12 программных инструментов автоматизации маркетинга для малого бизнеса, которые экономят время

«Время-деньги» — это банальное клише.

Но если вы индивидуальный предприниматель или основатель стартапа, вы будете знать, что это правда.

Вы можете беспокоиться о том, что передача части вашего бизнеса технологиям приведет к тому, что он потеряет свою человеческую связь.

Не волнуйтесь, этого не будет. Но только в том случае, если вы выберете правильный софт.

Независимо от вашей отрасли, есть инструмент для автоматизации части вашего малого бизнеса и повышения вашей производительности.

Источник: ГИФИ

Давайте узнаем, как.

Какими функциями обладает лучшее программное обеспечение для автоматизации маркетинга?

Качественное программное обеспечение для автоматизации должно оптимизировать процессы как продаж, так и маркетинга.

Это может включать:

• Рекламная рассылка
• Отслеживание потенциальных клиентов
• Управление взаимоотношениями с клиентами
• Многоканальные маркетинговые кампании
• Удержание клиентов
• Измерение рентабельности инвестиций

Источник: прогнозная аналитика сегодня.

Но прежде всего автоматизация должна сэкономить ваше время.

Доступные цены (извините, Marketo и Pardot)

То, что считается «доступным», конечно, будет отличаться от бизнеса к бизнесу.

Возможно, вы не увидите в этом списке громких имен, которых ожидаете, но это по основным причинам.

Многие из приведенных ниже инструментов были созданы специально для малого бизнеса и его бюджета.

Помимо этого, мы выбрали инструменты, которые, по нашему мнению, имеют хороший диапазон доступности для стартапов и небольших команд.

Простота в использовании для маркетологов

Если вы новичок в автоматизации маркетинга, это важно.

Процесс, происходящий за кулисами, может быть сложным, но секция, ориентированная на клиента, не должна быть такой.

Мы ищем чистый, современный дизайн с четкими инструкциями.

Источник: Outfunnel

Отзывчивая поддержка клиентов

Нам всем иногда нужна помощь.

Хотя вы можете найти идеальный доступный и понятный инструмент, есть вероятность, что не всегда все будет работать гладко.

Когда это происходит, вам нужна надежная поддержка клиентов, чтобы все снова заработало.

Инструменты автоматизации email-маркетинга

Электронная почта является одной из старейших форм цифрового общения, но остается одной из самых эффективных.

Контент-маркетологи говорят, что информационные бюллетени по электронной почте по-прежнему являются их самым эффективным типом контента для обеспечения и взращивания лидов. (Неудивительно, что электронная почта используется в большинстве инструментов автоматизации маркетинга!)

В 2021 году более 4 миллиардов человек во всем мире общаются по электронной почте. Эксперты ожидают, что к 2025 году это число вырастет до 4,6 млрд.

Вместо того, чтобы рассылать тысячи из них самостоятельно, почему бы не позволить технологиям взять верх над некоторыми решениями по автоматизации маркетинга?

Источник: MailJet

Digital разбил шаги для успешной кампании по электронной почте:

1. Завоюйте доверие/вероятность, прежде чем делать презентацию
2. Исследуйте свою аудиторию
3. Узнайте, что им нужно
4. Сегментируйте посетителей по категориям
5. Создавайте воронки электронной почты на основе таких факторов, как поведение, действия и триггеры.
6. Создайте контент электронной почты, который поможет вашей аудитории
7. Идеальный контент перед отправкой
8. Добавьте призывы к действию (CTA)
9. Протестируйте свою кампанию
10. Запустите его

Такие инструменты, как Mailchimp, являются одними из самых известных в отрасли, но их отзывы о поддержке клиентов означают, что они не попали в этот список.

12 программных инструментов автоматизации маркетинга для малого бизнеса

Вот 12 различных SaaS-компаний по автоматизации маркетинга (в алфавитном порядке).

Нажмите на те, которые вы считаете наиболее актуальными, и переместитесь в этот раздел.

