การตลาดดิจิทัลสำหรับธุรกิจทำความสะอาดของคุณใน 5 ขั้นตอนง่ายๆ

บทความเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัลสำหรับธุรกิจทำความสะอาดของคุณจัดทำโดย Ryan Gould รองประธานฝ่ายบริการด้านกลยุทธ์และการตลาดของ Elevation Marketing

ธุรกิจทำความสะอาดที่ไม่มีลูกค้าสม่ำเสมอจะอยู่ได้นานแค่ไหน? ไม่ต้องใช้อัจฉริยะทางการตลาดในการตอบคำถามนั้น การพูดแบบปากต่อปากยังคงเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการได้รับโอกาสในการขายจำนวนมาก เนื่องจากผู้คน 92% เชื่อถือคำแนะนำจากผู้ที่พวกเขารู้จัก อย่างไรก็ตาม ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณรู้ว่าคุณไม่สามารถเสี่ยงที่จะรักษาคำพูดจากปากต่อปากเป็นแหล่งเดียวของคุณในการสร้างลีดที่สอดคล้องกัน

เป็นการดีที่สุดที่จะ แยกความพยายามในการสร้างความสนใจในตัวสินค้าของคุณออกไปในทิศทางที่แตกต่างกัน เล็กน้อย โดยเฉพาะการตลาดดิจิทัลสามารถดึงดูดลูกค้าเป้าหมายให้คุณได้ด้วยวิธีใหม่ๆ โดยใช้พลังของอินเทอร์เน็ต นี่คือสิ่งที่คุณต้องพิจารณาเพื่อเพิ่ม Conversion ในธุรกิจทำความสะอาดของคุณ:

1. รู้ว่าลูกค้าประเภทใดที่คุณต้องการสำหรับธุรกิจทำความสะอาดของคุณ

มาเถอะ ด้วยผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเกือบ 4 พันล้านคนทั่วโลก วิธีเดียวที่จะทำให้ผู้ชมของคุณมีช่องทางคือการ สร้างแคมเปญการตลาดดิจิทัลที่กำหนดเป้าหมายอย่างแม่นยำ ซึ่งทำให้เห็นได้ชัดว่าคุณเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับความต้องการทำความสะอาดทั้งหมดของพวกเขา แม้ว่า การแข่งขันที่ดุเดือด

ก่อนที่เราจะได้รับคำแนะนำในการดึงดูดลีดออนไลน์ สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าลูกค้าประเภทใดที่คุณต้องการดึงเข้าสู่กระบวนการขายของคุณ ธุรกิจทำความสะอาดมีหลายประเภท และธุรกิจเหล่านี้ดึงดูดผู้คนจำนวนมาก เช่น เจ้าของธุรกิจ เจ้าของบ้านที่อยู่อาศัย ผู้จัดการทรัพย์สิน - รายการดังกล่าวมีขึ้นเรื่อยๆ

การสร้างบุคลิกผู้ซื้อ

ด้วยผู้ชมเป้าหมายจำนวนมาก สิ่งสำคัญคือต้อง สร้าง Buyer Persona โดยการร่างภาพร่างของลูกค้าในอุดมคติของคุณ บุคลิกของผู้ซื้อมีความสำคัญเนื่องจากการสื่อสารของคุณต้องได้รับการปรับแต่งและกำหนดเป้าหมายอย่างละเอียดหากคุณต้องการให้พวกเขาได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

เมื่อรู้ว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในอุดมคติของคุณมีรายได้มากกว่า $150K ต่อปี ได้ทำงานร่วมกับบริษัททำความสะอาดโดยเฉลี่ยสามแห่งในอดีต และยังไม่พบบริษัทที่น่าเชื่อถือ เชื่อถือได้ และสอดคล้องกับบริการระดับพรีเมียมของพวกเขา คุณจะรู้วิธีเข้าถึงอย่างแน่นอน ออกไปและสัมผัสผู้มีแนวโน้มเช่นผู้ที่มีข้อความตรงเป้าหมาย

อย่าลังเลที่จะตั้งชื่อบุคลิกของคุณและกำหนดรูปถ่ายให้เขาหรือเธอ จากนั้นระบุงานอดิเรก นิสัยการซื้อ รายได้ ความท้าทาย ความฝัน และอื่นๆ ของบุคคลนั้นที่สามารถช่วยให้คุณมองเห็นภาพลูกค้าในอุดมคติของคุณได้อย่างเต็มที่

