12 ferramentas de software de automação de marketing que economizam tempo para pequenas empresas

“Tempo é dinheiro” é um clichê total.

Mas se você é um empreendedor solo ou fundador de uma startup, saberá que é verdade.

Você pode se preocupar que entregar partes de seu negócio para a tecnologia fará com que ele perca seu toque humano.

Não se preocupe, não será assim. Mas somente se você escolher o software certo .

Seja qual for o seu setor, existe uma ferramenta para automatizar parte de sua pequena empresa e aumentar sua produtividade.

Fonte: GIPHY

Vamos descobrir como.

Quais recursos o melhor software de automação de marketing possui?

Um ótimo software de automação deve agilizar os processos de vendas e marketing.

Isso pode incluir:

• Marketing de email
• Acompanhamento de leads
• Gestão de relacionamento com o cliente
• Campanhas de marketing multicanal
• Fidelização de clientes
• Medindo o ROI

Fonte: Análise preditiva hoje

Mas, acima de tudo, a automação deve economizar seu tempo.

Preços acessíveis (desculpe, Marketo e Pardot)

O que é considerado 'acessível', é claro, difere de empresa para empresa.

Você pode não ver alguns dos grandes nomes que espera nesta lista, mas é por esses motivos principais.

Muitas das ferramentas abaixo foram criadas especificamente para pequenas empresas e seus orçamentos.

Fora isso, escolhemos ferramentas que consideramos ter uma boa variedade de acessibilidade para startups e pequenas equipes.

Fácil para os profissionais de marketing usarem

Se você é novo na automação de marketing, isso é importante.

O processo nos bastidores pode ser complicado, mas a seção voltada para o cliente não deveria ser.

Procuramos um design limpo e moderno com instruções claras.

Fonte: Outfunnel

Suporte ao cliente responsivo

Todos precisamos de ajuda de vez em quando.

Embora você possa encontrar a ferramenta acessível e compreensível perfeita, é provável que as coisas nem sempre funcionem sem problemas.

Quando isso acontece, você deseja um suporte sólido ao cliente disponível para fazer as coisas funcionarem novamente.

Ferramentas de automação de e-mail marketing

O e-mail é uma das formas mais antigas de comunicação digital, mas continua sendo uma das mais eficazes.

Os profissionais de marketing de conteúdo dizem que os boletins informativos por e-mail ainda são o tipo de conteúdo de melhor desempenho para proteger e nutrir leads. (Não é de admirar que o e-mail esteja presente na maioria das ferramentas de automação de marketing!)

Em 2021, mais de 4 bilhões de pessoas em todo o mundo se comunicam por e-mail. Especialistas esperam que esse número cresça para 4,6 bilhões até 2025.

Em vez de enviar milhares deles você mesmo, por que não deixar a tecnologia assumir o comando com algumas soluções de automação de marketing?

Fonte: Mailjet

O digital dividiu as etapas para uma campanha de e-mail bem-sucedida:

1. Construa confiança/credibilidade antes de lançar
2. Pesquise seu público
3. Descubra o que eles precisam
4. Segmente seus visitantes em categorias
5. Crie funis de e-mail com base em fatores como comportamento, ação e gatilhos
6. Crie conteúdo de e-mail que ajude seu público
7. Conteúdo perfeito antes de enviar
8. Adicione call-to-actions (CTAs)
9. Teste sua campanha
10. Lançar

Ferramentas como o Mailchimp estão entre as mais conhecidas do setor, mas suas análises de suporte ao cliente significam que elas não foram incluídas nesta lista.

12 ferramentas de software de automação de marketing para sua pequena empresa

Aqui estão 12 empresas SaaS de automação de marketing variadas (em ordem alfabética).

Clique naqueles que você acha que são mais relevantes e seja transportado para essa seção.

