Стратегии контент-маркетинга для ИТ-индустрии
Опубликовано: 2016-04-13
Ничто не заставляет ИТ-директора или системного администратора съеживаться больше, чем сотрудник, устанавливающий свой пароль как «123456», но плохой маркетинговый ИТ-контент может быть на втором месте. Чтобы связаться с ИТ-индустрией посредством контент-маркетинга, вы должны понимать, что пишете для другой аудитории, чем большинство других отраслей.
Эта аудитория ценит экспертный контент, который хорошо изучен, помогает им решить проблему и держит их в курсе последних тенденций в отрасли. При правильной стратегии вы можете стать источником информации для ИТ-директоров и других лидеров ИТ-индустрии. Вот несколько практических советов, которые сделают ваш контент-маркетинг обязательным для чтения в ИТ-индустрии.
ИТ-специалисты любят читать статьи, подкрепленные фактами, доказательствами и исследованиями. Это не означает, что ваше письмо должно быть сухим, но, несмотря ни на что, оно должно быть содержательным.
К сожалению, многие производители контента не могут предоставить то, что ищут ИТ-директора. Согласно отчету Octopus Group, 71% ИТ-директоров считают, что поставщики не используют достаточно исследований и данных для поддержки своего контента. Если ИТ-директор читает ваш контент и считает, что он неполный, он просто не будет тратить на вас больше времени.
В результате вам необходимо создавать контент, который не только хорошо подготовлен, но и демонстрирует глубокое техническое понимание конкретной темы. По сути, избегайте общего и поверхностного содержания.
Например, если вы пишете о компьютерной безопасности, не пишите только, что ИТ-директорам нужно шифрование. Вместо этого рассмотрите, какие конкретные угрозы остановит шифрование, какой тип шифрования работает лучше всего и конкретные примеры того, какие предприятия недавно пострадали от отсутствия шифрования. Убедитесь, что вы подкрепляете все свои утверждения статистикой и неопровержимыми фактами, чтобы завоевать доверие к вашему контенту.
Если вы создаете контент для ИТ-индустрии, огромная часть вашей работы заключается в том, чтобы быть в курсе, казалось бы, бесконечного количества новых технологий, новых тенденций и корпоративных ИТ-стратегий.
Вот почему вам нужно узнать, кто является идейным лидером в вашей отрасли, и быть в курсе того, что они пишут.
Для ИТ-писателей, озабоченных компьютерной безопасностью, такие блоги, как Krebs on Security и Google Online Security Blog, должны быть в вашем ежедневном или еженедельном списке чтения. Для контента в облаке и больших данных отличными источниками являются такие источники, как Cloud Database Daily, и даже агрегаторы блогов, такие как Planet Big Data. Используйте такой внешний контент в качестве ресурса для генерации идей по темам и адаптации вашего контента к вашей целевой аудитории.
В ИТ-индустрии написание чепухи или неосведомленного контента серьезно навредит вашему бренду и оттолкнет вашу аудиторию. ИТ-директора, разработчики и сетевые администраторы обычно уже имеют определенный уровень знаний. Это умные и сообразительные люди, и они не собираются тратить свое время на плохой контент, который не приносит пользы их ИТ-операциям.
Вот почему вам нужен большой список писателей с опытом в разных областях. Например, 80 процентов расходов на ИТ в настоящее время направляются на социальные сети, мобильные устройства, аналитику и облачные технологии (SMAC) в стремлении к большему количеству решений для работы с большими данными. В то же время ИТ-директора тратят треть своего времени на вопросы безопасности, подчеркивая, что этот конкретный вопрос всегда находится в голове у каждого ИТ-директора. К сожалению, простой факт заключается в том, что не так много писателей, которые являются экспертами во всех этих областях, что представляет собой дилемму для многих производителей контента для ИТ-индустрии.
Если у вас нет опытных авторов, вам нужно подумать о работе с ресурсом контента, таким как Scripted, который проверил экспертов-писателей в специализированных отраслях, связанных с ИТ, будь то статьи о компьютерной безопасности, облаке или мобильных устройствах. Использование такой услуги может позволить вам поддерживать большой штат писателей, которые будут доступны для создания контента, когда это необходимо, вместо того, чтобы привлекать отдельного человека.
Когда вы пишете для ИТ-специалистов, важно знать свою аудиторию. ИТ-директора часто ограничены во времени, и когда дело доходит до чтения контента, у них разные потребности в зависимости от того, на каком этапе процесса покупки они находятся.
Многие предполагают, что в ИТ-индустрии полно «мозгов», которые хотят читать глубоко техническую информацию, состоящую из тысяч слов.
Что ж, дело в том, что это правда лишь отчасти.
Согласно опросу 250 ИТ-руководителей, ИТ-директора хотели получать разные типы контента на разных этапах пути к покупке. На этапе поиска бизнес-решения 60% ИТ-директоров заявили, что предпочитают контент длиной не более 150 слов. Это немного, а это означает, что контент-провайдеры должны предоставлять контент, который быстро доходит до сути и имеет сильную зацепку.
