12 herramientas de software de automatización de marketing que ahorran tiempo a las pequeñas empresas

“El tiempo es dinero” es un cliché total.

Pero si eres un solopreneur o fundador de una startup, sabrás que es verdad.

Es posible que le preocupe que entregar partes de su negocio a la tecnología haga que pierda su toque humano.

No te preocupes, ese no será el caso. Pero solo si elige el software adecuado .

Sea cual sea su industria, hay una herramienta para automatizar parte de su pequeña empresa y aumentar su productividad.

Fuente: GIPHY

Averigüemos cómo.

¿Qué características tiene el mejor software de automatización de marketing?

Un gran software de automatización debería agilizar los procesos de ventas y marketing.

Esto podría incluir:

• Correo de propaganda
• seguimiento de clientes potenciales
• Gestión de la relación con el cliente
• Campañas de marketing multicanal
• Retención de clientes
• Medición del retorno de la inversión

Fuente: Predictive Analytics Today

Pero, sobre todo, la automatización debería ahorrarle tiempo.

Precios asequibles (lo siento, Marketo y Pardot)

Lo que se considera 'asequible', por supuesto, diferirá de una empresa a otra.

Es posible que no vea algunos de los grandes nombres que espera en esta lista, pero eso es por estas razones principales.

Muchas de las herramientas a continuación se crearon específicamente para las pequeñas empresas y sus presupuestos.

Fuera de eso, hemos elegido herramientas que creemos que tienen un buen rango de asequibilidad para nuevas empresas y equipos pequeños.

Fácil de usar para los vendedores

Si eres nuevo en la automatización de marketing, esto es muy importante.

El proceso detrás de escena puede ser complicado, pero la sección de cara al cliente no debería serlo.

Estamos buscando un diseño limpio y moderno con instrucciones claras.

Fuente: Outfunnel

Atención al cliente receptiva

Todos necesitamos ayuda alguna vez.

Si bien puede encontrar la herramienta comprensible y asequible perfecta, es probable que las cosas no siempre funcionen sin problemas.

Cuando esto sucede, desea que la atención al cliente sólida esté disponible para que las cosas vuelvan a funcionar.

Herramientas de automatización de marketing por correo electrónico

El correo electrónico es una de las formas más antiguas de comunicación digital, pero sigue siendo una de las más efectivas.

Los especialistas en marketing de contenido dicen que los boletines por correo electrónico siguen siendo su tipo de contenido de mayor rendimiento para asegurar y nutrir clientes potenciales. (¡No es de extrañar que el correo electrónico se incluya en la mayoría de las herramientas de automatización de marketing!)

En 2021, más de 4 mil millones de personas en todo el mundo se comunicarán por correo electrónico. Los expertos esperan que ese número aumente a 4.600 millones para 2025.

En lugar de enviar miles de ellos usted mismo, ¿por qué no dejar que la tecnología tome el volante con algunas soluciones de automatización de marketing?

Fuente: Mailjet

Digital desglosó los pasos para una campaña de correo electrónico exitosa:

1. Genere confianza/credibilidad antes de lanzar
2. Investiga a tu audiencia
3. Descubre lo que necesitan
4. Segmenta a tus visitantes en categorías
5. Cree embudos de correo electrónico en función de factores como el comportamiento, la acción y los factores desencadenantes
6. Cree contenido de correo electrónico que ayude a su audiencia
7. Contenido perfecto antes de enviar
8. Añadir llamadas a la acción (CTA)
9. Prueba tu campaña
10. lanzarlo

Herramientas como Mailchimp se encuentran entre las más conocidas de la industria, pero sus revisiones de atención al cliente significan que no pasaron el corte de esta lista.

12 herramientas de software de automatización de marketing para su pequeña empresa

Aquí hay 12 compañías SaaS de automatización de marketing variadas (en orden alfabético).

Haga clic en los que considere más relevantes y sea transportado a esa sección.

