모든 비즈니스를 위한 7가지 구매자 페르소나 예시

구매자 페르소나는 이상적인 고객의 진정한 표현입니다. 잠재 고객에게 개성을 부여하고 인구 통계 정보, 심리 통계, 목표 및 과제를 정의하면 청중을 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다.

이를 통해 실제 사람에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있으며 고객 기반에 참여하고 상호 작용할 수 있는 보다 효과적인 방법을 찾을 수 있습니다. 구매자 페르소나란 무엇이며 구매자 페르소나를 생성할 때 염두에 두어야 할 사항에 대한 자세한 내용은 구매자 페르소나에 대한 필라 페이지 블로그를 참조하십시오.

마케터가 타겟 고객 범위를 좁혀야 하는 방법을 이해하기 위해 몇 가지 고객 페르소나의 예를 살펴보겠습니다. 이러한 대상 페르소나 예에는 b2b 구매자 페르소나 예, 의료 구매자 페르소나 예 및 Z세대 구매자 페르소나가 포함됩니다.

D2C 비즈니스의 구매자 페르소나 예시

D2C 비즈니스는 브랜드가 중개인의 개입 없이 고객에게 직접 제품/서비스를 판매하는 것입니다. 고객과의 연결을 형성하기 위해 회사는 목적을 만들고 경쟁업체와 차별화해야 합니다.

D2C를 사용하면 '한 명의 구매자'를 이해하여 사람들의 그룹을 타겟팅합니다. 고객이 누구인지 생각해야 합니다. 그들은 무엇을 좋아합니까/싫어합니까? 그들은 어떤 장소를 방문합니까? 그들의 습관은 무엇입니까?

예를 통해 이것을 이해합시다.

클레어 - 계산적인 커피 애호가

클레어는 재택근무가 커피 없이 시작되지 않는 광고 대행사의 20세 인턴입니다. 그녀는 작은 아파트에 혼자 살고 있으며 커피숍을 방문하여 일하고 새로운 사람들과 교류하는 것을 좋아합니다.

그녀는 Facebook, Instagram 및 기타 소셜 채널에서 매우 활발히 활동하고 있습니다. 그녀는 친구들과 어울리는 것을 좋아합니다. 그녀는 제한된 급여를 받기 때문에 거래와 할인이 있을 때 쇼핑을 선호합니다. 그녀의 고충은 자주 여행을 할 수 없고, 매일 가고, 일하고, 커피를 즐길 수 있는 새로운 카페를 찾는 일입니다.

Claire의 예를 통해 우리는 그녀가 커피와 새로운 장소를 사랑하는 외향적인 사람임을 알게 됩니다. 그녀의 결정은 제한된 자금 공급에 의해 결정됩니다.

그녀는 거래 및 할인 쿠폰을 선호하기 때문에 '무료 첫 커피' 프로모션을 통해 소셜 미디어를 통해 그녀에게 연락하는 것이 그녀의 레이더에 당신의 커피숍을 알리는 좋은 방법이 될 것입니다.

이 D2C 마케팅 전략에서 당신은 페르소나가 직업적인 관심보다 개인적인 호불호에 더 초점을 맞춘다는 것을 관찰했을 것입니다.

의료 보험 회사의 구매자 페르소나 예

건강 보험에 가입하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 보험 약관에 대한 깊은 이해가 필요합니다. 건강 보험 회사의 타겟 고객은 소득이 있고 25세 이상인 사람이라고 말하는 것이 안전할 것입니다.

다음 예에서 Mary에게 의료 보험을 판매하려고 한다고 가정해 보겠습니다.

Mary - 마음챙김 보험 고객

전문직 종사자인 33세의 Mary는 아기를 위한 의료 보험에 투자하기를 원합니다. 엄마이자 사무실의 팀장으로서 그녀는 책임을 저울질합니다.

그녀의 우선 순위는 가족을 행복하고 건강하게 유지하는 것이므로 정보가 없는 선택을 하고 싶지 않습니다. 그녀는 몇 개의 건강 보험 웹사이트를 검색했지만 자신에게 맞는 것을 선택할 시간이 없습니다.

Mary의 예에서 그녀는 가족에게 이익이 되는 구매에만 투자할 신중한 구매자임이 분명합니다. 그녀는 결정을 내리는 데 회의적이며 당면한 과제에 매우 집중합니다.

