Învățăm de la experții în afaceri locale: Panoul de parteneri Vendasta, prezentat de Conquer Local Connect

Conquer Local a fost lansat în 2018 și de atunci a evoluat într-un ecosistem de sprijin și resurse pentru experții care deservesc afacerile locale. În decembrie 2021, Conquer Local a găzduit Connect; un eveniment virtual global pentru parteneri, membri ai comunității și experți locali. Un punct culminant al agendei a fost un grup format din cei mai implicați parteneri ai Vendasta, care s-au reunit pentru a discuta despre unele dintre triumfurile, provocările și învățăturile din ultimul an. Iată o versiune editată a conversației lor găzduită de managerul principal al comunității la Vendasta, Colleen McGrath.

Faceți cunoștință cu paneliștii

Robert Davis

Fondator și CEO la KorUnlimited

Cathy Poturny

Digital Business Evangelist și director la Creative Canvas Media

Ryan Blitz

Co-fondator și CEO al Cerberus Digital Media

Cum a influențat Conquer Local creșterea afacerii dvs. de când v-ați alăturat?

„Sunt în marketingul tradițional de mai bine de 25 de ani. Oportunitatea de a mă alătura lui Vendasta și Conquer Local Academy, chiar mi-a permis să-mi extind orizonturile”, spune Digital Business Evangelist și director la Creative Canvas Media Cathy Poturny.

„Am putut accesa rețeaua de parteneri. Comunitatea este un spațiu sigur și trebuie să te asiguri că intri cu ambele picioare. Nu credeți că dacă vă rețineți, vă va ajuta și nu fii timid. Implică-te cu alți parteneri care știu mai mult și mai puțin decât tine, pentru că poți învăța de la toată lumea.”

Ce ai depășit de la creșterea în calitate de mentor și consilier al noilor membri ai comunității Conquer Local?

„Sunt ca o mărturie a legii reciprocității. Am fost prin preajmă de când exista o comunitate Conquer Local. Nu aveam resurse ca cele de astăzi, așa că a trebuit să ies și să găsesc persoane experimentate care au fost dispuși să mă îndrume și să mă ajute să navighez în această mare de confuzie care conducea o agenție”, spune fondatorul și CEO la KorUnlimited Robert Davis . .

„Am fost foarte norocos nu numai cu familia și prietenii mei, ci și cu familia Vendasta că am găsit niște oameni cu adevărat cheie care m-au adus cu mine și mi-au arătat foaia de parcurs pentru a evita minele terestre de la început. Era firesc să vreau să dau înapoi. Unii spun că plătiți înainte, eu sunt mai mult despre aruncarea frânghiei înapoi pentru că frânghia a fost aruncată înapoi pentru mine. Așa că a fost o experiență minunată până acum.”

Davis împărtășește o filozofie pe care o predă acasă pentru a explica cum abordează interacțiunile cu comunitatea Conquer Local.

„Le-am spus copiilor mei când erau mult mai mici, dacă am fi invitați acasă la cineva, fie pentru o vacanță, un eveniment sau chiar doar un eveniment social, le-aș spune întotdeauna că depinde de gazda noastră să ne facă să ne simțim bine-veniți în casa lor. Dar este, de asemenea, important pentru noi, ca oaspeți, să fim implicați și să le anunțăm gazdelor noastre că vrem să fim acolo. Vrem să le arătăm că suntem recunoscători că facem parte din evenimentul lor și că nu vom fi timizi. Vom întreba dacă îi putem ajuta să se instaleze, să curețe și vom comunica cu ceilalți din cameră.”

Care a fost cea mai mare realizare a ta de când te-ai alăturat Vendasta?

„Ne-am alăturat în decembrie 2020. A trecut un an de când suntem cu Vendasta și ce an a fost. Întregul an este realizarea mea, de la noi în căutarea soluțiilor și descoperirea lui Vendasta, până la conceperea și nașterea lui Cerber. Acum am libertatea și flexibilitatea de a lucra și de a colabora unde vreau, când vreau. Atâta timp cât am servicii de telefonie mobilă sau wifi, sunt bine să mă conectez”, spune co-fondatorul și CEO al Cerberus Digital Media Ryan Blitz.

Puteți împărtăși o poveste a unui client pe care l-ați încântat recent și, apoi, poate câteva dintre instrumentele pe care le-ați folosit pentru a realiza acest lucru?

