Von lokalen Geschäftsexperten lernen: Vendasta-Partnerpanel präsentiert von Conquer Local Connect

Conquer Local wurde 2018 eingeführt und hat sich seitdem zu einem Ökosystem der Unterstützung und Ressourcen für Experten entwickelt, die lokale Unternehmen unterstützen. Im Dezember 2021 Conquer Local hosted Connect; eine globale virtuelle Veranstaltung für Partner, Community-Mitglieder und lokale Experten. Ein Höhepunkt der Tagesordnung war eine Podiumsdiskussion der engagiertesten Partner von Vendasta, die zusammenkamen, um einige der Erfolge, Herausforderungen und Erkenntnisse des vergangenen Jahres zu diskutieren. Hier ist eine bearbeitete Version ihres Gesprächs, das von Colleen McGrath, Senior Manager of Community bei Vendasta, moderiert wird.

Lernen Sie die Diskussionsteilnehmer kennen

Robert Davis

Gründer und CEO von KorUnlimited

Cathy Poturny

Digital Business Evangelist & Principal bei Creative Canvas Media

Ryan Blitz

Mitbegründer und CEO von Cerberus Digital Media

Wie hat sich Conquer Local auf das Wachstum Ihres Unternehmens ausgewirkt, seit Sie beigetreten sind?

„Ich bin seit mehr als 25 Jahren im traditionellen Marketing tätig. Durch die Möglichkeit, Vendasta und der Conquer Local Academy beizutreten, konnte ich meinen Horizont wirklich erweitern“, sagt Cathy Poturny , Digital Business Evangelist & Principal bei Creative Canvas Media .

„Ich konnte auf das Partnernetzwerk zurückgreifen. Die Gemeinschaft ist ein sicherer Raum und Sie müssen sicherstellen, dass Sie mit beiden Beinen hineingehen. Denken Sie nicht, dass es Ihnen helfen wird, wenn Sie sich zurückhalten, und seien Sie nicht schüchtern. Engagieren Sie sich mit anderen Partnern, die mehr und weniger wissen als Sie, denn Sie können von allen lernen.“

Was nimmst du mit, wenn du als Mentor und Berater für neue Community-Mitglieder von Conquer Local aufstehst?

„Ich bin wie ein wandelnder, atmender Beweis für das Gesetz der Gegenseitigkeit. Ich bin schon dabei, bevor es eine Conquer Local-Community gab. Ich hatte keine Ressourcen wie heute, also musste ich losziehen und erfahrene Personen finden, die bereit waren, mich zu betreuen und mir zu helfen, durch dieses Meer von Verwirrung zu navigieren, das eine Agentur leitete“, sagt Gründer und CEO von KorUnlimited Robert Davis .

„Ich hatte das große Glück, nicht nur mit meiner eigenen Familie und meinen Freunden, sondern auch mit der Familie Vendasta einige wirklich wichtige Leute gefunden zu haben, die mich mitgebracht und mir den Fahrplan gezeigt haben, um die Landminen frühzeitig zu vermeiden. Es war für mich selbstverständlich, etwas zurückgeben zu wollen. Einige Leute sagen, bezahle es nach vorne, ich bin eher dafür, das Seil zurück zu werfen, weil das Seil für mich zurückgeworfen wurde. Es war also bisher eine wundervolle Erfahrung.“

Davis teilt eine Philosophie, die er zu Hause lehrt, um zu erklären, wie er Interaktionen mit der Conquer Local-Community angeht.

„Ich habe meinen Kindern gesagt, als sie viel jünger waren, wenn wir zu jemandem nach Hause eingeladen wurden, sei es für einen Urlaub, eine Veranstaltung oder auch nur ein gesellschaftliches Ereignis, würde ich ihnen immer sagen, dass es an unserem Gastgeber liegt, dafür zu sorgen, dass wir uns willkommen fühlen ihr Zuhause. Aber auch für uns als Gäste ist es wichtig, engagiert zu sein und unsere Gastgeber wissen zu lassen, dass wir dabei sein wollen. Wir möchten ihnen zeigen, dass wir es schätzen, Teil ihrer Veranstaltung zu sein, und wir werden nicht schüchtern sein. Wir werden fragen, ob wir ihnen beim Einrichten und Aufräumen helfen können, und wir werden mit anderen im Raum kommunizieren.“

Was war Ihre größte Errungenschaft, seit Sie bei Vendasta sind?

„Wir sind im Dezember 2020 beigetreten. Es ist ein Jahr her, dass wir bei Vendasta sind, und was für ein Jahr es war. Das ganze Jahr ist meine Leistung, von unserer Suche nach Lösungen und der Entdeckung von Vendasta bis zur Empfängnis und Geburt von Cerberus. Ich habe jetzt die Freiheit und Flexibilität, zu arbeiten und zusammenzuarbeiten, wo ich will, wann ich will. Solange ich Mobilfunk oder WLAN habe, kann ich mich gut anschließen“, sagt Ryan Blitz , Mitbegründer und CEO von Cerberus Digital Media .

Können Sie die Geschichte eines Kunden erzählen, den Sie kürzlich begeistert haben, und dann vielleicht einige der Tools, mit denen Sie dies möglich gemacht haben?

