每個企業的 7 個買方角色示例

買家角色是您理想客戶的真實代表。 為您的潛在客戶賦予個性並定義他們的人口統計信息、心理特徵、目標和挑戰有助於您更好地了解您的受眾。

這使您能夠獲得有關真實人物的寶貴見解，並幫助您找到更有效的方式與您的客戶群進行互動和互動。 要詳細了解什麼是買家角色以及創建角色時要記住的事項，請閱讀我們關於買家角色的支柱頁面博客。

讓我們看一些客戶角色示例，以了解營銷人員應如何縮小目標受眾。 這些目標角色示例將包括 b2b 買家角色示例、醫療保健買家角色示例和 Z 世代買家角色示例。

D2C 業務的買方角色示例

D2C 業務是指品牌直接向客戶銷售其產品/服務，而無需中間商的任何參與。 為了與客戶建立聯繫，公司必須創造一個目標並從競爭對手中脫穎而出。

使用 D2C，您可以通過了解“一個買家”來定位一群人。 您必須考慮您的客戶是誰。 他們喜歡/不喜歡什麼？ 他們參觀了哪些地方？ 他們的習慣是什麼？

讓我們通過一個例子來理解這一點。

克萊爾 - 精打細算的咖啡愛好者

克萊爾是一家廣告公司的一名 20 歲實習生，如果沒有一杯咖啡，她的在家工作就不會開始。 她獨自住在一間小公寓裡，喜歡去咖啡店工作和結識新朋友。

她在 Facebook、Instagram 和其他社交渠道上非常活躍。 她喜歡和她的朋友一起出去玩。 她的薪水有限，這就是為什麼她更喜歡在有優惠和折扣時購物。 她的痛點包括不能經常出差，以及每天要找到一家新的咖啡館，在那裡她可以去、工作和享用咖啡。

通過克萊爾的例子，我們意識到她是一個外向的人，喜歡咖啡和新地方。 她的決定是由有限的貨幣供應驅動的。

由於她更喜歡優惠和折扣券，因此通過社交媒體與她聯繫並提供“免費第一杯咖啡”促銷活動將是讓您的咖啡店受到她關注的好方法。

在這種 D2C 營銷策略中，您一定已經觀察到角色更關注個人的好惡，而不是職業興趣。

醫療保險公司的買方角色示例

購買醫療保險並非易事。 這需要對保險的條款和條件有深入的了解。 可以肯定地說，醫療保險公司的目標受眾是有收入且年齡超過 25 歲的人。

在下面的示例中，假設您嘗試向 Mary 出售醫療保險。

瑪麗 - 細心的保險客戶

33 歲的職業專業人士瑪麗想為她的嬰兒投資醫療保險。 作為一名母親和辦公室的團隊負責人，她兼顧各種責任。

她的首要任務是讓家人幸福健康，這就是為什麼她不想做出不知情的選擇。 她瀏覽了幾個健康保險網站，但沒有時間選擇一個適合她的。

在瑪麗的例子中，很明顯她是一個謹慎的買家，只會投資於有利於她家人的購買。 她對做決定持懷疑態度，並高度關注手頭的緊迫任務。

作為營銷人員，您可以通過簡單的 CTA 與她進行清晰清晰的溝通，以便她可以在短時間內了解所有內容。 你可以想辦法說服她上門尋求個人幫助。

B2B 業務的買方角色示例

為 B2B 企業創建角色更為詳細，因為它涉及關注職業目標、興趣和挑戰，而不是個人興趣。 在創建 B2B 角色時，您必須評估此人是否是決策者，以及他們是否對他人有影響。

讓我們看一個 b2b 買家角色的例子。

Jay - 過度勞累的項目經理

傑伊是一家科技公司的 34 歲項目經理，他大部分週末都在製定營銷策略和銷售流程。 除了LinkedIn之外，他在社交媒體上並不活躍，並且經常查看電子郵件。 他的目標是為銷售團隊提供合格的潛在客戶，從而為公司創造收入。

他是團隊的決策者，但對他的前輩負責。 他想提高技能並了解幫助他找到更好潛在客戶的工具，但沒有時間閱讀指南或熟悉這些工具。

通過這個客戶角色的例子，我們可以看到重點更多地放在傑的專業方面。 在這裡，我們對他的個人生活一無所知。 但是，如果您願意，您也可以識別並添加一兩件事。

傑伊給人的印像是一個積極主動、以結果為導向但過度勞累的人。 作為營銷人員，您可以將 Jay 與精通技術的 LinkedIn 影響者或商業教練聯繫起來，他們可以幫助他提陞技能。

