De ce mărcile B2B intensifică campaniile de marketing cu influențe în 2017

Oamenii s-au uitat întotdeauna la semeni pentru a-i ajuta să ia decizii. Uitați-vă la această reclamă pentru șampon Faberge de școală veche, care arată o femeie care „a spus două persoane” care „a mai spus două persoane” … și așa mai departe. Acest lucru poate fi puțin simplificat pentru marketingul actual de cuvânt în gură, dar ideea de bază rămâne neschimbată.

Astăzi, prin intermediul rețelelor sociale, o femeie singură nu mai spune doar câțiva prieteni, ci le spune mii de potențiali clienți – dacă nu milioane. Acesta este motivul pentru care marketingul de influență este atât de eficient. De fapt, companiile au evaluat recent acest tip de marketing drept canalul lor online cu cea mai rapidă creștere, deoarece crește de patru ori mai mult decât media plătită. Dar are sens ca brandul tău să investească în această activitate de marketing în 2017? Iată cinci motive pentru a lua în considerare marketingul de influență în noul an.

1. Marketingul influencer este puternic.

Cea mai de încredere sursă de publicitate este în continuare recomandarea cuvântului în gură. Drept urmare, acest tip de marketing generează până la dublul vânzărilor de publicitate plătită, potrivit unui studiu recent al McKinsey & Co.

În plus, atunci când captează noi clienți prin intermediul marketingului cuvânt în gură, mărcile păstrează un procent mai mare din acești clienți. De fapt, rata de retenție este cu 37 la sută mai mare decât cea pentru clienții care vin la brandul tău prin alte metode. Deci, nu numai că marketingul de influență generează mai mulți clienți, dar acești clienți sunt instantaneu mai loiali.

2. Acest tip de marketing este social.

Generațiile anterioare au luat decizii de cumpărare întrebând prietenii sau urmărind reclame, iar acest lucru este valabil și astăzi, dar și clienții se așteaptă la ceva diferit. Brandul nu mai trebuie să vorbească cu ei, ci trebuie să vorbească cu ei. Rețelele de socializare facilitează pentru branduri astfel de conversații în două sensuri. Prin utilizarea marketingului de influență, mărcile care generează aceste conversații au un impact mult mai mare.

Acei influenți pe care îi selectați ca parteneri pot împărtăși conținutul creat în comun, pot intra în legătură cu potențiali clienți și pot promova idei care sunt în concordanță cu brandul la scară masivă. Deoarece o companie B2B obișnuită participă la șase rețele de social media diferite, șansele sunt mari ca tu să ajungi mai eficient la acești consumatori.

3. Se conectează cu clienții care sunt greu de atins.

A ajunge la clienți prin canalele tradiționale de marketing este o provocare atunci când încercați să influențați generațiile mai tinere, cum ar fi milenii. De fapt, 84% dintre mileniali nu numai că nu le place publicitatea, ci și nu au încredere în ea.

În plus, acest grup de cumpărători este mare - foarte mare. Potrivit revistei Forbes , Statele Unite au 80 de milioane de mileniali. Acești tineri reprezintă o pătrime din populația totală și 200 de miliarde de dolari în putere de cumpărare.

Este esențial să fii autentic atunci când lansezi campanii de marketing cu influențe, în special atunci când țintii milenialii, care se feresc de eforturile tradiționale de publicitate și marketing. Un bun exemplu este o campanie recentă lansată de Autoritatea de Turism din Hawaii. Economia statului prosperă prin turism, așa că organizația trebuia să atragă mai mulți turiști pe insule.

Agenția a selectat strategic mai mulți instagrameri de top, inclusiv fotograful Jordan Herschel, și le-a cerut să posteze imagini frumoase ale statului cu hashtag-ul #LetHawaiiHappen. Strategia a generat aproape 100.000 de postări folosind acest hashtag, iar 65% dintre utilizatorii care au văzut campania au spus că plănuiesc să viziteze Hawaii în următorii doi ani. Lecție: Folosirea marketingului de influență pentru a viza un public greu de atins sau greu de convins chiar funcționează.

4. Costul nu vă va ucide bugetul de marketing.

Mulți specialiști în marketing cred că marketingul de influență se traduce prin cheltuirea a mii de dolari pentru o singură postare pe blog sau timp excesiv în gestionarea relațiilor. Dar acest lucru nu este adevărat și majoritatea agenților de marketing care iau această tactică de publicitate obțin profituri fără precedent pe investițiile lor.

În medie, sunt generate venituri de 6,50 USD pentru fiecare dolar cheltuit pe marketingul influențelor. De fapt, 22% dintre specialiști în marketing spun că acest tip de marketing este cel mai rentabil canal de achiziție de clienți.

Drept urmare, multe organizații plănuiesc să crească bugetele de marketing pentru influențe în următoarele 12 luni. De exemplu, ceasornicarul suedez Daniel Wellington a decis să colaboreze cu influenți prin Instagram pentru a-și dezvolta afacerea. Influenții ar posta imagini cu ceasurile, împreună cu un cod de reducere pentru o reducere de 15%. Imaginile ceasurilor nu erau doar fotografii generice, ci mai degrabă imagini izbitoare și captivante. Un artist, de exemplu, a desenat ceasurile companiei împletite cu opera sa.

