Ghidul esențial pentru marketingul concursurilor online: ce, de ce, cum + 10 exemple

Oamenilor le place să participe la concursuri. Motivele psihologice ale plăcerii pe care le experimentează oamenii provin din urgența și lipsa unui concurs. Faptul că o loterie are loc pentru o perioadă limitată de timp sau că un participant ar putea fi un câștigător instant îi obligă pe oameni să intre din cauza urgenței situației. De asemenea, deficitul este la fel de puternic. Oferirea unui număr limitat de premii sau reduceri exclusive câștigătorilor și participanților crește valoarea psihologică a participării.

Având în vedere acești motivatori psihologici puternici, este clar că concursurile ar trebui să facă parte din strategia ta de marketing. O strategie eficientă de marketing pentru concurs poate aduce o varietate de beneficii pentru marca dvs.

Cel mai evident beneficiu este că concursurile generează clienți potențiali. Când participanții trimit un formular pentru a intra, colectați informații valoroase despre clienți care vă vor crește lista de potențiali. Aceste perspective pot intra apoi în pâlnia dvs. de vânzări, astfel încât să îi puteți ghida prin procesul de cumpărare. Pe lângă date, puteți aduna conținut generat de utilizatori (UGC) pentru viitoarele dvs. eforturi de marketing.

Concursurile îți oferă, de asemenea, o oportunitate de a interacționa cu clienții și fanii tăi. Puteți folosi concursurile de rețele sociale pentru a încuraja oamenii să comenteze la postări sau să creeze postări proprii. Cereți-le oamenilor feedback, puneți întrebări sau desfășurați un sondaj pentru a face publicul să vorbească.

Conștientizarea mărcii este un alt beneficiu al găzduirii unui concurs. Este firesc ca oamenii să împărtășească concursuri cu prietenii, ceea ce vă aduce marca în fața unui nou public. Acest lucru răspândește gradul de conștientizare și vă crește acoperirea. În plus, deoarece oamenii află despre brandul tău de la prieteni și nu printr-o formă de publicitate directă, promovarea companiei tale pare mai autentică.

Datorită varietății de beneficii oferite de concursuri, acestea vă pot reduce costurile de marketing. Concursurile aduc conștientizarea mărcii dvs. și vă oferă clienți potențiali pe care altfel nu le-ați colecta fără a cheltui bani pe publicitate mai tradițională (și de obicei mai scumpă).

Acest ghid vă va ajuta să planificați și să dezvoltați un concurs de succes de la început până la sfârșit. Îl poți folosi pentru a derula primul sau al 100-lea concurs. De la planificare la promovare, reguli la valori, veți învăța tot ce trebuie să știți. În plus, pentru cei care au nevoie de puțină inspirație, am inclus câteva exemple reale de concursuri derulate cu succes de branduri. Să începem.

Subliniază-ți obiectivele

Înainte de a începe concursul, trebuie mai întâi să vă conturați obiectivele. Tipul de concurs pe care decizi să-l depui va depinde de obiectivele pe care le ai pentru concurs. În plus, aceste obiective te pot ajuta să alegi premiile pe care le vei oferi și indicatorii cheie de performanță (KPI) pe care îi vei folosi pentru a măsura succesul concursului tău.

Obiectivele tipice de marketing pe care concursurile funcționează bine pentru a le atinge sunt:

• Atrageți noi clienți/clienți potențiali: creșteți-vă lista de potențiali;
• Câștigați mai mulți adepți în rețelele sociale: creșteți numărul de persoane care vă urmăresc marca pe platformele de rețele sociale;
• Extindeți gradul de cunoaștere a mărcii: faceți marca dvs. să fie recunoscută și memorabilă pentru potențialii cumpărători;
• Îmbunătățiți implicarea clienților: dezvoltați o relație între marca dvs. și clienții dvs.;
• Stimulați vânzările: mutați oamenii de-a lungul canalului dvs. de vânzări de la descoperirea mărcii dvs. la efectuarea unei achiziții;
• Colectați conținut generat de utilizatori (UGC): adunați UGC pentru a fi utilizat în viitoarele eforturi de marketing; și
• Aflați mai multe despre clienți: creați profiluri de utilizator mai solide pentru a vă ajuta să vă înțelegeți mai bine clienții.