1. ActiveCampaign: automatización de la experiencia del cliente
2. ChatBot: IA automatizada para el servicio al cliente de chat en vivo
3. Goteo: uno de los principales software de automatización de marketing para comercio electrónico
4. EmailOctopus: automatización de marketing por correo electrónico para principiantes
5. Keap (anteriormente Infusionsoft): gestión de canalización de ventas
6. Outfunnel: combina datos de ventas y marketing
7. Promoción de Quuu/Quuu: curación, intercambio y promoción de contenido
8. Salesforce: profesionales de CRM
9. Sendinblue: del correo electrónico a la automatización integral del marketing
10. SharpSpring: alternativa potente y asequible de HubSpot
11. Socialchief: programador simple de redes sociales
12. Sprout Social: flujos de trabajo de gestión de redes sociales

¡Veámoslos!

Fuente: GIPHY

1. ActiveCampaign: automatización de la experiencia del cliente

ActiveCampaign se promociona a sí misma como la plataforma de automatización n.º 1 para crear experiencias de cliente increíbles. Automatizan muchos procesos detrás de escena, como marketing, ventas y soporte.

Son un gran nombre en la industria, y por una buena razón. Las 17 promesas en su 'Compromiso de servicio al cliente' muestran que está en buenas manos.

Sin embargo, no es el más amigable para principiantes. Es bastante avanzado. Familiarizarse con la plataforma y mantenerla lleva tiempo.

El proceso es el siguiente:

• Configurar tu cuenta
• Habilitar el seguimiento del sitio
• Crea tu primera lista
• Importa tus contactos
• Segmenta tus contactos
• Construir una automatización
• Cree y administre su embudo de ventas

Fuente: Max Van Collenburg

Si solo busca una automatización simple (como un correo electrónico de bienvenida), es posible que no sea la indicada para usted.

Sin embargo, si está listo para usar la "herramienta de automatización más poderosa" de EmailToolTester para el marketing multicanal (mientras integra las ventas con un CRM incorporado), pruébelo.

Precios: hay cuatro planes de precios en ActiveCampaign, que cambian según la cantidad de contactos que desee agregar. Con 500 contactos, el plan Lite ($9 al mes) o Plus ($49 al mes) probablemente sea el más rentable para su negocio.

2. ChatBot: IA automatizada para el servicio al cliente de chat en vivo

Si alguna vez ha necesitado hablar con atención al cliente fuera del horario laboral habitual, probablemente haya hablado con un chatbot. ChatBot es una plataforma todo en uno para crear y lanzar chatbots conversacionales en tiempo real.

¡La mejor parte es que no tienes que ser un programador! La tecnología ya está integrada y simplificada.

Hay muchas plantillas para personalizar y puede comenzar a enviar mensajes en minutos.

Fuente: Chatimize

Cada chatbot está construido por una historia, una interfaz de arrastrar y soltar. Es fácil de usar, pero puede resultar un poco confuso si está creando chatbots más complejos.

No hay integraciones directas para el comercio electrónico, pero vale la pena intentarlo con su prueba gratuita de 14 días para la mayoría de las industrias.

Tienen planes específicos para pequeñas empresas, que incluyen:

• 1 chatbot activo
• 1000 chats válidos/mes
• Un número ilimitado de historias.
• Un historial de entrenamiento de 7 días
• Todas las integraciones
• Informes básicos
• Seguridad de datos

Precios: el plan de precios de inicio de ChatBot es de $ 42 por mes. Su plan Team cuesta $126/al mes (para empresas en crecimiento), lo que lo actualiza a 5 chatbots y 5000 chats (entre otras cosas).

3. Goteo: uno de los principales software de automatización de marketing para comercio electrónico

Si eres una marca de comercio electrónico, Drip es donde está.

Se trata de construir su marca mediante la crianza de clientes potenciales y la gestión de las relaciones con los clientes desde el principio hasta... bueno, con suerte, ¡para siempre!

Prometen aumentar el compromiso con las campañas de correo electrónico, optimizar con las pruebas A/B y adaptar sus mensajes con la segmentación de audiencia recomendada y la puntuación de clientes potenciales.