마케터로서 당신은 그녀가 짧은 시간 안에 모든 것을 이해할 수 있도록 쉬운 CTA로 명확하고 명확한 커뮤니케이션으로 그녀에게 다가갈 수 있습니다. 당신은 그녀에게 개인적인 도움을 받기 위해 가정 방문을 하도록 설득할 수 있는 방법을 찾을 수 있습니다.

B2B 비즈니스의 구매자 페르소나 예시

B2B 비즈니스를 위한 페르소나 생성은 개인적인 관심사보다 전문적인 목표, 관심사 및 도전 과제에 초점을 맞추는 것과 관련이 있기 때문에 더 자세히 설명됩니다. B2B 페르소나를 만드는 동안 그 사람이 의사 결정자인지 여부와 다른 사람에게 영향을 미치는지 여부를 평가해야 합니다.

B2B 구매자 ​​페르소나의 예를 살펴보겠습니다.

Jay - 과로한 프로젝트 관리자

기술 회사의 프로젝트 관리자인 34세 Jay는 대부분의 주말을 마케팅 전략과 영업 프로세스를 구축하는 데 보냅니다. 링크드인 외에 SNS 활동을 하지 않고 이메일을 자주 확인한다. 그의 목표는 영업 팀에 적격한 리드를 제공하여 회사의 수익을 창출하는 것입니다.

그는 팀의 의사결정자이지만 선배들에게 책임감을 가지고 있습니다. 그는 더 나은 리드를 찾는 데 도움이 되는 도구에 대해 기술을 향상하고 배우고 싶지만 가이드를 읽거나 도구에 익숙해질 시간이 없습니다.

이 고객 페르소나의 예를 통해 Jay의 전문적인 측면에 더 초점을 맞추고 있음을 알 수 있습니다. 여기서 우리는 그의 사생활에 대해 전혀 알지 못합니다. 그러나 원하는 경우 그것에 대해 한두 가지를 식별하고 추가할 수도 있습니다.

Jay는 적극적이고 결과 중심적이지만 과로하는 사람으로 나타납니다. 마케터로서 Jay를 기술에 정통한 LinkedIn 인플루언서 또는 비즈니스 코치와 연결하여 그의 기술을 업그레이드할 수 있습니다.

마케팅 대행사의 구매자 페르소나 예

콘텐츠 마케터는 창의적이고 필수적인 서비스를 클라이언트에게 제공합니다. 이제 콘텐츠 마케터를 위한 페르소나를 만들려는 마케팅 대행사 소유자라면 다음 사용자 페르소나의 예에서 힌트를 얻을 수 있습니다.

Tom- 지친 마케터/창업자

Tom은 8년의 경험을 가진 프리랜서 콘텐츠 마케터이며 한 번에 여러 클라이언트를 처리합니다. 그는 그의 밑에서 일하는 두 명의 인턴이 있으며 그의 하루는 Zoom 통화, 글쓰기, 아이디어 구상 및 인턴 관리로 지냅니다.

그는 결국 작업을 관리하고 편집하는 데 많은 시간을 낭비하게 되므로 더 많은 고객을 찾을 시간이 없습니다. 문제를 더하기 위해 그는 인보이스를 올리고 데이터를 수동으로 관리해야 하는데, 이는 엄청난 작업이 되었습니다.

Tom의 페르소나를 통해 우리는 그의 직장 생활이 현재 광란임을 이해합니다. 그는 팀을 처리하고 처리 할 수 ​​​​있습니다. 이는 그가 에이전시에 적합 할 수 있음을 의미합니다. 그러나 시간이 부족하여 적절한 기회를 찾지 못하고 있습니다.

그의 관리 프로세스를 자동화하는 도구의 마케팅으로 그는 자신의 능력을 더 잘 활용하는 데 도움을 받을 수 있었습니다.

게임 산업의 구매자 페르소나 사례

게임 산업은 남성이 압도적으로 많습니다. 그것은 스릴, 속도, 그리고 이기고자 하는 열망을 끌어들입니다. Z세대는 특히 게임 세계에 흥미를 느끼며 진지한 경력 경로로 게임 세계를 탐색할 의향이 있습니다.

그러나 캐주얼 게이머는 클라우드 게이머와 동기가 다르며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 다음 예에서 온라인 게이머에게 게임을 판매한다고 가정해 보겠습니다.

Ezra - 평온한 게이머

Ezra는 온라인 게임 방법을 배운 20세 대학생이며 이제 여행을 블로그에 올릴 생각입니다. 그는 온라인 게임 대회에서 몇 차례 우승했으며 소셜 채널에서 모든 에이스 게이머를 팔로우하고 있으며 자신의 채널에서도 파란 틱을 받고 싶어합니다.