Determină-ți publicul

Alegerea unui public pentru concursul tău merge mână în mână cu obiectivele concursului tău. Câteva exemple de audiențe pe care le-ați putea lua în considerare:

• Clienti potențiali existenți: Persoane fizice ale căror adrese de e-mail și alte informații le-ați colectat deja și care au făcut deja achiziții;
• Adepți în rețelele sociale: urmăritori ai afacerii tale pe o anumită platformă de rețele sociale; și
• Noi clienți potențiali: oameni despre care nu ați colectat informații, care nu au făcut nicio achiziție și nu vă urmăresc marca pe rețelele sociale.

Deși este posibil să aveți un public țintă pentru concursul dvs., ESTE posibil ca și persoane din alte grupuri de public să vă acceseze concursul. Dacă doriți să li se permită accesul doar clienților existenți sau urmăritorilor din rețelele sociale, ați putea lua în considerare aceste strategii:

• Numai pe invitație : permiteți numai persoanelor care primesc o invitație să participe la concurs. Distribuiți invitații prin e-mailuri care includ adrese URL de invitație specifice utilizatorului.

• Cod secret : Solicitați un cod „secret” pentru a introduce. Codurile pot fi unice pentru un anumit utilizator sau un singur cod partajat tuturor. Acestea au un impact deosebit atunci când sunt partajate prin e-mail, o transmisie radio sau TV, prin semnalizare în magazine sau pe chitanțe.

Alegeți tipul de concurs

Concursurile se încadrează în general în următoarele categorii. Alegeți tipul de concurs care se potrivește cel mai bine obiectivelor dvs.:

Giveaways

Participanții îndeplinesc o sarcină simplă, cum ar fi completarea unui formular, pentru a intra (de exemplu, tombole și concursuri de câștig instantaneu).

Obiective posibile: Atrageți noi clienți/clienți potențiali, stimulați vânzările, aflați mai multe despre clienții dvs., extindeți gradul de cunoaștere a mărcii

Concursuri de social media

Participanții își trimit înregistrarea prin intermediul rețelelor sociale (de exemplu, concursuri de comentarii pentru a intra, concursuri de hashtag și concursuri de retweet).

Obiective posibile: câștigați mai mulți adepți în rețelele sociale, implicarea clienților, extindeți gradul de cunoaștere a mărcii, colectați UGC

Concursuri UGC cu/fără vot

Participanții trebuie să includă UGC în depunerea lor (de exemplu, fotografie, videoclip sau concurs de povești). Votarea poate fi folosită sau nu pentru a alege un câștigător.

Obiective posibile: Colectarea UGC, atragerea de noi clienți/clienți potențiali, implicarea clienților

Chestionare

Participanții își trimit informațiile la un concurs pentru a primi un rezultat al testului.

Obiective posibile: extindeți gradul de cunoaștere a mărcii, aflați mai multe despre clienții dvs

SFAT: Doriți să creșteți vânzările? Încercați să trimiteți un răspuns automat care include un cod de reducere după înscrierea la concurs.

Selectați premiile

Nimeni nu se va înscrie în concursul tău dacă ai un premiu de șchioapă. Premiile concursului trebuie să fie incitante și *merită* efortul pe care oamenii îl fac pentru a intra. Indiferent cât de mult ați dori să vă păstrați premiul mic, un card cadou de 5 USD ca mare premiu nu îl va reduce (deși ar putea fi frumos ca un mic stimulent).

Când vă alegeți premiul, gândiți-vă la marketingul țintă. Ce tip de premiu se aliniază și cu marca dvs. Poate oferiți un pachet de premii cu produsele dumneavoastră cele mai iubite, un card cadou substanțial pentru serviciile dvs., un produs gratuit sau un card cadou care are cumva legătură cu marca dvs. Dăruirea propriilor produse și servicii asigură că persoanele care participă la concursul tău sunt cel puțin interesate de marca ta.

De asemenea, luați în considerare câte premii veți oferi. Vei avea un singur mare premiu sau vei avea multe premii diferite?

