ビジネスごとの 7 つのバイヤー ペルソナの例

バイヤーのペルソナは、理想的な顧客を真に表現したものです。 潜在顧客に個性を与え、人口統計情報、サイコグラフィックス、目標、および課題を定義することで、オーディエンスをよりよく理解することができます。

これにより、実在の人物に関する貴重な洞察を得ることができ、顧客ベースと関わり、対話するためのより効果的な方法を見つけるのに役立ちます。 バイヤー ペルソナとは何か、およびそれを作成する際に心に留めておくべきことの詳細については、バイヤー ペルソナに関するピラー ページのブログをお読みください。

マーケティング担当者がターゲット オーディエンスを絞り込む方法を理解するために、顧客のペルソナの例をいくつか見てみましょう。 これらのターゲット ペルソナの例には、b2b バイヤー ペルソナの例、ヘルスケア バイヤー ペルソナの例、ジェネレーション Z バイヤー ペルソナが含まれます。

D2Cビジネスのバイヤーペルソナの例

D2Cビジネスとは、ブランドが中間業者の関与なしに顧客に製品/サービスを直接販売することです. 顧客とのつながりを形成するために、会社は目的を作成し、競合他社よりも目立つ必要があります。

D2C では、「1 人の購入者」を理解することで、グループの人々をターゲットにしています。 顧客が誰であるかを考える必要があります。 彼らは何が好き/嫌いですか？ 彼らはどの場所を訪れますか？ 彼らの習慣は何ですか？

例を通してこれを理解しましょう。

クレア - 計算好きのコーヒー愛好家

Claire は広告代理店の 20 歳のインターンで、在宅勤務のルーチンはコーヒーなしでは始まりません。 彼女は小さなアパートに一人で住んでいて、コーヒー ショップを訪れて仕事をしたり、新しい人々と交流したりするのが好きです。

彼女は、Facebook、Instagram、およびその他のソーシャルチャネルで非常に活発です。 彼女は友達と一緒にいるのが好きです。 彼女の給料は限られているため、セールや割引があるときに買い物をするのが好きです。 彼女の悩みの種には、頻繁に旅行することができないことと、行って仕事をし、コーヒーを楽しむことができる新しいカフェを毎日見つける作業が含まれます。

クレアの例から、彼女がコーヒーと新しい場所を愛する外向的な人物であることがわかります。 彼女の決定は、限られた資金供給によって左右されます。

彼女はお得な情報や割引クーポンを好むので、ソーシャル メディアを通じて「最初のコーヒーが無料」のプロモーションで彼女に連絡することは、あなたのコーヒー ショップを彼女のレーダーに引き付けるための優れた方法です。

この D2C マーケティング戦略では、ペルソナが専門的な関心よりも個人的な好き嫌いに重点を置いていることに気付いたに違いありません。

医療保険会社のバイヤーペルソナの例

医療保険を購入するのは簡単なことではありません。 保険の条件を深く理解する必要があります。 ヘルスケア保険会社のターゲットオーディエンスは、25 歳以上の収入のある人であると言っても過言ではありません。

次の例では、医療保険を Mary に販売しようとしているとします。

メアリー - マインドフルな保険顧客

33 歳の社会人である Mary は、乳児の医療保険に投資したいと考えています。 母親であり、オフィスのチームリーダーでもある彼女は、さまざまな責任をこなしています。

彼女の優先事項は、家族を幸せで健康に保つことです。 彼女はいくつかの健康保険の Web サイトを閲覧しましたが、自分に合ったものを選ぶ時間がありません。

メアリーの例では、彼女が慎重な購入者であり、家族に利益をもたらす購入にのみ投資することは明らかです。 彼女は決断を下すことに懐疑的で、目の前の仕事に非常に集中しています。

マーケティング担当者として、簡単な CTA を使用して鮮明で明確なコミュニケーションで彼女にアプローチできるため、彼女は短時間ですべてを理解できます。 パーソナルアシスタンスのための家庭訪問を彼女に納得させる方法を見つけることができます。

B2B ビジネスのバイヤー ペルソナの例

B2B ビジネスのペルソナの作成は、個人的な関心よりも専門的な目標、関心、および課題に焦点を当てる必要があるため、より詳細です。 B2B ペルソナを作成する際には、その人物が意思決定者であるかどうか、および他の人に影響を与えるかどうかを評価する必要があります。

B2B のバイヤー ペルソナの例を見てみましょう。

Jay - 働きすぎのプロジェクトマネージャー

テクノロジー企業の 34 歳のプロジェクト マネージャーである Jay は、ほとんどの週末をマーケティング戦略と販売プロセスの構築に費やしています。 彼は LinkedIn 以外のソーシャル メディアではアクティブではなく、頻繁にメールをチェックしています。 彼の目標は、適格なリードを営業チームに提供し、それによって会社の収益を生み出すことです。

彼はチームの意思決定者ですが、先輩には責任があります。 彼は、スキルを向上させ、より良いリードを見つけるのに役立つツールについて学びたいと考えていますが、ガイドを読んだり、ツールに慣れたりする時間がありません。

この顧客ペルソナの例から、Jay の専門的な側面により重点が置かれていることがわかります。 ここでは、彼の私生活についてはわかりません。 ただし、必要に応じて、それについていくつか特定して追加することもできます。

ジェイは、積極的で結果志向ですが、働き過ぎの人として見受けられます。 マーケティング担当者として、テクノロジーに精通した LinkedIn のインフルエンサーやビジネス コーチとジェイを結び付けて、彼のスキルの向上を支援することができます。