1. ActiveCampaign – Automação da experiência do cliente
2. ChatBot – IA automatizada para atendimento ao cliente por chat ao vivo
3. Drip – Um dos principais softwares de automação de marketing para comércio eletrônico
4. EmailOctopus – Automação de e-mail marketing amigável para iniciantes
5. Keap (anteriormente Infusionsoft) – Gerenciamento de pipeline de vendas
6. Outfunnel – Mesclar dados de vendas e marketing
7. Quuu/Quuu Promote – Curadoria, compartilhamento e promoção de conteúdo
8. Salesforce – profissionais de CRM
9. Sendinblue – Do e-mail à automação de marketing completa
10. SharpSpring – Alternativa HubSpot poderosa e acessível
11. Socialchief – Agendador de mídia social simples
12. Sprout Social – Fluxos de trabalho de gerenciamento de mídia social

Vamos verificá-los!

Fonte: GIPHY

1. ActiveCampaign – Automação da experiência do cliente

A ActiveCampaign se comercializa como a plataforma de automação nº 1 para criar experiências incríveis para o cliente. Eles automatizam muitos processos de bastidores, como marketing, vendas e suporte.

Eles são um grande nome na indústria, e por boas razões. As 17 promessas em seu 'Compromisso de Atendimento ao Cliente' mostram que você está em boas mãos.

Não é o mais amigável para iniciantes do lote, no entanto. É bastante avançado. Familiarizar-se com a plataforma e mantê-la leva tempo.

O processo é como se segue:

• Crie sua conta
• Ativar rastreamento de sites
• Crie sua primeira lista
• Importe seus contatos
• Segmente seus contatos
• Construir uma automação
• Crie e gerencie seu pipeline de vendas

Fonte: Max Van Collenburg

Se você está procurando apenas automação simples (como um email de boas-vindas), pode não ser o ideal para você.

No entanto, se você estiver pronto para usar a “ferramenta de automação mais poderosa” do EmailToolTester para marketing multicanal (enquanto integra vendas com um CRM embutido) – experimente.

Preços: Existem quatro planos de preços no ActiveCampaign, que mudam dependendo de quantos contatos você deseja adicionar. Com 500 contatos, o plano Lite (US$ 9/mês) ou Plus (US$ 49/mês) provavelmente será mais econômico para o seu negócio.

2. ChatBot – IA automatizada para atendimento ao cliente por chat ao vivo

Se você já precisou falar com o suporte ao cliente fora do horário normal de trabalho, provavelmente já conversou com um chatbot. O ChatBot é uma plataforma tudo-em-um para criar e lançar chatbots de conversação em tempo real.

A melhor parte é que você não precisa ser um programador! A tecnologia já está incorporada e simplificada.

Existem muitos modelos para personalizar e você pode começar a enviar mensagens em minutos.

Fonte: Chatimize

Cada chatbot é construído por uma história, uma interface de arrastar e soltar. É simples de usar, mas pode ficar um pouco confuso se você estiver criando chatbots mais complexos.

Não há integrações diretas para comércio eletrônico, mas vale a pena tentar com a avaliação gratuita de 14 dias para a maioria dos setores.

Eles têm planos específicos para pequenas empresas, que incluem:

• 1 chatbot ativo
• 1.000 chats válidos/mês
• Um número ilimitado de histórias
• Um histórico de treinamento de 7 dias
• Todas as integrações
• Relatórios básicos
• Segurança de dados

Preço: O plano de preço inicial do ChatBot é de $ 42/mês. Seu plano de equipe é de $ 126/mês (para empresas em crescimento), que o atualiza para 5 chatbots e 5.000 chats (entre outras coisas).

3. Drip – Um dos principais softwares de automação de marketing para comércio eletrônico

Se você é uma marca de comércio eletrônico, o Drip é onde está.

Eles têm tudo a ver com a construção de sua marca, nutrindo leads e gerenciando os relacionamentos com os clientes do início ao... bem, espero que para sempre!

Eles prometem aumentar o engajamento com campanhas de e-mail, otimizar com testes A/B e personalizar suas mensagens com segmentação de público recomendada e pontuação de leads.

