7 esempi di Buyer Persona per ogni azienda

Una Buyer Persona è una vera rappresentazione del tuo cliente ideale. Dare una personalità ai tuoi potenziali clienti e definire le loro informazioni demografiche, psicografiche, obiettivi e sfide ti aiuta a capire meglio il tuo pubblico.

Ciò ti consente di ottenere informazioni preziose su persone reali e ti aiuta a trovare modi più efficaci per coinvolgere e interagire con la tua base di clienti. Per una comprensione dettagliata di cos'è la Buyer Persona e le cose da tenere a mente durante la creazione, leggi il nostro blog sulla pagina pilastro sulla Buyer Persona.

Diamo un'occhiata ad alcuni esempi di customer persona per capire come un marketer dovrebbe restringere il proprio pubblico di destinazione. Questi esempi di persona di destinazione includeranno esempi di persona di acquirente b2b, esempi di persona di acquirente nel settore sanitario e una persona di acquirente di generazione Z.

Esempio di Buyer Persona per un'attività D2C

Un business D2C è quando il marchio vende direttamente i suoi prodotti/servizi ai clienti senza alcun coinvolgimento da parte dell'intermediario. Per creare una connessione con i clienti, l'azienda deve creare uno scopo e distinguersi dalla concorrenza.

Con D2C, ti rivolgi a un gruppo di persone comprendendo "un acquirente". Devi pensare a chi è il tuo cliente. Cosa gli piace/non gli piace? Quali luoghi visitano? Quali sono le loro abitudini?

Capiamolo attraverso un esempio.

Claire - L'amante calcolatrice del caffè

Claire è una stagista di 20 anni presso un'agenzia pubblicitaria la cui routine di lavoro da casa non inizia senza la sua tazza di caffè. Vive da sola in un piccolo appartamento e le piace visitare i bar per lavorare e interagire con nuove persone.

È super attiva su Facebook, Instagram e altri canali social. Le piace uscire con i suoi amici. Ha uno stipendio limitato, motivo per cui preferisce fare shopping quando ci sono offerte e sconti. I suoi punti deboli includono non poter viaggiare spesso e il compito di trovare ogni giorno un nuovo bar dove poter andare, lavorare e godersi un caffè.

Attraverso l'esempio di Claire, ci rendiamo conto che è un'estroversa che ama il caffè e i posti nuovi. Le sue decisioni sono guidate da un'offerta limitata di denaro.

Poiché preferisce le offerte e i buoni sconto, contattarla attraverso i social media con promozioni "primo caffè gratuito" sarebbe un ottimo modo per portare la tua caffetteria sul suo radar.

In questa strategia di marketing D2C, devi aver osservato che la persona è più focalizzata su simpatie e antipatie personali che su interessi professionali.

Esempio di persona dell'acquirente per una compagnia di assicurazioni sanitarie

L'acquisto di un'assicurazione sanitaria non è un compito facile. Richiede una profonda comprensione dei termini e delle condizioni dell'assicurazione. Sarebbe sicuro dire che il pubblico di destinazione per una compagnia di assicurazione sanitaria sarebbe qualcuno che sta guadagnando e ha più di 25 anni.

Nell'esempio seguente, supponiamo che tu stia cercando di vendere un'assicurazione sanitaria a Mary.

Mary - Il cliente assicurativo consapevole

Mary, una professionista di 33 anni, vuole investire nell'assicurazione sanitaria per il suo bambino. Essendo una madre e una guida di squadra in ufficio, si destreggia tra le responsabilità.

La sua priorità è mantenere la famiglia felice e in salute, motivo per cui non vuole fare scelte disinformate. Ha sfogliato un paio di siti Web di assicurazioni sanitarie ma non ha il tempo di sceglierne uno che le si addice.

Nell'esempio di Mary, è chiaro che è un acquirente prudente che investirà solo in un acquisto a beneficio della sua famiglia. È scettica sul prendere decisioni ed è molto concentrata sui suoi compiti immediati.

