2017년 B2B 브랜드가 인플루언서 마케팅 캠페인을 강화하는 이유

사람들은 항상 동료가 결정을 내리는 데 도움을 주었습니다. "두 사람에게 말한" 여성이 "두 사람에게 더 말한" 등을 보여주는 구식 Faberge 샴푸 광고를 확인하십시오. 이것은 현재의 입소문 마케팅을 위해 약간 단순화될 수 있지만 기본 아이디어는 변경되지 않습니다.

오늘날 소셜 미디어를 통해 독신 여성은 더 이상 몇 명의 친구에게만 이야기하는 것이 아니라 수백만은 아니더라도 수천 명의 잠재 고객에게 이야기하고 있습니다. 이것이 인플루언서 마케팅이 효과적인 이유입니다. 실제로 기업들은 최근 이러한 유형의 마케팅을 가장 빠르게 성장하는 온라인 채널로 평가했습니다. 이는 유료 미디어보다 브랜드 인지도를 4배 끌어올리기 때문입니다. 하지만 귀사의 브랜드가 2017년에 이 마케팅 활동에 투자하는 것이 이치에 맞습니까? 새해에 인플루언서 마케팅을 고려해야 하는 5가지 이유가 있습니다.

1. 인플루언서 마케팅은 강력합니다.

가장 신뢰할 수 있는 광고 소스는 여전히 입소문 추천입니다. 그 결과, McKinsey & Co.의 최근 연구에 따르면 이러한 유형의 마케팅은 유료 광고 매출의 최대 두 배를 창출합니다.

또한 입소문 마케팅을 통해 신규 고객을 확보할 때 브랜드는 더 높은 비율의 고객을 유지합니다. 실제로 다른 방법을 통해 브랜드를 찾은 고객보다 유지율이 37% 더 높습니다. 따라서 인플루언서 마케팅은 더 많은 고객을 창출할 뿐만 아니라 이러한 고객은 즉시 더 충성도가 높아집니다.

2. 이러한 유형의 마케팅은 사회적입니다.

이전 세대는 친구에게 물어보거나 광고를 보고 구매 결정을 내렸으며 이는 오늘날에도 여전히 사실이지만 고객도 다른 것을 기대합니다. 브랜드는 더 이상 그들 에게 말을 걸면 안 됩니다. 그들 과 말을 해야 합니다. 소셜 미디어는 브랜드가 양방향 대화를 더 쉽게 할 수 있도록 합니다. 인플루언서 마케팅을 사용함으로써 이러한 대화를 생성하는 브랜드는 훨씬 더 큰 영향을 미칩니다.

파트너로 선택한 인플루언서는 공동 제작 콘텐츠를 공유하고, 잠재 고객과 연결하고, 브랜드와 일치하는 아이디어를 대규모로 홍보할 수 있습니다. 평균적인 B2B 회사는 6개의 서로 다른 소셜 미디어 네트워크에 참여하기 때문에 이러한 소비자에게 보다 효과적으로 도달할 가능성이 큽니다.

3. 접근하기 어려운 고객과 연결됩니다.

밀레니얼 세대와 같은 젊은 세대를 사로잡으려 할 때 전통적인 마케팅 채널을 통해 고객에게 도달하는 것은 어려운 일입니다. 실제로 밀레니얼 세대의 84%는 광고를 싫어할 뿐만 아니라 불신합니다.

또한 이 구매자 그룹은 규모가 매우 큽니다. Forbes 잡지에 따르면 미국에는 8천만 명의 밀레니얼 세대가 있습니다. 이 젊은이들은 전체 인구의 4분의 1을 차지하며 구매력이 2,000억 달러에 이릅니다.

인플루언서 마케팅 캠페인을 시작할 때, 특히 전통적인 광고 및 마케팅 노력을 경계하는 밀레니얼 세대를 대상으로 할 때 진정성이 중요합니다. 하와이안 관광청이 최근 시작한 캠페인이 좋은 예입니다. 주의 경제는 관광으로 번창하고 있으므로 조직은 더 많은 휴가객을 섬으로 유인해야 했습니다.

