Her işletme için 7 alıcı kişi örneği

Bir alıcı kişiliği, ideal müşterinizin gerçek bir temsilidir. Potansiyel müşterilerinize bir kişilik kazandırmak ve onların demografik bilgilerini, psikografiklerini, hedeflerini ve zorluklarını tanımlamak, hedef kitlenizi daha iyi anlamanıza yardımcı olur.

Bu, gerçek kişiler hakkında değerli bilgiler edinmenize olanak tanır ve müşteri tabanınızla etkileşim kurmanın ve etkileşim kurmanın daha etkili yollarını bulmanıza yardımcı olur. Alıcı kişiliğinin ne olduğu ve bir tane oluştururken akılda tutulması gereken şeyler hakkında ayrıntılı bir anlayış için, alıcı kişiliğiyle ilgili sütun sayfası blogumuzu okuyun.

Bir pazarlamacının hedef kitlesini nasıl daraltması gerektiğini anlamak için bazı müşteri kişiliği örneklerine bakalım. Bu hedef kişi örnekleri, b2b alıcı kişi örneklerini, sağlık hizmeti alıcı kişi örneklerini ve bir Z kuşağı alıcı kişiliğini içerecektir.

Bir D2C işletmesi için alıcı kişi örneği

Bir D2C işi, markanın ürünlerini/hizmetlerini herhangi bir aracı müdahalesi olmaksızın müşterilere doğrudan satmasıdır. Müşterilerle bağ kurmak için şirketin bir amaç yaratması ve rakiplerinden sıyrılması gerekiyor.

D2C ile 'tek alıcı' anlayışıyla bir grup insanı hedefliyorsunuz. Müşterinizin kim olduğunu düşünmelisiniz. Neleri seviyorlar/sevmiyorlar? Hangi yerleri ziyaret ederler? Alışkanlıkları nelerdir?

Bunu bir örnek üzerinden anlayalım.

Claire - Hesaplı kahve aşığı

Claire, evden çalışma rutini bir fincan kahve olmadan başlamayan bir reklam ajansında 20 yaşında bir stajyerdir. Küçük bir dairede yalnız yaşıyor ve çalışmak ve yeni insanlarla etkileşim kurmak için kafeleri ziyaret etmeyi seviyor.

Facebook, Instagram ve diğer sosyal kanallarda süper aktif. Arkadaşlarıyla takılmayı sever. Kısıtlı bir maaşı var, bu yüzden fırsatlar ve indirimler olduğunda alışverişi tercih ediyor. Sık seyahat edememek ve her gün gidebileceği, çalışabileceği ve kahve keyfi yapabileceği yeni bir kafe bulmak onun acı noktalarıdır.

Claire'in örneğinden yola çıkarak, onun kahveyi ve yeni yerleri seven bir dışa dönük olduğunu anlıyoruz. Kararları sınırlı bir para arzı tarafından yönlendiriliyor.

Fırsatları ve indirim kuponlarını tercih ettiğinden, sosyal medya aracılığıyla 'ücretsiz ilk kahve' promosyonlarıyla ona ulaşmak, kahve dükkanınızı radarına almanın harika bir yolu olacaktır.

Bu D2C pazarlama stratejisinde, kişiliğin profesyonel çıkarlardan çok kişisel beğenilere ve beğenilere odaklandığını gözlemlemiş olmalısınız.

Bir sağlık sigortası şirketi için alıcı kişi örneği

Sağlık sigortası satın almak kolay bir iş değildir. Sigortanın şart ve koşullarının derinlemesine anlaşılmasını gerektirir. Bir sağlık sigortası şirketinin hedef kitlesinin 25 yaş ve üzeri geliri olan kişiler olduğunu söylemek yanlış olmaz.

Aşağıdaki örnekte, Mary'ye sağlık sigortası satmaya çalıştığınızı varsayalım.

Mary - Dikkatli sigorta müşterisi

33 yaşında çalışan bir profesyonel olan Mary, bebeği için sağlık sigortasına yatırım yapmak istiyor. Bir anne ve ofiste ekip lideri olarak sorumlulukların üstesinden gelir.

Önceliği ailesini mutlu ve sağlıklı tutmaktır, bu yüzden bilgisiz seçimler yapmak istemez. Birkaç sağlık sigortası web sitesine göz attı, ancak kendisine uygun olanı seçecek zamanı bulamıyor.

Mary'nin örneğinde, yalnızca ailesine fayda sağlayan bir satın alma işlemine yatırım yapacak temkinli bir alıcı olduğu açıktır. Karar verme konusunda şüphecidir ve eldeki acil görevlere son derece odaklanmıştır.

