5 ข้อดีของการเพิ่มป้ายดิจิทัลให้กับธนาคารของคุณ

ในฐานะอุตสาหกรรม ธนาคารเพื่อรายย่อยนิยมแนวทางอนุรักษ์นิยมในด้านการตลาดและการสร้างแบรนด์มาช้านาน ผู้เชี่ยวชาญเห็นพ้องต้องกันว่ามันสามารถทนต่อการสั่นคลอนเล็กน้อย สถาบันการเงินทั้งขนาดเล็กและขนาดใหญ่ใช้ประโยชน์จากกลวิธีทุกประเภทเพื่อเริ่มต้นประสบการณ์ของลูกค้าจากระยะไกล แต่บางครั้งบุคลิกภายในสาขาก็ไม่ตรงกับพื้นที่เสมือนของพวกเขา นี่คือที่มาของการเพิ่มป้ายดิจิทัลให้กับธนาคารของคุณ

ด้วยภาพที่มีไดนามิกและเนื้อหาที่สะดุดตา ป้ายดิจิทัลเชื่อมช่องว่างระหว่างธนาคารบนมือถือและการธนาคารด้วยตนเอง ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่ราบรื่นระหว่างพอร์ทัลธนาคารออนไลน์ แอพมือถือ และจุดชำระเงิน ด้วยเกือบ 90% ของประชาชนธนาคารที่เชี่ยวชาญในการใช้เครื่องมือธนาคารบนมือถือ ผู้บริโภคคาดหวังว่าธนาคารหรือสาขาเครดิตยูเนี่ยนของตนจะตรงกับประสบการณ์ดิจิทัลและในทางกลับกัน

แต่สถาบันทางการเงินจะข้ามเส้นแบ่งระหว่างเทรนด์ดิจิทัลที่มีการปรับใช้อย่างดีกับกลไกยอดนิยมได้อย่างไร เริ่มต้นด้วยการทำประโยชน์ห้าประการนี้ให้กับเป้าหมายหลักของคุณ

ทำไมคุณควรมีป้ายดิจิทัลในธนาคารของคุณ

ดึงดูดความสนใจของผู้เยี่ยมชมของคุณ

ตั้งแต่วิดีโอวอลล์ไปจนถึงกราฟิกค้นหาเส้นทาง การแสดงหน้าต่างตลอด 24 ชั่วโมง ไปจนถึงโซลูชันบริการตนเองแบบไดนามิก ความเป็นไปได้สำหรับป้ายดิจิทัลนั้นจำกัดด้วยจินตนาการของคุณเท่านั้น หน้าจอสว่างที่มีเนื้อหานิ่งหรือเคลื่อนไหวจะดึงดูดสายตาในทันที เปลี่ยนป้ายที่นิ่งๆ ให้กลายเป็นป้ายโฆษณาที่ตระการตาสำหรับแบรนด์ของคุณ

ป้ายดิจิทัลสามารถมีส่วนร่วมและแจ้งใครก็ตามที่ก้าวเข้ามาในสาขาของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการโฆษณาอัตราดอกเบี้ยรายเดือน ตอบคำถามที่พบบ่อย หรือการโปรโมตแอปใหม่ของสถาบันของคุณ ยิ่งไปกว่านั้น กราฟิกที่น่าสนใจที่วางอยู่ใกล้ศูนย์กลางการบริการลูกค้า (เช่น เคาน์เตอร์ฝากเงิน) สามารถให้ภาพลวงของเวลารอที่สั้นลง หากลูกค้าหรือสมาชิกมีอะไรให้ดูหรืออ่านระหว่างรอเวลาก็ผ่านไปอย่างรวดเร็ว

คิดนอกสาขาโดยดึงช่องข่าวท้องถิ่น ฟีดโซเชียลมีเดียของสถาบัน หรือวิดีโอรับรองลูกค้า

ยืดหยุ่นได้

หากอุตสาหกรรมการธนาคารเพื่อรายย่อยได้เรียนรู้อะไรในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ความยืดหยุ่นนั้นเป็นพลังพิเศษใหม่ที่ต้องมี

ด้วยเส้นแบ่งระหว่างที่ทำงานและบ้านที่ไม่ชัดเจน ผู้บริโภคจำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดของพวกเขาในที่เดียวมากขึ้นเรื่อยๆ ด้วยการแตะเพียงนิ้วเดียว กลุ่มประชากรที่อายุน้อยกว่าและผู้ที่มีใจรักอย่างยั่งยืนยังชอบทรัพยากรดิจิทัลมากกว่ากระดาษ ซึ่งเป็นข่าวดีสำหรับโปรแกรมป้ายดิจิทัลของคุณ

สำหรับเนื้อหาดิจิทัลทุกชิ้นที่คุณนำเสนอในสาขา ให้ระบุรหัส QR ที่ผู้เข้าชมสามารถสแกนเพื่อเข้าถึงข้อมูลเดียวกันที่บ้านได้ ลูกค้าและสมาชิกที่มีงานยุ่งจะประทับใจกับโอกาสที่จะได้อ่านข้อเสนอใหม่ล่าสุดของสถาบันของคุณในยามว่าง และเนื่องจากข้อมูลหลักประกันที่พิมพ์ออกมาอาจล้าสมัยอย่างรวดเร็ว คุณจึงสามารถประหยัดเวลา ค่าใช้จ่าย และความยุ่งยากได้ด้วยการอัพเดทเนื้อหาดิจิทัลแบบเรียลไทม์จากที่เดียว แหล่งที่มา.

