วิธีปรับปรุงการแสดงตนบนโซเชียลมีเดียของคุณเมื่อเริ่มต้นธุรกิจใหม่

Statista เปิดเผยว่าจำนวนผู้ใช้โซเชียลมีเดียทั่วโลกจะเกิน 3.02 พันล้านในแต่ละเดือนภายในปี 2564 ซึ่งทำมากกว่าหนึ่งในสามของประชากรโลกทั้งหมด นั่นหมายความว่าโซเชียลมีเดียได้กลายเป็นเครื่องมือที่สำคัญที่สุดในการทำให้พลเมืองของโลกมีส่วนร่วม

ตัวเลขเหล่านี้เน้นให้เห็นถึงความจำเป็นในการมีโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่งสำหรับธุรกิจทั่วโลกโดยไม่คำนึงถึงขนาด นั่นหมายความว่าเจ้าของธุรกิจต้องให้ความสำคัญกับการสร้างตัวตนออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้อยู่รอดจากการแข่งขันที่สูงในตลาด ลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะเลือกคู่แข่งของคุณเหนือแบรนด์ของคุณ หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพบนโซเชียลมีเดีย

เจ้าของธุรกิจยุคใหม่เข้าใจถึงคุณค่าของการมีตัวตนบนโซเชียลมีเดียที่มั่นคง พวกเขาไม่ตั้งคำถามถึงพลังที่มีอยู่และนั่นคือสิ่งที่ทำให้การแข่งขันในตลาดพุ่งสูงขึ้น การมีกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสามารถช่วยธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดเล็กให้เก็บเกี่ยวผลประโยชน์มากมาย โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่เสนอ

อะไรทำให้โซเชียลมีเดียมีความสำคัญต่อการทำตลาดธุรกิจของคุณ?

การสร้างสถานะทางโซเชียลมีเดียที่เข้มแข็งได้กลายเป็นสิ่งสำคัญพอๆ กับด้านอื่นๆ ของการดำเนินธุรกิจ เพื่อให้ทันกับการแข่งขัน ธุรกิจของคุณต้องใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Twitter, Facebook และ LinkedIn เหตุผลบางประการที่พิสูจน์ความสำคัญอย่างไม่ต้องสงสัยของโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจ ได้แก่:

• 42% ของประชากรทั้งหมดในปัจจุบันของเราใช้โซเชียลมีเดียอย่างแข็งขัน
• ประมาณ 68 เปอร์เซ็นต์ของประชากรสหรัฐที่เป็นผู้ใหญ่ทั้งหมดเป็นเจ้าของบัญชี Facebook
• ผู้ใช้โซเชียลมีเดียที่ใช้งานอยู่สามารถแบ่งออกเป็น 90.4 เปอร์เซ็นต์ของคนรุ่นมิลเลนเนียล 48.2 เปอร์เซ็นต์ของเบบี้บูมเมอร์ และ 77.5 เปอร์เซ็นต์ของเจเนอเรชั่น เอ็กซ์
• จากการวิจัยพบว่าผู้ใช้โซเชียลมีเดียโดยเฉลี่ยใช้เวลาประมาณ 2 ชั่วโมง 22 นาทีบนโซเชียลมีเดียทุกวัน
• การมีกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียที่วางแผนไว้อย่างดีและมีประสิทธิภาพช่วยให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กกว่า 73% เติบโตทางธุรกิจได้
• การโฆษณาบน Facebook เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่ใช้กันมากที่สุดซึ่งธุรกิจกว่า 2 ล้านแห่งใช้เพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการของตน

เมื่อคุณได้ทราบถึงความสำคัญของโซเชียลมีเดียสำหรับความสำเร็จของธุรกิจของคุณแล้ว คุณต้องเรียนรู้วิธีที่ดีที่สุดในการใช้ประโยชน์จากมันในกลยุทธ์การตลาดที่มีอยู่ของคุณ นั่นคือสิ่งที่เราอยู่ที่นี่เพื่อช่วยคุณ มาเรียนรู้วิธีใช้โซเชียลมีเดียให้เกิดประโยชน์สูงสุดเพื่อเพิ่มยอดขายและคอนเวอร์ชั่นของธุรกิจของคุณ