Bir pazarlamacı olarak, her şeyi kısa sürede anlayabilmesi için kolay CTA'lar ile net ve net iletişim ile ona yaklaşabilirsiniz. Onu kişisel yardım için bir ev ziyaretine ikna etmenin yollarını bulabilirsiniz.

Bir B2B işletmesi için alıcı kişi örneği

Bir B2B işletmesi için bir kişilik oluşturmak, profesyonel hedeflere, ilgi alanlarına ve kişisel çıkarlar üzerindeki zorluklara odaklanmayı içerdiğinden daha ayrıntılıdır. B2B persona oluştururken o kişinin karar verici olup olmadığını ve başkaları üzerinde bir etkisinin olup olmadığını değerlendirmelisiniz.

Bir b2b alıcı persona örneğini inceleyelim.

Jay - Çok çalışan Proje Yöneticisi

Bir teknoloji firmasında 34 yaşında bir proje yöneticisi olan Jay, hafta sonlarının çoğunu pazarlama stratejileri ve satış süreçleri oluşturmak için harcıyor. LinkedIn dışında sosyal medyada aktif değil ve sık sık e-postalarını kontrol ediyor. Amacı, satış ekibine nitelikli müşteri adayları sunmak ve böylece şirket için gelir elde etmektir.

Ekibi için karar vericidir ancak kıdemlilerine karşı sorumludur. Becerilerini geliştirmek ve daha iyi müşteri adayları bulmasına yardımcı olacak araçlar hakkında bilgi edinmek istiyor, ancak kılavuzları okumak veya araçlara aşina olmak için zamanı yok.

Bu müşteri kişiliği örneğinde, odağın daha çok Jay'in profesyonel yönlerine odaklandığını görebiliriz. Burada, onun özel hayatı hakkında bir fikrimiz yok. Ancak, isterseniz, onun hakkında da bir iki şey tanımlayabilir ve ekleyebilirsiniz.

Jay, proaktif ve sonuç odaklı ama çok çalışan biri olarak karşımıza çıkıyor. Bir pazarlamacı olarak, Jay'i, becerilerini geliştirmesine yardımcı olabilecek teknoloji konusunda bilgili LinkedIn etkileyicileri veya iş koçları ile bağlayabilirsiniz.

Pazarlama ajansı için alıcı persona örneği

İçerik pazarlamacıları, müşterilere yaratıcı ve gerekli hizmetler sunar. Şimdi, bir içerik pazarlamacısı için bir kişilik oluşturmak isteyen bir pazarlama ajansı sahibiyseniz, aşağıdaki kullanıcı kişiliği örneğinden ipuçları alabilirsiniz.

Tom- Yorgun pazarlamacı/kurucu

Tom, sekiz yıllık deneyime sahip ve aynı anda birden fazla müşteriyle ilgilenen serbest çalışan bir içerik pazarlamacısıdır. Altında çalışan iki stajyeri var ve günü Zoom görüşmeleri, yazma, fikir oluşturma ve stajyerlerini yönetme ile geçiyor.

Sonunda işlerini yönetmek ve düzenlemek için çok zaman harcıyor ve bu da ona daha fazla müşteri aramak için zaman bırakmıyor. Zorluklara ek olarak, devasa görevler haline gelen faturaları yükseltmek ve verileri manuel olarak yönetmek zorundadır.

Tom'un kişiliğinden, iş hayatının şu anda çılgınca olduğunu anlıyoruz. Bir ekiple çalışma ve yönetme yeteneğine sahip, bu da ajans için uygun olabileceği anlamına geliyor. Ancak zaman yetersizliğinden doğru fırsatları bulamıyor.

Yönetim süreçlerini otomatikleştiren araçların pazarlanmasıyla, yeteneklerini daha iyi kullanmasına yardım edilebilir.

Oyun endüstrisi için alıcı kişi örneği

Oyun endüstrisi büyük ölçüde erkeklerin egemenliğindedir. Heyecanı, hızı ve kazanma arzusunu kendine çeker. Gen Z, özellikle oyun dünyasının ilgisini çekiyor ve bunu ciddi bir kariyer yolu olarak keşfetmeye istekli.

Bununla birlikte, sıradan bir oyuncunun bir bulut oyuncusundan farklı nedenleri olabilir ve bunun tersi de geçerlidir. Aşağıdaki örnekte, çevrimiçi bir oyuncuya oyun sattığınızı varsayalım.

Ezra - Kaygısız oyuncu

Ezra, çevrimiçi oyun oynamayı öğrenen ve şimdi yolculuğunu vloglamayı düşünen 20 yaşında bir üniversite öğrencisidir. Çevrimiçi olarak birkaç oyun yarışması kazandı, sosyal kanallardaki tüm as oyuncuları takip ediyor ve kanallarında da mavi tik almak istiyor.