„Ich habe einen Kunden, der monatlich 5000 US-Dollar für digitale Werbung bezahlt hat. Ihre Website war nicht richtig. Sie hatten kein starkes Listing-Management. Sie hatten kein Google My Business. Sie hatten keine wirklichen Bewertungen und konnten nicht verstehen, warum sie nicht mehr Geschäfte machten. Also musste ich das Eis brechen, es zurückziehen und ihnen sagen, was sie brauchten und warum. Wenn Sie Wasser in einen rostigen Eimer mit Löchern gießen, was haben Sie dann? Eine Pfütze darunter und das war's. Mit unserer Stiftung und unserem Dashboard können wir ihnen den Wert aufzeigen und eingehend untersuchen, welche Hebel tatsächlich helfen, die Nadel zu bewegen“, sagt Poturny.

„Der Versuch, für einen unserer Kunden aus dem Gesundheits- und Medizinbereich eine Lösung für die Werbung zu finden, war eine sehr interessante Navigation. Sie kamen mit einem Werbebudget zu uns. Es stellt sich heraus, dass sie für ihre spezielle Branche tatsächlich den Rang verlieren würden, wenn sie eine umsetzbare digitale Werbekampagne durchführen würden. Das war ein schwieriges Gespräch. Stattdessen haben wir eine Lösung entwickelt, die das Toolkit und die Erstellung benutzerdefinierter Inhalte verwendet, um einen organischen Ansatz zu verfolgen, damit sie ihre Anzeigen schalten und dennoch einen höheren Rang für das finden können, wofür sie gefunden werden möchten, ohne die negativen Auswirkungen davon zu nehmen in eine digitale Werbekampagne verwickelt werden. Daher war die Zusammenarbeit mit ihnen und unseren Partnern für mich ein großer Gewinn, und der Kunde ist begeistert. Wir hosten und unterstützen jetzt ihre Website und alles, was damit zusammenhängt. Sie freuten sich über das Feedback und waren begeistert von unseren Lösungen. Sie haben uns vertraut und es war eine sehr positive Erfahrung.“ Blitz sagt.

„Jede Woche trete ich vor eine Netzwerkorganisation, der ich angehöre, um über meine Dienstleistungen zu sprechen. Ich spreche über Marketing, die Bedeutung einer gebrandeten E-Mail, einer gebrandeten URL, einer konsistenten Botschaft, eines einheitlichen Erscheinungsbilds während Ihres gesamten Marketings. Ich war mir nicht sicher, ob meine Botschaft Anklang fand, aber vor zwei Wochen wurde ich von nicht weniger als vier Mitgliedern dieser Gruppe angesprochen, die Dinge wiederholten, die ich im vergangenen Jahr gesagt hatte. Die Konsistenz meiner Botschaften und die Beharrlichkeit, nicht zu versuchen, sich mit dem fließenden Wind zu ändern, begannen wirklich Früchte zu tragen. Seitdem habe ich deswegen einen Buchhaltungskunden unter Vertrag genommen und er hat mir bereits drei Empfehlungen geschickt“, sagt Davis.

Wie hat sich das Conquer Local-Ökosystem auf persönlicher Ebene auf Sie ausgewirkt?

„Es ist eine Ressource und eine Unterstützungsstruktur, aber es ist auch eine Netzwerkgruppe. Wir sind eine Gemeinschaft von Wettkämpfern, aber wir sind auch Freunde, Trainer, Mentoren. Das macht das Navigieren in neuen Territorien unterhaltsam und aufregend. Die Gemeinschaft ist eine steigende Flut hebt alle Schiffe irgendwie auf, und jeder ist da, um entweder zu lernen, zu unterstützen oder Lösungen zu finden. Es ist ein sehr positiver Ort“, sagt Blitz.

„Die Gemeinschaft gibt mir ein Gefühl der Zugehörigkeit. Wir sind alle zum größten Teil Unternehmer oder Solopreneurs, wir betreiben Agenturen. Wir haben viele Ziele, unsere Positionierung, unsere Botschaften, die Produkte, die wir unseren Kunden anbieten werden, die Erfahrung, die unsere Kunden mit uns machen sollen. All diese Dinge sind sehr überwältigend und verursachen eine Menge Angst. In einen Raum mit Gleichgesinnten treten zu können, Menschen, die einige der gleichen Prüfungen und Erfolge durchmachen, ist gut, weil sie die richtige Art von konstruktiver Kritik, die richtige Art von Unterstützung und Einsicht bieten können, es war unbezahlbar, “, sagt Davis.

Es geht darum, Menschen aufzurichten. Es geht darum, ihnen Selbstvertrauen zu geben, sie zu beruhigen und ihnen verständlich zu machen, dass sie gültig sind“, sagt Poturny.

Wenn jemand heute mit Vendasta anfangen würde, was wäre der beste Ratschlag für ihn?

„Schließen Sie sich der Community mit allem an, was Sie haben“, sagt Poturny.

„Seien Sie coachbar und treten Sie der Community bei, aber treten Sie nicht nur der Community bei, seien Sie in der Community“, sagt Davis.

„Die Akademie und die Community sind von unschätzbarem Wert, Sie werden das zurückbekommen, was Sie investiert haben“, sagt Blitz.