マーケティング代理店のバイヤーペルソナの例

コンテンツ マーケターは、クリエイティブで不可欠なサービスをクライアントに提供します。 コンテンツ マーケター向けのペルソナを作成しようとしているマーケティング エージェンシーのオーナーは、次のユーザー ペルソナの例からヒントを得ることができます。

トム - 疲れ果てたマーケティング担当者/創業者

Tom はフリーランスのコンテンツ マーケティング担当者で、8 年の経験があり、一度に複数のクライアントを処理しています。 彼の下には 2 人のインターンがいて、彼の 1 日は Zoom コール、執筆、アイデアの作成、インターンの管理に費やされています。

彼は仕事の管理と編集に多くの時間を浪費することになり、より多くのクライアントを探す時間がありません。 課題に加えて、彼は請求書を作成し、データを手動で管理する必要があり、これは膨大なタスクになりつつあります。

トムのペルソナを通して、私たちは彼の仕事生活が現在必死であることを理解しています. 彼はチームをまとめて管理する能力があり、エージェンシーに適している可能性があります。 しかし、時間がないため、彼は適切な機会を見つけていません。

管理プロセスを自動化するツールのマーケティングにより、彼は自分の能力をより有効に活用することができます。

ゲーム業界のバイヤーペルソナの例

ゲーム業界は男性が圧倒的に多い。 スリル、スピード、そして勝利への欲求を引き寄せます。 ジェネレーション Z は特にゲームの世界に興味を持っており、真剣なキャリア パスとして積極的に探求しています。

ただし、カジュアル ゲーマーはクラウド ゲーマーとは異なる動機を持ち、その逆も同様です。 次の例では、ゲームをオンライン ゲーマーに販売するとします。

Ezra - のんきなゲーマー

Ezra は 20 歳の大学生で、オンラインでゲームをプレイする方法を学び、現在は vlog を作成することを考えています。 彼はいくつかのオンライン ゲーム コンテストで優勝し、ソーシャル チャネルですべてのエース ゲーマーをフォローしており、自分のチャネルでもブルー ティックを取得したいと考えています。

彼の母親は、ゲームを脇に置いて、真剣なキャリアについて考えるように彼に強く勧め続けています. 彼は自分用のゲームルームを望んでいますが、両親に同じことを納得させることができないことが彼の悩みの種です。

Ezra は、情熱的でありながらのんきなジェネレーション Z ゲーマーの典型的なペルソナです。 彼は、人生での成功を急いで達成するために急いでいて、ゲーマーの「クールな」世界に大きく影響されている、技術に精通したスマートな個人として出くわします. ゲーム会社にとって、インフルエンサー マーケティングは、彼がトレンドに従う可能性が高いため、彼をターゲットにする最良の方法です。

旅行代理店のバイヤーペルソナの例

旅行業界は最近、大幅な上昇を見せています。 数回クリックするだけで閲覧や予約ができるので、仕事でもレジャーでも、旅行ははるかに簡単になりました。 次の例では、頻繁に出張する出張者に旅行サービスを販売していると仮定します。

ルーシー - 頻繁に仕事をする旅行者

Lucy は 35 歳のワーキング ママで、頻繁に出張に出かけます。 彼女は便利さと快適さを好み、価格は重要ではありません。 仕事の関係で、彼女は土壇場で予約をし、最適なオプションを閲覧する時間がありません。

彼女は通常、オフィスの誰か/息子にチケットを予約するように頼みます。 彼女は、迅速で比較しやすく、完全に証明された旅行ソリューションを望んでいます。

ルーシーのペルソナを通して、時間に敏感な彼女の旅行の性質を理解しています。 彼女にはオンラインで自分のチケットを予約する時間がありません。 彼女はそれらを探求したいと思っていますが、忙しすぎて何か新しいことに挑戦することができません。

マーケティング担当者は、時間と労力を節約したいので、このターゲット顧客に電話でアプローチできます。

家具ECストアのバイヤーペルソナの例

オンライン ショッピングは何十年にもわたって好まれてきたオプションであり、その普及率は日に日に増加しています。 膨大な種類、お得な情報、オファー、自宅で快適に購入できる手軽さが顧客を引き付けます。 例を通して、e コマース ストアの適切な戦略を理解しましょう。

Phil - うるさいオンラインバイヤー

Phil は 32 歳の社会人で、最近結婚してアパートに引っ越しました。 彼は、機能的で、組み立てが簡単で、予算内に収まる家具と装飾を備えた家を建てたいと考えていますが、適切な家具を見つけることが彼の課題です。

彼は購入に関してうるさいので、十分な情報に基づいた決定をしたいと考えています。 彼はゲストを招待し、親しい友人と自分の意見について話し合うのが好きです。

フィルは懐疑的で内省的であると思われます。 彼は仲間から影響を受け、見返りに影響力を生み出したいと思っている人です。 彼は自分の欲求に妥協する人ではありません。

マーケティング担当者は、この顧客ペルソナのインフルエンサー マーケティングを活用し、予算にやさしい機能的な家具に対する彼の要件を強調する広告をソーシャル メディアに表示する必要があります。

結論

これらのマーケティング ペルソナの例は、ターゲット オーディエンスを集めるためのほんの一握りの方法です。 視聴者がブランドに確実に関与できるようにするには、視聴者の課題と問題点を理解し、それらのギャップを埋める方法を見つけ出す必要があります。

見込み客について知れば知るほど、より良いマーケティング戦略を考案でき、コンバージョンと売り上げの増加につながります。

ブランドのバイヤー ペルソナを作成するのに役立つテンプレートやツールも多数あります。 ビジネスのマーケティング ペルソナの作成に役立つバイヤー ペルソナ ツールとテンプレートに関するこの Scalenut ブログをお読みください。