在這個假期利用參與和自動化的交付能力

用戶參與度是否推動了您的假日電子郵件策略？

希望是這樣。 無論如何，我認為通過提出一個簡單的問題來開始這篇文章可能是合適的。 畢竟，提出問題是促進回應的底線。 這可能就是為什麼一些營銷人員在主題行中使用它們的原因。 在確定您的郵件是否會訪問收件箱時，參與度是 ISP/過濾器尋找的首要因素。 在這個假日購物季，有許多零售營銷人員將避免這種傳統智慧，而是讓送貨率成為偶然。

是時候讓您的用戶有理由與您互動了！ 不要相信零售營銷的成功只能通過盲目地向大眾投放多餘的靜態廣告牌（電子郵件）來實現。 這樣的策略讓您的活動受到高級過濾的支配； 特別是在 10 月底到年底之間。 嘗試將這些活動自動化，以通過更好、更有意義的參與幫助更好地訪問收件箱。

自動化推動參與

事實上，第四季度推出的季節性營銷電子郵件比全年任何時候都多。 這對您和您自己的收件箱來說是否正確？ 那些試行過濾器的人可能會同意，你可以期待他們在這個假期關閉隊伍，並向許多陷入傳統電子郵件營銷思維的零售商關上大門。

如果您有權訪問自動化工具，請使用它們。 如果你不這樣做，得到他們。 成功的營銷自動化活動中的用戶參與度和交付能力每次都將勝過傳統的批量和爆炸方法。

萬聖節、感恩節、黑色星期五、網絡星期一、聖誕節等等。 對於那些可以訪問收件箱的人來說，這是一個虛擬的零售機會聚寶盆。 雖然您應該盡最大努力盡可能地利用優勢，但不要忘記自動化活動將更好地為您的數據庫和未來的上下文營銷活動提供個性化。

畢竟，您是在向人類發送電子郵件，而人們希望在這個假期看到個性化的內容。 在您的電子商務解決方案中利用營銷自動化創造了了解您的用戶的機會。 當這種情況發生時，用戶參與度會大大提高，您的交付能力也會隨之提高。 如果參與是電子郵件過濾器所渴望的，那麼請相應地餵養他們。

營銷人員與消費者。 誰將推動參與？

作為一名營銷人員，很容易讓自己處於主導地位，並圍繞您的底線需求做出有關內容和微觀目標的基本決策。 畢竟這是你的競選活動，對吧？ 錯誤的。 儘管您提供優惠並大肆宣傳電子郵件，但消費者被（或至少應該被）視為引導相關內容的驅動程序。 您的活動只是電子郵件活動的油門、剎車和離合器。

電子郵件的參與度和送達率，尤其是在零售領域，是由消費者驅動的。 這個假期的傳統參與活動將繼續沿著僅使用幾個目標細分的批量和群發電子郵件發送的路徑發展。 這也是他們將如何建立促銷交易並尋求轉化用戶的方式。 有些人甚至可能會成功。

但是，如果參與真的是將活動轉移到收件箱的原因。 如果這些營銷模型本質上更符合情境，豈不是更好？ 最終，適應性和重視用戶體驗將推動真正以消費者為主導的活動。 這些是我看到的趨勢最佳參與率的活動，以及那些可以更好地訪問收件箱的活動。 這反過來又會帶來更有意義的網站流量，並在銷售點留下更少的廢棄購物車和轉化。

美麗是痛苦的。 您的電子郵件列表有多漂亮？

如果您的電子郵件列表中堆滿了您認為活躍的聯繫人，那就太棒了。 但是，這些聯繫人中有多少人積極參與了您的消息傳遞活動？ 任何可靠的電子郵件平台都應該包含用於自動執行其中一些列表衛生工作的工具。

現在抑制硬退回是給定的，我也在談論可以構造為識別諸如過度軟退回和電子郵件疲勞規則之類的東西的工具。 沒有人願意自願從他們的列表中刪除有效的電子郵件，特別是如果它仍然可以郵寄的話。 但是，如果用戶參與是您通往收件箱的管道，那麼在這個假期冒著送達率風險向那些沒有回應的人發送郵件是沒有意義的。 繼續這樣做可能會損害您的整體交付能力和收件箱放置。

我可以理解需要一個好的重新參與活動，但對現在未參與的用戶進行勘探幾乎就像上門推銷一樣。 如果您敲同一扇門的次數足夠多，那麼肯定會有人打開或最終向當局舉報您（點擊垃圾郵件按鈕）。 ISP/過濾器是智能係統。 即使那個未參與的收件人從不抱怨，過濾器也會發現您不願意放棄，並且其他用戶可能會因此開始匯集到垃圾郵件文件夾。 更糟糕的是，未參與的人可能會變成回收的垃圾郵件陷阱。 因此，請在這個假日購物季保持您的清單漂亮（並在漂亮的欄中）。 必須有一個門檻，您願意與不感興趣的電子郵件收件人斷絕關係。

你會讓參與決定你的交付能力嗎？

這個問題是反問的。 真的。 對不起，你別無選擇。 今天部署的過濾代理比以往任何時候都更先進、更智能。 隨著假期旺季的臨近，他們只會更加嚴格地允許訪問收件箱。 您的電子郵件活動的可傳遞性一直由掌握所有密鑰的機器人進行權衡和衡量。 這可能使尋找潛在客戶成為一項幾乎不可能完成的壯舉，而且事實上，如此大量地這樣做實際上開始對許多電子郵件營銷人員產生不利影響。

我過去常說自動化背後的目的不是培養懶惰的營銷人員。 它有助於從您的列表中提取信息，以便您可以根據收件人將關心的事情來趨勢和定位收件人。

利用這些獨特的特徵、探索人類的好奇心並聚合數據，是構建與用戶建立聯繫的真正響應式內容的方法。 這可以促進參與並提高您的交付能力。 此外，這也是您利用數據的方式，這些數據甚至可以引起用戶對他們可能尚未意識到自己感興趣的事物的興趣。如果這聽起來像科幻小說，那不是。 是自動化！

雖然不是每個參與的用戶都一定會轉換這個購物季，但這沒關係。 關鍵是他們正在處理您的電子郵件，現在可以成為與您的組織進行更大、更有意義的對話的一部分。 正是在該對話中，您將找到通往收件箱的真正路徑，並更好地訪問改進的交付能力。