La guía esencial para el marketing de concursos en línea: qué, por qué, cómo + 10 ejemplos

A la gente le encanta participar en concursos. Las razones psicológicas del disfrute que experimentan las personas se derivan de la urgencia y escasez de un concurso. El hecho de que un sorteo se ejecute por un tiempo limitado o que un participante pueda ser un ganador instantáneo obliga a las personas a participar debido a la urgencia de la situación. Asimismo, la escasez es igualmente poderosa. Ofrecer un número limitado de premios o descuentos exclusivos a los ganadores y participantes aumenta el valor psicológico de la participación.

Dados estos fuertes motivadores psicológicos, está claro que los concursos deben ser parte de su estrategia de marketing. Una estrategia de marketing de concurso eficaz puede generar una variedad de beneficios para su marca.

El beneficio más obvio es que los concursos generan clientes potenciales. Cuando los participantes envían un formulario para ingresar, recopila información valiosa del cliente que hará crecer su lista de prospectos. Estos prospectos luego pueden ingresar a su embudo de ventas para que pueda guiarlos a través del proceso de compra. Además de los datos, puede recopilar contenido generado por el usuario (UGC) para sus futuros esfuerzos de marketing.

Los concursos también le brindan la oportunidad de interactuar con sus clientes y fanáticos. Puede usar concursos en las redes sociales para alentar a las personas a comentar publicaciones o crear sus propias publicaciones. Pídale a la gente su opinión, plantee preguntas o realice una encuesta para que su audiencia hable.

El conocimiento de la marca es otro beneficio de organizar un concurso. Es natural que la gente comparta concursos con amigos, lo que pone su marca frente a una nueva audiencia. Esto difunde la conciencia y aumenta su alcance. Además, dado que las personas se enteran de su marca a través de amigos y no a través de algún tipo de publicidad directa, la promoción de su empresa parece más genuina.

Debido a la variedad de beneficios que brindan los concursos, pueden reducir sus costos de marketing. Los concursos dan a conocer su marca y le brindan clientes potenciales que de otro modo no podría recopilar sin gastar dinero en publicidad más tradicional (y generalmente más costosa).

Esta guía lo ayudará a planificar y desarrollar un concurso exitoso de principio a fin. Puede usarlo para ejecutar su primer concurso o el número 100. Desde la planificación hasta la promoción, desde las reglas hasta las métricas, aprenderá todo lo que necesita saber. Además, para aquellos que necesitan un poco de inspiración, he incluido varios ejemplos reales de concursos que las marcas han llevado a cabo con éxito. Empecemos.

Delinea tus metas

Antes de comenzar con su concurso, primero debe delinear sus objetivos. El tipo de concurso que decidas realizar dependerá de los objetivos que tengas para el concurso. Además, estos objetivos pueden ayudarlo a elegir los premios que otorgará y los indicadores clave de rendimiento (KPI) que utilizará para medir el éxito de su concurso.

Los objetivos típicos de marketing que los concursos funcionan bien para lograr son:

• Atraer nuevos clientes/clientes potenciales: Haga crecer su lista de prospectos;
• Obtenga más seguidores en las redes sociales: aumente la cantidad de personas que siguen su marca en las plataformas de redes sociales;
• Expanda el conocimiento de la marca: haga que su marca sea reconocible y memorable para los posibles compradores;
• Mejore el compromiso del cliente: Desarrolle una relación entre su marca y sus clientes;
• Impulse las ventas: mueva a las personas a lo largo de su embudo de ventas desde que descubren su marca hasta que realizan una compra;
• Recopilar contenido generado por el usuario (UGC): recopilar UGC para utilizarlo en futuros esfuerzos de marketing; y
• Obtenga más información sobre los clientes: Cree perfiles de usuario más sólidos para ayudarlo a comprender mejor a sus clientes.

Determina tu audiencia

Elegir una audiencia para tu concurso va de la mano con los objetivos de tu concurso. Algunos ejemplos de audiencias que podría considerar:

• Clientes potenciales/clientes existentes: personas cuyas direcciones de correo electrónico y otra información ya ha recopilado y que ya han realizado compras;
• Seguidores de redes sociales: Seguidores de su negocio en una plataforma de redes sociales específica; y
• Nuevos clientes potenciales: personas sobre las que no ha recopilado información, que no han realizado ninguna compra y no siguen su marca en las redes sociales.

Aunque es posible que tenga un público objetivo para su concurso, ES posible que personas de otros grupos de audiencia también puedan acceder a su concurso. Si solo desea que los clientes existentes o los seguidores de las redes sociales puedan ingresar, puede considerar estas estrategias:

• Solo por invitación : solo permite que las personas que reciben una invitación participen en el concurso. Distribuya invitaciones a través de correos electrónicos que incluyan direcciones URL de invitación específicas del usuario.