1. ActiveCampaign — автоматизация работы с клиентами
2. ChatBot — автоматизированный ИИ для обслуживания клиентов в чате.
3. Drip — одно из лучших программ для автоматизации маркетинга для электронной коммерции.
4. EmailOctopus — автоматизация почтового маркетинга для начинающих
5. Keap (ранее Infusionsoft) — управление воронкой продаж
6. Outfunnel — объединение данных о продажах и маркетинге
7. Quuu/Quuu Promote – курирование, совместное использование и продвижение контента
8. Salesforce — CRM-профессионалы
9. Sendinblue — от электронной почты до комплексной автоматизации маркетинга
10. SharpSpring — мощная и доступная альтернатива HubSpot
11. Socialchief — простой планировщик социальных сетей
12. Sprout Social — рабочие процессы управления социальными сетями

Давайте проверим их!

Источник: ГИФИ

1. ActiveCampaign — автоматизация клиентского опыта

ActiveCampaign позиционирует себя как платформу автоматизации №1 для создания невероятного клиентского опыта. Они автоматизируют многие скрытые процессы, такие как маркетинг, продажи и поддержка.

Они широко известны в отрасли, и на то есть веские причины. 17 обещаний в их «Обязательствах по обслуживанию клиентов» показывают, что вы в надежных руках.

Тем не менее, это не самый удобный для начинающих. Это довольно продвинуто. Ознакомление с платформой и поддержание ее в рабочем состоянии требует времени.

Процесс выглядит следующим образом:

• Настройте свою учетную запись
• Включить отслеживание сайта
• Создайте свой первый список
• Импортируйте свои контакты
• Сегментируйте свои контакты
• Создайте автоматизацию
• Создайте и управляйте воронкой продаж

Источник: Макс Ван Колленбург.

Если вам нужна только простая автоматизация (например, приветственное письмо), возможно, она вам не подходит.

Однако, если вы готовы использовать «самый мощный инструмент автоматизации» EmailToolTester для многоканального маркетинга (при интеграции продаж со встроенной CRM) — попробуйте.

Цены: в ActiveCampaign есть четыре тарифных плана, которые меняются в зависимости от того, сколько контактов вы хотите добавить. С 500 контактами план Lite (9 долларов в месяц) или Plus (49 долларов в месяц), вероятно, будет наиболее рентабельным для вашего бизнеса.

2. ChatBot — автоматизированный ИИ для обслуживания клиентов в чате.

Если вам когда-либо приходилось разговаривать со службой поддержки в нерабочее время, вы, вероятно, разговаривали с чат-ботом. ChatBot — это универсальная платформа для создания и запуска диалоговых чат-ботов в режиме реального времени.

Самое приятное, что вам не нужно быть кодером! Технология уже встроена и упрощена.

Существует множество шаблонов для настройки, и вы можете начать обмен сообщениями за считанные минуты.

Источник: Chatimize

Каждый чат-бот создается одной историей, интерфейсом перетаскивания. Он прост в использовании, но может немного запутаться, если вы создаете более сложные чат-боты.

Для электронной коммерции нет прямой интеграции, но стоит попробовать 14-дневную бесплатную пробную версию для большинства отраслей.

У них есть планы специально для небольших компаний, которые включают:

• 1 активный чат-бот
• 1000 действительных чатов в месяц
• Неограниченное количество историй
• История тренировок за 7 дней
• Все интеграции
• Базовая отчетность
• Безопасность данных

Цены: тарифный план ChatBot Starter составляет 42 доллара в месяц. Их командный план составляет 126 долларов в месяц (для растущих компаний), что увеличивает количество чат-ботов до 5 и чатов до 5000 (среди прочего).

3. Drip — одно из лучших программ для автоматизации маркетинга для электронной коммерции.

Если вы являетесь брендом электронной коммерции, Drip — это то, что вам нужно.

Они все о создании вашего бренда путем воспитания лидов и управления отношениями с клиентами от начала до… ну, надеюсь, навсегда!

Они обещают повысить вовлеченность с помощью кампаний по электронной почте, оптимизировать с помощью A/B-тестирования и адаптировать ваши сообщения с помощью рекомендуемой сегментации аудитории и оценки потенциальных клиентов.

