Imparare dagli esperti di imprese locali: Vendasta Partner Panel presentato da Conquer Local Connect

Conquer Local è stato lanciato nel 2018 e da allora si è evoluto in un ecosistema di supporto e risorse per esperti che servono le imprese locali. Nel dicembre 2021 Conquer Local ha ospitato Connect; un evento virtuale globale per partner, membri della comunità ed esperti locali. Un punto culminante dell'agenda è stato un panel dei partner più impegnati di Vendasta, che si sono riuniti per discutere alcuni dei trionfi, delle sfide e degli insegnamenti dell'ultimo anno. Ecco una versione modificata della loro conversazione ospitata dal Senior Manager of Community di Vendasta, Colleen McGrath.

Incontra i relatori

Roberto Davis

Fondatore e CEO di KorUnlimited

Cathy Poturny

Digital Business Evangelist e Principal presso Creative Canvas Media

Ryan Blitz

Co-fondatore e CEO di Cerberus Digital Media

In che modo Conquer Local ha influito sulla crescita della tua attività da quando ti sei unito?

“Sono stato nel marketing tradizionale per più di 25 anni. L'opportunità di unirmi a Vendasta e alla Conquer Local Academy mi ha davvero permesso di espandere i miei orizzonti", afferma Cathy Poturny , Digital Business Evangelist & Principal presso Creative Canvas Media .

“Ho potuto attingere alla rete di partner. La comunità è uno spazio sicuro e devi assicurarti di entrare con entrambi i piedi. Non pensare che se ti trattieni, ti aiuterà e non essere timido. Fatti coinvolgere da altri partner che ne sanno più e meno di te perché puoi imparare da tutti”.

Cosa porti via dal diventare mentore e consulente per i nuovi membri della comunità di Conquer Local?

“Sono come un testamento che cammina e respira alla legge della reciprocità. Sono in giro da prima che esistesse una comunità Conquer Local. Non avevo risorse come ci sono oggi, quindi dovevo uscire e trovare persone esperte che fossero disposte a guidarmi e aiutarmi a navigare in questo mare di confusione che stava gestendo un'agenzia", ​​afferma il fondatore e CEO di KorUnlimited Robert Davis .

“Sono stato molto fortunato non solo con la mia famiglia e i miei amici, ma anche con la famiglia Vendasta ad aver trovato alcune persone davvero chiave che mi hanno portato con me e mi hanno mostrato la tabella di marcia per evitare le mine antiuomo all'inizio. Era semplicemente naturale per me voler restituire. Alcune persone dicono di pagarlo in avanti, io mi preoccupo più di lanciare indietro la corda perché la corda è stata lanciata indietro per me. Quindi è stata un'esperienza meravigliosa finora".

Davis condivide una filosofia che insegna a casa per spiegare come affronta le interazioni con la comunità Conquer Local.

“Ho detto ai miei figli quando erano molto più piccoli, se fossimo stati invitati a casa di qualcuno, che fosse per una vacanza, un evento o anche solo un evento sociale, direi sempre loro che spetta al nostro ospite farci sentire i benvenuti in la loro casa. Ma è anche importante per noi come ospiti essere coinvolgenti e far sapere ai nostri ospiti che vogliamo essere lì. Vogliamo mostrare loro che apprezziamo la partecipazione al loro evento e non saremo timidi. Chiederemo se possiamo aiutarli a sistemare, pulire e comunicheremo con gli altri nella stanza".

Qual è stato il tuo più grande risultato da quando ti sei unito a Vendasta?

“Ci siamo uniti a dicembre 2020. Era un anno che siamo stati con Vendasta e che anno è stato. L'intero anno è il mio traguardo, da noi che cerchiamo soluzioni e scopriamo Vendasta, al concepimento e alla nascita di Cerberus. Ora ho la libertà e la flessibilità di lavorare e collaborare dove voglio, quando voglio. Finché dispongo di un servizio cellulare o di una connessione Wi-Fi, sono pronto a collegarmi", afferma il co-fondatore e CEO di Cerberus Digital Media Ryan Blitz.

Puoi condividere la storia di un cliente che hai deliziato di recente e poi forse alcuni degli strumenti che hai utilizzato per realizzarlo?