• Código secreto : requiere un código "secreto" para ingresar. Los códigos pueden ser únicos para un usuario específico o un solo código compartido con todos. Estos son especialmente impactantes cuando se comparten por correo electrónico, una transmisión de radio o televisión, a través de letreros en la tienda o en recibos.

Elige el tipo de concurso

Los concursos generalmente se dividen en las siguientes categorías. Elige el tipo de concurso que mejor se adapte a tus objetivos:

regalos

Los participantes completan una tarea simple, como completar un formulario, para participar (por ejemplo, sorteos y concursos instantáneos).

Posibles objetivos: atraer nuevos clientes/clientes potenciales, impulsar las ventas, obtener más información sobre sus clientes, ampliar el conocimiento de la marca

Concursos de redes sociales

Los participantes envían su entrada a través de las redes sociales (por ejemplo, concursos de comentario para participar, concursos de hashtag y concursos de Retweet).

Posibles objetivos: Obtener más seguidores en las redes sociales, participación del cliente, ampliar el conocimiento de la marca, recopilar UGC

Concursos UGC con/sin votación

Los participantes deben incluir UGC en su envío (por ejemplo, concurso de fotos, videos o historias). La votación puede usarse o no para elegir un ganador.

Posibles objetivos: recopilar UGC, atraer nuevos clientes/clientes potenciales, compromiso del cliente

Cuestionarios

Los participantes envían su información a un concurso para recibir el resultado del cuestionario.

Posibles objetivos: ampliar el conocimiento de la marca, obtener más información sobre sus clientes

SUGERENCIA: ¿Quiere impulsar las ventas? Intente enviar una respuesta automática que incluya un código de descuento después de participar en el concurso.

Seleccionar premios

Nadie va a participar en tu concurso si tienes un premio pobre. Los premios del concurso deben ser emocionantes y *vale la pena* la cantidad de esfuerzo que la gente está haciendo para participar. No importa cuánto desee mantener su premio pequeño, una tarjeta de regalo de $ 5 como gran premio simplemente no será suficiente (aunque podría ser bueno como un pequeño incentivo).

Al elegir su premio, piense en su marketing objetivo. Qué tipo de premio también se alinea con tu marca. Tal vez regale un paquete de premios de sus productos más queridos, una tarjeta de regalo sustancial por sus servicios, un producto gratis o una tarjeta de regalo que de alguna manera se relacione con su marca. Regalar sus propios productos y servicios asegura que las personas que participan en su concurso estén al menos interesadas en su marca.

Además, considere cuántos premios regalará. ¿Tendrá un solo gran premio o tendrá muchos premios diferentes?

Lea nuestras publicaciones de blog Cómo usar premios y recompensas en promociones exitosas [GUÍA], Cómo elegir un premio de regalo que produzca clientes potenciales más calificados y 106 ideas creativas de premios para su próximo concurso, para obtener más información sobre cómo elegir los premios del concurso.

Decide dónde “vivirá” el concurso

Hay tres lugares donde se llevan a cabo la mayoría de los concursos en línea: en las redes sociales, en un sitio web o en una página de destino independiente.

en las redes sociales

Los concursos de redes sociales (comentario para participar, concursos de hashtag y Retweet) no se pueden organizar en ningún otro lugar. No se necesita mucho para decidir dónde se llevarán a cabo estos concursos.

en un sitio web

Alojar su concurso en su sitio web tiene una serie de ventajas. ¿La mayor ventaja? Aprovechando el dominio de su marca. Esto conduce a un mayor tráfico a su sitio web para que más personas descubran sus productos y servicios.

En una página de destino independiente

El uso de una página de destino independiente también es una opción cuando se ejecuta un concurso. Esto puede ayudarlo a evitar posibles problemas que pueda encontrar al incorporar contenido en su sitio web (o al trabajar con su equipo de TI si no tiene acceso a su sitio). Las páginas de destino independientes también permiten la libertad de diseño y evitan las políticas y limitaciones de las redes sociales.

SUGERENCIA: personalice la URL de su página de destino independiente para reflejar su marca usando su propio dominio para aumentar la confianza de los visitantes en su concurso.

