Обучение у местных бизнес-экспертов: партнерская панель Vendasta, представленная Conquer Local Connect

Conquer Local запущен в 2018 году и с тех пор превратился в экосистему поддержки и ресурсов для экспертов, обслуживающих местный бизнес. В декабре 2021 года Conquer Local разместил Connect; глобальное виртуальное мероприятие для партнеров, членов сообщества и местных экспертов. Изюминкой повестки дня стала группа наиболее активных партнеров Vendasta, которые собрались вместе, чтобы обсудить некоторые победы, проблемы и уроки прошлого года. Вот отредактированная версия их разговора, организованная старшим менеджером сообщества Vendasta Коллин МакГрат.

Познакомьтесь с участниками дискуссии

Роберт Дэвис

Основатель и генеральный директор KorUnlimited

Кэти Потурни

Евангелист цифрового бизнеса и директор Creative Canvas Media

Райан Блиц

Соучредитель и генеральный директор Cerberus Digital Media

Как Conquer Local повлиял на рост вашего бизнеса с тех пор, как вы присоединились к нему?

«Я работаю в традиционном маркетинге более 25 лет. Возможность присоединиться к Vendasta и Conquer Local Academy действительно позволила мне расширить свой кругозор», — говорит евангелист цифрового бизнеса и директор Creative Canvas Media Кэти Потурни.

«Я смог подключиться к сети партнеров. Сообщество — это безопасное пространство, и вы должны быть уверены, что входите в него обеими ногами. Не думайте, что если вы будете сдерживаться, это поможет вам, и не стесняйтесь. Общайтесь с другими партнерами, которые знают больше и меньше вас, потому что вы можете учиться у всех».

Что вы вынесете из роли наставника и советника для новых членов сообщества Conquer Local?

«Я как ходячее, дышащее свидетельство закона взаимности. Я был здесь еще до того, как появилось сообщество Conquer Local. У меня не было таких ресурсов, как сегодня, поэтому мне пришлось пойти и найти опытных людей, которые были готовы наставлять меня и помогать мне ориентироваться в этом море неразберихи, в котором работало агентство», — говорит основатель и генеральный директор KorUnlimited Роберт Дэвис . .

«Мне очень повезло не только с моей семьей и друзьями, но и с семьей Вендаста, которая нашла несколько действительно важных людей, которые привели меня с собой и показали мне дорожную карту, чтобы избежать наземных мин на раннем этапе. Для меня было естественным хотеть отдать. Некоторые люди говорят, что нужно платить вперед, я больше склоняюсь к тому, чтобы бросить веревку назад, потому что веревка была брошена для меня. Так что до сих пор это был замечательный опыт».

Дэвис делится философией, которую он преподает дома, чтобы объяснить, как он подходит к взаимодействию с сообществом Conquer Local.

«Я говорил своим детям, когда они были намного моложе, если нас приглашали в чей-то дом, будь то праздник, мероприятие или даже просто светское мероприятие, я всегда говорил им, что наш хозяин должен сделать так, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. их дом. Но для нас, как для гостей, также важно быть интересными и давать понять нашим хозяевам, что мы хотим быть там. Мы хотим показать им, что ценим участие в их мероприятии и не собираемся стесняться. Мы собираемся спросить, можем ли мы помочь им настроиться, убраться, и мы собираемся общаться с другими в комнате».

Каково ваше самое большое достижение с тех пор, как вы присоединились к Vendasta?

«Мы присоединились к нам в декабре 2020 года. Вот уже год, как мы работаем с Vendasta, и какой это был год. Весь год — это мое достижение, от поиска решений и открытия Вендасты до зачатия и рождения Цербера. Теперь у меня есть свобода и гибкость, чтобы работать и сотрудничать, где я хочу и когда хочу. Пока у меня есть сотовая связь или Wi-Fi, я могу подключиться», — говорит соучредитель и генеральный директор Cerberus Digital Media Райан Блиц.

Можете ли вы поделиться историей клиента, которого вы недавно восхитили, а затем, возможно, некоторыми инструментами, которые вы использовали, чтобы это произошло?