วิธีปรับปรุงสถานะโซเชียลมีเดียของธุรกิจของคุณ

ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจที่จัดตั้งขึ้นหรือการเริ่มต้น ความเข้าใจในสังคมเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อความอยู่รอดในตลาดที่มีการแข่งขันสูงนี้ มีหลายวิธีที่คุณสามารถรวมโซเชียลมีเดียเข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพและใช้ประโยชน์สูงสุดจากมัน คุณต้องมีสถานะทางโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่งเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่คุณกำหนดไว้สำหรับธุรกิจของคุณ เคล็ดลับการเริ่มต้นที่ดีที่สุดบางประการที่จะทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้น ได้แก่:

เลือกเครื่องมือที่เหมาะสมในการทำงานด้วย

วิธีที่ดีที่สุดในการกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณคือการเชื่อมต่อกับพวกเขาผ่านโซเชียลมีเดีย การมีโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่งเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จสำหรับธุรกิจทุกขนาด ยิงประตูด้วยการโพสต์บนโซเชียลมีเดียบ่อยๆ แต่ในเวลาที่เหมาะสม จากการศึกษาต่างๆ เปิดเผยว่า การสร้างโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่ง ธุรกิจจำเป็นต้องทวีตอย่างน้อย 15 ครั้งต่อวัน อย่างไรก็ตาม การเป็นเจ้าของธุรกิจมักเป็นเรื่องยากที่จะหาเวลาเข้าสู่ระบบบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ และสร้างเนื้อหาเพื่อโพสต์ นั่นคือสิ่งที่จำเป็นสำหรับเครื่องมือที่เหมาะสม

คุณต้องกำหนดเวลาโพสต์บนโซเชียลมีเดียเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสมในช่วงเวลาที่มีความเคลื่อนไหวมากที่สุด เครื่องมือต่างๆ ช่วยให้คุณกำหนดเวลาโพสต์ได้ เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้คุณไม่เพียงแค่ใช้งานโซเชียลมีเดียเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณประหยัดเวลาในการเข้าสู่ระบบบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณอีกด้วย

เครื่องมือเหล่านี้:

• จัดการบัญชีโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณในที่เดียว
• ตั้งเวลาโพสต์ล่วงหน้า
• โพสต์ในบางครั้งที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ของคุณออนไลน์
• ให้คุณประเมินความคืบหน้าของการโพสต์โซเชียลมีเดียของคุณ

การใช้เครื่องมือเหล่านี้กับกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียจะช่วยปรับปรุงสถานะโซเชียลมีเดียของคุณ พวกเขาให้คุณโพสต์บ่อยครั้งโดยไม่ต้องเสียเวลาลงชื่อเข้าใช้บัญชีโซเชียลของคุณ

ทำงานบริการลูกค้าของคุณ

ด้วยการถือกำเนิดของโซเชียลเน็ตเวิร์ก โซเชียลมีเดียได้กลายเป็นแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าที่สำคัญที่สุด ได้ขจัดความยุ่งยากในการสื่อสารระหว่างลูกค้าและธุรกิจ วันนี้ ลูกค้าของคุณไม่จำเป็นต้องโทรติดต่อธุรกิจเพื่อรับข้อกังวลของคุณ ลูกค้าของคุณไม่ต้องรอให้คุณตอบกลับอีเมล ส่วนใหญ่ชอบที่จะสื่อสารปัญหาของตนผ่านโซเชียลมีเดีย สิ่งนี้ทำให้โซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มที่รวดเร็วและง่ายดายในการให้การสนับสนุนลูกค้า จากการวิจัยพบว่าผู้บริโภคมากกว่า 54% เลือกช่องทางการส่งข้อความโซเชียลทางโทรศัพท์หรืออีเมล

นั่นหมายความว่าคุณต้องมุ่งเน้นกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณทั้งในการขายผลิตภัณฑ์ของคุณ และช่วยเหลือลูกค้าด้วยความกังวลของพวกเขา นี่เป็นอีกหนึ่งวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับคุณในการปรับปรุงสถานะโซเชียลมีเดียของคุณ เนื่องจากผู้ใช้จะตรงไปที่หน้าโซเชียลมีเดียของคุณในกรณีที่พวกเขาประสบปัญหา การผสานรวม Facebook Chatbot สามารถตอบคำถามพื้นฐานของลูกค้าในกรณีที่คุณไม่อยู่ สิ่งนี้เพิ่มความภักดีของลูกค้าเนื่องจากพวกเขาต้องการซื้อจากแบรนด์ที่จริงจังกับปัญหาและพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขปัญหา กิจกรรมข้างต้นขึ้นอยู่กับทีมโซเชียลมีเดียของคุณ ทีมโซเชียลมีเดียของคุณควรเป็นมืออาชีพ มีความคิดสร้างสรรค์ และมีประสบการณ์ บริษัทควรให้รางวัล โบนัส หรือของขวัญพิเศษบางอย่างแก่ผู้รักไอทีด้วย มันจะเป็นแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจูงใจพนักงานของคุณเช่นกัน

