เอเจนซี่การตลาด: วิธีเพิ่มยอดขายในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอย

R-word ที่น่ากลัวลอยมาระยะหนึ่งแล้ว ในขณะที่ผู้เชี่ยวชาญยังคงไม่เห็นด้วยว่าเราได้ก้าวข้ามขีดจำกัดเข้าสู่เขตเศรษฐกิจถดถอยแล้วหรือไม่ เป็นที่แน่ชัดว่าช่วงเวลาทางเศรษฐกิจที่เป็นหลุมเป็นบ่อรออยู่ข้างหน้า การทำธุรกิจในภาวะเศรษฐกิจถดถอยเป็นสิ่งที่ท้าทายสำหรับอุตสาหกรรมส่วนใหญ่ และการตลาดก็ไม่มีข้อยกเว้น งบประมาณรัดตัวขึ้น ข้อตกลงยากขึ้นในการปิด และการแข่งขันก็รุนแรงขึ้น อย่างไรก็ตาม ยังมีโอกาสพิเศษสำหรับหน่วยงานด้านการตลาดในช่วงภาวะถดถอย เราจะพูดถึงวิธีเพิ่มยอดขายในช่วงที่เศรษฐกิจถดถอย เพื่อให้เอเจนซีของคุณเปลี่ยนความท้าทายนี้เป็นโอกาสในการเติบโตได้

เจ้าของเอเจนซี่หลายร้อยคนพูดว่าอย่างไรเกี่ยวกับความท้าทายที่พวกเขาเผชิญและวิธีแก้ไข ดาวน์โหลดรายงานข้อมูลเชิงลึก “ความท้าทายที่หน่วยงานต้องเผชิญ” เพื่อหาคำตอบ

ความท้าทายสำหรับหน่วยงานด้านการตลาด

ก่อนที่จะดำดิ่งสู่กลยุทธ์ที่คุณสามารถทำได้เพื่อเพิ่มยอดขายในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอย คุณควรยอมรับความท้าทายที่แท้จริงที่หน่วยงานด้านการตลาดต้องเผชิญเมื่อกิจกรรมทางเศรษฐกิจเป็นไปอย่างเชื่องช้า สิ่งนี้ช่วยในการกำหนดบริบทของกลยุทธ์การขายที่เราจะกล่าวถึงในส่วนต่อไปนี้

การลดงบประมาณทางการตลาด

เป็นไปได้ว่าลูกค้าของคุณบางรายกำลังเริ่มปรับงบประมาณลง พวกเขาอาจไม่หยุดใช้บริการของคุณทั้งหมด แต่ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMB) จำนวนมากตอบสนองต่อแรงกดดันในการจำกัดการใช้จ่ายโดยการลดงบประมาณด้านการตลาด การตลาดมักไม่ถูกมองว่าเกี่ยวข้องโดยตรงกับความสามารถในการส่งมอบผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน พวกเขาอาจเชื่อว่าสามารถลดค่าใช้จ่ายได้โดยไม่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจหลักมากเกินไป

ลูกค้าบางรายไม่รอด

ขึ้นอยู่กับว่าเศรษฐกิจถดถอยจะเลวร้ายเพียงใด ลูกค้า SMB บางรายอาจไม่ผ่านและตัดสินใจปิดตัวลง สิ่งนี้เกิดขึ้นกับฐานลูกค้าของคุณหรือไม่ขึ้นอยู่กับประเภทลูกค้าที่คุณให้บริการเป็นสำคัญ

ทีมภายในได้รับการจัดลำดับความสำคัญ

หลายบริษัทตัดสินใจบรรจุพนักงานในบริษัทของตนด้วยความรับผิดชอบที่มากขึ้น รวมถึงงานที่หน่วยงานภายนอกอาจเคยจัดการมาก่อน

ยอดขายถดถอยพิสูจน์ได้หรือไม่?

แม้จะมีความท้าทายเหล่านี้ เงินด้านการตลาด ก็ยัง ถูกใช้ไปในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอย และงานของคุณในฐานะเจ้าของหน่วยงานด้านการตลาดคือการค้นหาลูกค้าที่มีแนวโน้มมากที่สุดที่จะรักษางบประมาณด้านการตลาดไว้แม้ว่าเศรษฐกิจจะตกต่ำก็ตาม หน่วยงานด้านการตลาดที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดจะเพิ่มความพยายามเป็นสองเท่าในการระบุและแปลงลูกค้าที่มีคุณค่าเหล่านั้น กล่าวอีกนัยหนึ่ง การขายกลายเป็นหน้าที่ที่สำคัญยิ่งกว่าในช่วงภาวะถดถอย