Crear un programa de concurso

Su concurso consta de mucho más que una fecha de inicio y finalización. Desarrollar un cronograma o calendario de ejecución lo ayudará a cumplir con los plazos internos y asegurarse de que todo se haga de acuerdo con el plan. Su horario puede incluir:

• Fechas de inicio y finalización;
• Fechas límite e hitos clave tanto para la planificación como para la ejecución, por ejemplo, cuándo estará listo el contenido para que su equipo comience a crear el contenido digital de su concurso y cuál es el último día para realizar cambios antes de lanzarlo;
• Su proceso de aprobación interno;
• Consideraciones de programación de contenido, por ejemplo, correo electrónico e iniciativas publicitarias; y
• Coordinación con otras iniciativas de marketing, por ejemplo, ¿coincide este concurso con un evento o un impulso de marketing tradicional más grande?

¿No estás seguro de cómo debería ser tu horario? Intente basarlo en la siguiente línea de tiempo de ejemplo, que se basa en un concurso que se desarrollaría del 1 al 10 de julio:

Establecer indicadores clave de rendimiento (KPI) y métricas

Los KPI lo ayudan a saber si su concurso fue exitoso. Elegir los KPI para su concurso antes de lanzarlo es esencial. Deberá implementar los métodos apropiados para realizar un seguimiento de sus KPI antes de que se lance el concurso.

Sus KPI pueden incluir:

• Páginas vistas y vistas únicas;
• Tasas de conversión de la página de destino;
• Ratio tráfico-cliente potencial;
• Costo por cliente potencial;
• Los ingresos por ventas; y
• Crecimiento de la lista de marketing por correo electrónico.

Después de establecer sus KPI, determine cómo hará un seguimiento de la información. Algunas posibles fuentes incluyen:

• El seguimiento de análisis incluido con el creador de concursos que está utilizando;
• píxeles de seguimiento de Google Analytics;
• píxeles de seguimiento de Facebook Analytics;
• Bit.ly u otros enlaces de seguimiento; y
• Seguimiento de marketing por correo electrónico.

Construye tu concurso

¡Es hora de configurar tu concurso! Mi consejo número uno: Comience temprano. Quieres darte tiempo para crear tu concurso, probarlo, hacer que tu equipo lo revise, hacer los cambios necesarios y beber una cerveza para celebrar cuando se publique. Siempre asume que crear tu concurso tomará más tiempo de lo que piensas, para que no estés bajo ninguna presión de último minuto.

Mi segundo mejor consejo: usa un creador de concursos. Tenemos uno en particular en mente *guiño guiño* pero muchos de los otros creadores de concursos también te harán la vida más fácil.

CONSEJO: ¿Usas ShortStack para ejecutar tu concurso? Consulte nuestro Vídeo de introducción y nuestra Guía de introducción. Ambos son recursos fantásticos que le presentarán la plataforma y responderán muchas de las preguntas que tienen los principiantes. Incluso los usuarios de ShortStack desde hace mucho tiempo pueden consultar las guías de introducción para "actualizar" sus habilidades o aprender sobre nuevas funciones que pueden haberse perdido.

Escribe las reglas

Al crear un concurso o un obsequio para su marca, deberá crear un conjunto de reglas que cumplan con las regulaciones de su estado/país.

Debe considerar las reglas de las plataformas de redes sociales que planea usar para realizar su concurso o planea promocionar su concurso en:

• Pautas de promoción de Instagram
• Pautas de promoción de Facebook
• Pautas de promoción de Twitter

Elementos a considerar incluir en sus reglas:

• Términos y condiciones
• Requisitos de elegibilidad
• Fechas de inicio y fin del concurso
• Detalles sobre premios, por ejemplo, valor y número de premios otorgados
• probabilidades de ganar
• Selección y notificación del ganador
• Gestión de Derechos
• Limitaciones de responsabilidad
• Política de privacidad

CONSEJO: ¿No está seguro de cómo comenzar con sus reglas? Aquí hay una plantilla que puede usar como guía para escribir las reglas de su concurso.

Desarrollar un plan de promoción.

La promoción de su concurso es esencial para su éxito. Antes de publicar su concurso, debe tener un plan de promoción en marcha. Necesitarás crear algunos textos e imágenes para promocionar tu concurso de manera efectiva. Algunas ideas incluyen:

En línea/Digital:

• Publicidad online
• Mostrar anuncios en sitios web
• Una entrada de blog para promocionar tu concurso.
• Un video para tu sitio web con un CTA para visitar tu concurso
• marketing de contenidos
• Una infografía con un CTA para visitar tu concurso en el pie de página
• Automatización de correo electrónico
• Un correo electrónico programado para tus suscriptores con un enlace a tu concurso
• Un enlace a tu concurso en las imágenes de encabezado o pie de página de otros correos electrónicos que envíes a tu lista

Medios de comunicación social:

