Los 10 mejores correos electrónicos de confirmación de pedidos y cómo crearlos

Si compra en línea con frecuencia, estoy seguro de que estará al tanto de los correos electrónicos de confirmación del pedido . Un elemento esencial de cualquier estrategia de marketing de comercio electrónico es una correo electrónico de confirmación del pedido. Sin embargo, es mucho más que un simple correo electrónico.

Su objetivo principal es informar y asegurar al cliente que su pedido ha sido realizado o procesado. También ayudan a cultivar las relaciones con los clientes. Su ausencia dejaría a los clientes en un aprieto y pensarían si su pedido se realizó correctamente o no.

¿Qué es un correo electrónico de confirmación de pedido?

El comerciante envía un correo electrónico al cliente una vez que se completa la transacción. Se envía de forma automática e inmediata al cliente en cuanto realiza el pedido. La mayoría de las marcas de comercio electrónico siguen esta práctica.

En este blog, comprenderá los diez mejores correos electrónicos de confirmación de pedidos y cómo puede crearlos de manera efectiva.

¿Qué se debe incluir en un correo electrónico de confirmación de pedido?

Los clientes siempre buscan información importante en el correo electrónico para revisar el pedido y asegurarse de que todo esté correcto antes de enviarlo. Por lo tanto, se vuelve esencial incluir información precisa.

1. Número de pedido

Es el componente más crucial de este correo electrónico. Un número de pedido o número de transacción es esencial en caso de que un cliente tenga algún problema con respecto a su transacción. Por lo tanto, haga disponible esta información en el correo electrónico de compra, preferiblemente en la parte superior.

2. Proporcione los datos de contacto del cliente.

También es esencial incluir el nombre del cliente y la dirección de facturación. Esta dirección es la que han ingresado en su sistema o sitio web.

3. Confirma la dirección de envío

Siempre debe confirmar la información de envío del cliente, aunque sea la misma que la información de facturación. Esto se debe a que, en algunos casos, los clientes pueden querer enviar a una ubicación diferente, por lo que se les debe dar la opción de verificar sus detalles y asegurarse de que el pedido se entregue en la dirección correcta.

4. Proporcione un resumen del pedido

Proporcione el resumen completo de su pedido de la siguiente manera:

• Nombre del producto.
• Cantidad comprada
• Color
• Tamaño y peso
• Precio unitario.
• Enlace de seguimiento (si es posible)

5. Proporcione el desglose de costos

Los clientes deben entender claramente qué y por qué se les ha cobrado, lo que incluye:

• Costo del producto.
• Impuestos aplicables
• Costo de envío
• Código de descuento o promoción (si corresponde)

6. Confirma la forma de pago y el monto

Siempre mencione el modo de pago, para que los clientes sepan lo que se les ha cobrado y el monto total.

7. Mencione el modo de envío y la fecha estimada de entrega

Proporcione siempre al cliente la información de envío completa para aumentar su confianza en su negocio.

Intenta confirmar los siguientes detalles:

• Como se entrega el producto
• Modo de envío (entrega estándar, al día siguiente, etc.).
• ¿Cuándo se espera que el pedido salga de su almacén?
• Fecha esperada de entrega.

8. Soporte de atención al cliente

Es fundamental proporcionar información sobre cómo deben contactar los clientes en caso de que haya algún problema o si quieren modificar o cancelar el pedido. Por lo tanto, los detalles de atención al cliente deben estar fácilmente disponibles para que los clientes puedan acceder a ellos fácilmente.

10 mejores correos electrónicos de confirmación de pedido

1. Todos los pájaros

Allbirds es una marca de calzado que refleja su identidad de marca. La plantilla de correo electrónico es única e incluye todos los componentes esenciales, como el número de pedido, el costo de envío, el subtotal, la dirección de envío, etc. bienestar animal y sostenibilidad.

2. Uber

Los correos electrónicos de confirmación de pedido de Uber son nítidos, sencillos y agradables. Tiene un CTA sólido para incentivar a los pasajeros calificándolos o dándoles una propina.

Su correo electrónico también está bien organizado, en el que el cliente puede ver toda la información esencial seguida de un mensaje de agradecimiento y el precio.

