Le guide essentiel du marketing de concours en ligne : quoi, pourquoi, comment + 10 exemples

Les gens aiment participer à des concours. Les raisons psychologiques du plaisir que ressentent les gens proviennent de l'urgence et de la rareté d'un concours. Le fait qu'un tirage au sort se déroule pendant une durée limitée ou qu'un participant puisse être un gagnant instantané oblige les gens à participer en raison de l'urgence de la situation. De même, la rareté est tout aussi puissante. Offrir un nombre limité de prix ou des remises exclusives aux gagnants et aux participants augmente la valeur psychologique de la participation.

Compte tenu de ces puissants facteurs de motivation psychologique, il est clair que les concours doivent faire partie de votre stratégie marketing. Une stratégie de marketing de concours efficace peut apporter une variété d'avantages à votre marque.

L'avantage le plus évident est que les concours génèrent des prospects. Lorsque les participants soumettent un formulaire pour entrer, vous collectez des informations client précieuses qui augmenteront votre liste de prospects. Ces prospects peuvent ensuite entrer dans votre entonnoir de vente afin que vous puissiez les guider tout au long du processus d'achat. En plus des données, vous pouvez collecter du contenu généré par l'utilisateur (UGC) pour vos futurs efforts de marketing.

Les concours vous donnent également l'occasion de dialoguer avec vos clients et vos fans. Vous pouvez utiliser des concours sur les réseaux sociaux pour encourager les gens à commenter les publications ou à créer leurs propres publications. Demandez aux gens des commentaires, posez des questions ou lancez un sondage pour faire parler votre public.

La notoriété de la marque est un autre avantage de l'organisation d'un concours. Il est naturel que les gens partagent des concours avec des amis, ce qui place votre marque devant un nouveau public. Cela sensibilise et augmente votre portée. De plus, puisque les gens découvrent votre marque par des amis et non par une forme de publicité directe, la promotion de votre entreprise semble plus authentique.

En raison de la variété des avantages offerts par les concours, ils peuvent réduire vos coûts de marketing. Les concours font connaître votre marque et vous donnent des pistes que vous ne pourriez pas collecter autrement sans dépenser de l'argent pour des publicités plus traditionnelles (et généralement plus chères).

Ce guide vous aidera à planifier et à développer un concours réussi du début à la fin. Vous pouvez l'utiliser pour organiser votre premier ou 100e concours. De la planification à la promotion, des règles aux métriques, vous apprendrez tout ce que vous devez savoir. De plus, pour ceux qui ont besoin d'un peu d'inspiration, j'ai inclus plusieurs exemples réels de concours que les marques ont organisés avec succès. Commençons.

Décrivez vos objectifs

Avant de commencer votre concours, vous devez d'abord définir vos objectifs. Le type de concours que vous décidez d'organiser dépendra des objectifs que vous avez pour le concours. De plus, ces objectifs peuvent vous aider à choisir les prix que vous offrirez et les indicateurs de performance clés (KPI) que vous utiliserez pour mesurer le succès de votre concours.

Les objectifs marketing typiques que les concours fonctionnent bien pour atteindre sont :

• Attirez de nouveaux clients/prospects : agrandissez votre liste de prospects ;
• Gagnez plus de followers sur les réseaux sociaux : augmentez le nombre de personnes qui suivent votre marque sur les plateformes de réseaux sociaux ;
• Développez la notoriété de votre marque : rendez votre marque reconnaissable et mémorable pour les acheteurs potentiels ;
• Améliorez l'engagement client : développez une relation entre votre marque et vos clients ;
• Stimulez les ventes : déplacez les gens le long de votre entonnoir de vente, de la découverte de votre marque à l'achat ;
• Collecter le contenu généré par l'utilisateur (UGC) : Rassemblez l'UGC pour l'utiliser dans de futurs efforts de marketing ; et
• En savoir plus sur les clients : créez des profils d'utilisateurs plus robustes pour vous aider à mieux comprendre vos clients.

