Apprendre des experts des entreprises locales : panel de partenaires Vendasta présenté par Conquer Local Connect

Conquer Local a été lancé en 2018 et a depuis évolué en un écosystème de soutien et de ressources pour les experts au service des entreprises locales. En décembre 2021, Conquer Local a hébergé Connect; un événement virtuel mondial pour les partenaires, les membres de la communauté et les experts locaux. Un point culminant de l'ordre du jour était un panel des partenaires les plus engagés de Vendasta, qui se sont réunis pour discuter de certains des triomphes, des défis et des enseignements de l'année écoulée. Voici une version éditée de leur conversation animée par Colleen McGrath, Senior Manager of Community chez Vendasta.

Rencontrez les panélistes

Robert Davis

Fondateur et PDG de KorUnlimited

Cathy Poturny

Évangéliste des affaires numériques et directrice chez Creative Canvas Media

Ryan Blitz

Co-fondateur et PDG de Cerberus Digital Media

Quel a été l'impact de Conquer Local sur la croissance de votre entreprise depuis votre arrivée ?

« Je suis dans le marketing traditionnel depuis plus de 25 ans. L'opportunité de rejoindre Vendasta et la Conquer Local Academy m'a vraiment permis d'élargir mes horizons », déclare Cathy Poturny , évangéliste du commerce numérique et directrice de Creative Canvas Media .

« J'ai pu puiser dans le réseau de partenaires. La communauté est un espace sûr et vous devez vous assurer que vous y entrez avec les deux pieds. Ne pensez pas que si vous vous retenez, cela vous aidera et ne soyez pas timide. Impliquez-vous avec d'autres partenaires qui en savent plus et moins que vous parce que vous pouvez apprendre de tout le monde.

Que retenez-vous de votre rôle de mentor et de conseiller auprès des nouveaux membres de la communauté Conquer Local ?

« Je suis comme un témoignage qui marche et respire de la loi de la réciprocité. Je suis là depuis avant qu'il y ait une communauté Conquer Local. Je n'avais pas de ressources comme il y en a aujourd'hui, alors j'ai dû sortir et trouver des personnes chevronnées qui étaient prêtes à me guider et à m'aider à naviguer dans cette mer de confusion qui dirigeait une agence », a déclaré le fondateur et PDG de KorUnlimited, Robert Davis . .

"J'ai eu beaucoup de chance non seulement avec ma propre famille et mes amis, mais aussi avec la famille Vendasta d'avoir trouvé des personnes vraiment clés qui m'ont amené et m'ont montré la feuille de route pour éviter les mines terrestres dès le début. C'était tout naturel pour moi de vouloir donner en retour. Certaines personnes disent de payer en avant, je suis plus sur le fait de renvoyer la corde parce que la corde a été renvoyée pour moi. Cela a donc été une expérience merveilleuse jusqu'à présent.

Davis partage une philosophie qu'il enseigne à la maison pour expliquer comment il aborde les interactions avec la communauté Conquer Local.

"J'ai dit à mes enfants quand ils étaient beaucoup plus jeunes, si nous étions invités chez quelqu'un, que ce soit pour des vacances, un événement ou même juste un événement social, je leur dirais toujours que c'est à notre hôte de nous faire sentir les bienvenus dans leur maison. Mais il est également important pour nous, en tant qu'invités, d'être engageants et de faire savoir à nos hôtes que nous voulons être là. Nous voulons leur montrer que nous apprécions de faire partie de leur événement et que nous n'allons pas être timides. Nous allons leur demander si nous pouvons les aider à s'installer, à nettoyer et nous allons communiquer avec les autres dans la salle.

Quelle a été votre plus grande réussite depuis que vous avez rejoint Vendasta ?

« Nous avons rejoint en décembre 2020. Cela fait un an que nous sommes avec Vendasta, et quelle année ce fut. Toute l'année est mon accomplissement, depuis la recherche de solutions et la découverte de Vendasta, jusqu'à la conception et la naissance de Cerberus. J'ai maintenant la liberté et la flexibilité de travailler et de collaborer où je veux, quand je veux. Tant que j'ai un service cellulaire ou un réseau Wi-Fi, je peux me brancher », déclare Ryan Blitz , co-fondateur et PDG de Cerberus Digital Media .

Pouvez-vous partager l'histoire d'un client que vous avez ravi récemment, puis peut-être certains des outils que vous avez utilisés pour y arriver ?