3. Jet Blue

El correo electrónico de JetBlue tiene un eslogan muy pegadizo, divertido e inteligente: "Estás listo para volar". Esta cotización asegura inmediatamente al destinatario que su pedido se ha realizado con éxito.

También tiene un CTA sólido en el que los clientes pueden administrar su viaje y actualizar rápidamente un asiento, agregar bebidas o refrigerios, proporcionar wifi gratis o cambiar de vuelo.

Genera una fuerte lealtad del cliente al garantizar que los clientes obtengan amplias comodidades en el vuelo con una buena experiencia.

También envía un enlace a los clientes en la aplicación JetBlue Mobile. Por lo tanto, cualquier cliente que reciba una confirmación de pedido por parte de la empresa, primero debe descargar la aplicación móvil para acceder a su boleto móvil.

4. FitBit

"¡Hoy es el día! Su pedido ha sido enviado.” Es el asunto de la famosa marca de tecnología portátil FitBit.

Fitbit crea correos electrónicos divertidos y aumenta la satisfacción del cliente cuando se siente entusiasmado con su pedido. Por lo tanto, la diversión y el humor pueden ser una manera perfecta de aumentar sus ventas en lugar de líneas de asunto directas y aburridas.

5. BigStub

Los correos electrónicos de BigStub tienen mucho texto, pero brindan al cliente información crucial. Tiene un CTA, que permite verificar el estado del pedido, comunicarse con el servicio de atención al cliente y obtener información sobre los detalles de la entrega.

También ofrece un reembolso de $25 dentro del correo electrónico si un cliente se inscribe en Great Fun.

6. Publicable

Postable tiene una plantilla única que parece tarjetas de papel reales. Junto con el diseño, brinda toda la información necesaria al cliente sobre la cantidad del pedido, la fecha de entrega prevista y el costo.

Los clientes también reciben correos electrónicos de seguimiento una vez que se envía el pedido.

7. Solo Murciélagos

JustBats es un sitio web de comercio electrónico que vende equipos de béisbol y softbol. Tiene una característica fantástica; realiza ventas cruzadas de otros productos en su correo electrónico de confirmación. Por ejemplo: si compra un bate, recibirá un correo electrónico que dice: "¿Necesita guantes? Tienes un bate, ahora consigue un guante”.

Su CTA también ayudaría a los usuarios a elegir guantes, con mensajes que parpadean como "Comprar guantes". Por lo tanto, es una forma emocionante de aumentar las ventas de otros productos.

8. Tablero de la puerta

DoorDash tiene una forma emocionante de informar a los clientes sobre los detalles de su entrega. Les informan sobre el tiempo restante hasta que llegue la entrega. Es una plataforma de entrega de alimentos en línea que pone el foco en "Tu pedido está en camino" para asegurar a los clientes sobre su pedido.

9. Ciclo del alma

Los correos electrónicos de SoulCycle son simples pero muy efectivos y brindan toda la información vital. Describen cuándo, dónde y en qué bicicleta viajará el cliente. Al final del correo electrónico, envían una invitación que dice: "¿alguna pregunta, inquietud o simplemente quiere saludar?" con el número de teléfono y el correo electrónico mencionados en caso de que un cliente quiera comunicarse con atención al cliente.

10. Tobi

Es un portal de comercio electrónico que envía mensajes de correo electrónico simples y objetivos. Tobi ofrece dos CTA importantes, "revisar mi pedido" y "contactar con atención al cliente" dentro del correo electrónico. Debido a esto, el comprador puede verificar y rectificar instantáneamente cualquier información.

El cuerpo del correo electrónico describe claramente su proceso de pedido en el que mencionan el tiempo de procesamiento para enviar el pedido. También se indica claramente a los clientes que recibirán un correo electrónico inmediatamente cuando realicen el pedido.

Resumiendo

Los correos electrónicos de confirmación del pedido deben comenzar el viaje posterior a la compra de un cliente. Haría que sus clientes repitan compras y prefieran su marca sobre cualquier otra.

Ahora tiene todos los consejos y técnicas en su lista de deseos, así que cree correos electrónicos basados ​​en los parámetros anteriores y aumente sus ventas.

Además, puede programar una demostración con NotifyVisitors para obtener más información sobre cómo crear y enviar correos electrónicos atractivos.

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