มุ่งเน้นไปที่ปัญหาที่บุคลิกของคุณประสบ เช่น ปัญหาในการหาทีมทำความสะอาดสำนักงานที่จะปรากฏขึ้นเป็นประจำ

พาดหัวสำหรับผู้ซื้อของคุณอาจอ่านว่า “ในที่สุด บริการทำความสะอาดสำหรับผู้บริหารที่เชื่อถือได้ที่คุณวางใจได้”
ใช้บุคลิกของผู้ซื้อเพื่อสร้างข้อความทางการตลาดทั้งหมดของคุณ และอย่าลืมอัปเดตบุคลิกของคุณเมื่อเวลาผ่านไป เนื่องจากผู้ซื้อเพียงไม่กี่รายยังคงไม่เปลี่ยนแปลงทุกปี การทบทวน ทุก ๆ หกเดือนหรือทุกปี จะช่วยให้แคมเปญการตลาดของคุณมีส่วนร่วมและเปลี่ยนไปสู่อนาคตได้ยาวนาน

2. Google Adwords

ด้วยผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 80% ที่ค้นหาธุรกิจขนาดเล็กก่อนตัดสินใจซื้อ จึงยอมจ่ายเงินเพื่อไปที่หน้าแรกของ Google สำหรับคำสำคัญที่ "ร้อนแรง" ของคุณ เหล่านี้เป็นวลีเช่น "บริการทำความสะอาดในออสติน, เท็กซัส" หรือ "ภารโรงสำหรับบริการรายสัปดาห์ในบอสตัน" - คำที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณจะพิมพ์และพูดลงในคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์เพื่อหาผู้เชี่ยวชาญในการจัดระเบียบ

คุณสามารถใช้เครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google เพื่อค้นหาคำที่ผู้คนใช้ แต่คุณยังสามารถทดสอบคำต่างๆ เพื่อดูว่ามันทำงานเป็นอย่างไร คุณอาจทราบคำศัพท์สำคัญที่จะใช้จากความพยายามทางการตลาดอื่นๆ ของคุณอยู่แล้ว Adwords สามารถช่วยให้คุณขึ้นหน้าหนึ่งสำหรับคำเหล่านั้นได้อย่างรวดเร็ว

มี สองวิธีในการเข้าสู่หน้าแรกของ Google มีการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาทั่วไป (SEO) ซึ่งพิจารณาปัจจัยหลายประการ เช่น การเข้าชม คุณภาพของเนื้อหา และคุณภาพของเว็บไซต์อื่นๆ ที่เชื่อมโยงมายังเว็บไซต์ของคุณ อาจต้องใช้เวลาพอสมควรกว่าจะก้าวขึ้นสู่อันดับปกติ และมี Google Adwords ซึ่งสามารถพาคุณไปที่หน้าแรกได้ภายในวันเดียว หากคุณใช้คำหลักที่เหมาะสมและมีงบประมาณในการเสนอราคาสูงพอสำหรับตำแหน่งที่โดดเด่น

สำหรับโฆษณาของคุณ ให้ เน้นที่ประโยชน์ ไม่ใช่คุณลักษณะของธุรกิจของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ไม่มีใครสนใจจริง ๆ ว่าคุณมีทีมภารโรงหรือคุณใช้น้ำยาทำความสะอาดคุณภาพสูง พวกเขาต้องการทราบว่าหน้าต่างของพวกเขาจะสะอาดเป็นประกาย ได้ราคาที่คุ้มค่าที่สุด และไม่ต้องยกนิ้วให้บ้าน ที่ทำงาน หรือพื้นที่อุตสาหกรรมของพวกเขามีระเบียบตลอดทั้งปี ตัวอย่างเช่น “ต้องการสำนักงานที่สะอาดเป็นประกายหรือไม่? รับการประเมินฟรี!”

