บทบาทของความปลอดภัยทางไซเบอร์ในการรักษามาตรฐาน HIPAA

ในปี 2565 รายงานพบว่าการดูแลสุขภาพเป็นภาคส่วนที่ตกเป็นเป้าหมายของอาชญากรรมทางไซเบอร์มากที่สุด แรนซัมแวร์ การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และการบุกรุกทางอีเมลเป็นประเภทเหตุการณ์ภัยคุกคามอันดับต้นๆ แต่ก็ไม่น่าแปลกใจเมื่อพิจารณาจากจำนวนข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลส่วนตัวที่รวบรวมและจัดการโดยองค์กรด้านการดูแลสุขภาพ ทุกข้อมูลสุขภาพที่ได้รับการคุ้มครอง (PHI) ที่ถูกขโมยมีค่าเท่ากับเงินสำหรับอาชญากรไซเบอร์

อย่างไรก็ตาม เราต้องเข้าใจว่าภัยคุกคามทางไซเบอร์ไม่เพียงแต่ใช้ประโยชน์จาก PHI เท่านั้น แต่ยังเสี่ยงต่อการปฏิบัติตามกฎหมาย Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) ของบริษัทอีกด้วย ที่กล่าวว่า เป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรด้านการดูแลสุขภาพทุกแห่งที่ต้องดำเนินการเพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงของการไม่ปฏิบัติตาม โดยเริ่มจากความปลอดภัยทางไซเบอร์ บล็อกนี้จะอธิบายว่าการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์สามารถช่วยรักษาการปฏิบัติตาม HIPAA ได้อย่างไร ขั้นแรก มาดู HIPAA ให้ละเอียดยิ่งขึ้นเพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับสิ่งที่เป็นอยู่ให้ดียิ่งขึ้น

การปฏิบัติตาม HIPAA คืออะไร?

สำหรับผู้เริ่มต้น HIPAA ย่อมาจาก Health Insurance Portability and Accountability Act ซึ่งผ่านในปี 1996 โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของเวชระเบียนและข้อมูลด้านสุขภาพอื่นๆ ของแต่ละบุคคล การปฏิบัติตาม HIPAA ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลด้านสุขภาพส่วนบุคคลทั้งหมดจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัย และบุคคลนั้นมีสิทธิบางประการเกี่ยวกับการใช้และการเปิดเผยข้อมูลของตน

ผู้ให้บริการด้านสุขภาพ องค์กร และผู้ร่วมธุรกิจทั้งหมดต้องปฏิบัติตามข้อบังคับ HIPAA เมื่อรวบรวม จัดเก็บ และถ่ายโอนข้อมูลด้านสุขภาพที่ได้รับการคุ้มครอง (PHI) นอกจากนี้ยังต้องใช้หลักทรัพย์ด้านการบริหาร ทางกายภาพ และทางเทคนิคที่เหมาะสม ยิ่งไปกว่านั้น องค์กรต่างๆ จะต้องแจ้งให้บุคคลทราบเกี่ยวกับสิทธิของตนภายใต้ HIPAA และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการใช้หรือเปิดเผย PHI ใด ๆ ที่ได้รับอนุญาต การไม่ปฏิบัติตามอาจส่งผลให้ได้รับโทษทางกฎหมายและค่าปรับ

เพื่อให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตาม องค์กรจะต้องอัปเดตกฎระเบียบของ HIPAA ทั้งหมดอยู่เสมอ และทบทวนหลักปฏิบัติและขั้นตอนของตนอย่างสม่ำเสมอ

เหตุใดความปลอดภัยทางไซเบอร์จึงมีความสำคัญในการปฏิบัติตาม HIPAA

วันนี้ HHS (กระทรวงสาธารณสุขและบริการมนุษย์ของสหรัฐอเมริกา) กำหนดให้ผู้ให้บริการด้านสุขภาพและหน่วยงานอื่น ๆ ที่จัดการข้อมูลผู้ป่วยที่ละเอียดอ่อนต้องมีการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพและทางเทคนิค ทั้งนี้เนื่องจากข้อมูลด้านสุขภาพส่วนใหญ่ถูกย้ายไปยังการดำเนินการด้วยคอมพิวเตอร์ เช่น ระบบรายการใบสั่งแพทย์ด้วยคอมพิวเตอร์ (CPOE) และบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ (EHR) และในขณะที่เทคนิคทางเทคโนโลยีเหล่านี้ช่วยเพิ่มผลผลิตและความคล่องตัว ก็ยังเพิ่มภัยคุกคามด้านความปลอดภัยสำหรับข้อมูลทางการแพทย์อย่างมีนัยสำคัญ

อีกเหตุผลหนึ่งคือรัฐบาลสหรัฐได้ออกกฎหมายเพิ่มเติมเพื่อให้มั่นใจว่าเป็นไปตาม HIPAA ที่เรียกว่า Health Information Technology for Economic and Clinical Health (HITECH) Act เพิ่มบทลงโทษสำหรับหน่วยงานที่ครอบคลุมซึ่งละเมิดข้อบังคับของ HIPAA

ด้วยเหตุนี้ องค์กรด้านการดูแลสุขภาพจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีมาตรการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่แข็งแกร่งเพื่อปกป้องข้อมูลด้านสุขภาพที่ได้รับการปกป้องทางอิเล็กทรอนิกส์ (ePHI) และรักษาการปฏิบัติตาม HIPAA เราได้แสดงแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ดีที่สุดบางส่วนที่คุณสามารถปฏิบัติตามได้:

ปฏิบัติที่ดีที่สุด

จำกัด การควบคุมการเข้าถึง

เมื่อพิจารณาถึงความละเอียดอ่อนที่องค์กรด้านการรักษาพยาบาลจัดการข้อมูล วิธีที่ดีที่สุดคือจำกัดการควบคุมการเข้าถึงเพื่อรักษาความปลอดภัย จำกัดการเข้าถึงเฉพาะบุคลากรที่มีอำนาจในการจัดการข้อมูลและปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ป่วย การทำเช่นนี้จะช่วยลดความเสี่ยงของการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการแก้ไขใดๆ หรือลบ ePHI

เข้ารหัสข้อมูลของคุณ

การจำกัดการเข้าถึงไม่เพียงพอ หากข้อมูลไม่ได้รับการจัดการอย่างเหมาะสม ผู้ประสงค์ร้ายจะสามารถเข้าถึงข้อมูลเหล่านั้นได้ ที่กล่าวว่า ระบบการดูแลสุขภาพต้องมั่นใจว่าจะปกป้อง ePHI ระหว่างการขนส่งและการจัดเก็บ ซึ่งสามารถทำได้โดยการเข้ารหัสไฟล์ก่อนที่จะจัดเก็บหรืออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลเอง เช่นเดียวกับข้อมูลที่ส่ง—พวกเขาสามารถเข้ารหัสข้อมูลก่อนส่งต่อและใช้การเชื่อมต่อที่เข้ารหัสผ่าน HTTPS, TLS, SSL และอื่นๆ

ใช้รหัสผ่านที่รัดกุมและอัปเดตเป็นประจำ

อีกวิธีในการปกป้อง ePHI คือการใช้ข้อมูลประจำตัวผู้ใช้และรหัสผ่านที่ไม่ซ้ำใคร แม้ว่าสิ่งนี้จะรวมอยู่ในทุกบล็อกที่คุณอ่านเกี่ยวกับความปลอดภัยในโลกไซเบอร์ แต่หลายคนก็ยังไม่สนใจขั้นตอนนี้ และนั่นมีแต่จะเพิ่มความเสี่ยงในการละเมิดข้อมูล สิ่งสำคัญคือต้องใช้รหัสผ่านที่ซับซ้อนให้ได้มากที่สุด ใส่ตัวเลขและอักขระพิเศษเพื่อหลีกเลี่ยงการละเมิดข้อมูล และเพื่อให้การรักษาความปลอดภัยเข้มงวดยิ่งขึ้น การเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นครั้งคราวสามารถช่วยได้

เครือข่ายไร้สายที่ปลอดภัย

เมื่อองค์กรด้านการดูแลสุขภาพเปลี่ยนไปใช้รูปแบบการทำงานจากระยะไกล ทีมไอทีภายในต้องรับประกันความปลอดภัยจากระยะไกลและ ePHI นั้นได้รับการปกป้อง วิธีหนึ่งในการทำเช่นนั้นคือการให้อุปกรณ์ที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้าซึ่งเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยและใช้เครือข่ายส่วนตัวเสมือนที่เข้ารหัส (VPN) เพื่อปกป้องกิจกรรมทางอินเทอร์เน็ต เมื่อใช้ VPN คุณจะสร้างช่องทางการสื่อสารที่ปลอดภัยและเข้ารหัสระหว่างเครือข่ายในบ้านและเครือข่ายธุรกิจ

สำรองข้อมูลของคุณ

การสำรองข้อมูลจะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลนั้นปลอดภัยและยังคงสามารถเข้าถึงได้ในกรณีที่เกิดภัยพิบัติ ระบบล้มเหลว หรือเหตุการณ์ข้อมูลสูญหายอื่นๆ ให้การปกป้องอีกชั้นหนึ่งที่ช่วยให้กู้คืนข้อมูลสำคัญได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ นอกจากนี้ การสำรองข้อมูลยังช่วยให้มั่นใจได้ว่าการเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขข้อมูลสุขภาพที่ได้รับการป้องกันจะได้รับการติดตาม ตรวจสอบ และจัดเก็บอย่างปลอดภัย ดังนั้น หน่วยงานที่อยู่ภายใต้ HIPAA จะต้องไม่พลาดขั้นตอนนี้

ฝึกอบรมพนักงานของคุณ

ประการสุดท้าย พนักงานของคุณจะต้องผ่านการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ขั้นพื้นฐาน เนื่องจากอาจเป็นเป้าหมายที่ง่ายสำหรับผู้คุกคาม พวกเขาต้องเรียนรู้ที่จะเข้าใจ:

• สิ่งที่ถือเป็นการละเมิด
• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อหลีกเลี่ยงการละเมิด
• ขั้นตอนในการดำเนินการเมื่ออาจเกิดการละเมิดขึ้น
• น้ำหนักของการรักษาความปลอดภัยและความลับสำหรับการปฏิบัติตาม HIPAA

การฝึกอบรมพนักงานของคุณจะลดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่อาจทำให้ไม่ปฏิบัติตาม HIPAA

บรรทัดล่าง

เนื่องจากภัยคุกคามที่เพิ่มขึ้นสำหรับองค์กรด้านการดูแลสุขภาพทุกแห่ง พวกเขาจึงต้องยกระดับการลงทุนด้านความปลอดภัยในโลกไซเบอร์ เพิ่มงบประมาณด้านไอที และนำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในบล็อกนี้ไปใช้ การทำเช่นนี้สามารถช่วยรักษาข้อมูลผู้ป่วยจำนวนมหาศาลซึ่งรักษาการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ HIPAA

อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่านโยบาย ขั้นตอน และเทคโนโลยีที่จะใช้ต้องเหมาะสมกับขนาดองค์กร โครงสร้างองค์กร และความเสี่ยงต่อ ePHI มันจะช่วยให้คุณประหยัดเงินได้มากในขณะที่มั่นใจในประสิทธิภาพความปลอดภัยทางไซเบอร์ของคุณ