이 에이전시는 사진작가 Jordan Herschel을 포함한 몇몇 최고의 인스타그래머를 전략적으로 두드려 #LetHawaiiHappen 해시태그와 함께 하와이 주의 아름다운 이미지를 게시하도록 요청했습니다. 이 전략은 이 해시태그를 사용하여 거의 100,000개의 게시물을 생성했으며 캠페인을 본 사용자의 65%는 향후 2년 내에 하와이를 방문할 계획이라고 말했습니다. 교훈: 인플루언서 마케팅을 사용하여 도달하기 어렵거나 설득하기 어려운 잠재 고객을 타겟팅하면 실제로 효과가 있습니다.

4. 비용은 마케팅 예산을 죽이지 않습니다.

많은 마케팅 담당자는 인플루언서 마케팅이 단일 블로그 게시물에 수천 달러를 지출하거나 관계를 관리하는 데 과도한 시간을 소비하는 것으로 해석된다고 생각합니다. 그러나 그것은 사실이 아니며, 이러한 홍보 전략을 수행하는 대부분의 마케팅 담당자는 전례 없는 투자 수익을 거두고 있습니다.

평균적으로 인플루언서 마케팅에 1달러를 지출할 때마다 6.50달러의 수익이 발생합니다. 실제로 마케터의 22%는 마케팅 유형이 가장 비용 효율적인 고객 확보 채널이라고 말합니다.

그 결과 많은 조직이 향후 12개월 동안 인플루언서 마케팅 예산을 늘릴 계획입니다. 예를 들어, 스웨덴의 시계 제작자 Daniel Wellington은 비즈니스 성장을 위해 Instagram을 통해 인플루언서들과 협업하기로 결정했습니다. 인플루언서는 15% 할인 코드와 함께 시계 이미지를 게시했습니다. 시계의 사진은 일반적인 사진이 아니라 눈에 띄고 매력적인 비주얼이었습니다. 예를 들어, 한 예술가는 자신의 작품과 얽힌 회사의 시계를 그렸습니다.

5년이 채 안 되어 회사는 $150,000의 작은 신생 기업에서 현재 $220,000,000의 가치를 지닌 브랜드로 발전했습니다. 수익은 1년 동안 214% 증가했습니다. 그 성공의 상당 부분은 인플루언서 마케팅 캠페인에 뿌리를 두고 있습니다.

5. 목표 시장에 보다 확실하게 집중할 수 있습니다.

인플루언서 마케팅을 사용하는 대부분의 마케터는 고품질 고객을 비즈니스로 끌어들인다고 보고합니다. 이러한 형태의 홍보를 통해 대상 고객에게 가장 중요한 문제에 대해 이야기하고 더 깊고 지속적인 관계를 구축할 수 있습니다.

예를 들어 British Airways는 UnGrounded Innovation Lab을 시작했을 때 100명의 사상가, 인플루언서 및 저명한 사상가로 실리콘 밸리에 기반을 둔 비행기를 채우는 인플루언서 마케팅 캠페인을 만들었습니다. 목표? 그 한 번의 비행에서 어떤 놀라운 아이디어가 생성될 수 있는지 알아보기 위해.

그 결과 5시간이 조금 안 되는 시간에 22가지 개념이 탄생했으며, 모두 STEM(과학, 기술, 공학 및 수학에 기반한 학제 간 커리큘럼)에 관련된 개인이 자신의 기술을 사용할 기회를 찾는 데 중점을 두었습니다.

캠페인이 효과가 있었던 이유는 다음과 같습니다. 브랜드나 제품에 집중되지 않았습니다. 대신 브랜드는 백그라운드에서 작동했습니다. British Airways는 여전히 뉴스에 이름이 오르고 신뢰를 얻었지만 모든 영향력 있는 사람들이 결과를 진정으로 공유했고 전체 캠페인은 특정 목표 시장에 중요한 문제에 집중되었습니다.