그의 어머니는 계속해서 그에게 게임을 잠시 접어두고 진지한 직업에 대해 생각하라고 촉구합니다. 그는 자신을 위한 게임룸을 원하지만 부모님을 설득하지 못하는 것이 그의 골칫거리입니다.

Ezra는 열정적이면서도 평온한 gen-z 게이머의 전형적인 페르소나입니다. 그는 인생의 성공을 위해 서두르며 기술에 정통하고 똑똑한 개인으로 나타나며 '멋진' 게이머의 세계에 큰 영향을 받습니다. 게임 회사의 경우 인플루언서 마케팅은 트렌드를 따를 가능성이 높기 때문에 그를 타겟팅하는 가장 좋은 방법입니다.

여행사의 구매자 페르소나 예시

최근 여행 산업이 크게 성장했습니다. 업무를 위한 것이든 여가를 위한 것이든 단 몇 번의 클릭만으로 검색 및 예약이 가능하기 때문에 여행이 훨씬 쉬워졌습니다. 다음 예에서 출장이 잦은 출장자에게 여행 서비스를 판매한다고 가정해 보겠습니다.

Lucy - 출장이 잦은 사람

루시는 출장이 잦은 35세 워킹맘입니다. 그녀는 편리함과 편안함을 선호하며 가격은 요인이 아닙니다. 그녀는 업무 약속 때문에 막바지 예약을 하고 최상의 옵션을 탐색할 시간이 없습니다.

그녀는 보통 사무실에 있는 누군가에게/아들에게 티켓을 예약해 달라고 요청합니다. 그녀는 빠르고 쉽게 비교할 수 있는 완벽한 여행 솔루션을 원합니다.

Lucy의 페르소나를 통해 우리는 그녀의 여행의 시간에 민감한 특성을 이해합니다. 그녀는 온라인으로 직접 표를 예약할 시간이 없습니다. 그녀는 그들을 탐험하고 싶지만 새로운 것을 시도하기에는 너무 바쁩니다.

마케팅 담당자는 시간과 노력을 절약하기 위해 전화 통화를 통해 이 대상 고객에게 접근할 수 있습니다.

가구 전자 상거래 상점의 구매자 페르소나 예

온라인 쇼핑은 수십 년 동안 선호되는 옵션이었으며 그 보급은 날로 증가하고 있습니다. 집에서 편안하게 구입할 수 있는 다양한 제품, 거래, 제안 및 손쉬운 구매는 고객을 매료시킵니다. 예를 통해 전자 상거래 상점에 대한 적절한 전략을 이해합시다.

Phil - 까다로운 온라인 구매자

Phil은 최근 결혼하여 아파트로 이사한 32세의 직장인입니다. 그는 기능적이고 조립이 쉽고 예산 범위 내에서 가구와 장식으로 집을 짓고 싶지만 적절한 부분을 찾지 못하는 것이 그의 도전입니다.

그는 구매에 있어 까다롭고 정보에 입각한 결정을 내리기를 원합니다. 그는 손님을 초대하고 친한 친구들과 의견을 나누는 것을 좋아합니다.

Phil은 회의적이고 내성적인 사람으로 보입니다. 그는 또래에게 영향을 받고 그 대가로 영향력을 만들고자 하는 사람입니다. 그는 자신의 욕구를 타협하는 사람이 아닙니다.

마케터는 이 고객 페르소나에 대한 인플루언서 마케팅을 활용하고 예산 친화적인 기능성 가구에 대한 그의 요구 사항을 강조하는 광고를 소셜 미디어에 표시해야 합니다.

결론

이러한 마케팅 페르소나의 예는 대상 고객을 유입시키는 몇 가지 방법일 뿐입니다. 잠재고객이 브랜드에 참여하도록 하려면 잠재고객의 과제와 문제점을 이해하고 이러한 격차를 메울 방법을 찾아야 합니다.

잠재 고객에 대해 더 많이 알수록 더 나은 마케팅 전략을 고안할 수 있어 전환과 판매 성장으로 이어집니다.

브랜드의 구매자 페르소나를 만드는 데 도움이 되는 템플릿과 도구도 많이 있습니다. 비즈니스를 위한 마케팅 페르소나를 생성하는 데 도움이 되는 구매자 페르소나 도구 및 템플릿에 대한 이 Scalenut 블로그를 읽으십시오.