Su USP es su funcionalidad y personalización UX (experiencia de usuario), pero no es para aquellos que simplemente se sumergen en el mundo de la automatización del marketing por correo electrónico. Puede ser un poco complicado.

Fuente: Goteo

La Cámara de Comercio resumió sus principales características:

1. Un generador de correo electrónico detallado que realiza cambios automáticamente en el contenido, dependiendo del cliente
2. Herramientas de marketing omnicanal personalizadas para anuncios de Facebook, páginas de destino, mensajes de texto (¡e incluso postales!)
3. Optimización de la tasa de conversión (CRO) y seguimiento
4. Exporte datos de clientes y listas fáciles de compartir
5. Integración nativa con las aplicaciones de comercio electrónico más populares (Shopify, WooCommerce y Magento)
6. Reenvíos de seguimiento para correos electrónicos de suscriptores sin abrir

En lugar de un CRM (administrador de relaciones con los clientes), el ECRM (administración de relaciones con los clientes de comercio electrónico) de Drip le permite hacer que la experiencia de sus clientes sea "íntima".

Precio: para pequeñas empresas con una lista de 500 o menos, solo cuesta $ 19 por mes. Incluso puede agregar mensajes SMS en una base de pago por uso.

4. EmailOctopus: automatización de marketing por correo electrónico para principiantes

A diferencia de algunos de los software de automatización de marketing que hemos cubierto hasta ahora, EmailOctopus es apto para principiantes.

¿Sabía que el correo electrónico es casi 40 veces más efectivo que Facebook o Twitter para la adquisición de nuevos clientes? También es una de las tareas más aburridas y repetitivas cuando se realiza manualmente.

Puede usar el sencillo editor de arrastrar y soltar de EmailOctopus para personalizar sus plantillas o crear las suyas propias desde cero. Además, los datos de los clientes, la demografía y las perspectivas pueden segmentar su lista para una mayor personalización.

Fuente: EmailOctopus

Puede importar suscriptores existentes a sus canales de marketing mientras crea páginas de destino ingeniosas para atraer a más.

Según un usuario de GetApp, tiene un "panel de control fácil de usar, todas las funciones básicas que quiero sin toda la pelusa del otro software que existe, y el precio es MUCHO mejor que la mayoría".

Si está buscando una herramienta de marketing por correo electrónico sencilla, vale la pena probarla.

Precios: Tienen un plan de inicio gratuito que permite hasta 2.500 suscriptores y 10.000 correos electrónicos por mes. Después de eso, el precio del plan Pro escala con su negocio, a partir de $ 24 por mes para 5000 suscriptores y 50 000 correos electrónicos.

5. Keap (anteriormente Infusionsoft): gestión de canalización de ventas

Anteriormente conocido como Infusionsoft, Keap ha estado funcionando durante más de 20 años. Aunque la curva de aprendizaje puede ser empinada, es una plataforma todo en uno altamente calificada.

Prometen organizar su pequeña empresa, automatizar los seguimientos y ayudarlo a cerrar más negocios.

Perfecto para equipos de marketing limitados o individuales, cubre lo siguiente:

• Gestión de pipeline de ventas
• Pagos (para comercio electrónico)
• CRM
• Informes y análisis
• Correo de propaganda

Fuente: Mantener

Un usuario dijo: “Keap es un caballo de batalla y puede automatizar gran parte de su negocio. El inconveniente es descubrir cómo implementar esa automatización de la mejor manera posible”.

Parece que el software puede adaptarse a la singularidad de su negocio, y no al revés.

Precios: su plan Lite (para emprendedores independientes y pequeñas empresas) proporciona herramientas básicas de CRM, automatización y correo electrónico por $79 al mes. El plan Pro generalmente cuesta $ 159 por mes, y Max es $ 199 por mes, y el servicio aumenta en capacidades a medida que actualiza. (Sin embargo, ahora hay una oferta con grandes ahorros, ¡así que sea rápido!)

6. Outfunnel: combine datos de ventas y marketing

Outfunnel se promociona a sí mismo como "la herramienta de marketing más aburrida del planeta". Ese es un movimiento audaz para cualquier empresa, ¡y mucho menos para el software de automatización de marketing!