Déterminez votre public

Le choix d'un public pour votre concours va de pair avec les objectifs de votre concours. Voici quelques exemples d'audiences que vous pourriez envisager :

• Prospects/clients existants : personnes dont vous avez déjà collecté les adresses e-mail et autres informations et qui ont déjà effectué des achats ;
• Abonnés aux réseaux sociaux : Abonnés de votre entreprise sur une plate-forme de réseaux sociaux spécifique ; et
• Nouveaux prospects : personnes sur lesquelles vous n'avez collecté aucune information, qui n'ont effectué aucun achat et qui ne suivent pas votre marque sur les réseaux sociaux.

Bien que vous puissiez avoir un public cible pour votre concours, il est possible que des personnes d'autres groupes d'audience accèdent également à votre concours. Si vous souhaitez que seuls les clients existants ou les abonnés aux réseaux sociaux soient autorisés à entrer, vous pouvez envisager ces stratégies :

• Sur invitation uniquement : autorisez uniquement les personnes qui reçoivent une invitation à participer au concours. Distribuez des invitations par e-mail contenant des URL d'invitation spécifiques à l'utilisateur.

• Code secret : Nécessite un code « secret » pour entrer. Les codes peuvent être uniques à un utilisateur spécifique ou un code unique partagé avec tout le monde. Ceux-ci sont particulièrement percutants lorsqu'ils sont partagés par e-mail, une émission de radio ou de télévision, via une signalisation en magasin ou sur des reçus.

Choisissez le type de concours

Les concours appartiennent généralement aux catégories suivantes. Choisissez le type de concours qui correspond le mieux à vos objectifs :

Cadeaux

Les participants effectuent une tâche simple, comme remplir un formulaire, pour participer (par exemple, des tirages au sort et des concours instantanés).

Objectifs possibles : Attirer de nouveaux clients/prospects, stimuler les ventes, en savoir plus sur vos clients, accroître la notoriété de la marque

Concours sur les réseaux sociaux

Les participants soumettent leur candidature via les médias sociaux (par exemple, concours de commentaires pour participer, concours de hashtag et concours de retweet).

Objectifs possibles : gagner plus d'abonnés sur les réseaux sociaux, fidéliser les clients, accroître la notoriété de la marque, collecter l'UGC

Concours UGC avec/sans vote

Les participants doivent inclure le CGU dans leur soumission (par exemple, concours photo, vidéo ou histoire). Le vote peut ou non être utilisé pour choisir un gagnant.

Objectifs possibles : collecter des UGC, attirer de nouveaux clients/prospects, fidéliser les clients

Quiz

Les participants soumettent leurs informations à un concours afin de recevoir un résultat de quiz.

Objectifs possibles : développer la notoriété de la marque, en savoir plus sur vos clients

ASTUCE : Vous voulez stimuler les ventes ? Essayez d'envoyer un répondeur automatique qui inclut un code de réduction après la participation au concours.

Sélectionnez les prix

Personne ne participera à votre concours si vous avez un prix boiteux. Les prix du concours doivent être excitants et * valoir * la quantité d'efforts que les gens déploient pour participer. Peu importe combien vous voudrez peut-être garder votre prix petit, une carte-cadeau de 5 $ comme grand prix ne va tout simplement pas le couper (bien que cela puisse être agréable comme petite incitation).

Lorsque vous choisissez votre prix, pensez à votre marketing cible. Quel type de prix correspond également à votre marque. Peut-être offrez-vous un lot de vos produits les plus appréciés, une carte-cadeau substantielle pour vos services, un produit gratuit ou une carte-cadeau qui se rapporte d'une manière ou d'une autre à votre marque. Donner vos propres produits et services garantit que les personnes participant à votre concours sont au moins intéressées par votre marque.

Pensez également au nombre de prix que vous offrirez. Aurez-vous un seul grand prix ou aurez-vous plusieurs prix différents ?

Lisez nos articles de blog Comment utiliser les prix et les récompenses dans des promotions réussies [GUIDE], Comment choisir un prix qui produit plus de prospects qualifiés et 106 idées de prix créatifs pour votre prochain concours, pour en savoir plus sur le choix des prix du concours.

