Estratégias de marketing de conteúdo para o setor de TI
Publicados: 2016-04-13
Nada faz um CIO ou administrador de sistema se encolher mais do que um funcionário definindo sua senha como "123456", mas conteúdo de marketing de TI ruim pode estar em segundo lugar. Para se conectar com o setor de TI por meio do marketing de conteúdo, você precisa perceber que está escrevendo para um público diferente da maioria dos outros setores.
Esse público valoriza o conteúdo especializado que é bem pesquisado, os ajuda a resolver um problema e os mantém a par das últimas tendências do setor. Com a estratégia certa, você pode ser uma fonte de referência para CIOs e outros líderes do setor de TI. Aqui estão algumas dicas práticas para garantir que seu marketing de conteúdo se torne uma leitura obrigatória no setor de TI.
Os profissionais de TI gostam de ver textos que são apoiados por fatos, evidências e pesquisas. Isso não significa que sua escrita tenha que ser seca, mas não importa o que aconteça, ela precisa ter substância.
Infelizmente, muitos produtores de conteúdo não conseguem entregar o que os CIOs estão procurando. Um relatório do Octopus Group descobriu que 71% dos CIOs acreditam que os fornecedores não usam pesquisas e dados suficientes para apoiar seu conteúdo. Se um CIO estiver lendo seu conteúdo e achar que ele é fraco, ele simplesmente não perderá mais tempo com você.
Como resultado, você precisa produzir conteúdo que não seja apenas de boa origem, mas que exiba um profundo conhecimento técnico sobre um tópico específico. Em essência, evite ser geral e superficial com seu conteúdo.
Por exemplo, se você estiver escrevendo sobre segurança de computadores, não escreva apenas que os CIOs precisam de criptografia. Em vez disso, aborde quais ameaças específicas a criptografia interromperá, que tipo de criptografia funciona melhor e exemplos específicos de quais empresas foram afetadas recentemente pela falta de criptografia. Certifique-se de fazer backup de todas as suas reivindicações com estatísticas e fatos concretos para criar confiança em seu conteúdo.
Se você está produzindo conteúdo para o setor de TI, grande parte do seu trabalho é ficar por dentro da quantidade aparentemente infinita de novas tecnologias, novas tendências e estratégias corporativas de TI.
É por isso que você precisa saber quem são os líderes de pensamento em seu setor e manter-se a par do que eles estão escrevendo.
Para escritores de TI preocupados com a segurança do computador, blogs como Krebs on Security e Online Security Blog do Google devem estar em sua lista de leitura diária ou semanal. Para conteúdo de nuvem e Big Data, fontes como Cloud Database Daily e até agregadores de blogs como Planet Big Data são ótimas fontes. Use esse tipo de conteúdo externo como um recurso para gerar ideias de tópicos e adequar seu conteúdo ao seu próprio público-alvo.
No setor de TI, escrever conteúdo sem graça ou desinformado prejudicará seriamente sua marca e desanimará seu público. CIOs, desenvolvedores e administradores de rede geralmente já possuem um certo nível de especialização. São pessoas inteligentes e experientes, e não vão perder tempo com conteúdo ruim que não agrega valor às suas operações de TI.
É por isso que você precisa de uma grande lista de escritores com experiência em diferentes áreas. Por exemplo, 80% dos gastos com TI agora são direcionados para redes sociais, móveis, análises e nuvem (SMAC) na busca por mais soluções de Big Data. Ao mesmo tempo, os CIOs gastam um terço de seu tempo dedicado a questões de segurança, destacando como essa questão específica está sempre na cabeça de todos os CIOs. Infelizmente, o simples fato é que não há muitos escritores especialistas em todas essas áreas, o que representa um dilema para muitos produtores de conteúdo para a indústria de TI.
Se você não tem os redatores especializados em mãos, precisa pensar em trabalhar com um recurso de conteúdo como o Scripted, que avaliou redatores especializados em setores especializados relacionados a TI, seja escrevendo sobre segurança de computadores, nuvem ou dispositivos móveis. Aproveitar um serviço como esse pode permitir que você mantenha um banco profundo de redatores que estarão disponíveis para produzir conteúdo quando necessário, em vez de ter que trazer um indivíduo interno.
Ao escrever para profissionais de TI, é essencial que você conheça seu público. Os CIOs geralmente estão sem tempo e, quando se trata de ler conteúdo, eles têm necessidades diferentes com base em onde estão no processo de compra.
Muitos supõem que a indústria de TI está cheia de "cérebros" que querem ler informações profundamente técnicas que duram milhares de palavras.
Bem, o fato é que isso é apenas parcialmente verdade.
De acordo com uma pesquisa com 250 líderes de TI, os CIOs queriam diferentes tipos de conteúdo em diferentes estágios da jornada de compra. Na fase de pesquisa para uma solução de negócios, 60% dos CIOs disseram preferir conteúdo com 150 palavras ou menos. Isso não é muito, o que significa que os provedores de conteúdo precisam fornecer conteúdo que chegue rapidamente ao ponto e tenha um gancho forte.