Citiți articolele noastre de blog Cum să folosiți premiile și recompensele în promoțiile de succes [GHID], Cum să alegeți un premiu Giveaway care produce mai multe clienți potențiali calificați și 106 de idei creative de premii pentru următorul concurs, pentru a afla mai multe despre alegerea premiilor de concurs.

Decideți unde va „trăi” concursul

Există trei locații în care au loc cele mai multe concursuri online: pe rețelele sociale, pe un site web sau pe o pagină de destinație independentă.

Pe rețelele de socializare

Concursurile de rețele sociale – concursuri de comentarii pentru a intra, hashtag și Retweet – nu pot fi găzduite cu adevărat în altă parte. Nu este nevoie de mult pentru a decide unde se vor desfășura aceste concursuri.

Pe un site web

Găzduirea concursului pe site-ul dvs. are o serie de avantaje. Cel mai mare avantaj? Valorificarea domeniului mărcii dvs. Acest lucru duce la creșterea traficului către site-ul dvs. web, astfel încât mai mulți oameni să vă descopere produsele și serviciile.

Pe o pagină de destinație independentă

Utilizarea unei pagini de destinație autonome este, de asemenea, o opțiune atunci când derulați un concurs. Acest lucru vă poate ajuta să evitați eventualele probleme pe care le puteți întâmpina atunci când încorporați conținut pe site-ul dvs. web (sau lucrând prin intermediul echipei IT dacă nu aveți acces la site-ul dvs.). Paginile de destinație autonome permit, de asemenea, libertatea de proiectare și evită politicile și limitările rețelelor sociale

SFAT: Personalizați adresa URL a paginii dvs. de destinație autonome pentru a reflecta marca dvs. folosind propriul domeniu, pentru a crește încrederea vizitatorilor în concursul dvs.

Creați un program de concurs

Concursul tău constă în mult mai mult decât o simplă dată de început și de sfârșit. Elaborarea unui program sau calendar de execuție vă va ajuta să respectați termenele interne și să vă asigurați că totul se face conform planului. Programul dvs. poate include:

• Date de început și de sfârșit;
• Termenele limită și reperele cheie atât pentru planificare, cât și pentru execuție, de exemplu când va fi gata conținutul pentru ca echipa dvs. să înceapă construirea digitală a concursului dvs. și care este ultima zi pentru modificări înainte de lansarea live;
• Procesul dumneavoastră intern de aprobare;
• Considerații privind programarea conținutului, de exemplu e-mail și inițiative publicitare; și
• Coordonarea cu alte inițiative de marketing, de exemplu, acest concurs coincide cu un eveniment sau cu un impuls tradițional de marketing mai mare.

Nu ești sigur cum ar trebui să arate programul tău? Încercați să vă bazați pe următorul exemplu de cronologie, care se bazează pe un concurs care se va desfășura între 1 iulie și 10 iulie:

Setați indicatori cheie de performanță (KPI) și valori

KPI-urile vă ajută să aflați dacă concursul dvs. a avut succes. Alegerea KPI-urilor pentru concursul dvs. înainte de a vă lansa concursul este esențială. Va trebui să implementați metodele adecvate pentru urmărirea KPI-urilor înainte de lansarea concursului.

KPI-urile dvs. pot include:

• Afișări de pagină și vizualizări unice;
• Rate de conversie a paginii de destinație;
• Raportul trafic-plumb;
• Cost pe lead;
• Veniturile din vânzări; și
• Creșterea listei de email marketing.

După stabilirea KPI-urilor, determinați cum veți urmări informațiile. Unele surse posibile includ:

• Urmărirea analizelor inclusă cu generatorul de concurs pe care îl utilizați;
• Pixeli de urmărire Google Analytics;
• Pixeli de urmărire Facebook Analytics;
• Bit.ly sau alte link-uri de urmărire; și
• Urmărirea marketingului prin e-mail.

Construiește-ți concursul

Este timpul să-ți organizezi concursul! Sfatul meu numărul unu: Începeți devreme. Vrei să-ți acorzi timp să-ți creezi concursul, să-l testezi, să-i pună în revistă echipei tale, să faci orice modificări necesare și să bei o bere în sărbătoare când va fi difuzat. Presupuneți întotdeauna că crearea concursului dvs. va dura mai mult decât credeți că va dura, astfel încât să nu vă aflați sub nicio presiune de ultim moment.