Их УТП — это их функциональность и персонализация UX (пользовательский опыт), но это не для тех, кто просто погружается в мир автоматизации маркетинга по электронной почте. Это может быть немного сложно.

Источник: Капать

Торговая палата резюмировала его основные характеристики:

1. Подробный конструктор писем, который автоматически вносит изменения в контент в зависимости от клиента.
2. Персонализированные инструменты многоканального маркетинга для рекламы в Facebook, целевых страниц, текстовых сообщений (и даже открыток!)
3. Оптимизация коэффициента конверсии (CRO) и отслеживание
4. Экспорт данных о клиентах и ​​списков, которыми можно легко поделиться
5. Встроенная интеграция с наиболее популярными приложениями электронной коммерции (Shopify, WooCommerce и Magento).
6. Последующие повторные отправки для неоткрытых электронных писем подписчиков

Вместо CRM (менеджера по работе с клиентами) Drip's ECRM (управление взаимоотношениями с клиентами электронной коммерции) позволяет вам сделать ваш клиентский опыт «интимным».

Цены: для малых предприятий со списком из 500 или менее это всего 19 долларов в месяц. Вы даже можете добавить SMS-сообщения с оплатой по мере использования.

4. EmailOctopus — автоматизация почтового маркетинга для начинающих

В отличие от некоторых программ для автоматизации маркетинга, которые мы рассмотрели до сих пор, EmailOctopus удобен для начинающих.

Знаете ли вы, что электронная почта почти в 40 раз эффективнее Facebook или Twitter для привлечения новых клиентов? Это также одна из самых скучных и повторяющихся задач, выполняемых вручную.

Вы можете использовать простой редактор EmailOctopus с перетаскиванием, чтобы настроить их шаблоны или создать свой собственный с нуля. Кроме того, данные о клиентах, демографические данные и идеи могут сегментировать ваш список для большей персонализации.

Источник: EmailOctopus

Вы можете импортировать существующих подписчиков в свои маркетинговые каналы, создавая привлекательные целевые страницы, чтобы привлечь больше.

По словам пользователя GetApp, у него есть «простая в использовании панель инструментов, все основные функции, которые мне нужны, без всего лишнего лишнего программного обеспечения, и цена НАМНОГО лучше, чем у большинства».

Если вы ищете простой инструмент для электронного маркетинга, вам стоит попробовать его.

Цены: у них есть бесплатный стартовый план, который позволяет иметь до 2500 подписчиков и 10 000 электронных писем в месяц. После этого цена плана Pro масштабируется в зависимости от вашего бизнеса, начиная с 24 долларов США в месяц за 5000 подписчиков и 50 000 электронных писем.

5. Keap (ранее Infusionsoft) — управление воронкой продаж

Keap, ранее известная как Infusionsoft, существует уже более 20 лет. Хотя кривая обучения может быть крутой, это универсальная платформа с высоким рейтингом.

Они обещают организовать ваш малый бизнес, автоматизировать последующие действия и помочь вам заключать больше сделок.

Идеально подходит для ограниченных или индивидуальных маркетинговых команд, он охватывает следующее:

• Управление воронкой продаж
• Платежи (для электронной коммерции)
• CRM
• Отчетность и аналитика
• Рекламная рассылка

Источник: Кеап

Один пользователь сказал: «Keap — это рабочая лошадка, и вы можете автоматизировать большую часть своего бизнеса. Недостаток заключается в том, чтобы выяснить, как реализовать эту автоматизацию наилучшим образом».

Кажется, что программное обеспечение может адаптироваться к уникальности вашего бизнеса, а не наоборот.

Цены: их план Lite (для индивидуальных предпринимателей и малого бизнеса) предоставляет основные инструменты CRM, автоматизации и электронной почты за 79 долларов в месяц. План Pro обычно стоит 159 долларов в месяц, а Max — 199 долларов в месяц, при этом возможности услуги расширяются по мере обновления. (Тем не менее, сейчас действует сделка с огромной экономией, так что поторопитесь!)

6. Outfunnel — объедините данные о продажах и маркетинге

Outfunnel позиционирует себя как «самый скучный маркетинговый инструмент на планете». Это смелый шаг для любой компании, не говоря уже о программном обеспечении для автоматизации маркетинга!

