Nutzen Sie die Zustellbarkeit mit Engagement und Automatisierung in dieser Weihnachtszeit

Treibt das Nutzerengagement Ihre Urlaubs-E-Mail-Strategie voran?

Hoffentlich ist es das. Trotzdem hielt ich es für angebracht, diesen Artikel mit einer einfachen Frage zu beginnen. Schließlich ist das Stellen von Fragen eine Grundlage für die Förderung einer Antwort. Das kann der Grund sein, warum einige Vermarkter sie in der Betreffzeile verwenden. Engagement ist der wichtigste Faktor, auf den ISPs/Filter achten, wenn sie bestimmen, ob Ihre Nachricht auf den Posteingang zugreift. Es gibt viele Einzelhandelsvermarkter in dieser Weihnachtseinkaufssaison, die diese herkömmliche Weisheit vermeiden und stattdessen die Zustellbarkeit dem Zufall überlassen.

Es ist an der Zeit, Ihren Benutzern einen Grund zu geben, sich mit Ihnen zu beschäftigen! Glauben Sie nicht an die Idee, dass ein Erfolg im Einzelhandelsmarketing nur durch das blinde Versenden redundanter, statischer Werbetafeln (E-Mails) an die Massen erreichbar ist. Solche Strategien überlassen Ihre Kampagnen der Gnade fortschrittlicher Filterung; insbesondere zwischen Ende Oktober und Jahresende. Versuchen Sie, diese Kampagnen zu automatisieren, um mit einem besseren und sinnvolleren Engagement einen besseren Zugriff auf den Posteingang zu erhalten.

Automatisierung fördert das Engagement

Tatsache ist, dass im vierten Quartal mehr saisonale Marketing-E-Mails versendet werden als zu jeder anderen Zeit im Jahr. Klingt das für Sie und Ihren eigenen Posteingang wahr? Diejenigen, die die Filter testen, würden wahrscheinlich zustimmen, und Sie können davon ausgehen, dass sie in dieser Weihnachtszeit die Reihen schließen und vielen Einzelhändlern die Tür verschließen werden, die in der Denkweise des traditionellen E-Mail-Marketings der alten Schule feststecken.

Wenn Sie Zugriff auf Automatisierungstools haben, verwenden Sie diese. Wenn nicht, hol sie dir. Benutzerengagement und Zustellbarkeit in einer erfolgreichen Marketingautomatisierungskampagne werden die traditionelle Batch-and-Blast-Methode jedes Mal übertrumpfen.

Halloween, Thanksgiving, Black Friday, Cyber ​​Monday, Weihnachten, die Liste geht weiter. Es ist ein virtuelles Füllhorn an Einzelhandelsmöglichkeiten für diejenigen, die Zugang zum Posteingang finden. Und obwohl Sie Ihr Bestes tun sollten, um Vorteile zu nutzen, wo immer Sie können, vergessen Sie nicht, dass automatisierte Kampagnen die Personalisierung Ihrer Datenbank und zukünftige kontextbezogene Marketingkampagnen besser füttern.

Schließlich senden Sie E-Mails an Menschen, und Einzelpersonen möchten in dieser Weihnachtszeit individualisierte Inhalte sehen. Die Verwendung von Marketing-Automatisierung in Ihrer E-Commerce-Lösung schafft die Möglichkeit, Ihre Benutzer kennenzulernen. Und wenn das passiert, gedeiht das Benutzerengagement und Ihre Zustellbarkeit wird diesem Beispiel folgen. Wenn sich die E-Mail-Filter nach Engagement sehnen, dann füttern Sie sie bitte entsprechend.

Vermarkter vs. Verbraucher. Wer fördert das Engagement?

Als Vermarkter ist es einfach, sich auf den Fahrersitz zu setzen und Entscheidungen über Inhalte und Mikro-Targeting auf die Bedürfnisse Ihres Gewinns auszurichten. Das ist schließlich Ihre Kampagne, richtig? Falsch. Obwohl Sie die Angebote anbieten und die E-Mails in die Luft jagen, wird der Verbraucher als der Treiber angesehen, der die relevanten Inhalte steuert, oder sollte es zumindest sein. Ihre Kampagnen sind nur das Gas, die Bremsen und die Kupplung der E-Mail-Kampagne.

E-Mail-Engagement und -Zustellbarkeit, insbesondere im Einzelhandel, sind verbraucherorientiert. Traditionelle Engagement-Kampagnen in dieser Weihnachtszeit werden diesen Weg der Batch- und Blast-E-Mail-Zustellung mit nur wenigen Targeting-Segmenten fortsetzen. Und auf diese Weise werden sie auch ihre Werbeangebote gründen und versuchen, Benutzer zu konvertieren. Einige können damit sogar erfolgreich sein.