Come marketer, puoi avvicinarti a lei con una comunicazione chiara e nitida con semplici CTA in modo che possa capire tutto in un breve lasso di tempo. Puoi trovare il modo di convincerla a fare una visita a casa per assistenza personale.

Esempio di Buyer Persona per un business B2B

La creazione di una persona per un'attività B2B è più dettagliata in quanto implica concentrarsi su obiettivi professionali, interessi e sfide rispetto agli interessi personali. Durante la creazione di una persona B2B, devi valutare se la persona è un decisore o meno e se ha un'influenza sugli altri.

Esaminiamo un esempio di acquirente b2b.

Jay - Il Project Manager oberato di lavoro

Jay, un project manager di 34 anni in un'azienda tecnologica, trascorre la maggior parte dei fine settimana a costruire strategie di marketing e processi di vendita. Non è attivo sui social media tranne LinkedIn e controlla spesso la posta elettronica. Il suo obiettivo è fornire lead qualificati al team di vendita, generando così entrate per l'azienda.

È un decisore per la sua squadra, ma risponde ai suoi anziani. Vuole perfezionarsi e conoscere strumenti che lo aiutino a trovare contatti migliori, ma non ha tempo per leggere guide o familiarizzare con gli strumenti.

Attraverso questo esempio di customer persona, possiamo vedere che l'attenzione si concentra maggiormente sugli aspetti professionali di Jay. Qui, non abbiamo idea della sua vita personale. Tuttavia, se lo desideri, puoi identificare e aggiungere anche una o due cose al riguardo.

Jay si presenta come qualcuno che è proattivo e orientato ai risultati ma è oberato di lavoro. In qualità di marketer, puoi mettere in contatto Jay con influencer LinkedIn esperti di tecnologia o coach aziendali che possono aiutarlo a migliorare le sue capacità.

Esempio di Buyer Persona per agenzia di marketing

I content marketer forniscono servizi ai clienti che sono creativi ed essenziali. Ora, se sei il proprietario di un'agenzia di marketing che cerca di creare una persona per un marketer di contenuti, potresti prendere spunto dal seguente esempio di persona utente.

Tom- Il marketer/fondatore esausto

Tom è un content marketer freelance che ha otto anni di esperienza e gestisce più clienti contemporaneamente. Ha due stagisti che lavorano sotto di lui e la sua giornata trascorre tra chiamate Zoom, scrittura, ideazione e gestione dei suoi stagisti.

Finisce per perdere molto tempo a gestire e modificare il proprio lavoro, il che non gli lascia tempo per cercare più clienti. Per aumentare le sfide, deve aumentare le fatture e gestire i dati manualmente, che stanno diventando compiti enormi.

Attraverso il personaggio di Tom, comprendiamo che la sua vita lavorativa è frenetica in questo momento. È in grado di lavorare e gestire una squadra, il che significa che potrebbe essere adatto all'agenzia. Ma per mancanza di tempo non trova le occasioni giuste.

Con la commercializzazione di strumenti che automatizzano i suoi processi manageriali, potrebbe essere aiutato a utilizzare meglio le sue capacità.

Esempio di Buyer Persona per l'industria dei giochi

L'industria dei giochi è enormemente dominata dai maschi. Attrae brivido, velocità e voglia di vincere. La Gen Z è particolarmente incuriosita dal mondo dei giochi ed è disposta a esplorarlo come un serio percorso di carriera.

Tuttavia, un giocatore occasionale avrebbe motivazioni diverse da un giocatore cloud e viceversa. Nell'esempio seguente, supponiamo che tu stia vendendo un gioco a un giocatore online.

Ezra - Il giocatore spensierato

Ezra è uno studente universitario di 20 anni che ha imparato a giocare online e ora sta pensando di fare un vlog per il suo viaggio. Ha vinto alcune competizioni di gioco online, segue tutti gli assi dei giocatori sui canali social e vuole ottenere un segno di spunta blu anche sui suoi canali.