Décidez où le concours "vivra"

La plupart des concours en ligne se déroulent à trois endroits : sur les réseaux sociaux, sur un site Web ou sur une page de destination autonome.

Sur les réseaux sociaux

Les concours de médias sociaux – concours de commentaires à participer, de hashtag et de retweet – ne peuvent pas vraiment être hébergés ailleurs. Il ne faut pas grand-chose pour décider où ces concours auront lieu.

Sur un site Web

L'hébergement de votre concours sur votre site Web présente de nombreux avantages. Le plus gros avantage ? Tirer parti du domaine de votre marque. Cela conduit à une augmentation du trafic sur votre site Web afin que davantage de personnes découvrent vos produits et services.

Sur une page de destination autonome

L'utilisation d'une page de destination autonome est également une option lors de l'exécution d'un concours. Cela peut vous aider à éviter tout problème que vous pourriez rencontrer lors de l'intégration de contenu sur votre site Web (ou en travaillant avec votre équipe informatique si vous n'avez pas accès à votre site). Les pages de destination autonomes permettent également une liberté de conception et évitent les politiques et limitations des médias sociaux

CONSEIL : Personnalisez l'URL de votre page de destination autonome pour refléter votre marque en utilisant votre propre domaine afin d'accroître la confiance des visiteurs dans votre concours.

Créer un calendrier de concours

Votre concours comprend bien plus qu'une simple date de début et de fin. L'élaboration d'un calendrier ou d'un calendrier d'exécution vous aidera à respecter les délais internes et à vous assurer que tout se déroule comme prévu. Votre emploi du temps peut inclure :

• dates de début et de fin ;
• Échéances et jalons clés à des fins de planification et d'exécution, par exemple, quand le contenu sera-t-il prêt pour que votre équipe commence à créer le numérique de votre concours et quel est le dernier jour pour les changements avant la mise en ligne ;
• Votre processus d'approbation interne ;
• Considérations sur la planification du contenu, par exemple les initiatives d'e-mail et de publicité ; et
• Coordination avec d'autres initiatives de marketing, par exemple, ce concours coïncide-t-il avec un événement ou une campagne de marketing traditionnelle plus large ?

Vous ne savez pas à quoi devrait ressembler votre emploi du temps ? Essayez de vous baser sur l'exemple de chronologie suivant, basé sur un concours qui se déroulerait du 1er au 10 juillet :

Définir des indicateurs de performance clés (KPI) et des mesures

Les KPI vous aident à savoir si votre concours a réussi. Choisir des KPI pour votre concours avant de lancer votre concours est essentiel. Vous devrez mettre en place les méthodes appropriées pour suivre vos KPI avant le lancement du concours.

Vos KPI peuvent inclure :

• Pages vues et vues uniques ;
• Taux de conversion des pages de destination ;
• Rapport trafic/prospect ;
• Coût par prospect ;
• Chiffre d'affaires ; et
• Croissance de la liste de marketing par e-mail.

Après avoir établi vos KPI, déterminez comment vous suivrez les informations. Certaines sources possibles incluent :

• Le suivi analytique inclus avec le créateur de concours que vous utilisez ;
• Pixels de suivi Google Analytics ;
• Pixels de suivi Facebook Analytics ;
• Bit.ly ou d'autres liens de suivi ; et
• Suivi du marketing par e-mail.

Créez votre concours

Il est temps de mettre en place votre concours ! Mon premier conseil : Commencez tôt. Vous voulez vous donner le temps de créer votre concours, de le tester, de le faire réviser par votre équipe, d'apporter les modifications nécessaires et de boire une bière pour célébrer sa mise en ligne. Supposez toujours que la création de votre concours prendra plus de temps que vous ne le pensez, afin de ne pas subir de pression de dernière minute.

Mon deuxième meilleur conseil : utilisez un outil de création de concours. Nous en avons un en particulier en tête *wink wink* mais de nombreux autres créateurs de concours vous faciliteront également la vie.