“Ho un cliente che pagava $ 5000 al mese per la pubblicità digitale. Il loro sito web non era giusto. Non avevano una forte gestione delle inserzioni. Non avevano Google My Business. Non avevano recensioni reali e non riuscivano a capire perché non stavano ottenendo più affari. Quindi ho dovuto rompere il ghiaccio, tirarlo indietro e dire loro di cosa avevano bisogno e perché. Se stai gettando acqua in un secchio arrugginito con i buchi, cosa hai? Una pozzanghera sotto e basta. Con le nostre fondamenta e la nostra dashboard, possiamo mostrare loro il valore ed esaminare in modo approfondito quali leve stanno effettivamente aiutando a muovere l'ago", afferma Poturny.

“Cercare di trovare una soluzione per la pubblicità per un nostro cliente che opera nel settore sanitario e medico è stata una navigazione molto interessante. Sono venuti da noi pensando a un budget pubblicitario. Si scopre che per il loro particolare verticale, sarebbero effettivamente declassificati se dovessero eseguire una campagna pubblicitaria digitale attuabile. È stata una conversazione difficile. Invece abbiamo escogitato una soluzione utilizzando il kit di strumenti e la creazione di contenuti personalizzati per avere un approccio organico, in modo che possano fare le loro pubblicità e comunque classificarsi più in alto per ciò per cui vogliono essere trovati, senza prendere nessuno degli impatti negativi da farsi coinvolgere in una campagna pubblicitaria digitale. Quindi poter collaborare con loro e con i nostri partner per me è stata una grande vittoria e il cliente è entusiasta. Ora stiamo ospitando e supportando il loro sito Web e tutto ciò che ne consegue. Sono stati felici di ricevere il feedback ed erano entusiasti di avere le nostre soluzioni. Si sono fidati di noi ed è stata un'esperienza molto positiva”. dice Blitz.

“Ogni settimana mi trovo di fronte a un'organizzazione di networking di cui faccio parte per parlare dei miei servizi. Parlo di marketing, dell'importanza di avere un'e-mail con il marchio, un URL con il marchio, di avere un messaggio, un aspetto e un aspetto coerenti durante tutto il marketing. Non ero sicuro che il mio messaggio avesse risonanza, ma due settimane fa sono stato avvicinato da non meno di quattro membri di questo gruppo che ripetevano cose che ho detto nell'ultimo anno. La coerenza dei miei messaggi e la persistenza di non cercare di cambiare con il vento che scorre hanno iniziato davvero a dare i suoi frutti. Da allora ho firmato un cliente contabile per questo motivo e mi ha già inviato tre referral”, dice Davis.

In che modo l'ecosistema Conquer Local ha avuto un impatto su di te a livello personale?

“È una risorsa e una struttura di supporto, ma è anche un gruppo di networking. Siamo una comunità di concorrenti, ma siamo anche amici, allenatori, mentori. Ciò rende la navigazione in nuovi territori divertente ed eccitante. La comunità è una marea in aumento che solleva tutti i tipi di accordi sulle navi e tutti sono lì per imparare, supportare o trovare soluzioni. È un posto molto positivo,” dice Blitz.

“La comunità mi dà un senso di appartenenza. Siamo tutti per la maggior parte imprenditori, o soloimprenditori, gestiamo agenzie. Abbiamo il compito di molti obiettivi, il nostro posizionamento, i nostri messaggi, i prodotti che offriremo ai nostri clienti, l'esperienza che vogliamo che i nostri clienti abbiano con noi. Tutte queste cose sono molto opprimenti e creano molta ansia. Essere in grado di entrare in una stanza di persone che la pensano allo stesso modo, persone che stanno attraversando alcune delle stesse prove e successi è positivo perché possono offrire il giusto tipo di critica costruttiva, il giusto tipo di supporto e intuizione, non ha prezzo, "Dice Davis.

Si tratta di sostenere le persone. Si tratta di dare loro fiducia, rassicurarli e fargli capire che sono validi”, dice Poturny.

Se qualcuno iniziasse con Vendasta oggi, quale sarebbe il miglior consiglio per loro?

"Unisciti alla comunità con tutto ciò che hai", dice Poturny.

"Sii coachable e unisciti alla comunità, ma non solo unirti alla comunità, sii nella comunità", dice Davis.

"L'accademia e la comunità sono inestimabili, recupererai ciò che hai messo", afferma Blitz.