ด้วยแนวคิดที่ว่าความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับเอเจนซี่การตลาดคืออะไรในช่วงที่เศรษฐกิจตกต่ำ ลองมาดูวิธีเพิ่มยอดขายในช่วงที่เศรษฐกิจถดถอย แม้จะมีความยากลำบากทั่วไปเหล่านี้

กำหนดเป้าหมายอุตสาหกรรมที่มีความยืดหยุ่นเพื่อเพิ่มยอดขายในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอย

ในฐานะเจ้าของหน่วยงานการตลาด คุณโชคดีพอที่จะมีธุรกิจที่มีความยืดหยุ่นในการจัดการกับสถานการณ์ทางเศรษฐกิจที่แตกต่างกัน คุณสามารถเปลี่ยนโฟกัสไปยังลูกค้าประเภทต่างๆ ได้เสมอ ขึ้นอยู่กับว่าอุตสาหกรรมใดมีเงินสดมากที่สุดเพื่อใช้จ่ายกับบริการด้านการตลาด ณ ช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง

สำหรับวิธีเพิ่มยอดขายในช่วงที่เศรษฐกิจถดถอย ให้พยายามขยายส่วนแบ่งฐานลูกค้าของคุณที่อยู่ในอุตสาหกรรมที่ป้องกันภาวะเศรษฐกิจถดถอย

บางอุตสาหกรรมได้แสดงให้เห็นแล้วครั้งแล้วครั้งเล่าว่ามีความยืดหยุ่นเป็นพิเศษแม้ว่าเศรษฐกิจส่วนที่เหลือจะได้รับผลกระทบก็ตาม ด้วยการเติมรายชื่อลูกค้าของคุณด้วยธุรกิจในอุตสาหกรรมเหล่านี้ คุณสามารถตั้งค่าตัวเองให้ยังคงยุ่งและสร้างผลกำไรในช่วงเศรษฐกิจถดถอย

แล้วอุตสาหกรรมใดบ้างที่ได้รับการยอมรับว่ารองรับภาวะเศรษฐกิจถดถอย นี่คือตัวอย่างที่เชื่อถือได้บางส่วน:

• การบริการต่างๆด้านสุขภาพ
• บริการทางการเงิน
• บริการทางกฎหมาย
• อสังหาริมทรัพย์

ไม่ว่าคุณจะมีลูกค้าอยู่แล้วในอุตสาหกรรมเหล่านี้ หรือคุณกำลังมองหาที่จะขยายฐานลูกค้าของคุณ นี่คือวิธีการเพิ่มยอดขายในช่วงที่เศรษฐกิจถดถอย

ให้ความสำคัญกับช่องมากเกินไป

ในภาวะเศรษฐกิจถดถอย การเหวี่ยงเครือข่ายของคุณให้กว้างที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้อาจเป็นเรื่องดึงดูดใจ กลายเป็นผู้ซื้อขายหุ้น และพยายามทำงานกับลูกค้าให้ได้มากที่สุด ในทางที่สมเหตุสมผล หากคุณต้องการเพิ่มยอดขายในช่วงเศรษฐกิจถดถอย คุณไม่ควรเป็นนายพลเพื่อที่จะมีลูกค้าที่มีศักยภาพมากขึ้นสำหรับคุณหรือ

ไม่จำเป็น. การจำกัดความเฉพาะทางหรือที่เรียกว่า niching down อาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำให้ตัวคุณดึงดูดใจลูกค้ามากขึ้น Niching down เป็นวิธีการสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งและแสดงให้เห็นว่าคุณเหมาะสมที่สุดสำหรับความต้องการของพวกเขา

เมื่อพูดถึงบริการด้านการตลาด ไม่มีปัญหาเรื่องการขาดแคลนเอเจนซีที่สามารถว่าจ้างได้ คำถามต่อมาคือ เอเจนซี่ใดเหมาะสมที่สุดกับความต้องการเฉพาะของธุรกิจ

คุณอาจมีกลุ่มลูกค้าที่คาดหวังน้อยลง แต่มีโอกาสสูงกว่ามากในการรักษาความปลอดภัยและเพิ่มยอดขายของคุณ

ตัวอย่างเช่น เอเจนซี่หนึ่งอาจให้บริการ SEO แก่ลูกค้าทุกคนและทุกราย ในขณะที่อีกเอเจนซี่อาจเจาะจงลูกค้าในด้านกฎหมายโดยเฉพาะ ในฐานะสำนักงานกฎหมาย หน่วยงานที่เจาะจงไปยังอุตสาหกรรมเฉพาะของคุณจะสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความเชื่อถือและดึงดูดใจมากขึ้น