Al doilea cel mai bun sfat al meu: Folosește un constructor de concurs. Avem unul în special în minte *wink wink* , dar mulți dintre ceilalți organizatori de concurs vă vor face viața mai ușoară.

SFAT: Folosiți ShortStack pentru a vă derula concursul? Urmăriți atât videoclipul de noțiuni introductive, cât și Ghidul nostru de început. Ambele sunt resurse fantastice care vă vor introduce în platformă și vă vor răspunde la multe dintre întrebările pe care le au începătorii. Chiar și utilizatorii ShortStack de lungă durată pot consulta ghidurile Noțiuni introductive pentru a-și „împrospăta” abilitățile sau pot afla despre funcții noi pe care le-au ratat.

Scrieți regulile

Când creați un concurs sau un cadou pentru marca dvs., va trebui să creați un set de reguli care să respecte reglementările din statul/țara dvs.

Ar trebui să luați în considerare regulile platformelor de social media pe care intenționați să le utilizați pentru a vă derula concursul sau intenționați să vă promovați concursul pe:

• Ghid de promovare pe Instagram
• Ghid de promovare pe Facebook
• Ghid de promovare pe Twitter

Elemente de luat în considerare incluse în regulile dvs.:

• Termeni și condiții
• Cerinte de eligibilitate
• Datele de începere și de încetare a concursului
• Detalii despre premii, de exemplu valoarea și numărul de premii acordate
• Șanse de câștig
• Selectarea și notificarea câștigătorului
• Managementul drepturilor
• Limitări de răspundere
• Politica de Confidențialitate

SFAT: Nu sunteți sigur cum să începeți cu regulile dvs.? Iată un șablon pe care îl puteți folosi ca ghid pentru redactarea regulilor concursului.

Elaborați un plan de promovare

Promovarea concursului este esențială pentru succesul acestuia. Înainte de a vă publica concursul, ar trebui să aveți un plan de promovare. Va trebui să creați niște copii și imagini pentru a vă promova eficient concursul. Unele idei includ:

Online/Digital:

• Publicitate online
• Afișați reclame pe site-uri web
• O postare pe blog pentru a vă promova concursul
• Un videoclip pentru site-ul dvs. cu un CTA pentru a vă vizita concursul
• Marketing de conținut
• Un infografic cu un CTA pentru a vă vizita concursul în subsol
• Automatizarea e-mailului
• Un e-mail programat pentru abonații tăi cu un link către concursul tău
• Un link către concursul dvs. în imaginile de antet sau de subsol ale altor e-mailuri pe care le trimiteți în lista dvs

Social media:

• Google AdWords
• reclame pe Facebook
• Tweeturi promovate, postări Instagram și postări Facebook
• Reclame video pe YouTube
• Imagini Pinterest
• Hashtag-uri legate de concursul dvs
• O postare cu un link către concursul dvs. și include hashtag-uri populare și relevante în postare
• Solicitați utilizarea unui hashtag într-o postare pe Twitter sau Instagram pentru a intra
• O postare cu un link către concursul tău într-o actualizare de stare pe Pagina ta de Facebook
• Un link către concursul tău în bio Instagram
• O fotografie actualizată de copertă Facebook și/sau o fotografie de profil
• O imagine de antet Twitter actualizată
• Trimiteți pe Tweet un link către concursul dvs
• Un link către concursul dvs. în descrierea unui videoclip YouTube
• O biografie Twitter actualizată cu un link către concursul tău
• Încurajează-i pe oameni să-ți partajeze concursul la profilurile lor de pe rețelele de socializare prin utilizarea Widget-ului de partajare

Tradiţional:

• Publicitate tradițională
• Reclame tipărite (pliante, fișe, reviste sau ziare)
• Reclame publicitare
• Reclame la televizor
• Reclame radio
• Sponsorizări de mărci

SFAT: Căutați mai multe idei? Consultați resursa noastră 40 de moduri de a face cunoștință despre campania dvs.

Testează și publică concursul tău

Odată ce ați terminat de construit concursul, trebuie neapărat să-l testați. Gândiți-vă la faza de creare a concursului ca la un proiect brut. După terminarea schiței, trebuie să editați. Asta este testarea.

