B2B ブランドが 2017 年にインフルエンサー マーケティング キャンペーンを強化する理由
公開: 2017-01-11人々は常に、意思決定を支援するために仲間に頼ってきました。 この昔ながらのファベルジェ シャンプーのコマーシャルをチェックしてください。「2 人に話した」女性が「さらに 2 人に話した」などです。 これは、現在の口コミ マーケティングでは少し単純化されている可能性がありますが、基本的な考え方は変わりません。
今日、ソーシャル メディアを通じて、1 人の女性が数人の友人にだけではなく、数百万とは言わないまでも、数千の潜在的な顧客に伝えています。 これが、インフルエンサー マーケティングが非常に効果的な理由です。 実際、企業は最近、このタイプのマーケティングを最も急速に成長しているオンライン チャネルと評価しており、有料メディアの 4 倍のブランドリフトを促進しています。 しかし、あなたのブランドが 2017 年にこのマーケティング活動に投資することは理にかなっていますか? 新年にインフルエンサー マーケティングを検討すべき 5 つの理由を次に示します。
1. インフルエンサー マーケティングは強力です。
広告の最も信頼できる情報源は、依然として口コミです。 その結果、マッキンゼー・アンド・カンパニーの最近の調査によると、このタイプのマーケティングは有料広告の最大 2 倍の売り上げを生み出しています。
さらに、口コミ マーケティングを通じて新しい顧客を獲得すると、ブランドはそれらの顧客のより高い割合を維持します。 実際、維持率は、他の方法でブランドにアクセスした顧客よりも 37% 高くなります。 したがって、インフルエンサー マーケティングはより多くの顧客を生み出すだけでなく、それらの顧客は即座により忠実になります。
2. このタイプのマーケティングはソーシャルです。
前の世代は、友人に尋ねたり、広告を見たりして購入を決定していました。これは今日でも当てはまりますが、顧客は別のことを期待しています。 ブランドはもはや彼らに話しかけてはなりません。彼らと話さなければなりません。 ソーシャル メディアにより、ブランドはこのような双方向の会話を簡単に行うことができます。 インフルエンサー マーケティングを使用することで、これらの会話を生成するブランドははるかに大きな影響を与えます。
パートナーとして選択したインフルエンサーは、共同で作成したコンテンツを共有し、潜在的な顧客とつながり、ブランドと一致するアイデアを大規模に宣伝できます。 平均的な B2B 企業は 6 つの異なるソーシャル メディア ネットワークに参加しているため、これらの消費者により効果的にリーチできる可能性が高くなります。
3. 手の届きにくいお客様とつながる。
ミレニアル世代などの若い世代に影響を与えようとする場合、従来のマーケティング チャネルを通じて顧客にリーチすることは困難です。 実際、ミレニアル世代の 84% は、広告が嫌いなだけでなく、信用もしていません。
さらに、このバイヤーのグループは大規模で、非常に大規模です。 フォーブス誌によると、米国には 8,000 万人のミレニアル世代がいます。 これらの若者は総人口の 4 分の 1 に相当し、2,000 億ドルの購買力を持っています。
インフルエンサー マーケティング キャンペーンを開始する場合、特に従来の広告やマーケティング活動に慎重なミレニアル世代をターゲットにする場合は、信頼できることが重要です。 良い例は、ハワイ州政府観光局が開始した最近のキャンペーンです。 州の経済は観光で繁栄しているため、組織はより多くの行楽客を島に引き付ける必要がありました。
この代理店は、写真家のジョーダン・ハーシェルを含む数人のトップ Instagrammer を戦略的に利用し、ハッシュタグ #LetHawaiiHappen を付けて州の美しい画像を投稿するよう依頼しました。 この戦略は、このハッシュタグを使用して約 100,000 件の投稿を生成し、キャンペーンを見たユーザーの 65% が、今後 2 年以内にハワイを訪れる予定であると述べました。 教訓: インフルエンサー マーケティングを使用して、到達するのが難しい、または説得するのが難しいオーディエンスをターゲットにすることは、実際に効果があります。
4. コストによってマーケティング予算が無駄になることはありません。
多くのマーケティング担当者は、インフルエンサー マーケティングは、1 つのブログ投稿に数千ドルを費やしたり、人間関係を管理するのに過度の時間を費やしたりすることにつながると考えています。 しかし、それは真実ではなく、この宣伝戦略を実行するマーケティング担当者の大半は、投資に対して前例のない利益を獲得しています。
