista poate continua la nesfârșit.

Crearea Buyer Personas

Cu un public țintă atât de mare, este important să creați o persoană cumpărător prin realizarea schițelor clienților dvs. ideali. O persoană de cumpărător este importantă, deoarece comunicările tale trebuie să fie bine reglate și direcționate dacă vrei să aibă cel mai bun efect.

Știind că potențialul tău ideal câștigă peste 150.000 USD pe an, a lucrat cu o medie de trei companii de curățenie în trecut și încă nu a găsit una care să fie de încredere, de încredere și în concordanță cu serviciile lor premium, vei ști exact cum să ajungi. scoateți și atingeți potențiali precum cei cu mesaje precis direcționate.

Simțiți-vă liber să vă denumiți persoana și să îi atribuiți o fotografie. Apoi enumerați hobby-urile persoanei, obiceiurile de cumpărare, veniturile, provocările, visele și orice altceva care vă poate ajuta să vă imaginați pe deplin viitorul client ideal.

Concentrați-vă pe problemele prin care trec persoanele dvs., cum ar fi problemele de a găsi un echipaj de curățare a biroului care va apărea în mod regulat.

Un titlu pentru persoana dvs. de cumpărător ar putea citi: „În sfârșit, un serviciu de curățare executiv de încredere pe care vă puteți baza”.
Folosiți-vă personalitatea cumpărătorului pentru a crea toate mesajele dvs. de marketing și asigurați-vă că vă actualizați personalitatea în timp, deoarece puține persoane de cumpărător rămân statice an de an. O actualizare la fiecare șase luni sau anual vă va ajuta să vă mențineți campaniile de marketing captivante și să se transforme mult timp în viitor.

2. Google AdWords

Având în vedere că 80% dintre utilizatorii de Internet caută o afacere mică înainte de a lua o decizie de cumpărare, merită să ajungi pe prima pagină Google pentru termenii tăi „fierbinți” ale cuvintelor cheie. Acestea sunt expresii precum „Serviciul de curățenie în Austin, Texas” sau „Serviciul de serviciu săptămânal din Boston” – termenii pe care clienții potențiali îi vor scrie și vorbesc în computerele și telefoanele lor pentru a găsi un profesionist pe care să-l aranjeze.

Puteți folosi Planificatorul de cuvinte cheie de la Google pentru a găsi termenii pe care oamenii îi folosesc, dar puteți, de asemenea, să testați diferiți termeni pentru a vedea ce performanțe au aceștia. S-ar putea să cunoașteți deja termenii cheie de utilizat din celelalte eforturi de marketing ale dvs. AdWords vă poate ajuta să ajungeți rapid la prima pagină pentru acești termeni.

Există în esență două moduri de a ajunge pe prima pagină a Google . Există optimizarea organică a motoarelor de căutare (SEO), care ia în considerare o serie de factori, cum ar fi traficul dvs., calitatea conținutului dvs. și calitatea celorlalte site-uri care fac linkuri către ale dvs. Poate dura ceva timp pentru a urca organic în rânduri. Și mai există și Google Adwords – vă poate aduce pe prima pagină într-o singură zi, cu condiția să utilizați cuvintele cheie potrivite și să aveți bugetul necesar pentru a licita suficient de mare pentru o plasare proeminentă.

În ceea ce privește anunțurile dvs., concentrați-vă pe beneficii, nu pe caracteristicile companiei dvs. . Cu alte cuvinte, nimănui nu prea îi pasă dacă ai o echipă de îngrijitori sau dacă folosești produse de curățare de înaltă calitate. Vor să știe că ferestrele lor vor fi strălucitor de curate, că primesc cel mai bun raport calitate-preț și că nu trebuie să ridice un deget pentru a-și menține casa, biroul sau spațiul industrial ordonat pe tot parcursul anului. De exemplu, „Vrei un birou curat? Obțineți o estimare gratuită!”

Mai presus de toate, aflați cum sunteți diferit față de concurenții dvs. care ocupă același spațiu și atrageți atenția publicului dvs. listând aceste beneficii cu anunțurile dvs. AdWords.

Deși nu este ieftin, AdWords poate oferi clienți potențiali instantaneu, iar eforturile dvs. sunt complet urmăribile. Puteți trimite clienții potențiali AdWords către o pagină de destinație care apoi îi face să sune sau să le captureze adresa de e-mail, astfel încât clienții potențiali să poată fi contactați oricând.

3. Reclame Facebook

Dacă publicul tău nu caută o afacere de curățenie pe Google, sunt șanse să folosească Facebook pentru a găsi afacerea ideală de curățenie. Deși reclamele dvs. vor fi marcate clar ca reclame, ele vor apărea chiar în fluxurile de știri ale audienței dvs., iar direcționarea precisă a anunțurilor dvs. pe Facebook este o ușoară .

Puteți direcționa anunțurile către persoane care folosesc o varietate de criterii demografice.