Testarea vă permite să vă asigurați că concursul funcționează așa cum vă așteptați. Vă oferă timp să abordați probleme neașteptate sau să revizuiți conținutul care pur și simplu nu atinge obiectivul când îl vedeți pe produsul final.

Odată ce faza de testare s-a încheiat și ați făcut toate actualizările necesare, atunci este timpul să publicați.

Monitorizați și urmăriți rezultatele

Dacă ați adăugat mecanisme de urmărire (sau platforma de concurs pe care o utilizați le oferă) la concursul dvs., veți colecta date valoroase.

Verificați-vă datele în timp ce concursul este activ pentru a afla dacă există ceva ce puteți ajusta pentru a face concursul mai de succes. Poate că una dintre tehnicile tale de promovare a avut mult mai mult succes decât celelalte. Dacă aveți suficient timp, încercați din nou. De asemenea, renunțați la orice nu funcționează.

După concurs, analizează datele pe care le-ai colectat pentru a vedea dacă concursul a respectat KPI-urile pe care le aveai. Acest lucru vă va ajuta să măsurați succesul concursului și vă va oferi o idee despre ce ați putea face diferit (sau nu) în viitor. Câteva întrebări de pus:

• Care au fost KPI-urile tale și concursul tău a îndeplinit așteptările? (de exemplu, dacă ați dorit să colectați peste 1.000 de clienți potențiali sau să creșteți traficul pe site cu 5% în perioada de timp a concursului, ați făcut-o?)
• Au fost unele metode de promovare mai bune decât altele?
• Ce puteți îmbunătăți pentru viitoarele eforturi de marketing online?

SFAT: Nu sunteți sigur cum să analizați datele pe care le-ați colectat? Consultați aceste resurse: 3 chei pentru utilizarea marketingului bazat pe date pentru promoții eficiente de sărbători (aceasta poate fi folosită în afara sărbătorilor) și Cum să vă măsurați performanța de marketing pe Instagram (aceasta poate fi aplicată concursurilor non-Instagram)

A fi inspirat

Ești gata să începi primul tău concurs, dar nu ești sigur cum ar trebui să arate? Mai jos sunt 10 exemple de concursuri reale pe care ați putea să vă gândiți să le imitați.

Giveaways/Tombole

Tombole – Kinder Bueno Movie Night Gets Bueno Sweepstakes

Kinder Bueno a găzduit o loterie în care participanții au putut câștiga un mare premiu pentru experiența cinematografică supremă în valoare de peste 4.000 USD și alte 160 de premii. Pentru a intra, oamenii au completat pur și simplu un formular. Douăzeci de premii au fost acordate în timpul a opt perioade diferite de înscriere, câștigătorul marelui premiu fiind extras la încheierea tragerii la sorți.

Câștig instant – Merry Maids Scratch & Clean Giveaway

Pentru a sărbători luna aprecierii clienților, Merry Maids a organizat un concurs de câștig instantaneu cu premii de peste 150.000 USD. Pentru a intra, participanții au completat un formular, apoi a fost dezvăluit un card răzuibil digital. Participanții au zgâriat cardul digital pentru a vedea dacă au câștigat. Câștigătorii au aflat premiul pe care l-au primit, în timp ce învinșii au primit o reducere.

Concursuri de social media

Concurs de retweet – Pepsi Take Home Halftime Sweepstakes

În timpul Super Bowl 2022, Pepsi le-a oferit oamenilor posibilitatea de a câștiga articole folosite în timpul spectacolului de pauză. Ei au postat diverse obiecte pe Twitter și le-au permis fanilor să intre fie folosind un hashtag, fie, în acest caz, retweeting. Participanții pur și simplu au retweetat postarea de la Pepsi pentru a fi înscriși pentru a câștiga scaunul de frizerie folosit pe scenă.

Concurs de hashtag – Budlight #SpotAZero #Sweepstakes

Bud Light a organizat un concurs de hashtag pentru a-și promova noul produs Bud Light Next, prima lor bere fără carbohidrați. Pentru a intra, fanii au postat imagini pe Twitter cu un 0 și au inclus hashtag-urile #SpotAZero și #Sweepstakes pentru o șansă de a câștiga 10.000 USD.