• Anuncios Google
• anuncios de facebook
• Tweets promocionados, publicaciones de Instagram y publicaciones de Facebook
• Anuncios de vídeo de YouTube
• Imágenes de pinterest
• Hashtags relacionados con tu concurso
• Una publicación con un enlace a tu concurso e incluye hashtags populares y relevantes en la publicación
• Requerir el uso de un hashtag en una publicación en Twitter o Instagram para poder participar
• Una publicación con un enlace a tu concurso en una actualización de estado en tu página de Facebook
• Un enlace a tu concurso en tu biografía de Instagram.
• Una foto de portada y/o foto de perfil de Facebook actualizada
• Una imagen de encabezado de Twitter actualizada
• Tuitea un enlace a tu concurso
• Un enlace a tu concurso en la descripción de un video de YouTube
• Una biografía de Twitter actualizada con un enlace a tu concurso.
• Anima a las personas a compartir tu concurso en sus perfiles de redes sociales mediante el uso del widget para compartir.

Tradicional:

• Publicidad tradicional
• Anuncios impresos (volantes, folletos, revistas o periódicos)
• Anuncios de vallas publicitarias
• Anuncios de televisión
• anuncios de radio
• Patrocinios de marca

CONSEJO: ¿Busca más ideas? Consulte nuestro recurso 40 maneras de hacer correr la voz sobre su campaña.

Prueba y publica tu concurso

Una vez que hayas terminado de crear el concurso, es absolutamente necesario que lo pruebes. Piense en la fase de creación del concurso como su borrador. Una vez finalizado el borrador, debe editarlo. Eso es lo que es probar.

Las pruebas te permiten asegurarte de que tu concurso funcione como esperas. Le da tiempo para abordar problemas inesperados o revisar contenido que simplemente no da en el blanco cuando lo ve en su producto final.

Una vez que finaliza la fase de prueba y ha realizado las actualizaciones necesarias, es hora de publicar.

Supervisar y realizar un seguimiento de los resultados.

Si agregó mecanismos de seguimiento (o la plataforma de concurso que utiliza los proporciona) a su concurso, recopilará datos valiosos.

Revisa tus datos mientras el concurso está activo para saber si hay algo que puedas ajustar para que el concurso sea más exitoso. Quizás una de sus técnicas de promoción fue mucho más exitosa que las demás. Si tienes suficiente tiempo, inténtalo de nuevo. Del mismo modo, deshazte de todo lo que no esté funcionando.

Después del concurso, analice los datos que recopiló para ver si el concurso cumplió con los KPI que tenía establecidos. Esto te ayudará a medir el éxito del concurso y te dará una idea de lo que podrías hacer diferente (o no) en el futuro. Algunas preguntas para hacer:

• ¿Cuáles fueron sus KPI y su concurso cumplió con las expectativas? (por ejemplo, si desea recopilar más de 1,000 clientes potenciales o aumentar el tráfico del sitio web en un 5% durante el período de tiempo del concurso, ¿verdad?)
• ¿Algunos métodos de promoción fueron mejores que otros?
• ¿Qué puede mejorar para futuros esfuerzos de marketing en línea?

CONSEJO: ¿No está seguro de cómo analizar los datos que recopiló? Consulte estos recursos: 3 claves para usar el marketing basado en datos para promociones festivas efectivas (esto se puede usar fuera de las festividades) y Cómo medir el rendimiento de su marketing en Instagram (esto se puede aplicar a concursos que no sean de Instagram)

Inspírate

¿Estás listo para comenzar tu primer concurso pero no estás seguro de cómo debería ser? A continuación hay 10 ejemplos de concursos reales que podrías considerar emular.

Sorteos/Regalos

Sorteo – Kinder Bueno Movie Night Gets Bueno Sweepstakes

Kinder Bueno organizó un sorteo en el que los participantes podían ganar un gran premio de la mejor experiencia cinematográfica con un valor de más de $4,000 y otros 160 premios. Para participar, las personas simplemente completaron un formulario. Se entregaron veinte premios durante ocho períodos de participación diferentes, y el ganador del gran premio se sorteó al finalizar el sorteo.

Premio instantáneo: sorteo de Scratch & Clean de Merry Maids

Para celebrar el mes de apreciación del cliente, Merry Maids realizó un concurso instantáneo con más de $150,000 en premios. Para ingresar, los participantes completaron un formulario y luego se reveló una tarjeta rasca y gana digital. Los participantes rascaron la tarjeta digital para ver si ganaban. Los ganadores aprendieron el premio que recibieron, mientras que los perdedores recibieron un descuento.