На этом раннем этапе рассмотрите возможность создания короткого поста в блоге, описания продукта или даже поста в Facebook или твита.
На заключительном этапе покупки — когда ИТ-директора готовы начать уделять серьезное внимание чтению контента — ИТ-директора предпочитают контент объемом до 2000 слов.
На этом этапе подумайте о выпуске электронных книг или официальных документов, которые позволят вам подробно изучить тему. В то же время вам по-прежнему необходимо разбивать этот более длинный контент изображениями, маркерами и подзаголовками, чтобы поддерживать интерес ИТ-директора.
В конечном счете, не существует универсального подхода к созданию контента для ИТ-индустрии, а это означает, что вам необходимо иметь различные форматы контента для каждого этапа пути к покупке.
Многие ИТ-отделы занимаются решением проблем. Они могут захотеть внедрить BYOD в своей компании, внедрить облачные решения или предотвратить взлом, который может буквально вывести их из бизнеса. Помните о следующих стратегиях, когда хотите решить ключевые проблемы для ИТ-инсайдеров:
В конечном счете, производители контента должны приложить определенные усилия и ноу-хау к контент-маркетингу, чтобы привлечь аудиторию из ИТ-индустрии, которую они хотят. Тем не менее, вознаграждение за звездный контент равнозначно увеличению рентабельности инвестиций, увеличению веб-трафика и определенному уровню уважения со стороны технической аудитории, которая действительно ценит качественный контент.
Заинтересованы в создании собственного привлекательного ИТ-контента? Попробуйте воспользоваться услугами одного из многих специализированных писателей Scripted в этой области.
Эта аудитория ценит экспертный контент, который хорошо изучен, помогает им решить проблему и держит их в курсе последних тенденций в отрасли. При правильной стратегии вы можете стать источником информации для ИТ-директоров и других лидеров ИТ-индустрии. Вот несколько практических советов, которые сделают ваш контент-маркетинг обязательным для чтения в ИТ-индустрии.
Исследование, которое копает глубже
ИТ-специалисты любят читать статьи, подкрепленные фактами, доказательствами и исследованиями. Это не означает, что ваше письмо должно быть сухим, но, несмотря ни на что, оно должно быть содержательным.
К сожалению, многие производители контента не могут предоставить то, что ищут ИТ-директора. Согласно отчету Octopus Group, 71% ИТ-директоров считают, что поставщики не используют достаточно исследований и данных для поддержки своего контента. Если ИТ-директор читает ваш контент и считает, что он неполный, он просто не будет тратить на вас больше времени.
В результате вам необходимо создавать контент, который не только хорошо подготовлен, но и демонстрирует глубокое техническое понимание конкретной темы. По сути, избегайте общего и поверхностного содержания.
Например, если вы пишете о компьютерной безопасности, не пишите только, что ИТ-директорам нужно шифрование. Вместо этого рассмотрите, какие конкретные угрозы остановит шифрование, какой тип шифрования работает лучше всего и конкретные примеры того, какие предприятия недавно пострадали от отсутствия шифрования. Убедитесь, что вы подкрепляете все свои утверждения статистикой и неопровержимыми фактами, чтобы завоевать доверие к вашему контенту.
Оставайтесь на вершине своей отрасли
Если вы создаете контент для ИТ-индустрии, огромная часть вашей работы заключается в том, чтобы быть в курсе, казалось бы, бесконечного количества новых технологий, новых тенденций и корпоративных ИТ-стратегий.
Вот почему вам нужно узнать, кто является идейным лидером в вашей отрасли, и быть в курсе того, что они пишут.
Для ИТ-писателей, озабоченных компьютерной безопасностью, такие блоги, как Krebs on Security и Google Online Security Blog, должны быть в вашем ежедневном или еженедельном списке чтения. Для контента в облаке и больших данных отличными источниками являются такие источники, как Cloud Database Daily, и даже агрегаторы блогов, такие как Planet Big Data. Используйте такой внешний контент в качестве ресурса для генерации идей по темам и адаптации вашего контента к вашей целевой аудитории.
Создайте список опытных писателей
В ИТ-индустрии написание чепухи или неосведомленного контента серьезно навредит вашему бренду и оттолкнет вашу аудиторию. ИТ-директора, разработчики и сетевые администраторы обычно уже имеют определенный уровень знаний. Это умные и сообразительные люди, и они не собираются тратить свое время на плохой контент, который не приносит пользы их ИТ-операциям.
Вот почему вам нужен большой список писателей с опытом в разных областях. Например, 80 процентов расходов на ИТ в настоящее время направляются на социальные сети, мобильные устройства, аналитику и облачные технологии (SMAC) в стремлении к большему количеству решений для работы с большими данными. В то же время ИТ-директора тратят треть своего времени на вопросы безопасности, подчеркивая, что этот конкретный вопрос всегда находится в голове у каждого ИТ-директора. К сожалению, простой факт заключается в том, что не так много писателей, которые являются экспертами во всех этих областях, что представляет собой дилемму для многих производителей контента для ИТ-индустрии.