Concurs de comentarii pentru înscriere – Tragerea coșului fără griji Whole Foods

Whole Foods se angajează să ofere produse de înaltă calitate în magazinele lor. Au interzis siropul de porumb cu conținut ridicat de fructoză și peste 150 de alte ingrediente din articolele pe care le vând, pentru a face cumpărăturile pentru alimente sănătoase mai puțin stresante pentru clienții lor. În tombolele lor Carefree Cart, ei au dat 40 de carduri cadou Whole Foods de 50 USD persoanelor care au comentat pe postarea lor de pe Instagram despre o experiență alimentară plină de bucurie pe care au împărtășit-o copiilor lor.

Concursuri UGC cu/fără vot

Concurs foto și video cu vot – Cadbury USA Bunny Tryouts

Ați văzut reclamele lui Cadbury Bunny difuzate în preajma Paștelui, nu? Cadbury a găzduit un concurs pentru a alege un animal de companie care să fie prezentat într-o reclamă Cadbury. Pentru a participa, oamenii au trimis fotografii cu animalele lor de companie. Dintre acele fotografii, arbitrii au ales 20 de semifinaliști. Semifinaliștii au trimis videoclipuri cu animalele lor de companie pentru următoarea rundă. Din cei 20 de semifinaliști, judecătorii au ales 10 pentru a trece la faza de vot public. Votarea a reprezentat 40% din criteriile de selecție a câștigătorului.

Concurs video (fără vot) – Black-ish Ultimate Fan Farewell Contest

Pentru a sărbători ultimul sezon al comediei de succes black-ish, fanilor serialului li s-a oferit ocazia să câștige o excursie la Washington DC și să participe la o petrecere privată care sărbătorește finalul spectacolului. Pentru a intra, au trebuit să trimită un videoclip care să arate de ce sunt cei mai buni fani negri. Cei 10 câștigători au fost aleși de un juriu.

Concurs de rețete (fără vot) – Williams Chili „Williams” Bowl Recipe Contest

Pentru Super Bowl 2022, Williams Chili a găzduit un concurs de rețete. Pentru a intra, participanții au trimis o rețetă originală folosind condimente Williams. Câștigătorul a plecat cu un mare premiu în valoare de peste 2.000 USD, iar Williams Chili a strâns o mulțime de UGC valoroase sub formă de rețete originale pe care le-ar putea împărtăși fanilor lor.

Chestionare

Test de personalitate cu tombole – Grimaldi's Pizzeria Margherita sau Margarita Matchup Quiz de personalitate

Pizzeria Grimaldi este cunoscută pentru pizza sa gustoasă. Pentru a sărbători lansarea noului lor meniu Margherita Margarita, au creat un test distractiv în care participanții au putut afla ce fel de margherita (pizza) sau margarita (băutura) sunt. La înscriere, participanții la chestionare au fost, de asemenea, înscriși pentru a câștiga un card cadou Grimaldi's Pizzeria pe care să îl folosească la acele pizza și băuturi delicioase.

Chestionar de cunoștințe cu tombolă — Cadou de aventură ecologică în Florida Keys

Cheile Florida sunt un lanț de insule iubit de turiști și găzduiește ecosisteme importante care susțin o mare varietate de animale. Pentru a ajuta la educarea persoanelor interesate să facă o excursie în Florida Keys, Consiliul de Dezvoltare Turistică a Comitatului Monroe (unde se află Florida Keys) a creat un concurs de cunoştinţe. Pentru a intra, oamenii au trebuit să susțină testul de cunoștințe în care au aflat fapte amuzante despre ecosistem și inițiative ecologice din Florida Keys. Câștigătorul a plecat cu o excursie de aventură ecologică.

E timpul să începi!

Dacă te-ai gândit să organizezi un concurs, acum este momentul perfect să te scufunzi și să o faci! Urmați pașii din acest ghid și îl veți avea gata de rock and roll în cel mai scurt timp. Întrebări? Simțiți-vă liber să stabiliți un apel cu echipa noastră de vânzări. Suntem bucuroși să vă ajutăm să înțelegeți cum să vă îndepliniți obiectivele prin concursuri.