Sua USP é sua funcionalidade e personalização de UX (experiência do usuário), mas não é para aqueles que estão apenas mergulhando no mundo da automação de marketing por e-mail. Pode ser um pouco complicado.

Fonte: Gotejamento

A Câmara de Comércio resumiu suas principais características:

1. Um construtor de e-mail detalhado que faz alterações automaticamente no conteúdo, dependendo do cliente
2. Ferramentas de marketing omnicanal personalizadas para anúncios no Facebook, páginas de destino, mensagens de texto (e até cartões postais!)
3. Otimização da taxa de conversão (CRO) e rastreamento
4. Exporte dados de clientes e listas fáceis de compartilhar
5. Integração nativa com os aplicativos de comércio eletrônico mais populares (Shopify, WooCommerce e Magento)
6. Reenvios de acompanhamento para e-mails de assinantes não abertos

Em vez de um CRM (Customer Relationship Manager), o ECRM da Drip (eCommerce Customer Relationship Management) permite que você torne a experiência do cliente “íntima”.

Preço: Para pequenas empresas com uma lista de 500 ou menos, é apenas $ 19/mês. Você pode até adicionar mensagens SMS em uma base de pagamento conforme o uso.

4. EmailOctopus – Automação de e-mail marketing amigável para iniciantes

Ao contrário de alguns dos softwares de automação de marketing que abordamos até agora, o EmailOctopus é amigável para iniciantes.

Você sabia que o e-mail é quase 40 vezes mais eficaz do que o Facebook ou o Twitter para a aquisição de novos clientes? É também uma das tarefas mais chatas e repetitivas quando feita manualmente.

Você pode usar o editor simples de arrastar e soltar do EmailOctopus para personalizar seus modelos ou criar o seu próprio do zero. Além disso, dados de clientes, dados demográficos e insights podem segmentar sua lista para maior personalização.

Fonte: EmailOctopus

Você pode importar assinantes existentes para seus canais de marketing enquanto cria páginas de destino elegantes para atrair mais.

De acordo com um usuário do GetApp, ele tem um “painel fácil de usar, todos os recursos básicos que eu quero sem toda a confusão dos outros softwares por aí, e o preço é BEM melhor do que a maioria”.

Se você está procurando uma ferramenta de marketing por e-mail sem frescuras, vale a pena tentar.

Preços: Eles têm um plano Starter gratuito que permite até 2.500 assinantes e 10.000 e-mails por mês. Depois disso, o preço do plano Pro se adapta à sua empresa, a partir de US$ 24/mês para 5.000 assinantes e 50.000 e-mails.

5. Keap (anteriormente Infusionsoft) – Gerenciamento de pipeline de vendas

Anteriormente conhecido como Infusionsoft, Keap existe há mais de 20 anos. Embora a curva de aprendizado possa ser íngreme, é uma plataforma multifuncional altamente avaliada.

Eles prometem organizar sua pequena empresa, automatizar acompanhamentos e ajudá-lo a fechar mais negócios.

Perfeito para equipes de marketing limitadas ou individuais, abrange o seguinte:

• Gestão do pipeline de vendas
• Pagamentos (para comércio eletrônico)
• CRM
• Relatórios e análises
• Marketing de email

Fonte: Keap

Um usuário disse: “Keap é um cavalo de batalha e você pode automatizar muito do seu negócio. A desvantagem é descobrir como implementar essa automação da melhor maneira possível.”

Parece que o software pode se adaptar à singularidade do seu negócio, e não o contrário.

Preços: O plano Lite (para empreendedores individuais e pequenas empresas) fornece ferramentas básicas de CRM, automação e e-mail por US$ 79/mês. O plano Pro geralmente custa US$ 159/mês e o Max custa US$ 199/mês - com o serviço aumentando em recursos à medida que você atualiza. (Há um acordo agora com grandes economias, então seja rápido!)

6. Outfunnel - Mesclar dados de vendas e marketing

Outfunnel se vende como “a ferramenta de marketing mais chata do planeta”. Essa é uma jogada ousada para qualquer empresa, muito menos para um software de automação de marketing!