Ваши маркетинговые усилия ничего не значат без данных, которыми они управляют. УТП Outfunnel глубоко и легко связывает показатели продаж и маркетинга.

Их четыре основные особенности:

1. Интеграция приложений
2. Рекламная рассылка
3. Веб-отслеживание
4. Ведущий скоринг

Их маркетинговые инструменты и интеграция с CRM обеспечивают синхронизацию всего, что помогает увеличить доход.

В то же время служба отслеживания посетителей позволяет вам точно определить ваши самые горячие лиды и то, что их интересует.

Источник: Outfunnel

Вы даже можете автоматически подсчитывать баллы лидов на основе взаимодействия с помощью электронных писем и веб-данных.

Любой, кто боится совмещать маркетинг и продажи, наверняка не будет после того, как попробует эту платформу. Просто убедитесь, что у вас есть цель, основанная на данных, чтобы получить максимальную отдачу от службы.

Цены: их стартовый план позволяет проводить до 1000 мероприятий, электронных писем и посетителей в месяц за 19 долларов. Однако их план роста (до 15 000 из вышеперечисленных) стоит 49 долларов в месяц. Не слишком большой скачок цен на целую загрузку данных!

7. Quuu & Quuu Promote — курирование, распространение и продвижение контента.

Если вы хотите автоматизировать какую-то часть своей контент-маркетинговой игры, этот раздел для вас.

О, смотрите, это мы!

Quuu и Quuu Promote — это две стороны одного и того же бизнеса, которые занимаются следующими важными частями цифрового маркетинга:

1. Курирование контента
2. Контентное продвижение

Кууу

Курирование включает в себя поиск и распространение соответствующего контента из вашей ниши. Однако самостоятельная работа может занять много времени, которого у вас может и не быть.

К счастью, мы заручились помощью Робина — созданного нами специалиста по курированию контента с использованием ИИ.

Подписавшись на высококачественные предложения Робина по более чем 500 темам, вы можете обеспечить постоянный поток контента для своей ниши (с минимальными усилиями).

Некоторые категории включают:

• Искусственный интеллект
• Цифровой маркетинг
• Здоровье и фитнес
• Йога
• Окружающая среда и сохранение

Поскольку мы связываемся с вашим любимым планировщиком, все автоматически публикуется и для вас. (Не волнуйтесь, есть и ручной вариант!)

Источник: Кууу

Однако будьте осторожны, будущие лидеры мнений.

Удобное программное обеспечение для полной автоматизации маркетинга. Но если вы хотите, чтобы ваши кураторские посты кричали «вы», убедитесь, что вы выбрали ручной режим.

Это означает, что вы можете редактировать свои тексты перед публикацией, чтобы добавить уникальную информацию ко всему, что вы публикуете. Вышеизложенное особенно важно, если вы пытаетесь создать личный бренд.

С RSS-каналами, Quuu Discover и Profiles — все включено — начните исследовать дом контента. Вы узнаете так много, пока вы на нем.

Цены: существует три типа планов: Free, Pro (5 долларов в месяц) и Business (15,83 долларов в месяц). Вы можете добавить 1 социальный профиль на бесплатный план, до 10 на Pro и 100 на Business.

Quuu продвигать

Продвижение заключается в том, чтобы привлечь внимание к вашему собственному оригинальному контенту. Итак, почему это важно?

В наши дни Интернет — это многолюдное место. Вы не можете ожидать, что «разместите это, и они придут».

Если вам нужны читатели, подписчики и конверсии — вам нужно приложить некоторые усилия. К счастью, некоторые умные люди сделали кое-что за вас!

Quuu Promote обещает вам сотни акций в социальных сетях (связанных с SEO) от людей, которые искренне интересуются вашей нишей. (Это от пользователей, которые подписались на кураторский контент на Quuu — сказали вам, что это умно, а?)

Проверьте калькулятор на главной странице, чтобы узнать, сколько репостов вы можете ожидать в своей нише.