CONSEIL : Vous utilisez ShortStack pour organiser votre concours ? Consultez notre vidéo de démarrage et notre guide de démarrage. Les deux sont des ressources fantastiques qui vous présenteront la plate-forme et répondront à de nombreuses questions des débutants. Même les utilisateurs de longue date de ShortStack peuvent consulter les guides de démarrage pour "rafraîchir" leurs compétences ou en savoir plus sur les nouvelles fonctionnalités qu'ils ont peut-être manquées.

Ecrire les règles

Lors de la création d'un concours ou d'un cadeau pour votre marque, vous devrez créer un ensemble de règles qui respectent les réglementations en vigueur dans votre état/pays.

Vous devez tenir compte des règles des plateformes de médias sociaux que vous prévoyez d'utiliser pour organiser votre concours ou vous prévoyez de promouvoir votre concours sur :

• Consignes de promotion Instagram
• Directives de promotion Facebook
• Directives de promotion Twitter

Éléments à considérer pour inclure dans vos règles :

• Termes et conditions
• Critères d'admissibilité
• Dates de début et de fin du concours
• Détails sur les prix, par exemple la valeur et le nombre de prix attribués
• Chances de gagner
• Sélection et notification des gagnants
• Gestion des droits
• Limitations de responsabilité
• Politique de confidentialité

ASTUCE : Vous ne savez pas par où commencer avec vos règles ? Voici un modèle que vous pouvez utiliser comme guide pour rédiger les règles de votre concours.

Élaborer un plan de promotion

La promotion de votre concours est essentielle à son succès. Avant de publier votre concours, vous devez avoir un plan de promotion en place. Vous aurez besoin de créer du texte et des images pour promouvoir efficacement votre concours. Certaines idées incluent:

En ligne/Numérique :

• Publicité en ligne
• Afficher des publicités sur des sites Web
• Un article de blog pour promouvoir votre concours
• Une vidéo pour votre site web avec un CTA pour visiter votre concours
• Marketing de contenu
• Une infographie avec un CTA pour visiter votre concours en pied de page
• Automatisation des e-mails
• Un e-mail programmé pour vos abonnés avec un lien vers votre concours
• Un lien vers votre concours dans les images d'en-tête ou de pied de page des autres e-mails que vous envoyez à votre liste

Des médias sociaux:

• Google AdWords
• Annonces Facebook
• Tweets sponsorisés, publications Instagram et publications Facebook
• Annonces vidéo YouTube
• Images Pinterest
• Hashtags liés à votre concours
• Une publication avec un lien vers votre concours et inclure des hashtags populaires et pertinents dans la publication
• Exiger l'utilisation d'un hashtag dans une publication sur Twitter ou Instagram pour participer
• Une publication avec un lien vers votre concours dans une mise à jour de statut sur votre page Facebook
• Un lien vers votre concours dans votre bio Instagram
• Une photo de couverture et/ou de profil Facebook mise à jour
• Une image d'en-tête Twitter mise à jour
• Tweetez un lien vers votre concours
• Un lien vers votre concours dans la description d'une vidéo YouTube
• Une biographie Twitter mise à jour avec un lien vers votre concours
• Encouragez les gens à partager votre concours sur leurs profils de médias sociaux grâce à l'utilisation du widget de partage

Traditionnel:

• Publicité traditionnelle
• Annonces imprimées (prospectus, documents, magazine ou journal)
• Panneaux publicitaires
• Publicités télévisées
• Annonces radio
• Commandites de marque

ASTUCE : Vous cherchez plus d'idées ? Consultez notre ressource 40 façons de faire connaître votre campagne.

Testez et publiez votre concours

Une fois que vous avez fini de construire le concours, vous devez absolument le tester. Considérez la phase de création du concours comme votre brouillon. Une fois le brouillon terminé, vous devez le modifier. C'est ça le test.