Annesi onu sürekli oyun oynamayı bırakması ve ciddi bir kariyer düşünmesi için teşvik ediyor. Kendisi için bir oyun odası istiyor, ancak acı noktaları arasında ailesini buna ikna edememek var.

Ezra, tutkulu ancak kaygısız bir Z kuşağı oyuncusunun mükemmel bir kişiliğidir. Hayatta başarıya ulaşmak için acele eden ve oyuncuların 'havalı' dünyasından oldukça etkilenen, teknoloji konusunda bilgili, akıllı bir birey olarak karşımıza çıkıyor. Bir oyun şirketi için, trendleri takip etmesi muhtemel olduğundan, onu hedeflemenin en iyi yolu etkileyici pazarlamadır.

Bir seyahat acentesi için alıcı kişi örneği

Seyahat endüstrisi son zamanlarda büyük bir yükseliş gördü. İster iş ister eğlence için olsun, gezinme ve rezervasyon sadece birkaç tıklama uzakta olduğundan seyahat etmek çok daha kolay hale geldi. Aşağıdaki örnekte, seyahat hizmetlerinizi sık sık iş seyahatine çıkan bir kişiye sattığınızı varsayalım.

Lucy - Sık iş gezgini

Lucy, sık sık iş için seyahat eden 35 yaşında çalışan bir annedir. Rahatlığı ve rahatlığı tercih ediyor ve fiyat bir faktör değil. İş taahhütleri nedeniyle son dakika rezervasyonları yapıyor ve en iyi seçeneklere göz atacak zamanı yok.

Genellikle ofisteki birinden/oğlundan kendisi için bilet rezervasyonu yapmasını ister. Hızlı, karşılaştırması kolay ve tam kanıtlı bir seyahat çözümü istiyor.

Lucy'nin kişiliği sayesinde, yolculuğunun zamana duyarlı doğasını anlıyoruz. Biletlerini kendi internetten ayırtmaya vakti yok. Onları keşfetmek istiyor ama yeni bir şey denemek için çok meşgul.

Bir pazarlamacı olarak, zamandan ve emekten tasarruf etmek istediği için bu hedef müşteriye telefon görüşmeleri yoluyla yaklaşabilirsiniz.

Mobilya e-ticaret mağazası için alıcı persona örneği

Online alışveriş, onlarca yıldır tercih edilen seçenek olmuştur ve yaygınlığı gün geçtikçe artmaktadır. Büyük çeşitlilik, fırsatlar, teklifler ve birinin evinin rahatlığından satın alma kolaylığı müşterileri cezbeder. Bir e-ticaret mağazası için uygun stratejiyi bir örnekle anlayalım:

Phil - Seçici çevrimiçi alıcı

Phil, 32 yaşında çalışan bir profesyoneldir ve yakın zamanda evlenmiştir ve bir daireye taşınmıştır. Evi işlevsel, montajı kolay ve bütçe dahilinde mobilya ve dekorla kurmak istiyor, ancak uygun parçayı bulamamak onun işi.

Satın alma konusunda seçicidir ve bilinçli bir karar vermek ister. Misafirleri davet etmeyi ve fikirlerini yakın arkadaşlarıyla tartışmayı sever.

Phil, şüpheci ve içe dönük biri olarak karşımıza çıkıyor. Akranlarından etkilenen ve karşılığında etki yaratmak isteyen bir insandır. İsteklerinden taviz verecek biri değil.

Pazarlamacılar, bu müşteri kişiliği için etkileyici pazarlamadan yararlanmalı ve sosyal medyada, bütçeye uygun fonksiyonel mobilya gereksinimlerini vurgulayan reklamlar göstermelidir.

Çözüm

Bu pazarlama kişiliği örnekleri, hedef kitleyi yönlendirmenin sadece birkaç yoludur. Kitlenizin markanızla etkileşime geçmesini sağlamak için onların zorluklarını ve acı noktalarını anlamalı ve bu boşlukları doldurmanın yollarını bulmalısınız.

Potansiyel kitleniz hakkında ne kadar çok şey bilirseniz, o kadar iyi pazarlama stratejileri geliştirebilirsiniz, bu da dönüşüme ve satışlarda büyümeye yol açar.

Markanızın alıcı kişiliğini oluşturmanıza yardımcı olabilecek birçok şablon ve araç da vardır. İşletmeniz için pazarlama personeli oluşturmanıza yardımcı olacak alıcı kişi araçları ve şablonları hakkındaki bu Scalenut blogunu okuyun