ให้คนอื่นรู้เกี่ยวกับสถานะโซเชียลมีเดียของคุณ

คุณไม่สามารถคาดหวังให้ลูกค้ารู้เกี่ยวกับสถานะโซเชียลมีเดียของคุณ เว้นแต่คุณจะรับรู้ คุณต้องบอกพวกเขาว่าพวกเขาจะติดต่อกับแบรนด์ของคุณผ่านโซเชียลมีเดียได้อย่างไร สิ่งนั้นสามารถเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อคุณโปรโมตโซเชียลมีเดียของคุณอย่างมีประสิทธิภาพไปยังกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม และทำให้พวกเขาค้นหาไลค์และติดตามบริษัทของคุณบนโซเชียลมีเดียได้ง่ายขึ้น

คุณสามารถโปรโมตบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหรือแอปพลิเคชันมือถือของคุณ คุณสามารถกระตุ้นให้ลูกค้ามีส่วนร่วมและโต้ตอบกับคุณผ่านโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณ เพื่อที่คุณจะต้องรวมโซเชียลมีเดียเข้ากับเว็บไซต์และแอพมือถือของคุณ มีหลายวิธีในการทำเช่นนั้น คุณสามารถ:

• เพิ่มไอคอนโซเชียลมีเดียในเว็บไซต์หรือแอพมือถือของคุณ
• สร้างแถบด้านข้างด้วยฟีดโซเชียลมีเดีย
• ขอให้ผู้อ่านบล็อกของคุณติดตามคุณบนโซเชียลมีเดียในตอนท้ายของโพสต์
• ใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อโปรโมตบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ

ยิ่งคุณรู้จักผู้ชมของคุณเกี่ยวกับสถานะโซเชียลมีเดียของคุณมากเท่าไหร่ คุณก็จะสามารถติดตามโซเชียลได้มากขึ้นเท่านั้น

Piggyback ในสิ่งที่กำลังเป็นที่นิยม

หากคุณต้องการสร้างการติดตามโซเชียลมีเดียที่ใหญ่ขึ้น คุณต้องกระโดดเข้าสู่เทรนด์โซเชียลมีเดียล่าสุด ด้วยวิธีนี้ ผู้ใช้โซเชียลมีเดียจำนวนมากจะเข้ามาดูโปรไฟล์ของคุณ ผู้ใช้เหล่านี้ส่วนใหญ่จะเป็นคนที่ไม่เคยรู้เกี่ยวกับการมีอยู่ของธุรกิจของคุณ สิ่งนี้จะไม่เพียงเพิ่มให้กับผู้ติดตามของคุณ แต่ยังช่วยให้โพสต์ของคุณเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น

การติดตามเทรนด์ล่าสุดจะทำให้คุณต้องคอยติดตามข่าวสารล่าสุดอยู่เสมอ คุณจำเป็นต้องรู้หัวข้อยอดนิยมและเรียกใช้แคมเปญโซเชียลมีเดียตามฤดูกาลเพื่อให้ธุรกิจของคุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้กว้างขึ้น

ลองใช้ Twitter เป็นตัวอย่าง บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนี้ คุณจะได้เห็นแฮชแท็กที่ได้รับความนิยมสูงสุด เมื่อคุณไปที่หน้าแรก แฮชแท็กที่กำลังเป็นที่นิยมจะปรากฏทางด้านซ้าย จากที่นั่น คุณสามารถเลือกแฮชแท็กที่เข้ากับแบรนด์ของคุณ และใช้เพื่อเพิ่มจำนวนการดู สิ่งสำคัญคือต้องเลือกแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกับเฉพาะกลุ่มของคุณ แต่คุณไม่จำเป็นต้องเกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัดในขณะที่เลือกหัวข้อยอดนิยม ตั้งแต่วันแม่จนถึงอีสเตอร์ คุณมีโอกาสมากมายในการออกแบบแคมเปญที่ปรับปรุงสถานะของคุณบนโซเชียลมีเดีย แคมเปญการรับรู้ที่ผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียต่อสู้กับ coronavirus   กำลังเป็นกระแสในทุกวันนี้