« J'ai un client qui payait 5 000 $ par mois pour la publicité numérique. Leur site Web n'était pas bon. Ils n'avaient pas de gestion de liste solide. Ils n'avaient pas Google My Business. Ils n'avaient pas de véritables critiques et ils ne pouvaient pas comprendre pourquoi ils n'obtenaient pas plus d'affaires. J'ai donc dû briser la glace, la retirer et leur dire ce dont ils avaient besoin et pourquoi. Si vous jetez de l'eau dans un seau rouillé avec des trous, qu'avez-vous ? Une flaque en dessous et c'est tout. Avec notre fondation et notre tableau de bord, nous pouvons leur montrer la valeur et examiner en profondeur les leviers qui aident réellement à faire bouger l'aiguille », déclare Poturny.

"Essayer de trouver une solution de publicité pour un de nos clients dans le domaine de la santé et de la médecine a été une navigation très intéressante. Ils sont venus nous voir avec un budget publicitaire en tête. Il s'avère que pour leur secteur vertical particulier, ils seraient en fait déclassés s'ils devaient lancer une campagne d'annonces numériques exploitables. C'était une conversation difficile à avoir. Au lieu de cela, nous avons proposé une solution utilisant la boîte à outils et une création de contenu personnalisé pour avoir une approche organique, afin qu'ils puissent faire leurs publicités et toujours se classer plus haut pour ce pour quoi ils veulent être trouvés, sans subir aucun des impacts négatifs de se faire prendre dans une campagne de publicités numériques. Donc pouvoir collaborer avec eux et nos partenaires pour moi a été une énorme victoire, et le client est ravi. Nous hébergeons et soutenons maintenant leur site Web et tout ce qui va avec. Ils étaient heureux d'avoir des commentaires et ravis d'avoir nos solutions. Ils nous ont fait confiance et ce fut une expérience très positive. dit Blitz.

« Chaque semaine, je me présente devant une organisation de réseautage dont je fais partie pour parler de mes services. Je parle de marketing, de l'importance d'avoir un e-mail de marque, une URL de marque, d'avoir un message, une apparence et une convivialité cohérents tout au long de votre marketing. Je n'étais pas sûr si mon message résonnait mais il y a deux semaines, j'ai été approché par pas moins de quatre membres de ce groupe réitérant des choses que j'avais dites au cours de la dernière année. La cohérence de mes messages et la persistance à ne pas essayer de changer avec le vent qui coule ont vraiment commencé à porter leurs fruits. Depuis, j'ai signé avec un client comptable à cause de cela et il m'a déjà envoyé trois références », explique Davis.

Comment l'écosystème Conquer Local vous a-t-il impacté sur le plan personnel ?

« C'est une ressource et une structure d'accompagnement, mais c'est aussi un groupe de réseautage. Nous sommes une communauté de compétiteurs, mais nous sommes aussi des amis, des coachs, des mentors. Cela rend la navigation sur de nouveaux territoires amusante et excitante. La communauté est une marée montante qui soulève tous les navires, et tout le monde est là pour apprendre, soutenir ou trouver des solutions. C'est un endroit très positif », dit Blitz.

« La communauté me donne un sentiment d'appartenance. Nous sommes tous pour la plupart des entrepreneurs, ou des solopreneurs, nous dirigeons des agences. Nous sommes chargés de beaucoup d'objectifs, notre positionnement, notre messagerie, les produits que nous allons offrir à nos clients, l'expérience que nous voulons que nos clients aient avec nous. Toutes ces choses sont très écrasantes et elles créent beaucoup d'anxiété. Pouvoir entrer dans une salle d'individus partageant les mêmes idées, des personnes qui traversent certaines des mêmes épreuves et succès est une bonne chose car ils peuvent offrir le bon type de critique constructive, le bon type de soutien et de perspicacité, cela n'a pas de prix, " dit Davis.

Il s'agit de soutenir les gens. Il s'agit de leur donner confiance, de les rassurer et de leur faire comprendre qu'ils sont valides », dit Poturny.

Si quelqu'un commençait avec Vendasta aujourd'hui, quel serait le meilleur conseil pour lui ?

"Rejoignez la communauté avec tout ce que vous avez", dit Poturny.

"Soyez coachable et rejoignez la communauté, mais ne vous contentez pas de rejoindre la communauté, soyez dans la communauté", déclare Davis.

"L'académie et la communauté sont inestimables, vous récupérerez ce que vous avez investi", déclare Blitz.