ที่สำคัญที่สุด ให้ค้นหาว่าคุณแตกต่างจากคู่แข่งที่ใช้พื้นที่เดียวกันอย่างไร และดึงดูดความสนใจของผู้ชมด้วยการแสดงรายการผลประโยชน์เหล่านั้นกับโฆษณา AdWords ของคุณ

แม้ว่าจะไม่ถูก แต่ Adwords สามารถมอบโอกาสในการขายได้ทันที และความพยายามของคุณสามารถติดตามได้อย่างสมบูรณ์ คุณสามารถส่งลูกค้าเป้าหมาย AdWords ของคุณไปยังหน้า Landing Page เพื่อให้พวกเขาโทรหรือบันทึกที่อยู่อีเมลของพวกเขา เพื่อให้สามารถติดต่อลูกค้าเป้าหมายของคุณได้ทุกเมื่อ

3.โฆษณาเฟสบุ๊ค

หากผู้ชมของคุณไม่ได้ค้นหาธุรกิจทำความสะอาดบน Google มีโอกาสที่พวกเขาอาจใช้ Facebook เพื่อค้นหาธุรกิจทำความสะอาดในอุดมคติ แม้ว่าโฆษณาของคุณจะถูกทำเครื่องหมายอย่างชัดเจนว่าเป็นโฆษณา แต่จะแสดงโดยตรงในฟีดข่าวของผู้ชม และ การกำหนดเป้าหมายโฆษณาของคุณบน Facebook อย่างแม่นยำก็เป็นเรื่องง่าย

คุณสามารถกำหนดเป้าหมายโฆษณาของคุณไปยังผู้คนโดยใช้ข้อมูลประชากรที่หลากหลาย

เช่นเดียวกับ AdWords โฆษณาของคุณสามารถแสดงได้ทันที และเริ่มดึงดูดลีดได้ทันทีที่เผยแพร่ คุณยังสามารถติดตามและทดสอบผลลัพธ์ของคุณได้ เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มโฆษณาของ Google ข้อเสีย เช่นเดียวกับ Adwords คือโฆษณาบน Facebook สามารถกินอาหารกลางวันของคุณได้อย่างรวดเร็ว หากคุณไม่รู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่ นั่นเป็นเหตุผลที่แนะนำให้คุณเริ่มต้นอย่างช้าๆ และติดตามผลลัพธ์ของคุณไปพร้อมกัน เมื่อคุณพบสิ่งที่ใช้ได้ผล ให้ทำซ้ำความพยายามของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น

4. ปรับปรุงชื่อเสียงออนไลน์ของคุณ

คุณควรมีรายชื่อ Google My Business อยู่ แล้ว เนื่องจากเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรับรายชื่อทั่วไปสำหรับธุรกิจทำความสะอาดอย่างรวดเร็ว เมื่อเสร็จสิ้น รายชื่อของคุณจะแสดงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่สนใจในแวบเดียว ชื่อธุรกิจ ที่อยู่ เวลาทำการ หมายเลขโทรศัพท์ คำถามที่พบบ่อย และอื่นๆ

รายชื่อของคุณจะแสดงธุรกิจของคุณบน Google แผนที่ด้วย ซึ่งจะช่วยให้ผู้คนตัดสินใจว่าคุณอยู่ใกล้พอที่จะตอบสนองความต้องการของพวกเขาหรือไม่ ที่สำคัญที่สุด รายชื่อของคุณจะแสดงความเห็นบน Google ของคุณพร้อมกับระดับดาวของคุณ

ยิ่งคุณมีบทวิจารณ์ของ Google มากเท่าใด โอกาสในการขายก็จะยิ่งดึงดูด ใจมากขึ้น หลังจากที่ทุกเมื่อได้รับเลือกระหว่างธุรกิจที่มีหนึ่งดาวและหนึ่งกับห้า คุณคิดว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายใด

หากต้องการรวบรวมรีวิวออนไลน์ ให้ส่งลูกค้าที่พึงพอใจของคุณไปยังรายชื่อ Google ของคุณและบอกให้พวกเขาแสดงความคิดเห็น โปรดใช้ความระมัดระวังเกี่ยวกับการชดเชยความคิดเห็นที่ "เป็นบวก" ต่อผู้คน เนื่องจากอาจทำให้คุณได้รับน้ำร้อนจาก FTC อย่างไรก็ตาม การขอความเห็นเป็นเรื่องที่ยอมรับได้ ตราบใดที่คุณไม่ได้มีอิทธิพลโดยตรงต่อบทวิจารณ์หรือการให้ดาวแต่อย่างใด

เมื่อคุณได้รับรีวิวเชิงบวกจาก Google มากพอ อย่าลังเลที่จะเริ่มส่งลูกค้าที่พึงพอใจไปที่ Facebook จากนั้น Yelp และไซต์รีวิวอื่นๆ แต่ Google ควรมีความสำคัญกับคุณก่อน เนื่องจาก ผู้คนมากกว่า 70% เชื่อมั่นในรีวิวของ Google มากเท่ากับคำแนะนำจาก เพื่อนหรือเพื่อนร่วมงาน