La fel ca și AdWords, anunțurile dvs. pot apărea instantaneu și pot începe să atragă clienți potențiali în momentul în care sunt difuzate. De asemenea, puteți urmări și testa rezultatele, la fel ca platforma publicitară Google. Dezavantajul, la fel ca Adwords, este că reclamele de pe Facebook vă pot mânca rapid prânzul dacă nu știți ce faceți. De aceea, este recomandat să începeți încet și să urmăriți rezultatele pe parcurs. Când găsiți ceea ce funcționează, replicați-vă eforturile pentru un efect și mai mare de generare de lead-uri.

4. Îmbunătățiți-vă reputația online

Ar trebui să aveți deja o înregistrare Compania mea pe Google , deoarece aceasta este o modalitate excelentă de a obține rapid o înregistrare organică pentru o afacere de curățenie. Când este finalizată, lista dvs. va arăta clienții potențiali interesați dintr-o singură privire, numele companiei dvs., adresa, programul de funcționare, numărul de telefon, întrebările frecvente și multe altele.

Înregistrarea dvs. va include și compania dvs. pe Google Maps, ceea ce îi va ajuta pe oameni să decidă dacă sunteți suficient de aproape pentru a le satisface nevoile. Cel mai important, înregistrarea dvs. va afișa recenziile dvs. Google, împreună cu evaluarea cu stele.

Cu cât aveți mai multe recenzii Google, cu atât veți atrage mai multe clienți potențiali . La urma urmei, când vi se va oferi posibilitatea de a alege între o afacere cu o stea și una cu cinci, pe care credeți că vor alege potențialele dvs.?

Pentru a aduna recenzii online, trimiteți clienții mulțumiți la înregistrarea dvs. Google și spuneți-le să-și părăsească gândurile. Aveți grijă să compensați oamenii pentru recenziile „pozitive”, deoarece acest lucru vă poate duce în apă fierbinte cu FTC. Cu toate acestea, este perfect acceptabil să ceri recenzii, atâta timp cât nu influențezi direct recenzia sau ratingul cu stele în vreun fel.

Când obțineți suficiente recenzii pozitive Google, nu ezitați să începeți să trimiteți niște clienți mulțumiți la Facebook, apoi Yelp și alte site-uri de recenzii, dar Google ar trebui să fie prioritatea dvs., deoarece peste 70% dintre oameni au încredere în recenziile Google la fel de mult ca în recomandarea unui prieten sau coleg.

5. SEO organic

Odată ce aveți o înregistrare pe Google Compania mea, ar trebui să vă clasați deja în zona dvs. pentru anumiți termeni de cuvinte cheie. Cu SEO organic, obiectivul este de a obține clasarea site-ului dvs. pe prima pagină Google pentru termenii dvs. cheie primari.

Asigurați-vă că fiecare pagină are etichete de titlu și descrieri. Acestea vor apărea ca titluri și descrieri ale rezultatelor căutării Google. Conținutul dvs. ar trebui să fie proaspăt și captivant și formatat astfel încât să fie ușor pentru ochi. Site-ul dvs. ar trebui să fie optimizat pentru dispozitive mobile și ar trebui să includă toate informațiile de care oamenii au nevoie pentru a lua o decizie pozitivă de cumpărare.

Google are un interes personal să se asigure că utilizatorii săi primesc cel mai bun conținut atunci când caută. Site-ul web al companiei dvs. de curățenie ar trebui să fie atractiv, plin de informații unice și o bucurie de citit. Gestionați asta și veți avea vizitatori din belșug. Apoi, puteți captura acești clienți potențiali pe site-ul dvs. web pentru a vă stimula afacerea de curățare ca niciodată.
Rezervarea online este și mai bună - permite clientului să finalizeze singur rezervarea.

Concluzie

Afacerea dvs. se va extinde cu siguranță atunci când:

• Ești clar cui faci marketing
• Aveți reclame AdWords și Facebook în joc
• Ți-ai îmbunătățit reputația online
• Ai o campanie organică SEO în mișcare

Cu toate acestea, asigurați-vă că nu sacrificați niciodată calitatea.

Cea mai bună campanie de marketing digital din lume nu poate compensa serviciile slabe .

Pe măsură ce scalați, fiți întotdeauna atenți la calitate. Cu siguranță vei escalada în timp ce lași în urma ta o armată de clienți mulțumiți. În plus, nu reduce niciodată posibilitatea de a angaja pe cineva care să-ți facă marketingul digital pentru tine. Vă puteți concentra pe ceea ce faceți cel mai bine – oferind cele mai bune servicii de curățare posibil clienților din zona dumneavoastră.

Ryan Gould este vicepreședinte al serviciilor de strategie și marketing pentru Elevation Marketing. Un expert în marketing strategic și branding, Ryan îi ajută pe clienții Elevation să-și rezolve problemele și să-și atingă obiectivele de afaceri. El face acest lucru prin soluții de marketing integrate care se disting prin cercetare, povestire, implicare și conversie. Ryan are o experiență dovedită de a stimula mărcile și a lucrat cu o varietate de companii din Fortune 500. Ryan este un expert respectat în obținerea de rezultate consistente prin design creativ, narațiuni care provoacă gândirea și soluționarea inovatoare a problemelor.

Doriți să aflați despre modul în care software-ul de curățare pentru afaceri vă poate ajuta să vă extindeți afacerea și să vă facă mai profitabil? Rezervați un demo gratuit și privat al Vonigo.