Les tests vous permettent de vous assurer que votre concours fonctionne comme vous l'attendez. Cela vous donne le temps de résoudre les problèmes inattendus ou de réviser le contenu qui n'atteint tout simplement pas la cible lorsque vous le voyez sur votre produit final.

Une fois la phase de test terminée et que vous avez effectué les mises à jour nécessaires, il est temps de publier.

Surveiller et suivre les résultats

Si vous avez ajouté des mécanismes de suivi (ou si la plateforme de concours que vous utilisez les fournit) à votre concours, vous collecterez des données précieuses.

Vérifiez vos données pendant que le concours est actif pour savoir s'il y a quelque chose que vous pouvez ajuster pour rendre le concours plus réussi. Peut-être qu'une de vos techniques de promotion a eu beaucoup plus de succès que les autres. Si vous avez assez de temps, essayez à nouveau. De même, abandonnez tout ce qui ne fonctionne pas.

Après le concours, analysez les données que vous avez collectées pour voir si le concours a atteint les KPI que vous aviez mis en place. Cela vous aidera à mesurer le succès du concours et vous donnera une idée de ce que vous pourriez faire différemment (ou pas) à l'avenir. Quelques questions à se poser :

• Quels étaient vos KPI et votre concours a-t-il répondu aux attentes ? (par exemple, si vous vouliez collecter plus de 1 000 prospects ou augmenter le trafic du site Web de 5 % pendant la durée du concours, l'avez-vous fait ?)
• Certaines méthodes de promotion étaient-elles meilleures que d'autres ?
• Que pouvez-vous améliorer pour vos futurs efforts de marketing en ligne ?

ASTUCE : Vous ne savez pas comment analyser les données que vous avez collectées ? Consultez ces ressources : 3 clés pour utiliser le marketing basé sur les données pour des promotions de vacances efficaces (cela peut être utilisé en dehors des vacances) et Comment mesurer votre performance marketing Instagram (cela peut être appliqué aux concours non-Instagram)

Être inspiré

Êtes-vous prêt à commencer votre premier concours mais vous ne savez pas à quoi il devrait ressembler ? Vous trouverez ci-dessous 10 exemples de vrais concours que vous pourriez envisager d'imiter.

Cadeaux/concours

Concours - Kinder Bueno Movie Night obtient le concours Bueno

Kinder Bueno a organisé un tirage au sort où les participants pouvaient gagner un grand prix d'expérience cinématographique ultime d'une valeur de plus de 4 000 $ et 160 autres prix. Pour participer, les gens ont simplement rempli un formulaire. Vingt prix ont été distribués au cours de huit périodes de participation différentes, le gagnant du grand prix étant tiré au sort à la fin du concours.

Gagnez instantanément – ​​Merry Maids Scratch & Clean Giveaway

Pour célébrer le mois de l'appréciation des clients, Merry Maids a organisé un concours instantané avec plus de 150 000 $ en prix. Pour participer, les participants ont rempli un formulaire, puis une carte à gratter numérique a été révélée. Les participants ont gratté la carte numérique pour voir s'ils ont gagné. Les gagnants ont appris le prix qu'ils ont reçu, tandis que les perdants ont bénéficié d'une réduction.

Concours de médias sociaux

Concours Retweet – Concours Pepsi à emporter à la mi-temps

Lors du Super Bowl 2022, Pepsi a donné aux gens la possibilité de gagner des objets utilisés lors du spectacle de la mi-temps. Ils ont posté divers objets sur Twitter et ont permis aux fans d'entrer en utilisant soit un hashtag, soit dans ce cas, Retweeting. Les participants ont simplement retweeté le message de Pepsi pour être inscrits pour gagner le fauteuil de barbier utilisé sur scène.

Concours hashtag – Budlight #SpotAZero #Sweepstakes

Bud Light a organisé un concours de hashtag pour promouvoir son nouveau produit Bud Light Next, leur première bière sans glucides. Pour participer, les fans ont posté des images sur Twitter avec un 0 et ont inclus les hashtags #SpotAZero et #Sweepstakes pour avoir une chance de gagner 10 000 $.