5. SEO อินทรีย์

เมื่อคุณมีรายชื่อ Google My Business แล้ว คุณควรได้รับการจัดอันดับในพื้นที่ของคุณสำหรับคำสำคัญบางคำแล้ว ด้วยออร์แกนิก SEO เป้าหมายคือการได้รับการจัดอันดับเว็บไซต์ของคุณบนหน้าแรกของ Google สำหรับคำหลักของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแต่ละหน้ามีแท็กชื่อและคำอธิบาย สิ่งเหล่านี้จะแสดงเป็นชื่อและคำอธิบายของผลการค้นหาของ Google เนื้อหาของคุณควรมีความสด มีส่วนร่วม และจัดรูปแบบเพื่อให้ง่ายต่อการมองเห็น เว็บไซต์ของคุณควรได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ และควรมีข้อมูลทั้งหมดที่ผู้คนจำเป็นต้องใช้ในการตัดสินใจซื้อในเชิงบวก

Google มีส่วนได้ส่วนเสียในการทำให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะได้รับเนื้อหาที่ดีที่สุดเมื่อค้นหา เว็บไซต์ธุรกิจทำความสะอาดของคุณควรมีความน่าสนใจ เต็มไปด้วยข้อมูลที่ไม่เหมือนใคร และมีความสุขในการอ่าน จัดการสิ่งนั้นแล้วคุณจะมีผู้เยี่ยมชมมากมาย จากนั้นคุณสามารถจับลีดเหล่านั้นบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อส่งเสริมธุรกิจทำความสะอาดของคุณอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน
การจองทางออนไลน์ดียิ่งขึ้น ไปอีก — ช่วยให้ลูกค้าทำการจองได้ด้วยตนเอง

บทสรุป

ธุรกิจของคุณจะเติบโตอย่างรวดเร็วอย่างแน่นอนเมื่อ:

• คุณชัดเจนว่าคุณกำลังทำการตลาดให้ใคร
• คุณมีโฆษณา Adwords และ Facebook ในการเล่น
• คุณได้ปรับปรุงชื่อเสียงออนไลน์ของคุณแล้ว
• คุณมีแคมเปญ SEO แบบออร์แกนิกที่กำลังเคลื่อนไหว

อย่างไรก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่เคยเสียสละคุณภาพ

แคมเปญการตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุดในโลกไม่สามารถชดเชยบริการที่ไม่ดี ได้

ในขณะที่คุณปรับขนาด ให้จับตาดูคุณภาพอยู่เสมอ คุณแน่ใจว่าจะขยายขนาดในขณะที่ปล่อยให้กองทัพของลูกค้าพึงพอใจในตัวคุณ นอกจากนี้ อย่าลดโอกาสในการจ้างคนเพื่อทำการตลาดดิจิทัลให้กับคุณ คุณสามารถมุ่งความสนใจไปที่สิ่งที่คุณทำได้ดีที่สุด โดยให้บริการทำความสะอาดที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าในพื้นที่ของคุณ

Ryan Gould เป็นรองประธานฝ่ายกลยุทธ์และบริการการตลาดสำหรับการตลาดระดับสูง ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเชิงกลยุทธ์และการสร้างแบรนด์ Ryan ช่วยลูกค้าของ Elevation แก้ปัญหาและบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ เขาทำสิ่งนี้ผ่านโซลูชันการตลาดแบบบูรณาการที่โดดเด่นด้วยการวิจัย การเล่าเรื่อง การมีส่วนร่วม และการแปลง Ryan มีประวัติที่พิสูจน์แล้วในด้านการสร้างพลังให้กับแบรนด์และเคยร่วมงานกับบริษัทต่างๆ ที่ติดอันดับ Fortune 500 มามากมาย Ryan เป็นผู้เชี่ยวชาญที่น่านับถือในการบรรลุผลลัพธ์ที่สอดคล้องกันผ่านการออกแบบที่สร้างสรรค์ การเล่าเรื่องที่กระตุ้นความคิด และการแก้ปัญหาที่เป็นนวัตกรรมใหม่

ต้องการเรียนรู้ว่าซอฟต์แวร์ธุรกิจทำความสะอาดสามารถช่วยคุณขยายขนาดธุรกิจของคุณและทำให้คุณมีกำไรมากขึ้นได้อย่างไร จองการสาธิต Vonigo แบบส่วนตัวฟรี