10 封最佳訂單確認電子郵件以及如何創建它？

如果您經常在網上購物，那麼我相信您會知道訂單確認電子郵件。 任何電子商務營銷策略的一個基本要素是 訂單確認電子郵件。 但是，它不僅僅是一封簡單的電子郵件。

其主要目的是通知並確保客戶他們的訂單已經下達或處理。 它們還有助於培養客戶關係。 它的缺席會讓客戶陷入困境，他們會考慮他們的訂單是否正確下達。

什麼是訂單確認電子郵件？

交易完成後，商家會向客戶發送電子郵件。 它會在客戶下訂單後立即自動發送給客戶。 大多數電子商務品牌都遵循這種做法。

在本博客中，您將了解十種最佳訂單確認電子郵件以及如何有效地創建它們。

訂單確認電子郵件中應包含哪些內容？

客戶總是在電子郵件中搜索重要信息，以查看訂單並在發貨前確保一切正確。 因此，包含準確的信息變得至關重要。

1. 訂單號

這是這封電子郵件最重要的組成部分。 如果客戶對其交易有任何問題，訂單號或交易號是必不可少的。 因此，請在購買電子郵件中提供此信息，最好在頂部提供。

2. 提供客戶聯繫方式。

包括客戶的姓名和帳單地址也是必不可少的。 該地址是他們輸入您的系統或網站的地址。

3.確認收貨地址

您應該始終確認客戶的發貨信息，即使它可能與賬單信息相同。 這是因為，在某些情況下，客戶可能希望將貨物運送到不同的地點，因此他們應該可以選擇檢查他們的詳細信息並確保將訂單送到正確的地址。

4. 提供訂單摘要

按以下方式提供您的訂單的完整摘要：

• 產品名稱。
• 購買數量
• 顏色
• 尺寸和重量
• 單價。
• 跟踪鏈接（如果可能）

5.提供成本分解

客戶應清楚了解收費的內容和原因，包括：

• 產品的成本。
• 適用稅費
• 運輸費
• 折扣或促銷代碼（如果適用）

6.確認支付方式及金額

始終提及付款方式，以便客戶知道他們被收取的費用和總金額。

7.提及運輸方式和預計交貨日期

始終向客戶提供完整的運輸信息，以建立他們對您業務的信心。

嘗試確認以下詳細信息：

• 產品如何交付
• 運輸方式（標準交貨、隔夜交貨等）。
• 預計訂單何時離開您的倉庫？
• 預計交貨日期。

8. 客戶關懷支持

必須提供有關客戶在出現任何問題或想要修改或取消訂單時應如何联系的信息。 因此，您的客戶支持詳細信息應該隨時可用，以便客戶可以輕鬆訪問它們。

10 封最佳訂單確認郵件

1. 全鳥

Allbirds 是一個反映其品牌形象的鞋類品牌。 電子郵件模板是獨一無二的，包括所有基本組件，如訂單號、運費、小計、送貨地址等。一旦下訂單，訂單詳細信息下方會閃現一條漂亮的消息，說明他們如何關注動物福利和可持續性。

2.優步

來自優步的訂單確認電子郵件清晰、直接且令人愉悅。 它有一個可靠的 CTA，可以通過給騎手評分或給他們小費來激勵他們。

他們的電子郵件也井井有條，客戶可以在其中看到所有基本信息，然後是感謝消息和價格。

3.捷藍

JetBlue 的電子郵件有一個非常吸引人、有趣且巧妙的口號：“你們都準備好起飛了。” 此報價立即向收件人保證他們的訂單已成功下達。

它還具有強大的 CTA，客戶可以在其中管理他們的旅行，並可以快速更新座位、添加任何飲料或小吃、提供免費無線網絡或更改航班。

它通過確保客戶在航班上獲得充足的便利設施和良好的體驗來建立強大的客戶忠誠度。

它還在 JetBlue Mobile 應用程序上向客戶發送鏈接。 因此，任何收到公司訂單確認的客戶都必須先下載移動應用程序才能訪問他們的手機票。

4.FitBit

“今天是大日子！ 您的訂單已發貨。” 它是著名的可穿戴科技品牌 FitBit 的主題。

當客戶對訂單感到興奮時，Fitbit 會創建有趣的電子郵件並提高客戶滿意度。 因此，有趣和幽默可以成為促進銷售的完美方式，而不是直接和無聊的主題行。

5. 大存根

BigStub 的電子郵件包含大量文字，但可為客戶提供重要信息。 它有一個 CTA，它允許人們檢查訂單狀態、聯繫客戶服務支持並獲取有關其交付詳細信息的信息。

如果客戶註冊 Great Fun，它還會在電子郵件中提供 25 美元的回扣。

6. 可郵寄

Postable 有一個獨特的模板，看起來像真正的紙卡。 除了設計，它還向客戶提供有關訂單數量、預計交貨日期和成本的所有必要信息。

訂單發貨後，客戶還會收到後續電子郵件。

7. 正義蝙蝠

JustBats 是一個銷售棒球和壘球設備的電子商務網站。 它有一個很棒的功能； 它在確認電子郵件中交叉銷售其他產品。 例如：如果你買了一隻蝙蝠，你會收到一封電子郵件，上面寫著——“需要手套嗎？ 你有球棒，現在戴上手套。”

它的 CTA 還將幫助用戶選擇手套，並顯示“購買手套”之類的消息。 因此，這是增加其他產品銷量的一種令人興奮的方式。

8.DoorDash

DoorDash 有一種令人興奮的方式來通知客戶他們的交付細節。 他們告訴他們交貨到達之前的剩餘時間。 這是一個在線食品配送平台，將焦點放在“您的訂單在路上”，以向客戶保證他們的訂單。

9.靈魂循環

SoulCycle 的電子郵件簡單但非常有效，並提供所有重要信息。 它們概述了客戶將在何時、何地以及騎哪輛自行車。 在電子郵件的末尾，他們會發送一封邀請函，上面寫著“有任何問題、疑慮，或者只是想打個招呼？” 如果客戶想要聯繫客戶服務，請提供電話號碼和電子郵件。

10. 托比

它是一個發送簡單而客觀的電子郵件信息的電子商務門戶網站。 Tobi 在電子郵件中提供了兩個重要的 CTA，“查看我的訂單”和“聯繫客戶服務”。 因此，買方可以立即檢查和糾正任何信息。

電子郵件正文清楚地概述了他們的訂單流程，其中提到了運送訂單的處理時間。 還明確向客戶說明，他們在下訂單時會立即收到一封電子郵件。

加起來

訂單確認電子郵件應該開始客戶的購買後旅程。 它會讓您的客戶重複購買，並且比其他任何品牌更喜歡您的品牌。

現在，您的願望清單上的所有提示和技術都已包含在內，因此請根據上述參數創建電子郵件並增加您的銷售額。

此外，您可以使用 NotifyVisitor 安排演示，以了解有關創建和發送引人注目的電子郵件的更多信息。

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