«У меня есть клиент, который платил 5000 долларов в месяц за цифровую рекламу. Их веб-сайт был неправильным. У них не было сильного управления листингом. У них не было Google My Business. У них не было реальных отзывов, и они не могли понять, почему у них не было больше клиентов. Так что мне пришлось сломать лед, вернуть его обратно и сказать им, что им нужно и почему. Если вы наливаете воду в ржавое ведро с дырками, что у вас есть? Лужа под ним и все. С нашим фондом и нашей информационной панелью мы можем показать им ценность и подробно изучить, какие рычаги на самом деле помогают двигать иглу», — говорит Потурни.

«Попытка найти решение для рекламы для нашего клиента, работающего в сфере здравоохранения и медицины, была очень интересной навигацией. Они пришли к нам с рекламным бюджетом. Оказывается, для их конкретной вертикали они фактически понизили бы рейтинг, если бы запустили действенную цифровую рекламную кампанию. Это был тяжелый разговор. Вместо этого мы придумали решение, использующее набор инструментов и создание некоторого пользовательского контента, чтобы иметь органический подход, чтобы они могли размещать свою рекламу и по-прежнему занимать более высокие позиции в том, что они хотят, чтобы их находили, без каких-либо негативных последствий от попасть в цифровую рекламную кампанию. Так что возможность сотрудничать с ними и нашими партнерами для меня была огромной победой, и клиент в восторге. Сейчас мы размещаем и поддерживаем их веб-сайт и все, что с ним связано. Они были рады получить обратную связь и были в восторге от наших решений. Они доверились нам, и это был очень положительный опыт». Блиц говорит.

«Каждую неделю я выступаю перед сетевой организацией, частью которой я являюсь, чтобы рассказать о своих услугах. Я говорю о маркетинге, о важности фирменной электронной почты, фирменного URL-адреса, о последовательном сообщении, внешнем виде и ощущении на протяжении всего вашего маркетинга. Я не был уверен, что мое сообщение нашло отклик, но две недели назад ко мне подошли не менее четырех членов этой группы, которые повторили то, что я говорил в течение прошлого года. Последовательность моих посланий и настойчивость в том, чтобы не пытаться меняться по ветру, действительно начали приносить плоды. Из-за этого я подписал контракт с бухгалтерским клиентом, и он уже прислал мне трех рекомендаций», — говорит Дэвис.

Как экосистема Conquer Local повлияла на вас лично?

«Это ресурс и структура поддержки, но это также и сетевая группа. Мы сообщество конкурентов, но мы также друзья, тренеры, наставники. Это делает навигацию по новым территориям увлекательной и захватывающей. Сообщество — это прилив, поднимающий все корабли, и все готовы либо учиться, либо поддерживать, либо находить решения. Это очень позитивное место», — говорит Блиц.

«Сообщество дает мне чувство принадлежности. Мы все по большей части предприниматели или индивидуальные предприниматели, мы управляем агентствами. Перед нами стоит множество задач, наше позиционирование, наши сообщения, продукты, которые мы собираемся предложить нашим клиентам, опыт, который мы хотим, чтобы наши клиенты получили с нами. Все эти вещи очень подавляют и вызывают много беспокойства. Иметь возможность войти в комнату единомышленников, людей, которые проходят через одни и те же испытания и успехи, хорошо, потому что они могут предложить правильный тип конструктивной критики, правильный тип поддержки и понимания, это было бесценно, — говорит Дэвис.

Речь идет о поддержке людей. Речь идет о том, чтобы вселить в них уверенность, дать им уверенность и заставить их понять, что они действительны», — говорит Потурни.

Если бы кто-то начал с Vendasta сегодня, какой совет был бы для него лучшим?

«Присоединяйтесь к сообществу со всем, что у вас есть, — говорит Потурни.

«Поддавайтесь наставничеству и присоединяйтесь к сообществу, но не просто присоединяйтесь к сообществу, будьте в сообществе», — говорит Дэвис.

«Академия и сообщество бесценны, вы вернете то, что вложили», — говорит Блиц.