อย่าจำกัดตัวเองตามภูมิศาสตร์ของคุณ

เพียงเพราะคุณเจาะจงในแง่ของ ประเภท ลูกค้าที่คุณกำหนดเป้าหมายไม่ได้หมายความว่าคุณควรจำกัด พื้นที่ ที่คุณให้บริการ หากต้องการเพิ่มยอดขายในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอย เป็นความคิดที่ดีที่จะแสวงหาโอกาสที่ไกลออกไป

ข้อดีของการขายบริการด้านการตลาดคือบริการเหล่านี้ไม่ได้ถูกผูกมัดด้วยพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ ด้วยการมองหาลูกค้าเฉพาะกลุ่มของคุณทั่วประเทศหรือทั่วโลก คุณสามารถทำให้ตัวเองอยู่ในสถานะที่จะฝ่าฟันภาวะเศรษฐกิจตกต่ำได้อย่างสบายด้วยยอดขายมากมาย

ให้ความรู้แก่ลูกค้าของคุณ

เมื่อพิจารณาถึงวิธีการเพิ่มยอดขายในช่วงที่เศรษฐกิจถดถอย คุณอาจต้องการปรับแต่งสำนวนการขายของคุณเพื่อพิจารณาถึงความกังวลในปัจจุบันที่กดดันมากที่สุดของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ลองนึกย้อนกลับไปถึงเหตุผลที่เราระบุไว้ข้างต้นว่าทำไมภาวะเศรษฐกิจถดถอยจึงเป็นสิ่งที่ท้าทายสำหรับเอเจนซี่การตลาดในตอนแรก:

• งบประมาณกระชับขึ้น
• โฟกัสเปลี่ยนไปที่ทีมภายในองค์กร
• SMB บางแห่งไม่สามารถผ่านพ้นช่วงขาลงได้

ข้อกังวลทั้งหมดเหล่านี้อยู่ในใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเช่นกัน คุณสามารถแสดงให้เห็นว่าคุณเข้าใจความต้องการของพวกเขาและพร้อมที่จะตอบสนองความต้องการเหล่านั้น

ถึงเวลาแล้วที่จะช่วยให้ลูกค้าที่มีอยู่และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าใจถึงคุณค่าที่แท้จริงของการตลาด สื่อสารกับพวกเขาว่าแม้การล่อลวงให้ลดค่าใช้จ่ายด้านการตลาดเป็นเรื่องที่เข้าใจได้ แต่ภาวะถดถอยก่อนหน้านี้แสดงให้เห็นซ้ำแล้วซ้ำอีกว่าธุรกิจที่ลงทุนด้านการตลาดตลอดช่วงขาลงทำงานได้ดีขึ้น

การลดความพยายามทางการตลาดกลับทำให้ส่วนแบ่งการตลาดถูกยึดครองโดยคู่แข่ง และเมื่อเศรษฐกิจกลับมา กำไรที่ได้รับจากส่วนแบ่งการตลาดก็จะตอบแทน

พิจารณาการแบ่งราคา

ในขณะที่คุณไม่ต้องการทำลายความสามารถในการทำกำไรของคุณด้วยการเป็นเอเจนซี่ที่แข่งขันด้านราคาเพียงอย่างเดียว ภาวะเศรษฐกิจถดถอยอาจเป็นช่วงเวลาที่ดีในการดูกลยุทธ์การกำหนดราคาของคุณ มีโอกาสดึงดูดลูกค้ามากขึ้นและขายได้มากขึ้นด้วยราคาที่น่าดึงดูดใจหรือไม่?

วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการรวมบริการทางการตลาดและเสนอสิ่งจูงใจด้านราคาเพื่อเลือกชุดรวมมากกว่าบริการแต่ละรายการ

วิธีเพิ่มยอดขายในช่วงเศรษฐกิจถดถอย: กระจายข้อเสนอของคุณ

ยิ่งคุณสามารถเป็นร้านค้าแบบครบวงจรสำหรับลูกค้าได้มากเท่าไหร่ก็ยิ่งดึงดูดใจให้ทำงานร่วมกับคุณมากขึ้นเท่านั้นไม่ว่าเศรษฐกิจจะเป็นอย่างไร หากต้องการเพิ่มยอดขายในช่วงเศรษฐกิจถดถอย ให้พิจารณาว่ามีบริการเพิ่มเติมที่คุณสามารถนำเสนอได้หรือไม่ ออกจากพอร์ตโฟลิโอของคุณและนำเสนอวิธีต่างๆ ให้กับลูกค้าของคุณในการใช้งบประมาณทางการตลาดร่วมกับคุณมากกว่าการแข่งขัน

วิธีหนึ่งที่ทำได้โดยไม่เพิ่มต้นทุนคือการขายต่อการตลาดดิจิทัล การมีทีมไวท์เลเบลให้บริการในนามของคุณ คุณสามารถมุ่งเน้นความพยายามทั้งหมดไปที่การเพิ่มยอดขาย