În mai puțin de cinci ani, compania a evoluat de la un mic startup de 150.000 de dolari într-un brand care valorează acum 220 de milioane de dolari. Profiturile au crescut cu 214% într-un singur an. O mare parte a acestui succes a avut rădăcini în campania de marketing cu influențe.

5. Permite o concentrare mai autentică pe piața țintă.

Majoritatea marketerilor care folosesc marketingul influențat raportează că atrag clienți de calitate superioară către afacerile lor. Această formă de promovare vă ajută să vorbiți despre problemele care contează cel mai mult pentru publicul țintă, care creează relații mai profunde și mai durabile.

De exemplu, atunci când British Airways și-a lansat UnGrounded Innovation Lab, au creat o campanie de marketing influență care a implicat completarea unui zbor din Silicon Valley cu 100 de lideri de gândire, influenți și gânditori proeminenți. Obiectivul? Pentru a descoperi ce idei uimitoare ar putea fi generate în acel zbor unic.

Rezultatul a fost nașterea a 22 de concepte în puțin mai puțin de cinci ore, toate fiind concentrate pe a ajuta persoanele implicate în STEM (un curriculum interdisciplinar bazat pe știință, tehnologie, inginerie și matematică) să găsească oportunități de a-și folosi abilitățile.

Iată de ce a funcționat campania: nu a fost concentrată pe marcă sau produs; în schimb, marca a funcționat în fundal. British Airways a primit în continuare acoperire – numele lor a fost în știri și au primit credit – dar toți influenții au împărtășit rezultatele în mod autentic, iar întreaga campanie sa concentrat pe o problemă care a contat pentru o anumită piață țintă.

Sfaturi pentru campanii de succes pentru influenți

Marketingul de influență nu se referă doar la o tranzacție comercială, ca și alte proiecte de marketing din trecut. Nu mai achiziționați un serviciu de marketing cu un ROI estimat. Influențatorii sunt oameni reali, cu audiențe reale – și se simt adesea protectori față de aceste audiențe. Deci, care este cel mai bun mod de a începe? Iată câteva sfaturi:

• Învață să identifici un influencer. Specialiștii de marketing confundă adesea susținătorii mărcii cu cei influenți. Influencerii sunt oameni care au o cantitate semnificativă de capital social. De exemplu, aceștia pot avea câteva mii de urmăritori pe Twitter, mii de abonați la e-mail și sunt adesea retweetate, intervievați și invitați să vorbească la conferințe legate de subiectul mărcii dvs. În schimb, avocații au mult mai puțin influență online.

• Mai departe relația. Gândiți-vă la modul în care un potențial parteneriat este reciproc avantajos. Cum poți forma relații cu influenți care să le ajute să-și atingă obiectivele generale? Începeți să construiți acea relație critică mai întâi împărtășindu-le conținutul, răspunzând la întrebările lor și descoperind nevoile lor specifice, apoi descoperiți cum îi poate ajuta marca dvs. O colaborare trebuie să fie reciproc avantajoasă pentru a avea succes.

• Trimiteți semnale sociale. Cel mai bun mod de a atrage atenția influențelor puternice este să fii autentic și să le trimiți „semnale sociale”. După cum am menționat mai sus, începeți să interacționați cu conținutul lor și să învățați mai multe. Apoi, când sunteți gata să contactați, bazele vor fi deja puse.

• Mergeți înainte cu transparență. La un moment dat, trebuie să vorbiți despre rentabilitatea investiției - și cel mai bine este să discutați acest lucru din timp. Odată ce începeți să obțineți răspunsuri de la potențiali influenți, începeți să vă comunicați obiectivele de rentabilitate a investiției pentru campanie. Întrebați influențatorii dacă consideră că obiectivele sunt realiste și care a fost rentabilitatea investiției pentru campanii similare.

• Fa-o usor. Influencerii sunt ocupați și cel mai bine este să le expuneți totul și să simplificați procesul de parteneriat. Când simplificați lucrurile, acești creatori de gust se pot concentra mai eficient pe a vă ajuta să obțineți rentabilitatea investiției. Faceți toată munca grea trăgând conținutul, proiectând marketingul de conținut și redactând e-mailurile. În general, recunoașteți doar că timpul lor este valoros și construiți o relație bazată pe claritate și respect.

Înaintând cu succes

Nevoile clienților sunt în continuă schimbare; sunt o țintă în mișcare. Specialiștii în marketing se străduiesc să țină pasul cu acele nevoi și să ajungă la potențiali și clienți cu un impact mai mare. Dar, la sfârșitul zilei, oamenii cumpără de la cei în care au încredere – iar marketingul de influență ajută la construirea acestei încrederi.

Prin desfășurarea acestei activități de marketing în 2017, vă puteți crește brandul în mod mai eficient și avantajos prin vocile influențelor și puteți ajunge la clienți care altfel ar fi fost inaccesibili. Drept urmare, marca dvs. va prospera și va obține rezultate mai mari în noul an - și cine nu și-ar dori asta?

Ați testat marketingul de influență? Dacă da, care este cel mai bun sfat de împărtășit?