มอบประสบการณ์เฉพาะบุคคล

การทำธุระในการช็อปปิ้งได้พัฒนาไปสู่ประสบการณ์การค้าปลีก - และธนาคารและสหภาพเครดิตได้รับการจดบันทึก แม้ว่าผลิตภัณฑ์และบริการยังคงเป็นหัวใจสำคัญของการค้าปลีก แต่ผู้บริโภคกลับดึงดูดบริษัทที่มอบประสบการณ์อันน่าจดจำโดยรวมมากขึ้นเรื่อยๆ

ซึ่งหมายถึงการปรับเปลี่ยนประสบการณ์ภายในสาขาให้เป็นส่วนตัวสำหรับผู้เข้าชมแต่ละราย (หรือผู้เข้าชมแต่ละประเภท) หากข้อมูลประชากรบางกลุ่มมาที่สาขาของคุณในบางช่วงเวลาของวัน ให้กำหนดเวลาเนื้อหาป้ายดิจิทัลของคุณเพื่อดึงดูดผู้ชมในอุดมคติ คนเกษียณตอนเช้า? นำเสนอการสาธิตธนาคารดิจิทัลและเคล็ดลับความปลอดภัยทางการเงิน Millennials และพ่อแม่รุ่นเยาว์ระหว่างทางกลับบ้านจากที่ทำงาน? ส่งเสริมอัตราการจำนองในปัจจุบันและโปรแกรมความรู้ทางการเงินสำหรับทั้งครอบครัว

หากป้ายดิจิตอลของคุณมีหน้าจอสัมผัส ให้ผู้มาเยี่ยมสาขาของคุณโทรนัดโดยกรอกแบบสำรวจของลูกค้าหรือสมาชิก เลือกเนื้อหาที่ดึงดูดใจพวกเขา หรือทิ้งคำรับรองไว้

ปรับปรุงประสบการณ์และการสื่อสารของพนักงาน

สถานที่ทำงานใด ๆ ดำเนินไปอย่างราบรื่นเมื่อสมาชิกในทีมทุกคนอยู่ในหน้าเดียวกัน (หรือหน้าจอ) ด้วยป้ายดิจิทัล พนักงานธนาคารและสหภาพเครดิตสามารถเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์เช่นเดียวกับลูกค้าและสมาชิก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากข้อมูลนั้นถูกรวมเข้ากับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ แพลตฟอร์มเสมือนจริง และเว็บไซต์ของสถาบันด้วย ประหยัดเวลาได้จริงเมื่อทุกคนพร้อมเพรียงกัน

ไม่จำเป็นต้องรักษาธุรกิจอย่างเคร่งครัด! การใช้จอแสดงผลดิจิทัลของคุณเพื่อเฉลิมฉลองความสำเร็จของพนักงาน เล่นบทสัมภาษณ์พนักงานและวิดีโอรับรอง หรือแบ่งปันภาพถ่ายจากกิจกรรมการสร้างทีม เนื้อหาเช่นนี้ช่วยเพิ่มขวัญกำลังใจของพนักงานและแสดงให้ผู้มาเยี่ยมชมสาขาเห็นว่าคุณมีทีมงานที่เป็นหนึ่งเดียวและมุ่งมั่น

เพิ่ม ROI

ไม่มีใครชอบขุดค้นข้อมูลจากผู้ให้บริการของตน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นเรื่องละเอียดอ่อน เช่น เงิน ผู้บริโภคชื่นชอบความโปร่งใสของแบรนด์และจะปิดตัวลงอย่างรวดเร็วหากพวกเขารู้สึกว่าบริษัทกำลังปกปิดข้อมูลหรือทำสิ่งต่างๆ ให้ซับซ้อนเกินไปสำหรับพวกเขา

ยิ่งลูกค้าและสมาชิกของคุณมีความรู้เกี่ยวกับข้อเสนอของสถาบันของคุณมากเท่าไร ก็ยิ่งมีแนวโน้มที่พวกเขาจะซื้อสินค้าและยึดติดกับคุณในระยะยาว ซึ่งจะเป็นการเพิ่ม ROI ของคุณ นี่หมายถึงการทำให้ข้อมูลลูกค้าสัมพันธ์พร้อมใช้งานและทันท่วงที และป้ายดิจิตอลใกล้กับคิวจ่ายเงินเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการปรับใช้ ด้วยวิธีนี้ หากผู้เยี่ยมชมสาขาสนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขาเพิ่งเห็นโฆษณา พวกเขาสามารถเข้าถึงพนักงานที่สามารถช่วยในขั้นตอนต่อไปได้ทันที

คุณพร้อมหรือยังที่จะติดตั้งป้ายดิจิทัลในธนาคารของคุณ

ป้ายดิจิตอลยังสามารถช่วยลดค่าใช้จ่ายด้านบุคลากร ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อผลกำไรของคุณ ความสามารถในการบริการตนเองของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นหมายความว่าต้องการพนักงานในสาขาน้อยลง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องอำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมตามปกติหรือบทแนะนำผลิตภัณฑ์

หน้าจอที่เรียบง่ายสามารถกำหนดประสบการณ์การธนาคารเพื่อรายย่อยได้ - สิ่งที่คุณใส่นั้นขึ้นอยู่กับคุณ!

ผู้เขียนชีวประวัติ : Nate Baldasaro เป็นผู้ร่วมก่อตั้ง The Element Group ซึ่งเป็นบริษัทที่ให้บริการเต็มรูปแบบซึ่งเชี่ยวชาญด้านการออกแบบ สร้าง และปรับปรุงสถาบันการเงิน Nate และทีม Element ร่วมมือกับธนาคารและสหภาพเครดิตเพื่อพัฒนาเอกลักษณ์ของแบรนด์ เลือกตลาดและไซต์ และใช้กลยุทธ์การส่งข้อความและการขายสินค้าที่สร้างสรรค์ในเครือข่ายการเงินทั้งหมด