ภาพที่สะดุดตาเป็นสิ่งจำเป็น

เนื่องจากทุกแบรนด์พยายามอย่างดีที่สุดเพื่อให้มีสถานะที่สูงขึ้นบนโซเชียลมีเดีย อาจเป็นเรื่องยากสำหรับคุณที่จะสังเกตเห็นในฝูงชน ดังนั้น คุณต้องคิดหาวิธีที่จะโดดเด่นและสร้างความประทับใจให้กับผู้ชมของคุณ วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้นคือการผสานรวมภาพที่สะดุดตาเข้ากับโพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณ

หลีกเลี่ยงการใช้ภาพถ่ายสต็อก ผู้คนพบว่าภาพที่ใช้มากเกินไปนั้นน่าเบื่อ สร้างบางสิ่งบางอย่างของคุณเองและเพิ่มสัมผัสที่เป็นส่วนตัวลงไป สร้างภาพของคุณเพื่อสะท้อนถึงแบรนด์ของคุณ รูปภาพต้นฉบับจะทำงานได้ดีที่สุดเสมอเมื่อคุณมอบสิ่งใหม่ๆ ให้ผู้ใช้บริโภค เพิ่มภาพที่สะท้อนกับผู้ชมของคุณ

คุณภาพเป็นปัจจัยสำคัญอีกประการหนึ่งที่ควรพิจารณาเมื่อต้องคำนึงถึงภาพจริงสำหรับโซเชียลมีเดีย การแชร์รูปภาพคุณภาพสูงของผลิตภัณฑ์ของคุณสร้างความแตกต่างอย่างมากในการขายและคอนเวอร์ชั่นของคุณ คุณสามารถใช้รูปภาพเหล่านี้เพื่อแบ่งปันประสบการณ์จริงที่ผู้ใช้มีกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ การแบ่งปันภาพถ่ายของลูกค้าของคุณที่มีปฏิสัมพันธ์กับผลิตภัณฑ์ของคุณ ชักชวนให้ผู้ชมลองใช้งานมากขึ้น มันสร้างหลักฐานทางสังคมของผลลัพธ์ในเชิงบวกที่ผลิตภัณฑ์ของคุณสัญญา

มีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณอย่างแข็งขัน

จุดประสงค์ในการสร้างสถานะโซเชียลมีเดียคือการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ เพื่อที่คุณจะต้องโพสต์ในบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณอย่างจริงจัง คุณต้องสร้างชุมชนที่โต้ตอบกับโพสต์ของคุณอย่างจริงจัง ในการทำให้สิ่งนั้นเกิดขึ้น คุณจะต้องตอบสนองอย่างดีเยี่ยม คุณต้องชอบและตอบกลับความคิดเห็นที่ผู้ใช้ทำภายใต้โพสต์ของคุณ เพื่อให้ผู้ติดตามมีส่วนร่วมอย่างแข็งขัน คุณสามารถตั้งคำถามในโพสต์เพื่อให้ผู้ใช้ตอบได้ ชื่นชมผู้ติดตามของคุณเมื่อพวกเขามีส่วนร่วมกับโพสต์ของคุณโดยเสนอคูปองและรหัสโปรโมชั่นให้พวกเขา คุณสามารถทำให้พวกเขารู้สึกมีส่วนร่วมด้วยการแบ่งปันเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในโปรไฟล์ของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่เพียงแต่ปรับปรุงสถานะโซเชียลมีเดียของคุณเท่านั้น แต่ยังพัฒนาความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและยาวนานกับผู้ชมของคุณด้วย

ห่อ

ลักษณะสำคัญประการหนึ่งของการเปิดตัวธุรกิจของคุณคือการทำตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม ด้านผู้ประกอบการมักละเลย เพื่อความอยู่รอดในตลาดดิจิทัลในปัจจุบัน คุณต้องทำงานกับสินทรัพย์ดิจิทัลของคุณและใช้ประโยชน์ให้ดีที่สุด ด้วยการถือกำเนิดของโซเชียลมีเดีย มันกลายเป็นเรื่องง่ายสำหรับสตาร์ทอัพในการเริ่มต้นธุรกิจและเปิดตัวโดยไม่ต้องเสียเงินสักบาทเดียว อย่างไรก็ตาม คุณจะพบว่าแพลตฟอร์มโซเชียลเต็มไปด้วยแคมเปญเช่นคุณ ดังนั้น คุณต้องคิดหาวิธีที่จะโดดเด่นและสร้างความประทับใจให้กับผู้ชมของคุณ คุณต้องมีกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ออกแบบมาอย่างมีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้คุณทำงานเพื่อปรับปรุงสถานะโซเชียลมีเดียของคุณได้ตลอดเวลา