Aprendiendo de expertos en negocios locales: panel de socios de Vendasta presentado por Conquer Local Connect

Conquer Local se lanzó en 2018 y desde entonces se ha convertido en un ecosistema de apoyo y recursos para expertos que sirven a las empresas locales. En diciembre de 2021, Conquer Local alojó Connect; un evento virtual global para socios, miembros de la comunidad y expertos locales. Un punto destacado de la agenda fue un panel de los socios más comprometidos de Vendasta, quienes se reunieron para discutir algunos de los triunfos, los desafíos y los aprendizajes del año pasado. Aquí hay una versión editada de su conversación organizada por la Gerente Senior de Comunidad en Vendasta, Colleen McGrath.

Conozca a los panelistas

Roberto Davis

Fundador y CEO de KorUnlimited

Cathy Poturny

Evangelista de negocios digitales y directora de Creative Canvas Media

ryan bombardeo

Co-Fundador y CEO de Cerberus Digital Media

¿Cómo ha impactado Conquer Local el crecimiento de su negocio desde que se unió?

“Llevo más de 25 años en el marketing tradicional. La oportunidad de unirme a Vendasta y Conquer Local Academy realmente me ha permitido expandir mis horizontes”, dice Cathy Poturny , evangelista de negocios digitales y directora de Creative Canvas Media .

“Pude acceder a la red de socios. La comunidad es un espacio seguro y tienes que asegurarte de entrar con los dos pies. No creas que si te reprimes, te va a ayudar, y no seas tímido. Involúcrate con otros socios que sepan más y menos que tú porque puedes aprender de todos”.

¿Qué se lleva al convertirse en mentor y asesor de los nuevos miembros de la comunidad de Conquer Local?

“Soy como un testimonio que camina y respira de la ley de la reciprocidad. He existido desde antes de que existiera una comunidad de Conquer Local. No tenía recursos como los que hay hoy, así que tuve que salir y encontrar personas experimentadas que estuvieran dispuestas a asesorarme y ayudarme a navegar este mar de confusión que dirigía una agencia”, dice el fundador y director ejecutivo de KorUnlimited, Robert Davis . .

“He sido muy afortunado no solo con mi propia familia y amigos, sino también con la familia Vendasta de haber encontrado algunas personas realmente clave que me han traído y me han mostrado la hoja de ruta para evitar las minas terrestres desde el principio. Era natural para mí querer retribuir. Algunas personas dicen pagar hacia adelante, yo soy más de devolver la cuerda porque la cuerda me la devolvieron. Así que ha sido una experiencia maravillosa hasta ahora”.

Davis comparte una filosofía que enseña en casa para explicar cómo aborda las interacciones con la comunidad de Conquer Local.

“Les dije a mis hijos cuando eran mucho más pequeños que si nos invitaban a la casa de alguien, ya sea para unas vacaciones, un evento o simplemente un evento social, siempre les diría que depende de nuestro anfitrión hacernos sentir bienvenidos. su casa. Pero también es importante para nosotros como invitados ser atractivos y hacerles saber a nuestros anfitriones que queremos estar allí. Queremos mostrarles que apreciamos ser parte de su evento y que no vamos a ser tímidos. Vamos a preguntar si podemos ayudarlos a instalarse, limpiar y nos comunicaremos con los demás en la sala”.

¿Cuál ha sido su mayor logro desde que se unió a Vendasta?

“Nos unimos en diciembre de 2020. Ha sido un año que hemos estado con Vendasta, y qué año ha sido. Todo el año es mi logro, desde que buscamos soluciones y descubrimos Vendasta, hasta la concepción y el nacimiento de Cerberus. Ahora tengo la libertad y flexibilidad para trabajar y colaborar donde quiero, cuando quiero. Siempre que tenga servicio celular o wifi, puedo conectarme”, dice el cofundador y director ejecutivo de Cerberus Digital Media , Ryan Blitz.

¿Puede compartir la historia de un cliente que ha deleitado recientemente, y luego quizás algunas de las herramientas que usó para que esto sucediera?