„Am un client care plătea 5000 de dolari pe lună pentru publicitate digitală. Site-ul lor nu era corect. Nu aveau un management puternic al listării. Nu aveau Compania mea pe Google. Nu aveau recenzii reale și nu puteau înțelege de ce nu obțineau mai multe afaceri. Așa că a trebuit să sparg gheața, să o trag înapoi și să le spun de ce au nevoie și de ce. Dacă arunci apă într-o găleată ruginită cu găuri, ce ai? O băltoacă sub ea și atât. Cu fundația și tabloul de bord, le putem arăta valoarea și le putem examina în profunzime ce pârghii ajută de fapt la mișcarea acului”, spune Poturny.

„Încercarea de a găsi o soluție de publicitate pentru un client de-al nostru care este în domeniul sănătății și medical a fost o navigare foarte interesantă. Au venit la noi cu un buget pentru reclame. Se dovedește că pentru verticala lor particulară, ei s-ar declasifica de fapt dacă ar derula o campanie de reclame digitale acționabilă. A fost o conversație grea de purtat. În schimb, am venit cu o soluție care utilizează trusa de instrumente și crearea de conținut personalizat pentru a avea o abordare organică, astfel încât să își poată face reclamele și să se claseze în continuare mai sus pentru ceea ce doresc să fie găsite, fără a lua niciunul dintre impacturile negative de la a fi prins într-o campanie de reclame digitale. Deci, posibilitatea de a colabora cu ei și cu partenerii noștri pentru mine a fost un câștig uriaș, iar clientul este încântat. Acum găzduim și susținem site-ul lor web și tot ceea ce vine împreună cu asta. Au fost fericiți să aibă feedback și au fost încântați să aibă soluțiile noastre. Au avut încredere în noi și a fost o experiență foarte pozitivă.” spune Blitz.

„În fiecare săptămână, ajung în fața unei organizații de rețea din care fac parte pentru a vorbi despre serviciile mele. Vorbesc despre marketing, despre importanța de a avea un e-mail de marcă, o adresă URL de marcă, de a avea un mesaj, un aspect și o senzație consistente pe parcursul marketingului tău. Nu eram sigur dacă mesajul meu a rezonat, dar acum două săptămâni, am fost abordat de nu mai puțin de patru membri ai acestui grup, reiterând lucrurile pe care le-am spus în ultimul an. Consecvența mesajelor mele și persistența de a nu încerca să se schimbe cu vântul curgător au început cu adevărat să dea roade. De atunci, m-am semnat cu un client de contabilitate din cauza asta și mi-a trimis deja trei recomandări”, spune Davis.

Cum v-a afectat ecosistemul Conquer Local la nivel personal?

„Este o resursă și o structură de sprijin, dar este și un grup de rețea. Suntem o comunitate de concurenți, dar suntem și prieteni, antrenori, mentori. Acest lucru face ca navigarea în noi teritorii să fie distractiv și interesant. Comunitatea este un val în creștere care ridică toate tipurile de afacere și toată lumea este acolo fie pentru a învăța, pentru a sprijini sau pentru a găsi soluții. Este un loc foarte pozitiv”, spune Blitz.

„Comunitatea îmi dă un sentiment de apartenență. Cu toții suntem în cea mai mare parte antreprenori, sau solopreneurs, conducem agenții. Suntem însărcinați cu o mulțime de obiective, poziționarea noastră, mesajele noastre, produsele pe care le vom oferi clienților noștri, experiența pe care dorim ca clienții noștri să o aibă alături de noi. Toate aceste lucruri sunt foarte copleșitoare și creează multă anxietate. Pentru a putea păși într-o cameră cu persoane care au aceleași idei, oameni care trec prin unele dintre aceleași încercări și succese este bine, deoarece pot oferi tipul potrivit de critică constructivă, tipul potrivit de sprijin și înțelegere, a fost neprețuit, ” spune Davis.

Este vorba despre sprijinirea oamenilor. Este vorba de a le oferi încredere, de a le liniști și de a le face să înțeleagă că sunt valide”, spune Poturny.

Dacă cineva ar începe astăzi cu Vendasta, care ar fi cel mai bun sfat pentru el?

„Alăturați-vă comunității cu tot ce aveți”, spune Pourny.

„Fiți capabili de antrenament și alăturați-vă comunității, dar nu vă alăturați doar comunității, fiți în comunitate”, spune Davis.

„Academia și comunitatea sunt neprețuite, vei primi înapoi ceea ce ai pus”, spune Blitz.