Nesse estágio inicial, considere produzir um post curto no blog, uma descrição do produto ou até mesmo um post no Facebook ou Tweet.
No estágio final de compra – quando os CIOs estão prontos para começar a investir muito tempo na leitura de conteúdo – os CIOs preferem conteúdo na faixa de 2.000 palavras.
Pense em produzir e-books ou white papers nesta fase, o que permitirá que você explore um tópico em detalhes. Ao mesmo tempo, você ainda precisa dividir esse conteúdo mais longo com imagens, marcadores e subtítulos para manter o interesse do CIO.
Em última análise, não existe uma abordagem única para a produção de conteúdo para o setor de TI, o que significa que você precisa ter uma variedade de formatos de conteúdo para cada etapa da jornada de compra.
Muitos departamentos de TI estão no negócio de solução de problemas. Eles podem querer introduzir o BYOD em sua empresa, implementar soluções em nuvem ou impedir hacks que podem literalmente colocá-los fora do negócio. Lembre-se das seguintes estratégias quando quiser resolver os principais problemas de especialistas em TI:
Em última análise, os produtores de conteúdo precisam colocar uma certa quantidade de esforço e know-how em seu marketing de conteúdo para atrair o público do setor de TI que desejam. No entanto, as recompensas por conteúdo estelar equivalem a um ROI maior, mais tráfego na web e um certo nível de respeito de um público de tecnologia que realmente aprecia conteúdo de qualidade.
Interessado em criar seu próprio conteúdo de TI envolvente? Tente usar um dos muitos escritores especializados do Scripted no espaço.
Esse público valoriza o conteúdo especializado que é bem pesquisado, os ajuda a resolver um problema e os mantém a par das últimas tendências do setor. Com a estratégia certa, você pode ser uma fonte de referência para CIOs e outros líderes do setor de TI. Aqui estão algumas dicas práticas para garantir que seu marketing de conteúdo se torne uma leitura obrigatória no setor de TI.
Pesquisa que se aprofunda
Os profissionais de TI gostam de ver textos que são apoiados por fatos, evidências e pesquisas. Isso não significa que sua escrita tenha que ser seca, mas não importa o que aconteça, ela precisa ter substância.
Infelizmente, muitos produtores de conteúdo não conseguem entregar o que os CIOs estão procurando. Um relatório do Octopus Group descobriu que 71% dos CIOs acreditam que os fornecedores não usam pesquisas e dados suficientes para apoiar seu conteúdo. Se um CIO estiver lendo seu conteúdo e achar que ele é fraco, ele simplesmente não perderá mais tempo com você.
Como resultado, você precisa produzir conteúdo que não seja apenas de boa origem, mas que exiba um profundo conhecimento técnico sobre um tópico específico. Em essência, evite ser geral e superficial com seu conteúdo.
Por exemplo, se você estiver escrevendo sobre segurança de computadores, não escreva apenas que os CIOs precisam de criptografia. Em vez disso, aborde quais ameaças específicas a criptografia interromperá, que tipo de criptografia funciona melhor e exemplos específicos de quais empresas foram afetadas recentemente pela falta de criptografia. Certifique-se de fazer backup de todas as suas reivindicações com estatísticas e fatos concretos para criar confiança em seu conteúdo.
Fique por dentro do seu setor
Se você está produzindo conteúdo para o setor de TI, grande parte do seu trabalho é ficar por dentro da quantidade aparentemente infinita de novas tecnologias, novas tendências e estratégias corporativas de TI.
É por isso que você precisa saber quem são os líderes de pensamento em seu setor e manter-se a par do que eles estão escrevendo.
Para escritores de TI preocupados com a segurança do computador, blogs como Krebs on Security e Online Security Blog do Google devem estar em sua lista de leitura diária ou semanal. Para conteúdo de nuvem e Big Data, fontes como Cloud Database Daily e até agregadores de blogs como Planet Big Data são ótimas fontes. Use esse tipo de conteúdo externo como um recurso para gerar ideias de tópicos e adequar seu conteúdo ao seu próprio público-alvo.
Construa uma lista de escritores especialistas
No setor de TI, escrever conteúdo sem graça ou desinformado prejudicará seriamente sua marca e desanimará seu público. CIOs, desenvolvedores e administradores de rede geralmente já possuem um certo nível de especialização. São pessoas inteligentes e experientes, e não vão perder tempo com conteúdo ruim que não agrega valor às suas operações de TI.
É por isso que você precisa de uma grande lista de escritores com experiência em diferentes áreas. Por exemplo, 80% dos gastos com TI agora são direcionados para redes sociais, móveis, análises e nuvem (SMAC) na busca por mais soluções de Big Data. Ao mesmo tempo, os CIOs gastam um terço de seu tempo dedicado a questões de segurança, destacando como essa questão específica está sempre na cabeça de todos os CIOs. Infelizmente, o simples fato é que não há muitos escritores especialistas em todas essas áreas, o que representa um dilema para muitos produtores de conteúdo para a indústria de TI.