Если у вас нет опытных авторов, вам нужно подумать о работе с ресурсом контента, таким как Scripted, который проверил экспертов-писателей в специализированных отраслях, связанных с ИТ, будь то статьи о компьютерной безопасности, облаке или мобильных устройствах. Использование такой услуги может позволить вам поддерживать большой штат писателей, которые будут доступны для создания контента, когда это необходимо, вместо того, чтобы привлекать отдельного человека.
Адаптируйте контент к воронке продаж
Когда вы пишете для ИТ-специалистов, важно знать свою аудиторию. ИТ-директора часто ограничены во времени, и когда дело доходит до чтения контента, у них разные потребности в зависимости от того, на каком этапе процесса покупки они находятся.
Многие предполагают, что в ИТ-индустрии полно «мозгов», которые хотят читать глубоко техническую информацию, состоящую из тысяч слов.
Что ж, дело в том, что это правда лишь отчасти.
Согласно опросу 250 ИТ-руководителей, ИТ-директора хотели получать разные типы контента на разных этапах пути к покупке. На этапе поиска бизнес-решения 60% ИТ-директоров заявили, что предпочитают контент длиной не более 150 слов. Это немного, а это означает, что контент-провайдеры должны предоставлять контент, который быстро доходит до сути и имеет сильную зацепку.
На этом раннем этапе рассмотрите возможность создания короткого поста в блоге, описания продукта или даже поста в Facebook или твита.
На заключительном этапе покупки — когда ИТ-директора готовы начать уделять серьезное внимание чтению контента — ИТ-директора предпочитают контент объемом до 2000 слов.
На этом этапе подумайте о выпуске электронных книг или официальных документов, которые позволят вам подробно изучить тему. В то же время вам по-прежнему необходимо разбивать этот более длинный контент изображениями, маркерами и подзаголовками, чтобы поддерживать интерес ИТ-директора.
В конечном счете, не существует универсального подхода к созданию контента для ИТ-индустрии, а это означает, что вам необходимо иметь различные форматы контента для каждого этапа пути к покупке.
Решайте ключевые проблемы с помощью контента
Многие ИТ-отделы занимаются решением проблем. Они могут захотеть внедрить BYOD в своей компании, внедрить облачные решения или предотвратить взлом, который может буквально вывести их из бизнеса. Помните о следующих стратегиях, когда хотите решить ключевые проблемы для ИТ-инсайдеров:
- Исследование ключевых слов . Изучив, какие ключевые слова популярны в ИТ-индустрии, вы сможете лучше понять проблемы и решения, которые ищет ваша аудитория. Вы должны использовать бесплатные инструменты, такие как SEO Chat, который исследует, что ищут пользователи в Google, Bing и Youtube. Постарайтесь сосредоточиться на ключевых словах с длинным хвостом, связанных с ИТ-индустрией, так как это позволит вам лучше ориентироваться на вашу аудиторию с учетом конкретных проблем и интересов, которые у них есть.
- Посмотрите на общую картину — не просто решайте проблемы, непосредственно связанные с ИТ, но и подумайте о том, как сейчас ИТ-директора тратят свое время. Опрос, проведенный Gartner, показал, что ИТ-директора тратят менее 40% своего времени на управление ИТ. Остальное время они делят на встречи с другими руководителями высшего звена, управление внутренними отношениями и работу с клиентами. Это означает, что в вашем контенте также должно быть указано, как облегчить жизнь ИТ-директора, помимо неотложных технических проблем, таких как управление отношениями между отделами.
- Помните, что у ИТ-отделов есть свои клиенты . Основное внимание ИТ-отделов уделяется тому, как предоставить конечным пользователям своей компании превосходное качество обслуживания клиентов. Например, в 2015 году CEB Global обнаружил, что ИТ-отделы выделяют 17 процентов своих бюджетов на улучшение пользовательских интерфейсов и общего качества обслуживания клиентов, подчеркивая, насколько это важно для многих ИТ-директоров. Вот почему, когда вы планируете свой ежемесячный редакционный календарь с помощью программного обеспечения, такого как CoSchedule, вам необходимо убедиться, что некоторые из ваших контент-стратегий также ориентированы на клиентов ваших клиентов.
В конечном счете, производители контента должны приложить определенные усилия и ноу-хау к контент-маркетингу, чтобы привлечь аудиторию из ИТ-индустрии, которую они хотят. Тем не менее, вознаграждение за звездный контент равнозначно увеличению рентабельности инвестиций, увеличению веб-трафика и определенному уровню уважения со стороны технической аудитории, которая действительно ценит качественный контент.
Заинтересованы в создании собственного привлекательного ИТ-контента? Попробуйте воспользоваться услугами одного из многих специализированных писателей Scripted в этой области.
Получить контент