Sus esfuerzos de marketing no son nada sin datos que los impulsen. La USP de Outfunnel está conectando las métricas de ventas y marketing de manera profunda y sencilla.

Sus cuatro características principales son:

1. Integración de aplicaciones
2. Correo de propaganda
3. Seguimiento web
4. Valoración de prospectos

Sus herramientas de marketing y la integración de CRM mantienen todo sincronizado para ayudar a generar más ingresos.

Al mismo tiempo, el servicio de seguimiento de visitantes le permite identificar sus clientes potenciales más cálidos y lo que les interesa.

Fuente: Outfunnel

Incluso puede calcular automáticamente las puntuaciones de clientes potenciales en función de la participación a través de correos electrónicos y datos web.

Cualquiera que tenga miedo de combinar marketing y ventas seguramente no lo tendrá después de probar esta plataforma. Solo asegúrese de tener en mente un objetivo basado en datos para aprovechar al máximo el servicio.

Precios: Su plan de inicio permite hasta 1000 eventos, correos electrónicos y visitantes por mes por $19. Sin embargo, su plan de Crecimiento (hasta 15,000 de los anteriores) es de $49 por mes. ¡No es un salto de precio demasiado grande para una carga completa de datos!

7. Promoción de Quuu y Quuu: curación, intercambio y promoción de contenido

Si desea automatizar parte de su juego de marketing de contenido, esta es la sección para usted.

¡Oh, mira, somos nosotros!

Quuu y Quuu Promote son dos lados del mismo negocio que se ocupan de estas partes críticas del marketing digital:

1. Curación de contenido
2. Promoción de contenido

Quuu

Curar implica encontrar y compartir contenido relevante de tu nicho. Sin embargo, hacerlo usted mismo puede tomar mucho tiempo del que quizás no tenga.

Afortunadamente, contamos con la ayuda de Robin, un especialista en curación de contenido de IA que creamos.

Al suscribirse a las sugerencias de alta calidad de Robin de más de 500 temas, puede garantizar un flujo constante de contenido para su nicho (con un esfuerzo mínimo).

Algunas categorías incluyen:

• Inteligencia artificial
• Publicidad digital
• salud y estado fisico
• Yoga
• Medio ambiente y conservación

A medida que nos vinculamos con su programador favorito, todo se publica automáticamente para usted también. (¡No se preocupe, también hay una opción manual!)

Fuente: Quuu

Sin embargo, estén advertidos, futuros líderes de opinión.

El software completo de automatización de marketing es útil. Pero si quieres que tus publicaciones seleccionadas griten 'tú', asegúrate de elegir el modo Manual.

Esto significa que puede editar sus textos compartidos antes de compartir para agregar una perspectiva única a todo lo que publica. Lo anterior es especialmente importante si estás tratando de construir una marca personal.

Con las fuentes RSS, Quuu Discover y Profiles, todo incluido: comience a explorar el hogar del contenido. Aprenderás mucho mientras estás en ello.

Precios: Hay tres tipos de planes: Gratis, Pro ($5 al mes) y Business ($15.83 al mes). Puedes agregar 1 perfil social en el plan Free, hasta 10 en Pro y 100 en Business.

Promocionar

La promoción se trata de conseguir que los ojos se fijen en tu propio contenido original. ¿Entonces, por qué es importante?

Internet es un lugar lleno de gente en estos días. No puede esperar "publicarlo y vendrán".

Si desea lectores, suscriptores y conversiones, debe trabajar un poco. ¡Afortunadamente, algunas personas inteligentes han hecho un poco por usted!

Quuu Promotion te promete cientos de acciones sociales (vinculadas a SEO) de personas que están genuinamente interesadas en tu nicho. (Estos son de los usuarios que se han registrado para obtener contenido curado en Quuu; les dije que era inteligente, ¿eh?)

Consulte la calculadora en la página de inicio para ver cuántas acciones puede esperar para su nicho.