Se você não tem os redatores especializados em mãos, precisa pensar em trabalhar com um recurso de conteúdo como o Scripted, que avaliou redatores especializados em setores especializados relacionados a TI, seja escrevendo sobre segurança de computadores, nuvem ou dispositivos móveis. Aproveitar um serviço como esse pode permitir que você mantenha um banco profundo de redatores que estarão disponíveis para produzir conteúdo quando necessário, em vez de ter que trazer um indivíduo interno.
Adapte o conteúdo ao funil de vendas
Ao escrever para profissionais de TI, é essencial que você conheça seu público. Os CIOs geralmente estão sem tempo e, quando se trata de ler conteúdo, eles têm necessidades diferentes com base em onde estão no processo de compra.
Muitos supõem que a indústria de TI está cheia de "cérebros" que querem ler informações profundamente técnicas que duram milhares de palavras.
Bem, o fato é que isso é apenas parcialmente verdade.
De acordo com uma pesquisa com 250 líderes de TI, os CIOs queriam diferentes tipos de conteúdo em diferentes estágios da jornada de compra. Na fase de pesquisa para uma solução de negócios, 60% dos CIOs disseram preferir conteúdo com 150 palavras ou menos. Isso não é muito, o que significa que os provedores de conteúdo precisam fornecer conteúdo que chegue rapidamente ao ponto e tenha um gancho forte.
Nesse estágio inicial, considere produzir um post curto no blog, uma descrição do produto ou até mesmo um post no Facebook ou Tweet.
No estágio final de compra – quando os CIOs estão prontos para começar a investir muito tempo na leitura de conteúdo – os CIOs preferem conteúdo na faixa de 2.000 palavras.
Pense em produzir e-books ou white papers nesta fase, o que permitirá que você explore um tópico em detalhes. Ao mesmo tempo, você ainda precisa dividir esse conteúdo mais longo com imagens, marcadores e subtítulos para manter o interesse do CIO.
Em última análise, não existe uma abordagem única para a produção de conteúdo para o setor de TI, o que significa que você precisa ter uma variedade de formatos de conteúdo para cada etapa da jornada de compra.
Resolva os principais problemas por meio do conteúdo
Muitos departamentos de TI estão no negócio de solução de problemas. Eles podem querer introduzir o BYOD em sua empresa, implementar soluções em nuvem ou impedir hacks que podem literalmente colocá-los fora do negócio. Lembre-se das seguintes estratégias quando quiser resolver os principais problemas de especialistas em TI:
- Pesquisa de palavras-chave - Ao examinar quais palavras-chave estão em alta no setor de TI, você pode ter uma ideia melhor dos problemas e das soluções que seu público está procurando. Você deve usar ferramentas gratuitas como o SEO Chat, que examina o que os usuários do Google, Bing e Youtube estão procurando. Tente se concentrar em palavras-chave de cauda longa relacionadas ao setor de TI, pois isso permitirá que você direcione melhor seu público-alvo com as preocupações e interesses específicos que eles têm.
- Olhe para o quadro geral - não resolva apenas problemas diretamente relacionados à TI, mas também pense em como os CIOs agora gastam seu tempo. Uma pesquisa do Gartner descobriu que os CIOs gastam menos de 40% de seu tempo gerenciando a TI. Eles dividem o resto de seu tempo conhecendo outros executivos C-suite, gerenciando relacionamentos internos e trabalhando com clientes. Isso significa que seu conteúdo também deve explorar como tornar a vida do CIO mais fácil fora dos problemas técnicos imediatos, como o gerenciamento de relações entre departamentos.
- Lembre-se de que os departamentos de TI têm seus próprios clientes - Um dos principais focos dos departamentos de TI é como oferecer aos usuários finais de sua própria empresa uma experiência incrível para o cliente. Por exemplo, em 2015, a CEB Global descobriu que os departamentos de TI estavam alocando 17% de seus orçamentos para melhorar as interfaces do usuário e a experiência geral do cliente, destacando a importância disso para muitos CIOs. É por isso que, ao planejar seu calendário editorial mensal com software como o CoSchedule, você precisa garantir que parte de sua estratégia de conteúdo também se concentre nos clientes de seus clientes.
Em última análise, os produtores de conteúdo precisam colocar uma certa quantidade de esforço e know-how em seu marketing de conteúdo para atrair o público do setor de TI que desejam. No entanto, as recompensas por conteúdo estelar equivalem a um ROI maior, mais tráfego na web e um certo nível de respeito de um público de tecnologia que realmente aprecia conteúdo de qualidade.
Interessado em criar seu próprio conteúdo de TI envolvente? Tente usar um dos muitos escritores especializados do Scripted no espaço.
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