Источник: Продвижение Quuu

Существует также 15-дневная гарантия 100% возврата денег, если вы не получите обещанное количество акций — что вы теряете?

Ценообразование: на Quuu Promote есть три типа планов. Индивидуальный план дает вам 10 ежемесячных рекламных акций (с любого сайта) и стоит 50 долларов в месяц. Мы даже продолжим автоматически продвигать отправленный контент, пока вы остаетесь подписанным.

8. Salesforce — специалисты по CRM

Salesforce — одно из крупнейших имен в секторе CRM (и программного обеспечения для автоматизации маркетинга). Они объединяют компании и клиентов.

«Это единая интегрированная платформа CRM, которая дает всем вашим отделам, включая маркетинг, продажи, коммерцию и обслуживание, единое общее представление о каждом клиенте».

Вы можете использовать облачный сервис, чтобы изучить свою клиентскую базу и расширить ее. Он может определить ваших главных потенциальных клиентов и предложить, как лучше всего с ними связаться.

Salesforce обещает вам:

• Оперативная поддержка для развития вашего бизнеса
• Получите больше от приложений, которые вы уже используете, с помощью интеграции
• Персонализированная масштабируемая платформа со встроенным ИИ

По словам одного пользователя, «Salesforce настолько удобен для пользователя. Дизайн настолько интуитивно понятен, что требуется совсем немного обучения, прежде чем вы начнете работать и получать от этого пользу».

Источник: Salesforce

Pardot от Salesforce занимается автоматизацией маркетинга B2B, но, несмотря на высокую оценку, стоит минимум 1250 долларов в месяц. Это стоит проверить, если это в рамках вашего бюджета. В противном случае имейте это в виду при масштабировании.

Если вы новичок в отношениях с клиентами и управлении потенциальными клиентами, мы рекомендуем сначала попробовать план Essentials. Salesforce быстро становится отраслевым стандартом.

Цены: план Essentials стоит 25 долларов в месяц и включает в себя инструменты продаж и обслуживания клиентов в одном приложении. Кроме того, планы Sales и Service Professional стоят 75 долларов в месяц и предоставляют вам комплексные решения по продажам / обслуживанию клиентов для команды любого размера.

9. Sendinblue — от электронной почты до комплексной автоматизации маркетинга

Хотя Sendinblue больше всего известен маркетингом по электронной почте, он считает, что это «самая умная и интуитивно понятная платформа для растущего бизнеса».

Это громкая претензия, но многие (из малого и среднего бизнеса) с этим согласны.

Что касается функций автоматизации маркетинга, они сильно влияют:

Два самых больших преимущества Sendinblue в том, что платформа доступна и адаптируется.

Вы можете получить доступ к тем же инструментам, что и крупные компании (без высокой цены!), И независимо от вашей отправной точки платформа может расти и адаптироваться вместе с вашим бизнесом.

Источник: Sendinblue

Слегка устаревший UX — единственная главная неприязнь для многих текущих клиентов. Так что, если вы ищете универсальную платформу для автоматизации маркетинга с несколькими минусами, попробуйте!

Цены: у них есть бесплатный план для тестирования платформы, затем их Lite (идеально подходит для новых маркетологов) начинается с 25 долларов в месяц и позволяет отправлять до 10 000 электронных писем.

10. SharpSpring — мощная и доступная альтернатива HubSpot

Ни для кого не секрет, что HubSpot занимается входящим маркетингом и продажами. Вы не можете думать о программном обеспечении для автоматизации маркетинга, не рассматривая его.

Однако за 655 фунтов стерлингов в месяц для их профессионального плана это может выйти за рамки вашего бюджета.

Войдите в следующую всестороннюю платформу автоматизации маркетинга: SharpSpring.

Они утверждают, что они « единственные , кто предоставляет все функции, необходимые для поддержки всего жизненного цикла вашего клиента». Они будут вашей командой по социальным сетям, цифровому маркетингу и продажам в одном лице.

Их внимание сосредоточено на квалифицированных лидах и превращении разговоров в конверсии.

Имейте в виду, что если вы предпочитаете, чтобы одна компания выполняла роль нескольких инструментов, цена (естественно) будет выше. SharpSpring предлагает полное управление продажами и маркетинговыми кампаниями.