Concours Commentaire à Participer – Concours Whole Foods Carefree Cart Sweepstakes

Whole Foods s'engage à fournir des produits de haute qualité dans ses magasins. Ils ont interdit le sirop de maïs à haute teneur en fructose et plus de 150 autres ingrédients des articles qu'ils vendent afin de rendre l'achat d'aliments sains moins stressant pour leurs clients. Dans leur tirage au sort Carefree Cart, ils ont offert 40 cartes-cadeaux Whole Foods de 50 $ aux personnes qui ont commenté sur leur publication Instagram une expérience culinaire joyeuse qu'ils ont partagée avec leurs enfants.

Concours UGC avec/sans vote

Concours photo et vidéo avec vote - Cadbury USA Bunny Tryouts

Vous avez vu les publicités de Cadbury Bunny diffusées à Pâques, n'est-ce pas ? Cadbury a organisé un concours pour choisir un animal de compagnie à présenter dans une publicité Cadbury. Pour participer, les gens ont soumis des photos de leurs animaux de compagnie. À partir de ces soumissions de photos, les juges ont choisi 20 demi-finalistes. Les demi-finalistes ont soumis des vidéos de leurs animaux de compagnie pour le tour suivant. Sur les 20 demi-finalistes, les juges en ont choisi 10 pour passer à la phase de vote public. Le vote comptait pour 40 % des critères de sélection du gagnant.

Concours vidéo (pas de vote) - Concours d'adieu ultime des fans noirâtres

Pour célébrer la dernière saison de la comédie à succès black-ish, les fans de la série ont eu l'opportunité de gagner un voyage à Washington DC et d'assister à une soirée privée célébrant la finale de la série. Pour participer, ils devaient soumettre une vidéo montrant pourquoi ils sont les fans ultimes de black-ish. Les 10 gagnants ont été choisis par un jury.

Concours de recettes (pas de vote) – Concours de recettes du bol Williams Chili « Williams »

Pour le Super Bowl 2022, Williams Chili a organisé un concours de recettes. Pour participer, les participants ont soumis une recette originale utilisant des assaisonnements Williams. Le gagnant est reparti avec un grand prix d'une valeur de plus de 2 000 $ et Williams Chili a recueilli une tonne d'UGC précieux sous la forme de recettes originales qu'ils pourraient partager avec leurs fans.

Quiz

Quiz de personnalité avec tirage au sort - Grimaldi's Pizzeria Margherita ou Margarita Matchup Quiz de personnalité

La pizzeria Grimaldi est connue pour ses pizzas savoureuses. Pour célébrer le lancement de leur nouveau menu Margherita Margarita, ils ont créé un quiz amusant où les participants pouvaient découvrir de quel type de margherita (la pizza) ou de margarita (la boisson) ils étaient. Lors de leur inscription, les participants au quiz étaient également inscrits pour gagner une carte-cadeau Grimaldi's Pizzeria à utiliser sur ces délicieuses pizzas et boissons.

Quiz de connaissances avec concours - Florida Keys Eco Adventure Giveaway

Les Florida Keys sont une chaîne d'îles appréciées des touristes et abritent d'importants écosystèmes qui abritent une grande variété d'animaux. Pour aider à éduquer les personnes intéressées à faire un voyage dans les Florida Keys, le Conseil de développement touristique du comté de Monroe (où se trouvent les Florida Keys) a créé un concours de quiz de connaissances. Pour participer, les gens devaient répondre au quiz de connaissances où ils ont appris des faits amusants sur l'écosystème et les initiatives respectueuses de l'environnement dans les Florida Keys. Le gagnant est reparti avec un voyage éco-aventure.

Il est temps de commencer !

Si vous songez à organiser un concours, c'est le moment idéal pour vous lancer et le faire ! Suivez les étapes de ce guide et vous l'aurez prêt à basculer en un rien de temps. Des questions? N'hésitez pas à prendre rendez-vous avec notre équipe commerciale. Nous sommes heureux de vous aider à comprendre comment atteindre vos objectifs avec des concours.