Wenn es jedoch wirklich das Engagement ist, das Kampagnen in den Posteingang verschiebt. Wäre es nicht besser, wenn diese Marketingmodelle kontextbezogener wären? Anpassungsfähigkeit und die Wertschätzung der Benutzererfahrung sind letztendlich der Motor für eine echte verbraucherorientierte Kampagne. Das sind die Kampagnen, die meiner Meinung nach die besten Engagement-Raten aufweisen und die einen besseren Zugriff auf den Posteingang erhalten. Dies wiederum führt zu einem aussagekräftigeren Website-Traffic und hinterlässt weniger abgebrochene Warenkörbe und Conversions am Point of Sale.

Schönheit ist Schmerz. Wie hübsch ist Ihre E-Mail-Liste?

Wenn Ihre E-Mail-Liste mit vermeintlich aktiven Kontakten gefüllt ist, ist das großartig. Aber wie viele dieser Kontakte beteiligen sich aktiv an Ihren Messaging-Kampagnen? Jede solide E-Mail-Plattform sollte Tools zur Automatisierung einiger dieser Bemühungen zur Listenhygiene enthalten.

Jetzt ist die Unterdrückung von Hard Bounces eine Selbstverständlichkeit, ich spreche auch von Tools, die strukturiert werden können, um Dinge wie übermäßiges Soft Bounce und E-Mail-Müdigkeitsregeln zu identifizieren. Niemand entfernt gerne freiwillig eine gültige E-Mail-Adresse aus seiner Liste, insbesondere wenn sie noch mailfähig ist. Wenn jedoch das Benutzerengagement Ihre Pipeline zum Posteingang ist, dann macht es keinen Sinn, Ihre Zustellbarkeit an diesem Feiertag zu riskieren, indem Sie an diejenigen senden, die nicht antworten. Wenn Sie dies weiterhin tun, wird dies wahrscheinlich Ihre allgemeine Zustellbarkeit und Posteingangsplatzierungen beeinträchtigen.

Ich kann die Notwendigkeit einer guten Re-Engagement-Kampagne einschätzen, aber die Neukundengewinnung an den jetzt nicht engagierten Benutzer kann fast wie ein Verkaufsgeschick von Tür zu Tür sein. Wenn Sie oft genug an dieselbe Tür klopfen, kann es passieren, dass jemand öffnet oder Sie schließlich den Behörden meldet (klicken Sie auf die Spam-Schaltfläche). Die ISPs/Filter sind intelligente Systeme. Selbst wenn sich dieser nicht engagierte Empfänger nie beschwert, erkennen die Filter Ihre mangelnde Bereitschaft, aufzugeben, und es besteht die Möglichkeit, dass andere Benutzer infolgedessen anfangen, in den Spam-Ordner zu gelangen. Schlimmer noch, die Uninteressierten könnten in eine recycelte Spam-Falle verwandelt werden. Bitte halten Sie Ihre Liste in dieser Weihnachtseinkaufssaison schön (und auf der schönen Spalte). Es muss eine Schwelle geben, ab der Sie bereit sind, Verbindungen zu desinteressierten E-Mail-Empfängern abzubrechen.

Lassen Sie Engagement Ihre Zustellbarkeit bestimmen?

Diese Frage ist rhetorisch. Wirklich. Tut mir leid, Sie haben in dieser Angelegenheit keine Wahl. Die heute eingesetzten Filteragenten sind fortschrittlicher und intelligenter denn je. Sie werden nur noch strenger werden, indem sie den Zugriff auf den Posteingang erlauben, wenn wir uns auch der Hauptferienzeit nähern. Die Zustellbarkeit Ihrer E-Mail-Kampagnen wird ständig von Robotern gewogen und gemessen, die alle Schlüssel in der Hand halten. Dies kann die Prospektion zu einem fast unmöglichen Unterfangen machen, und in der Tat fängt es an, gegen viele E-Mail-Vermarkter zu arbeiten, wenn man so viel tut.

Ich habe in der Vergangenheit oft gesagt, dass der Zweck der Automatisierung nicht darin besteht, faule Vermarkter zu schaffen. Es soll dabei helfen, Informationen aus Ihrer Liste zu ziehen, damit Sie Trends setzen und Empfänger auf der Grundlage von Dingen ansprechen können, die ihnen wichtig sind.

Durch die Ausnutzung dieser einzigartigen Eigenschaften, das Erforschen der menschlichen Neugier und das Sammeln von Daten können Sie wirklich ansprechende Inhalte erstellen, die sich mit den Benutzern verbinden. Dies fördert das Engagement und baut auf Ihrer Zustellbarkeit auf. Außerdem nutzen Sie auf diese Weise Daten, die bei Benutzern sogar Interesse für Dinge wecken können, von denen sie vielleicht noch nicht einmal wissen, dass sie daran interessiert sind. Wenn es nach Science-Fiction klingt, ist es keines. Es ist Automatisierung!

Obwohl nicht jeder engagierte Benutzer diese Einkaufssaison unbedingt konvertieren wird, ist das in Ordnung. Der Punkt ist, dass sie sich mit Ihren E-Mails beschäftigen und nun Teil eines größeren, sinnvolleren Dialogs mit Ihrer Organisation sein können. In diesem Gespräch finden Sie einen echten Weg zum Posteingang und einen besseren Zugang zu einer verbesserten Zustellbarkeit.