在这个假期利用参与和自动化的交付能力

用户参与度是否推动了您的假日电子邮件策略？

希望是这样。 无论如何，我认为通过提出一个简单的问题来开始这篇文章可能是合适的。 毕竟，提出问题是促进回应的底线。 这可能就是为什么一些营销人员在主题行中使用它们的原因。 在确定您的邮件是否会访问收件箱时，参与度是 ISP/过滤器寻找的首要因素。 在这个假日购物季，有许多零售营销人员将避免这种传统智慧，而是让送货率成为偶然。

是时候让您的用户有理由与您互动了！ 不要相信零售营销的成功只能通过盲目地向大众投放多余的静态广告牌（电子邮件）来实现。 这样的策略让您的活动受到高级过滤的支配； 特别是在 10 月底到年底之间。 尝试将这些活动自动化，以通过更好、更有意义的参与帮助更好地访问收件箱。

自动化推动参与

事实上，第四季度推出的季节性营销电子邮件比全年任何时候都多。 这对您和您自己的收件箱来说是否正确？ 那些试行过滤器的人可能会同意，你可以期待他们在这个假期关闭队伍，并向许多陷入传统电子邮件营销思维的零售商关上大门。

如果您有权访问自动化工具，请使用它们。 如果你不这样做，得到他们。 成功的营销自动化活动中的用户参与度和交付能力每次都将胜过传统的批量和爆炸方法。

万圣节、感恩节、黑色星期五、网络星期一、圣诞节等等。 对于那些可以访问收件箱的人来说，这是一个虚拟的零售机会聚宝盆。 虽然您应该尽最大努力尽可能地利用优势，但不要忘记自动化活动将更好地为您的数据库和未来的上下文营销活动提供个性化。

毕竟，您是在向人类发送电子邮件，而人们希望在这个假期看到个性化的内容。 在您的电子商务解决方案中利用营销自动化创造了了解您的用户的机会。 当这种情况发生时，用户参与度会大大提高，您的交付能力也会随之提高。 如果参与是电子邮件过滤器所渴望的，那么请相应地喂养他们。

营销人员与消费者。 谁将推动参与？

作为一名营销人员，很容易让自己处于主导地位，并围绕您的底线需求做出有关内容和微观目标的基本决策。 毕竟这是你的竞选活动，对吧？ 错误的。 尽管您提供优惠并大肆宣传电子邮件，但消费者被（或至少应该被）视为引导相关内容的驱动程序。 您的活动只是电子邮件活动的油门、刹车和离合器。

电子邮件的参与度和送达率，尤其是在零售领域，是由消费者驱动的。 这个假期的传统参与活动将继续沿着仅使用几个目标细分的批量和群发电子邮件发送的路径发展。 这也是他们将如何建立促销交易并寻求转化用户的方式。 有些人甚至可能会成功。

但是，如果参与真的是将活动转移到收件箱的原因。 如果这些营销模型本质上更符合情境，岂不是更好？ 最终，适应性和重视用户体验将推动真正以消费者为主导的活动。 这些是我看到的趋势最佳参与率的活动，以及那些可以更好地访问收件箱的活动。 这反过来又会带来更有意义的网站流量，并在销售点留下更少的废弃购物车和转化。

美丽是痛苦的。 您的电子邮件列表有多漂亮？

如果您的电子邮件列表中堆满了您认为活跃的联系人，那就太棒了。 但是，这些联系人中有多少人积极参与了您的消息传递活动？ 任何可靠的电子邮件平台都应该包含用于自动执行其中一些列表卫生工作的工具。

现在抑制硬退回是给定的，我也在谈论可以构造为识别诸如过度软退回和电子邮件疲劳规则之类的东西的工具。 没有人愿意自愿从他们的列表中删除有效的电子邮件，特别是如果它仍然可以邮寄的话。 但是，如果用户参与是您通往收件箱的管道，那么在这个假期冒着送达率风险向那些没有回应的人发送邮件是没有意义的。 继续这样做可能会损害您的整体交付能力和收件箱放置。

我可以理解需要一个好的重新参与活动，但对现在未参与的用户进行勘探几乎就像上门推销一样。 如果您敲同一扇门的次数足够多，那么肯定会有人打开或最终向当局举报您（点击垃圾邮件按钮）。 ISP/过滤器是智能系统。 即使那个未参与的收件人从不抱怨，过滤器也会发现您不愿意放弃，并且其他用户可能会因此开始汇集到垃圾邮件文件夹。 更糟糕的是，未参与的人可能会变成回收的垃圾邮件陷阱。 因此，请在这个假日购物季保持您的清单漂亮（并在漂亮的栏中）。 必须有一个门槛，您愿意与不感兴趣的电子邮件收件人断绝联系。

你会让参与决定你的交付能力吗？

这个问题是反问的。 真的。 对不起，你别无选择。 今天部署的过滤代理比以往任何时候都更先进、更智能。 随着假期旺季的临近，他们只会更加严格地允许访问收件箱。 您的电子邮件活动的可传递性一直由掌握所有密钥的机器人进行权衡和衡量。 这可能使寻找潜在客户成为一项几乎不可能完成的壮举，而且事实上，如此大量地这样做实际上开始对许多电子邮件营销人员产生不利影响。

我过去常说自动化背后的目的不是培养懒惰的营销人员。 它有助于从您的列表中提取信息，以便您可以根据收件人将关心的事情来趋势和定位收件人。

利用这些独特的特征、探索人类的好奇心并聚合数据，是构建与用户建立联系的真正响应式内容的方法。 这可以促进参与并提高您的交付能力。 此外，这也是您利用数据的方式，这些数据甚至可以引起用户对他们可能尚未意识到自己感兴趣的事物的兴趣。如果这听起来像科幻小说，那不是。 是自动化！

虽然不是每个参与的用户都一定会转换这个购物季，但这没关系。 关键是他们正在处理您的电子邮件，现在可以成为与您的组织进行更大、更有意义的对话的一部分。 正是在该对话中，您将找到通往收件箱的真正路径，并更好地访问改进的交付能力。