Sua madre continua a esortarlo a tenere da parte i giochi e pensare a una carriera seria. Vuole una sala da gioco per sé, ma i suoi punti deboli includono non essere in grado di convincere i suoi genitori per lo stesso.

Ezra è il personaggio per eccellenza di un giocatore della gen-z appassionato ma spensierato. Si presenta come un individuo intelligente e esperto di tecnologia che ha fretta di raggiungere il successo nella vita e fortemente influenzato dal mondo "cool" dei giocatori. Per un'azienda di giochi, il marketing degli influencer è il modo migliore per prenderlo di mira poiché è probabile che segua le tendenze.

Esempio di Buyer Persona per un'agenzia di viaggi

L'industria dei viaggi ha visto un enorme aumento negli ultimi tempi. Che sia per lavoro o per piacere, viaggiare è diventato molto più semplice, poiché la navigazione e la prenotazione sono solo a pochi clic di distanza. Nell'esempio seguente, supponiamo che tu stia vendendo i tuoi servizi di viaggio a un viaggiatore di lavoro frequente.

Lucy - La viaggiatrice di lavoro frequente

Lucy è una mamma lavoratrice di 35 anni che viaggia spesso per lavoro. Preferisce la comodità e il comfort e il prezzo non è un fattore. A causa di impegni di lavoro, effettua prenotazioni last minute e non ha tempo per sfogliare le migliori opzioni.

Di solito chiede a qualcuno in ufficio/a suo figlio di prenotare i biglietti per lei. Vuole una soluzione di viaggio che sia veloce, facile da confrontare ea prova di tutto.

Attraverso il personaggio di Lucy, comprendiamo la natura sensibile al tempo del suo viaggio. Non ha il tempo di prenotare i suoi biglietti da sola online. Vuole esplorarli ma è troppo impegnata per provare qualcosa di nuovo.

In qualità di marketer, puoi avvicinarti a questo cliente target tramite telefonate poiché vuole risparmiare tempo e fatica.

Esempio di persona acquirente per negozio di e-commerce di mobili

Lo shopping online è stato l'opzione preferita per molti decenni e la sua prevalenza sta aumentando di giorno in giorno. L'enorme varietà, offerte, offerte e facilità di acquisto comodamente da casa attirano i clienti. Comprendiamo la strategia adatta per un negozio e-commerce attraverso un esempio:

Phil - L'acquirente online esigente

Phil è un professionista di 32 anni sposato da poco e si è trasferito in un appartamento. Vuole allestire la casa con mobili e decorazioni funzionali, facili da montare e con un budget limitato, ma non trovare il pezzo appropriato è la sua sfida.

È esigente quando si tratta di acquistare e vuole prendere una decisione informata. Gli piace invitare gli ospiti e discutere le sue opinioni con gli amici intimi.

Phil appare scettico e introspettivo. È una persona che è influenzata dai suoi coetanei e vuole creare influenza in cambio. Non è lui a scendere a compromessi sui suoi desideri.

Gli esperti di marketing dovrebbero attingere all'influencer marketing per questo personaggio del cliente e mostrare annunci sui social media che mettano in risalto le sue esigenze di mobili funzionali a basso costo.

Conclusione

Questi esempi di persona di marketing sono solo una manciata di modi per incanalare il pubblico di destinazione. Per assicurarti che il tuo pubblico interagisca con il tuo marchio, devi capire le loro sfide e punti deboli e trovare modi per colmare queste lacune.

Più conosci il tuo pubblico potenziale, migliori sono le strategie di marketing che puoi escogitare, portando alla conversione e alla crescita delle vendite.

Esistono anche molti modelli e strumenti che possono aiutarti a creare la persona acquirente del tuo marchio. Leggi questo blog di Scalenut sugli strumenti e i modelli di persona dell'acquirente che ti aiuteranno a creare persone di marketing per la tua attività