성공적인 인플루언서 캠페인을 위한 팁

인플루언서 마케팅은 과거의 다른 마케팅 벤처처럼 단순히 비즈니스 거래에 관한 것이 아닙니다. 더 이상 예상 ROI로 마케팅 서비스를 구매하지 않습니다. 인플루언서는 실제 청중이 있는 실제 사람이며 종종 이러한 청중을 보호한다고 느낍니다. 시작하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까? 다음은 몇 가지 팁입니다.

• 인플루언서를 식별하는 방법을 배웁니다. 마케팅 담당자는 종종 브랜드 지지자와 인플루언서를 혼동합니다. 인플루언서는 상당한 양의 사회적 자본을 가진 사람들입니다. 예를 들어, 그들은 수천 명의 트위터 팔로워와 수천 명의 이메일 구독자를 보유할 수 있으며 종종 리트윗되고 인터뷰를 받으며 브랜드 주제와 관련된 컨퍼런스에서 연설하도록 초대됩니다. 반대로 옹호자들은 온라인 영향력이 훨씬 적습니다.

• 또한 관계. 잠재적 파트너십이 어떻게 상호 이익이 되는지 생각해 보십시오. 전반적인 목표를 달성하는 데 도움이 되는 인플루언서와의 관계를 어떻게 형성할 수 있습니까? 먼저 콘텐츠를 공유하고, 질문에 답하고, 특정 요구 사항을 파악하여 중요한 관계를 구축한 다음 브랜드가 어떻게 도움이 될 수 있는지 파악하십시오. 협업이 성공하려면 상호 이익이 되어야 합니다.

• 사회적 신호를 보냅니다. 강력한 인플루언서의 관심을 끄는 가장 좋은 방법은 진정성 있게 그들에게 "사회적 신호"를 보내는 것입니다. 위에서 언급했듯이 콘텐츠에 참여하고 더 많이 배우기 시작하십시오. 그러면 손을 뻗을 준비가 되면 이미 토대가 마련될 것입니다.

• 투명하게 앞으로 나아가십시오. 언젠가는 투자 수익에 대해 이야기해야 합니다. 그리고 이를 미리 논의하는 것이 가장 좋습니다. 잠재적인 인플루언서로부터 응답을 받기 시작하면 캠페인에 대한 ROI 목표를 전달하기 시작하십시오. 인플루언서에게 목표가 현실적이라고 생각하는지, 유사한 캠페인에 대한 ROI가 얼마인지 물어보세요.

• 쉽게 생각해. 인플루언서는 바쁘기 때문에 그들을 위해 모든 것을 배치하고 파트너십 프로세스를 단순하게 만드는 것이 가장 좋습니다. 당신이 일을 단순하게 만들 때, 이 멋쟁이들은 당신이 ROI를 달성하도록 돕는 데 더 효과적으로 집중할 수 있습니다. 콘텐츠를 가져오고, 콘텐츠 마케팅을 디자인하고, 이메일 초안을 작성하여 모든 노력을 기울이십시오. 전반적으로 그들의 시간이 소중하다는 것을 인식하고 명확성과 존중을 바탕으로 관계를 구축하십시오.

성공과 함께 앞으로 나아가기

고객의 요구는 끊임없이 변화하고 있습니다. 그들은 움직이는 표적입니다. 마케터는 이러한 요구에 부응하고 더 큰 영향력을 발휘하여 잠재 고객과 고객에게 다가가기 위해 노력합니다. 그러나 결국 사람들은 자신이 신뢰하는 사람들로부터 구매하며 인플루언서 마케팅은 이러한 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다.

2017년에 이 마케팅 활동을 전개함으로써 인플루언서의 목소리를 통해 브랜드를 보다 효과적이고 유리하게 성장시키고 그렇지 않았다면 도달할 수 없었던 고객에게 도달할 수 있습니다. 결과적으로 귀하의 브랜드는 새해에 번창하고 더 큰 성과를 거둘 것입니다. 누가 그것을 원하지 않겠습니까?

인플루언서 마케팅을 테스트해 보셨나요? 그렇다면 공유할 수 있는 최고의 팁은 무엇입니까?