“Tengo un cliente que pagaba $5000 al mes por publicidad digital. Su sitio web no estaba bien. No tenían una gestión de cotización sólida. No tenían Google My Business. No tenían reseñas reales y no podían entender por qué no conseguían más negocios. Así que tuve que romper el hielo, retirarlo y decirles qué necesitaban y por qué. Si estás tirando agua en un balde oxidado con agujeros, ¿qué tienes? Un charco debajo y eso es todo. Con nuestra base y nuestro tablero, podemos mostrarles el valor y examinar en profundidad qué palancas están realmente ayudando a mover la aguja”, dice Poturny.

“Tratar de encontrar una solución para la publicidad de un cliente nuestro que está en el campo de la salud y la medicina fue una navegación muy interesante. Vinieron a nosotros con un presupuesto publicitario en mente. Resulta que para su vertical en particular, en realidad perderían la clasificación si tuvieran que ejecutar una campaña de anuncios digitales procesables. Esa fue una conversación difícil de tener. En su lugar, se nos ocurrió una solución que utiliza el kit de herramientas y algo de creación de contenido personalizado para tener un enfoque orgánico, de modo que puedan hacer sus anuncios y aún clasificar más alto para lo que quieren que los encuentren, sin tomar ninguno de los impactos negativos de quedar atrapado en una campaña de anuncios digitales. Así que poder colaborar con ellos y nuestros socios para mí fue una gran victoria, y el cliente está encantado. Ahora estamos alojando y apoyando su sitio web y todo lo que conlleva. Estaban felices de recibir los comentarios y estaban encantados de tener nuestras soluciones. Confiaron en nosotros y ha sido una experiencia muy positiva.” Blitz dice.

“Cada semana, me pongo frente a una organización de redes de la que formo parte para hablar sobre mis servicios. Hablo de marketing, la importancia de tener un correo electrónico de marca, una URL de marca, de tener un mensaje, una apariencia y una sensación coherentes en todo el marketing. No estaba seguro de si mi mensaje estaba resonando, pero hace dos semanas, se me acercaron no menos de cuatro miembros de este grupo para reiterar cosas que he estado diciendo durante el último año. La consistencia de mi mensaje y la persistencia de no tratar de cambiar con el viento que fluye realmente comenzaron a dar sus frutos. Desde entonces, me inscribí en un cliente de contabilidad debido a eso y ya me envió tres referencias”, dice Davis.

¿Cómo te ha impactado el ecosistema de Conquer Local a nivel personal?

“Es un recurso y una estructura de apoyo, pero también es un grupo de trabajo en red. Somos una comunidad de competidores, pero también somos amigos, entrenadores, mentores. Eso hace que navegar por nuevos territorios sea divertido y emocionante. La comunidad es una marea creciente que eleva el trato de todos los barcos, y todos están allí para aprender, apoyar o encontrar soluciones. Es un lugar muy positivo”, dice Blitz.

“La comunidad me da un sentido de pertenencia. Todos somos en su mayor parte empresarios, o solopreneurs, estamos dirigiendo agencias. Tenemos muchos objetivos, nuestro posicionamiento, nuestros mensajes, los productos que vamos a ofrecer a nuestros clientes, la experiencia que queremos que nuestros clientes tengan con nosotros. Todas estas cosas son muy abrumadoras y crean mucha ansiedad. Poder ingresar a una sala de personas con ideas afines, personas que están pasando por algunas de las mismas pruebas y éxitos es bueno porque pueden ofrecer el tipo correcto de crítica constructiva, el tipo correcto de apoyo y conocimiento, ha sido invaluable, dice Davis.

Se trata de animar a la gente. Se trata de darles confianza, tranquilidad y hacerles entender que son válidos”, dice Poturny.

Si alguien estuviera comenzando con Vendasta hoy, ¿cuál sería el mejor consejo para ellos?

“Únase a la comunidad con todo lo que tiene”, dice Poturny.

“Sé fácil de entrenar y únete a la comunidad, pero no solo únete a la comunidad, sé parte de la comunidad”, dice Davis.

“La academia y la comunidad son invaluables, recuperarás lo que pusiste”, dice Blitz.