Что нужно и чего нельзя делать при реализации стратегии ретаргетинга/ремаркетинга
Опубликовано: 2012-08-16На этой сессии выстроились два великих спикера. Начинает его Дэвид Монсис (@DaveIsDynamic), менеджер по продуктам Google, который подробно изучает контекстно-медийную сеть Google, инициативы по тегам и таргетингу, некоторые новые за последние пару недель.
Традиционно мы говорим о ремаркетинге только как о DR. Ремаркетинг также хорош для поисковых маркетологов. Он может закрыть прохудившуюся воронку или послужить страховкой, вернув аудиторию. Выясните, что интересует аудиторию, и верните ее на сайт с помощью адаптированного сообщения. 5% пользовательского времени тратится на поиск — 95% вне поиска — это много. Среднестатистический американец проводит в сети 2 месяца в году. Они проводят в сети больше времени, чем в любой другой среде вместе взятых.
Для прямого отклика вы можете конвертировать потребителей, отказавшихся от корзины покупок.
84% пользователей охвачены ремаркетингом за месяц. Они достигают их 10-18 дней и более из месяца. Они могут накладывать разный таргетинг (список, например, тех, кто бросил корзину) и накладывать его на другую группу (группы, посещающие модный сайт).
Основные преимущества:
- Автоматически оптимизированные ставки: команда разработала множество более продуманных маркетинговых стратегий, имеет большой контроль и поощряет настраивать кампании. Но даже в базовой кампании Google будет много работать над серверной частью.
- Пользовательский контроль: отключить это объявление для показа позволяет пользователям отключать рекламу в контекстно-медийной сети Google (GDN).
- Новые возможности тега ремаркетинга обеспечиваются на передней и задней панели. Это революция в том, как Google отображает список.
- Легко реализовать
- Расширенные правила списка обеспечивают большую гибкость
- Внутренняя оптимизация
- Динамические значения, возможность показа объявлений с динамическим ремаркетингом
Но прежде чем вы сможете начать создавать разные списки для каждого сегмента ваших клиентов, вам нужно будет вставить тег на весь сайт. Затем определите списки, используя URL-адреса вашего сайта. Включите слова, которые описывают содержание каждой страницы.
Преимущества:
- Создавайте сложные списки ремаркетинга, определяя детализированные аудитории
- Одноразовая унифицированная маркировка
- Интеграция с динамической рекламой
- Охватите больше людей
Если вы используете Google Analytics, есть интеграция с ремаркетингом. Превратите тег GA в тег ремаркетинга. Если вы можете создавать списки на основе шаблонов в URL-адресе, времени пребывания на сайте, смерти, вторичных источниках переходов, все эти показатели GA можно использовать для вашего ремаркетинга. Новые сигналы, которые помогут вам разделить списки и увидеть разные типы пользователей.
Списки ремаркетинга для поисковых объявлений
Если пользователь ищет [обувь], и вы знаете, что это пользователь, который просматривал только кроссовки на вашем сайте, вы можете показать рекламу, ориентированную на кроссовки, — более персонализированное, релевантное и в идеале более эффективное объявление.
Преимущества:
- Расширьте свой охват
- Дополнительный уровень таргетинга для поиска
- Восстановить интерес потребителей
Кевин Ли, наш модератор, спрашивает об идее, что один человек или один файл cookie попадает в несколько списков. Когда люди перемещаются по вашему сайту, они могут добавлять себя в несколько списков. Что вы думаете об этом, что пользователи помещают в иерархию вашего ремаркетинга? Должны ли они думать с точки зрения человека, особенно активно вовлеченного, должны быть нацелены на иерархию.
Дэвид сравнивает это с более богатой версией того, что вы сделали сегодня с конвертированными пользователями — пользователями в списке посетителей моей домашней страницы, а не пользователями в моей корзине. Вы можете сказать «если это» и «не это». Можно использовать больше тонкости и деталей. А объединение списков — это замечательная способность, позволяющая найти ответ определенного типа пользователей.

Следующим на подиум выходит Зак Целиус из Triggit. Ремаркетинг — убийственное приложение в этом бизнесе; кто-то, кто заботится, более ценен, чем кто-то, кто не был на вашем сайте. Аудитория в основном маркетологи, больше половины сделали ремаркетинг.
Файл cookie в браузере пользователя покажет, где пользователь был в Интернете. Эти файлы cookie используются для таргетинга объявлений на основе того, где они были раньше, и интереса, который предполагает это. Это может стать проблемой, если вы в конечном итоге будете показывать рекламу там, где не хотите ее показывать, или чаще, чем хотите. Люди в вашем списке ремаркетинга — это люди, которые являются вашими клиентами. Вы не хотите раздражать их, потому что они самые важные люди для вас.
Есть 5 правил ретаргетинга , которыми он поделится:
- Настаивайте на прозрачности. Убедитесь, что вы можете контролировать, где будет показываться ваше объявление. Частота также является проблемой. Экономика ремаркетинга не в пользу маркетолога; обратите особое внимание на понимание того, как часто ваш пользователь видит рекламу. Узнайте, где и когда показывается ваша реклама.
- Решите для фрагментации. Пул файлов cookie, данные, ценен. Вы хотите достичь их всех. Но если вы ориентируетесь только на одного поставщика, вы не используете весь пул. Многоканальность — еще одна проблема, которую необходимо учитывать. Если вы можете понять, как связаться с пользователем по различным каналам, вы можете донести до него убедительное сообщение.
- Сегментируйте своих клиентов. Знайте, кто ушел с первой страницы, а кто попал в корзину и ушел. У вторых было много намерений, но они отвлеклись или передумали — они ценны. Покажите им объявление о бесплатной доставке. Сегментация повысит эффективность за счет ремаркетинга. Однако, если у вас нет весов, такая нарезка и нарезка кубиками может оказаться пустой тратой времени. Сосредоточьтесь на том, чтобы пулы измерялись десятками из 1000 человек.
- Творческие дела. Если пользователь был на вашем сайте, то используйте возможность этих объявлений, чтобы поговорить с ним. Вам нужно, чтобы они остановились и ушли, что это такое, покинуть сайт, на котором они находятся. Не скупитесь на креатив. Тратьте больше времени и денег на креатив. Он видел экспоненциально более высокую отдачу от инвестиций в креатив.
- Используйте контрольные группы. Атрибуция — большая проблема ретаргетинга. Использование клика в качестве показателя успеха приводит к транзакциям по просмотрам. Но показатель просмотров приводит к астрономическим показателям, поскольку большая часть этой аудитории все равно вернется. Используйте контрольную группу, которая не получает рекламы (5% или 10%), и сравните поведение групп и посмотрите, где находятся дельты. Коэффициент конверсии в контрольной группе составил 1,7% в тесте с Kodak — тот же коэффициент конверсии, что и у обычных пользователей. Для группы, которая видела рекламу, конверсия составила 3+%. Группа, увидевшая рекламу, также купила больше продукта в рекламе; На 700 % больше фотокниг купили те, кто увидел объявление о распечатке фотокниг. Однако это значение нельзя было увидеть в клике по объявлению. Пользователи не нажимали на рекламу, они знали, как попасть на сайт Kodak.
Хотите больше советов?
Ознакомьтесь с нашим постом «Эффективность слегка жуткого ретаргетинга».