Fuente: Quuu Promover

También hay una garantía de devolución del 100 % del dinero de 15 días si no obtiene la cantidad de acciones prometidas. ¿Qué tiene que perder?

Precios: Hay tres tipos de planes en Quuu Promotion. El plan Individual te da 10 promociones mensuales (desde cualquier sitio) y cuesta $50 al mes. Incluso continuaremos promocionando automáticamente el contenido que se envíe mientras permanezca suscrito.

8. Salesforce: profesionales de CRM

Salesforce es uno de los nombres más importantes en el sector de CRM (y software de automatización de marketing). Reúne a empresas y clientes.

“Es una plataforma CRM integrada que brinda a todos sus departamentos, incluidos marketing, ventas, comercio y servicio, una vista única y compartida de cada cliente”.

Puede usar el servicio basado en la nube para comprender su base de clientes y hacerla crecer. Puede identificar a sus principales clientes potenciales y sugerir la mejor manera de conectarse con ellos.

Salesforce le promete:

• Soporte receptivo para ayudar a que su negocio crezca
• Obtenga más de las aplicaciones que ya usa con integraciones
• Una plataforma personalizada y escalable con IA incorporada

Según un usuario, “Salesforce es muy fácil de usar. El diseño es tan intuitivo que se necesita muy poca capacitación antes de empezar a correr y sacarle provecho”.

Fuente: Fuerza de ventas

Pardot by Salesforce se ocupa de la automatización de marketing B2B pero, aunque tiene una calificación alta, tiene un costo mínimo de $ 1,250 por mes. Vale la pena echarle un vistazo si está dentro de tu presupuesto. De lo contrario, tenlo en cuenta para cuando escales.

Si es nuevo en la relación con el cliente y la gestión de clientes potenciales, le recomendamos que pruebe primero el plan Essentials. Salesforce se está convirtiendo rápidamente en el estándar de la industria.

Precio: El plan Essentials cuesta $25 al mes e incluye herramientas de ventas y atención al cliente en una sola aplicación. A partir de eso, los planes Profesionales de Ventas y Servicio cuestan $75 por mes y le brindan soluciones completas de ventas/servicio al cliente para equipos de cualquier tamaño.

9. Sendinblue: del correo electrónico a la automatización integral del marketing

Si bien Sendinblue es más conocido por el marketing por correo electrónico, cree que es la "plataforma más inteligente e intuitiva para empresas en crecimiento".

Esa es una gran afirmación, pero muchos (de PYMES y más allá) parecen estar de acuerdo.

En cuanto a las funciones de automatización de marketing, afectan mucho:

Los dos puntos de venta más importantes de Sendinblue son que la plataforma es accesible y adaptable.

Puede acceder a las mismas herramientas que las grandes empresas (¡sin pagar un alto precio!), y sin importar su punto de partida, la plataforma puede crecer y adaptarse a medida que lo hace su negocio.

Fuente: Sendinblue

El UX ligeramente desactualizado es lo único que no les gusta a muchos de los clientes actuales. Entonces, si está buscando una plataforma de automatización de marketing todo en uno con pocas desventajas, ¡pruébelo!

Precios: tienen un plan gratuito para probar la plataforma, luego su Lite (perfecto para nuevos vendedores) comienza desde $ 25 / al mes para hasta 10,000 correos electrónicos.

10. SharpSpring: alternativa potente y asequible de HubSpot

No es ningún secreto que HubSpot es un profesional de ventas y marketing entrante. No se puede pensar en un software de automatización de marketing sin considerarlos.

Sin embargo, por £ 655 / por mes para su plan Profesional, podría estar fuera de su presupuesto.

Ingrese a la próxima plataforma integral de automatización de marketing: SharpSpring.

Afirman que son "los únicos que ofrecen todas las funciones que necesita para respaldar todo el ciclo de vida de su cliente". Serán su equipo de redes sociales, marketing digital y ventas todo en uno.

Su enfoque está en clientes potenciales calificados y en convertir conversaciones en conversiones.

Tenga en cuenta que si prefiere que una empresa cubra la función de varias herramientas, el precio (naturalmente) será más alto. SharpSpring ofrece una gestión completa de campañas de marketing y ventas.