Seus esforços de marketing não são nada sem dados para conduzi-los. A USP da Outfunnel está conectando as métricas de vendas e marketing de forma profunda e fácil.

Suas quatro características principais são:

1. Integração de aplicativos
2. Marketing de email
3. Acompanhamento da Web
4. Pontuação de leads

Suas ferramentas de marketing e integração de CRM mantêm tudo sincronizado para ajudar a gerar mais receita.

Ao mesmo tempo, o serviço de rastreamento de visitantes permite que você identifique seus leads mais quentes e no que eles estão interessados.

Fonte: Outfunnel

Você pode até calcular automaticamente as pontuações de leads com base no engajamento por meio de e-mails e dados da web.

Quem tem medo de combinar marketing e vendas certamente não ficará depois de experimentar esta plataforma. Apenas certifique-se de ter uma meta orientada por dados em mente para aproveitar ao máximo o serviço.

Preços: Seu plano inicial permite até 1.000 eventos, e-mails e visitantes por mês por US$ 19. No entanto, seu plano de crescimento (para até 15.000 dos itens acima) é de US$ 49 por mês. Não é um salto de preço muito grande para uma carga inteira de mais dados!

7. Quuu & Quuu Promova – Curadoria, compartilhamento e promoção de conteúdo

Se você deseja automatizar parte do seu jogo de marketing de conteúdo, esta é a seção para você.

Oh, olhe, somos nós!

Quuu e Quuu Promote são dois lados do mesmo negócio que lidam com essas partes críticas do marketing digital:

1. Restauração de conteúdo
2. Promoção de conteúdo

Quuu

A curadoria envolve encontrar e compartilhar conteúdo relevante do seu nicho. No entanto, fazer isso sozinho pode levar muito tempo que você pode não ter.

Felizmente, contamos com a ajuda de Robin – um especialista em curadoria de conteúdo de IA que criamos.

Ao se inscrever nas sugestões de alta qualidade de Robin de mais de 500 tópicos, você pode garantir um fluxo constante de conteúdo para o seu nicho (com o mínimo de esforço).

Algumas categorias incluem:

• Inteligência artificial
• Marketing digital
• Saúde
• Ioga
• Meio Ambiente e Conservação

À medida que nos conectamos ao seu agendador favorito, tudo é postado automaticamente para você também. (Não se preocupe, há uma opção manual também!)

Fonte: Quuu

Estejam avisados, porém, futuros líderes de pensamento.

Um software completo de automação de marketing é útil. Mas se você quiser que suas postagens selecionadas gritem 'você', certifique-se de escolher o modo Manual.

Isso significa que você pode editar seus textos de compartilhamento antes de compartilhar para adicionar informações exclusivas a tudo o que você publica. O acima é especialmente importante se você estiver tentando construir uma marca pessoal.

Com feeds RSS, Quuu Discover e Perfis incluídos – comece a explorar a casa do conteúdo. Você aprenderá muito enquanto estiver nisso.

Preços: Existem três tipos de planos: Gratuito, Pro ($ 5 por mês) e Business ($ 15,83 por mês). Você pode adicionar 1 perfil social no plano Gratuito, até 10 no Pro e 100 no Business.

Quuu Promover

A promoção tem tudo a ver com colocar os olhos em seu próprio conteúdo original. Então, por que isto é importante?

A internet é um lugar lotado nos dias de hoje. Você não pode esperar “postar e eles virão”.

Se você quer leitores, assinantes e conversões – você precisa trabalhar um pouco. Felizmente, algumas pessoas inteligentes fizeram um pouco disso por você!

O Quuu Promote promete centenas de compartilhamentos sociais (vinculados ao SEO) de pessoas genuinamente interessadas em seu nicho. (Estes são dos usuários que se inscreveram para conteúdo com curadoria no Quuu - disse que era inteligente, hein?)

Confira a calculadora na página inicial para ver quantos compartilhamentos você pode esperar para o seu nicho.