• Рекламная рассылка
• Объявления
• Формообразование
• Целевые страницы
• Создание блога
• Аналитика
• И более!

Источник: Г2

Они объединяют автоматизацию маркетинга и CRM в одну простую платформу, предназначенную для развития вашего малого бизнеса. Вы также можете создать стек маркетинговых технологий, интегрировав все свои любимые инструменты.

Как и в случае с Sendinblue, единственным недостатком иногда является немного неуклюжий пользовательский интерфейс (пользовательский интерфейс). Однако мы уверены, что это улучшится.

Цены: их план для малого бизнеса составляет 399 долларов в месяц, что дает вам почти все, что получают более дорогие планы (за исключением некоторых особенностей агентства).

11. Socialchief — простой планировщик социальных сетей

Socialchief — это «бесплатный, сверхпростой инструмент планирования социальных сетей». Один из самых простых программных инструментов для автоматизации маркетинга в списке.

Это не одно из громких имен в отрасли. Но если вы новичок в планировании, это идеально.

Источник: соцшеф

Курирование — важная часть любой стратегии контент-маркетинга, а автоматизация с помощью планировщика означает, что вы будете постоянно размещать публикации.

Простая компоновка Socialchief позволяет легко установить расписание публикации и точно видеть, что и когда выходит.

Свяжите свои профили в социальных сетях и смотрите, как ваш контент будет доступен всему миру.

Главный совет: хотя публикацию можно автоматизировать, не забывайте о привлечении клиентов. Если вы хотите привлечь больше внимания к своему контенту, вам нужно как можно больше участвовать в социальных сетях.

Цены: существует три типа планов: Free, Pro (19 долларов в месяц) и Team (49 долларов в месяц). Вы можете добавить до 3 социальных профилей на бесплатный план, до 10 на Pro и неограниченное количество на Team. Для учетных записей Pro и Team предоставляется бесплатная 14-дневная пробная версия.

12. Sprout Social — рабочие процессы управления социальными сетями

Одно из самых известных имен в области маркетинга в социальных сетях — Sprout Social.

Это бесшовная платформа «все в одном», которая «выбивает других конкурентов из воды». Это также один из немногих инструментов управления социальными сетями, который имеет функции CRM.

Это покрывает:

1. Вовлеченность (унифицировать то, как вы общаетесь с клиентами)
2. Публикация и планирование (планирование, управление и публикация кампаний в команде)
3. Аналитика (принятие решений на основе данных)
4. Социальное прослушивание (отслеживайте ваши упоминания и точки взаимодействия с клиентами)

Поскольку функций так много, поначалу это может немного сбить с толку. Однако цена выше, чем у других инструментов в этом списке из-за такого разнообразия.

Источник: Sprout Social

Его хвалят за интуитивно понятный дизайн и способность объединять членов бизнес-команды.

Они даже проводят бесплатные вебинары в социальных сетях, посвященные различным темам и отраслям, чтобы продолжить обучение в свободное время.

Цены: стандартный план стоит 99 долларов в месяц, а профессиональный — 149 долларов в месяц. Если это немного дорого для вашего малого бизнеса, попробуйте Buffer. Это намного более ограничено, но может быть более рентабельным.

Вывод

Правильное программное обеспечение для автоматизации маркетинга может фактически расширить вашу команду и обновить вашу стратегию за доступную ежемесячную плату.

Будь то маркетинг по электронной почте, генерация лидов для новых клиентов или удержание для создания лояльных клиентов — в этом списке есть инструмент для вас.

Конечно, это лишь краткое введение в каждую из них. Но, надеюсь, вы узнали больше об автоматизации маркетинга в целом.

С таким количеством инструментов, предлагающих бесплатные пробные версии, почему бы не протестировать некоторые из них?

Вы можете обнаружить, что использование свободного времени для тестирования платформ автоматизации маркетинга может в конечном итоге сэкономить вам много времени в будущем.

Какой инструмент из списка вы пробовали? Мы пропустили ваш любимый? Дайте нам знать об этом в комментариях!