• Correo de propaganda
• anuncios
• Construcción de formularios
• Páginas de destino
• Creación de blogs
• Analítica
• ¡Y más!

Fuente: G2

Combinan automatización de marketing y CRM en una plataforma sencilla diseñada para ayudar a que su pequeña empresa crezca. También puede crear una pila mar-tech integrando todas sus herramientas favoritas.

Al igual que Sendinblue, el único inconveniente parece ser una interfaz de usuario (interfaz de usuario) un poco torpe a veces. Sin embargo, estamos seguros de que esto mejorará.

Precios: su plan para pequeñas empresas cuesta $ 399 / por mes, lo que le brinda prácticamente todo lo que obtienen los planes más caros (salvo algunos detalles específicos de la agencia).

11. Socialchief: programador simple de redes sociales

Socialchief es una "herramienta de programación de redes sociales súper simple y gratuita". Una de las herramientas de software de automatización de marketing más sencillas de la lista.

No es uno de los grandes nombres de la industria. Pero si eres nuevo en la programación, es perfecto.

Fuente: jefe social

La curación es una parte importante de cualquier estrategia de marketing de contenido y la automatización con un programador significa que se mantendrá constante con la publicación.

El diseño sencillo de Socialchief facilita establecer un cronograma de publicación y ver exactamente qué sale y cuándo.

Vincula tus perfiles sociales y mira cómo se comparte tu contenido con el mundo.

Sugerencia: si bien la publicación se puede automatizar, no se olvide de la participación del cliente. Si desea obtener más atención sobre su contenido, debe brindar la mayor participación posible en las redes sociales.

Precios: Hay tres tipos de planes: Gratis, Pro ($19 al mes) y Team ($49 al mes). Puedes agregar hasta 3 perfiles sociales en el plan Free, hasta 10 en Pro e ilimitado en Team. Las cuentas Pro y Team tienen una prueba gratuita de 14 días.

12. Sprout Social: flujos de trabajo de gestión de redes sociales

Uno de los nombres más conocidos en el marketing de redes sociales es Sprout Social.

Es una plataforma integrada y todo en uno que "saca a otros competidores del agua". También es una de las pocas herramientas de administración de redes sociales que tiene funciones de CRM.

Cubre:

1. Compromiso (unifica cómo te comunicas con los clientes)
2. Publicación y programación (planificar, administrar y publicar campañas en equipo)
3. Análisis (impulsar decisiones con datos)
4. Social listening (haz un seguimiento de tus menciones y puntos de contacto con los clientes)

Como hay tantas características, puede ser un poco confuso al principio. Sin embargo, el precio es más alto que las otras herramientas de esta lista debido a esa variedad.

Fuente: Sprout Social

Es elogiado por su diseño intuitivo y su capacidad para poner a los miembros del equipo comercial en la misma página.

Incluso organizan seminarios web gratuitos en redes sociales que cubren varios temas e industrias para continuar aprendiendo en su propio tiempo.

Precio: El plan estándar cuesta $99 al mes, mientras que el profesional cuesta $149 al mes. Si eso es un poco caro para su pequeña empresa, consulte Buffer. Es mucho más limitado pero podría ser más rentable.

Conclusión

El software de automatización de marketing adecuado puede expandir virtualmente su equipo y actualizar su estrategia por una tarifa mensual asequible.

Ya sea marketing por correo electrónico, generación de clientes potenciales para nuevos clientes o retención para crear clientes leales, hay una herramienta en esta lista para usted.

Por supuesto, esto es sólo una breve introducción a cada uno. Pero, con suerte, también ha aprendido más sobre la automatización de marketing en general.

Con tantas herramientas que ofrecen pruebas gratuitas, ¿por qué no probar algunas?

Es posible que descubra que usar su tiempo libre para probar las plataformas de automatización de marketing podría terminar ahorrándole muchísimo en el futuro.

¿Qué herramienta has probado en la lista? ¿Nos hemos perdido tu favorito? ¡Cuéntanos en los comentarios!