Fonte: Quuu Promover

Há também uma garantia de reembolso de 100% em 15 dias se você não receber o número de ações prometido – o que você tem a perder?

Preços: Existem três tipos de planos no Quuu Promova. O plano Individual oferece 10 promoções mensais (de qualquer site) e custa $ 50 por mês. Continuaremos a promover automaticamente o conteúdo enviado enquanto você permanecer inscrito.

8. Salesforce – profissionais de CRM

A Salesforce é um dos maiores nomes do setor de CRM (e software de automação de marketing). Eles aproximam empresas e clientes.

“É uma plataforma de CRM integrada que oferece a todos os seus departamentos – incluindo marketing, vendas, comércio e serviços – uma visão única e compartilhada de cada cliente.”

Você pode usar o serviço baseado em nuvem para entender sua base de clientes e ampliá-la. Ele pode identificar seus principais leads e sugerir a melhor forma de se conectar com eles.

A Salesforce promete a você:

• Suporte responsivo para ajudar sua empresa a crescer
• Obtenha mais dos aplicativos que você já usa com integrações
• Uma plataforma personalizada e escalável com IA integrada

De acordo com um usuário, “o Salesforce é tão fácil de usar. O design é tão intuitivo que é necessário muito pouco treinamento antes de você começar a correr e obter valor com isso.”

Fonte: Salesforce

O Pardot by Salesforce lida com automação de marketing B2B, mas, embora altamente avaliado, chega a um mínimo de US$ 1.250/mês. Vale a pena conferir se está dentro do seu orçamento. Caso contrário, lembre-se disso para quando você dimensionar.

Se você é novo no relacionamento com o cliente e no gerenciamento de leads, recomendamos experimentar primeiro o plano Essentials. O Salesforce está rapidamente se tornando o padrão do setor.

Preços: O plano Essentials custa US$ 25/mês e inclui ferramentas de vendas e atendimento ao cliente em um aplicativo. Além disso, os planos Sales and Service Professional custam US$ 75/mês e oferecem soluções completas de vendas/atendimento ao cliente para equipes de qualquer tamanho.

9. Sendinblue – Do e-mail à automação de marketing completa

Embora a Sendinblue seja mais conhecida por e-mail marketing, ela acredita que é a “plataforma mais inteligente e intuitiva para negócios em crescimento”.

Essa é uma grande afirmação, mas muitos (de pequenas e médias empresas) parecem concordar.

No que diz respeito aos recursos de automação de marketing, eles atingem muito:

Os dois maiores pontos de venda da Sendinblue é que a plataforma é acessível e adaptável.

Você pode acessar as mesmas ferramentas que as grandes empresas (sem o preço alto!)

Fonte: Sendinblue

O UX um pouco desatualizado é a única aversão principal para muitos clientes atuais. Portanto, se você estiver procurando por uma plataforma de automação de marketing tudo-em-um com poucos contras, experimente!

Preços: eles têm um plano gratuito para testar a plataforma, então o Lite (perfeito para novos profissionais de marketing) começa a partir de US$ 25/mês para até 10.000 e-mails.

10. SharpSpring – Alternativa HubSpot poderosa e acessível

Não é nenhum segredo que o HubSpot é um profissional de inbound marketing e vendas. Você não pode pensar em software de automação de marketing sem considerá-los.

No entanto, por £ 655 / por mês para o plano Professional, pode estar fora do seu orçamento.

Entre na próxima plataforma de automação de marketing completa: SharpSpring.

Eles afirmam que são “os únicos a fornecer todos os recursos de que você precisa para oferecer suporte a todo o ciclo de vida do cliente”. Eles serão sua mídia social, marketing digital e equipe de vendas tudo em um.

Seu foco está em leads qualificados e em transformar conversas em conversões.

Lembre-se de que, se você preferir que uma empresa cubra o papel de várias ferramentas, o preço (naturalmente) será mais alto. A SharpSpring oferece gerenciamento completo de campanhas de vendas e marketing.