Concursos de redes sociales

Concurso Retweet – Sorteo de medio tiempo de Pepsi para llevar a casa

Durante el Super Bowl 2022, Pepsi le dio a la gente la oportunidad de ganar artículos usados ​​durante el espectáculo de medio tiempo. Publicaron varios objetos en Twitter y permitieron que los fanáticos ingresaran usando un hashtag o, en este caso, retuiteando. Los participantes simplemente retuitearon la publicación de Pepsi para participar y ganar la silla de barbero que se usó en el escenario.

Concurso de etiquetas – Budlight #SpotAZero #Sweepstakes

Bud Light realizó un concurso de hashtags para promocionar su nuevo producto Bud Light Next, su primera cerveza sin carbohidratos. Para participar, los fanáticos publicaron imágenes en Twitter con un 0 e incluyeron los hashtags #SpotAZero y #Sweepstakes para tener la oportunidad de ganar $10,000.

Concurso Comentar para participar: Sorteo de carrito Carefree de Whole Foods

Whole Foods se compromete a proporcionar productos de alta calidad en sus tiendas. Prohibieron el jarabe de maíz con alto contenido de fructosa y más de 150 otros ingredientes de los artículos que venden para que las compras de alimentos saludables sean menos estresantes para sus clientes. En su sorteo Carefree Cart, regalaron 40 tarjetas de regalo de $50 de Whole Foods a las personas que comentaron en su publicación de Instagram sobre una experiencia gastronómica alegre que compartieron con sus hijos.

Concursos UGC con/sin votación

Concurso de fotos y videos con votación - Cadbury USA Bunny Tryouts

Has visto los comerciales de Cadbury Bunny emitidos en Semana Santa, ¿verdad? Cadbury organizó un concurso para elegir una mascota para que apareciera en un comercial de Cadbury. Para participar, las personas enviaron fotos de sus mascotas. De esas presentaciones de fotos, los jueces eligieron a 20 semifinalistas. Los semifinalistas enviaron videos de sus mascotas para la siguiente ronda. De los 20 semifinalistas, los jueces eligieron 10 para pasar a la fase de votación pública. La votación representó el 40% de los criterios para la selección del ganador.

Concurso de video (sin votación) – Black-ish Ultimate Fan Farewell Contest

Para celebrar la última temporada de la exitosa comedia Black-ish, los fanáticos del programa tuvieron la oportunidad de ganar un viaje a Washington DC y asistir a una fiesta privada para celebrar el final del programa. Para participar, tenían que enviar un video que mostrara por qué son los mejores fanáticos de Black-ish. Los 10 ganadores fueron elegidos por un panel de jueces.

Concurso de Recetas (sin votación) – Concurso de Recetas de Williams Chili “Williams” Bowl

Para el Super Bowl 2022, Williams Chili organizó un concurso de recetas. Para participar, los participantes enviaron una receta original con condimentos Williams. El ganador se llevó un gran premio valorado en más de $ 2K y Williams Chili recolectó una tonelada de UGC valioso en forma de recetas originales que podían compartir con sus fanáticos.

Cuestionarios

Prueba de personalidad con sorteos: Grimaldi's Pizzeria Margherita o Margarita Matchup Personality Quiz

Grimaldi's Pizzeria es conocida por sus sabrosas pizzas. Para celebrar el lanzamiento de su nuevo menú Margherita Margarita, crearon un divertido cuestionario en el que los participantes podían averiguar qué tipo de margherita (la pizza) o margarita (la bebida) son. Al ingresar, los participantes también participaron para ganar una tarjeta de regalo de Grimaldi's Pizzeria para usar en esas deliciosas pizzas y bebidas.

Cuestionario de conocimientos con sorteos: sorteo de aventuras ecológicas en los Cayos de Florida

Los Cayos de Florida son una cadena de islas amada por los turistas y hogar de importantes ecosistemas que albergan una gran variedad de animales. Para ayudar a educar a las personas interesadas en hacer un viaje a los Cayos de Florida, el Consejo de Desarrollo Turístico del Condado de Monroe (donde se encuentran los Cayos de Florida) creó un concurso de conocimientos. Para participar, las personas debían realizar el cuestionario de conocimiento en el que aprendieron datos divertidos sobre el ecosistema y las iniciativas ecológicas en los Cayos de Florida. El ganador se fue con un viaje de ecoaventura.

¡Hora de empezar!

Si ha estado pensando en realizar un concurso, ¡ahora es el momento perfecto para sumergirse y hacerlo! Siga los pasos de esta guía y lo tendrá listo para rock and roll en muy poco tiempo. ¿Preguntas? No dude en programar una llamada con nuestro equipo de ventas. Nos complace ayudarlo a descubrir cómo alcanzar sus objetivos con concursos.