營銷機構的買方角色示例

內容營銷人員為客戶提供具有創造性和必要性的服務。 現在，如果您是營銷機構所有者，希望為內容營銷人員創建角色，您可以從以下用戶角色示例中獲取線索。

湯姆-疲憊的營銷人員/創始人

Tom 是一名自由內容營銷人員，擁有 8 年的經驗，可以同時處理多個客戶。 他有兩名實習生在他手下工作，他每天都在 Zoom 電話、寫作、構思和管理他的實習生。

他最終浪費了大量時間來管理和編輯他們的工作，這並沒有讓他有時間尋找更多的客戶。 為了增加挑戰，他必須手動開具發票和管理數據，這正在成為一項艱鉅的任務。

通過湯姆的性格，我們了解到他目前的工作生活很瘋狂。 他有能力工作和處理團隊，這意味著他可能非常適合該機構。 但由於時間不夠，他沒有找到合適的機會。

通過營銷使他的管理流程自動化的工具，可以幫助他更好地利用他的能力。

遊戲行業的買家角色示例

遊戲行業主要由男性主導。 它吸引了快感、速度和獲勝的慾望。 Z 世代對遊戲世界特別感興趣，並願意將其作為一條嚴肅的職業道路進行探索。

但是，休閒遊戲玩家的動機與雲遊戲玩家不同，反之亦然。 在以下示例中，假設您正在向在線遊戲玩家銷售遊戲。

Ezra - 無憂無慮的遊戲玩家

Ezra 是一名 20 歲的大學生，他學會瞭如何在線玩遊戲，現在正在考慮將他的旅程記錄為視頻。 他在網上贏得了幾場遊戲比賽，在社交頻道上關注了所有的王牌遊戲玩家，並希望在他的頻道上獲得藍勾。

他的母親一直敦促他把遊戲放在一邊，考慮一份嚴肅的職業。 他想要一個自己的遊戲室，但他的痛點包括無法說服他的父母。

Ezra 是一個充滿激情而又無憂無慮的 Z 世代遊戲玩家的典型角色。 他給人的印像是一個精通技術的聰明人，急於在生活中取得成功，並深受“酷”遊戲玩家世界的影響。 對於一家遊戲公司來說，影響者營銷是鎖定他的最佳方式，因為他可能會追隨潮流。

旅行社的買方角色示例

旅遊業最近出現了大幅增長。 無論是工作還是休閒，旅行都變得更加輕鬆，只需點擊幾下即可瀏覽和預訂。 在以下示例中，假設您將旅行服務出售給經常出差的人。

露西 - 經常出差的人

Lucy 是一位 35 歲的職業媽媽，經常出差。 她更喜歡方便和舒適，價格不是一個因素。 由於工作原因，她會在最後一刻預訂，沒有時間瀏覽最佳選擇。

她通常會請辦公室裡的人/她的兒子為她訂票。 她想要一個快速、易於比較和全面驗證的旅行解決方案。

通過露西的角色，我們了解她旅行的時間敏感性。 她沒有時間在網上自己訂票。 她想探索它們，但太忙而無暇嘗試新事物。

作為營銷人員，您可以通過電話聯繫該目標客戶，因為她希望節省時間和精力。

家具電子商務商店的買家角色示例

幾十年來，在線購物一直是人們的首選，而且它的流行程度與日俱增。 在舒適的家中購買的種類繁多、優惠、優惠和便利吸引了顧客。 讓我們通過一個例子來了解電子商務商店的 apt 策略：

菲爾 - 挑剔的在線買家

菲爾是一名 32 歲的職業人士，最近結婚並搬進了公寓。 他想用實用、易於組裝且在預算範圍內的家具和裝飾來佈置房子，但找不到合適的家具是他的挑戰。

他在購買方面很挑剔，並希望做出明智的決定。 他喜歡邀請客人過來，並與親密的朋友討論他的意見。

菲爾給人的印像是懷疑和內省。 他是一個受同齡人影響並希望創造影響力作為回報的人。 他不是對自己的需求做出妥協的人。

營銷人員應該為這個客戶角色利用影響者營銷，並在社交媒體上展示廣告，突出他對預算友好型功能家具的要求。

結論

這些營銷角色示例只是吸引目標受眾的幾種方法。 為確保您的受眾與您的品牌互動，您必須了解他們的挑戰和痛點，並找出填補這些空白的方法。

您對潛在受眾了解得越多，您就可以製定更好的營銷策略，從而實現轉化和銷售增長。

還有許多模板和工具可以幫助您創建品牌的買家角色。 閱讀有關買家角色工具和模板的 Scalenut 博客，這將幫助您為您的企業創建營銷角色