• Marketing de email
• Publicidades
• Construção de formulários
• Páginas de destino
• Criação de blogs
• Análise
• E mais!

Fonte: G2

Eles combinam automação de marketing e CRM em uma plataforma fácil projetada para ajudar sua pequena empresa a crescer. Você também pode construir uma pilha mar-tech integrando todas as suas ferramentas favoritas.

Como o Sendinblue, a única desvantagem parece ser uma interface do usuário (interface do usuário) um pouco desajeitada às vezes. No entanto, temos certeza que isso vai melhorar.

Preço: O plano para pequenas empresas é de US $ 399 / mês, o que oferece praticamente tudo que os planos mais caros obtêm (exceto alguns específicos da agência).

11. Socialchief – Agendador de mídia social simples

Socialchief é uma “ferramenta de agendamento de mídia social gratuita e supersimples”. Uma das ferramentas de software de automação de marketing mais fáceis da lista.

Não é um dos grandes nomes da indústria. Mas se você é novo na programação, é perfeito.

Fonte: SocialChief

A curadoria é uma parte importante de qualquer estratégia de marketing de conteúdo e automatizar com um agendador significa que você permanecerá consistente com a postagem.

O layout sem frescuras do Socialchief facilita definir um cronograma de postagem e ver exatamente o que está saindo e quando.

Vincule seus perfis sociais e veja seu conteúdo ser compartilhado com o mundo.

Dica principal: embora a publicação possa ser automatizada, não se esqueça do envolvimento do cliente. Se você quer ter mais atenção em seu conteúdo, você precisa dar o máximo de engajamento nas redes sociais que conseguir.

Preços: Existem três tipos de planos: Gratuito, Pro ($ 19 por mês) e Team ($ 49 por mês). Você pode adicionar até 3 perfis sociais no plano Free, até 10 no Pro e ilimitado no Team. As contas Pro e Team têm uma avaliação gratuita de 14 dias.

12. Sprout Social – Fluxos de trabalho de gerenciamento de mídia social

Um dos nomes mais conhecidos no marketing de mídia social é o Sprout Social.

É uma plataforma perfeita e completa que “expulsa outros concorrentes da água”. É também uma das poucas ferramentas de gerenciamento de mídia social que possui recursos de CRM.

Cobre:

1. Engajamento (unifique como você se comunica com os clientes)
2. Publicação e agendamento (planejar, gerenciar e postar campanhas em equipe)
3. Analytics (impulsione decisões com dados)
4. Escuta social (rastreie suas menções e pontos de contato com o cliente)

Como há tantos recursos, pode ser um pouco confuso no começo. No entanto, o preço é mais alto do que as outras ferramentas nesta lista por causa dessa variedade.

Fonte: Sprout Social

É elogiado por seu design intuitivo e capacidade de colocar os membros da equipe de negócios na mesma página.

Eles até hospedam webinars gratuitos de mídia social que cobrem vários tópicos e setores para continuar aprendendo em seu próprio tempo.

Preços: O plano padrão é de US$ 99/mês, enquanto o Professional custa US$ 149/mês. Se isso for um pouco caro para sua pequena empresa, confira o Buffer. É muito mais limitado, mas poderia ser mais econômico.

Conclusão

O software de automação de marketing certo pode expandir virtualmente sua equipe e atualizar sua estratégia por uma taxa mensal acessível.

Seja marketing por e-mail, geração de leads para novos clientes ou retenção para criar clientes fiéis – há uma ferramenta nesta lista para você.

Claro, esta é apenas uma breve introdução a cada um. Mas, espero que você também tenha aprendido mais sobre automação de marketing em geral.

Com tantas ferramentas oferecendo testes gratuitos, por que não testar algumas?

Você pode descobrir que usar seu tempo livre para testar plataformas de automação de marketing pode acabar economizando muito no futuro.

Qual ferramenta você já tentou na lista? Perdemos o seu favorito? Deixe-nos saber nos comentários!