インフルエンサー マーケティングに費やされる 1 ドルにつき、平均 6.50 ドルの収益が得られます。 実際、マーケティング担当者の 22% は、マーケティングの種類が最も費用対効果の高い顧客獲得チャネルであると述べています。
その結果、多くの組織が今後 12 か月間でインフルエンサー マーケティング予算を増やすことを計画しています。 たとえば、スウェーデンの時計メーカー、ダニエル ウェリントンは、Instagram を通じてインフルエンサーと協力してビジネスを成長させることにしました。 インフルエンサーは、時計の画像と 15% オフの割引コードを投稿します。 時計の写真は単なる一般的な写真ではなく、印象的で魅力的なビジュアルでした。 たとえば、あるアーティストは、会社の時計を自分の作品と絡み合わせて描きました。
5 年も経たないうちに、同社は 15 万ドルの小規模なスタートアップから、現在では 2 億 2,000 万ドルの価値を持つブランドに成長しました。 利益は 1 年間で 214% 増加しました。 その成功の大部分は、インフルエンサー マーケティング キャンペーンに根差していました。
5. ターゲット市場により確実に焦点を当てることができます。
インフルエンサー マーケティングを使用するマーケティング担当者の大半は、質の高い顧客をビジネスに引き付けていると報告しています。 この形式のプロモーションは、ターゲット オーディエンスにとって最も重要な問題について話すのに役立ち、より深く永続的な関係を築きます。
たとえば、British Airways が UnGrounded Innovation Lab を立ち上げたとき、シリコン バレーを拠点とするフライトに 100 人のソート リーダー、インフルエンサー、著名な思想家を詰め込むインフルエンサー マーケティング キャンペーンを作成しました。 目標？ その 1 回のフライトでどのような素晴らしいアイデアが生み出されるかを発見すること。
その結果、5 時間弱で 22 の概念が誕生しました。そのすべては、STEM (科学、技術、工学、数学に基づく学際的なカリキュラム) に携わる個人が自分のスキルを使用する機会を見つけるのを支援することに重点を置いていました。
キャンペーンがうまくいった理由は次のとおりです。ブランドや製品に集中していませんでした。 代わりに、ブランドはバックグラウンドで機能していました。 ブリティッシュ・エアウェイズはまだ報道されていました — 彼らの名前はニュースにあり、彼らは信用を得ました — しかし、すべてのインフルエンサーが真正な結果を共有し、キャンペーン全体が特定のターゲット市場にとって重要な問題に集中しました.
インフルエンサーキャンペーンを成功させるためのヒント
インフルエンサー マーケティングは、過去の他のマーケティング ベンチャーのように、単に商取引に関するものではありません。 推定 ROI でマーケティング サービスを購入することはもうありません。 インフルエンサーは実在の人物であり、実際の聴衆を持っています。 では、どのように始めるのが一番良いのでしょうか? いくつかのヒントを次に示します。
- インフルエンサーを特定する方法を学びます。 マーケティング担当者は、ブランド支持者とインフルエンサーを混同することがよくあります。 インフルエンサーとは、ソーシャル キャピタルを大量に持っている人々のことです。 たとえば、数千の Twitter フォロワー、数千の電子メール購読者がいる可能性があり、多くの場合、リツイートされたり、インタビューを受けたり、ブランドの主題に関連する会議で講演するよう招待されたりします。 対照的に、支持者はオンラインでの影響力がはるかに少ない.
- さらにその関係。 潜在的なパートナーシップがどのように相互に利益をもたらすかを考えてください。 全体的な目標を達成するのに役立つインフルエンサーとどのように関係を築くことができますか? まず、コンテンツを共有し、質問に答え、特定のニーズを把握することで、重要な関係を構築し始めます。次に、ブランドがどのように役立つかを考えてください。 成功するためには、コラボレーションが相互に有益でなければなりません。
- ソーシャル シグナルを送信します。 影響力のあるインフルエンサーの注目を集める最善の方法は、本物であることを示し、彼らに「ソーシャル シグナル」を送ることです。 前述のように、彼らのコンテンツに取り組み、さらに学び始めましょう。 そして、手を差し伸べる準備ができたとき、基礎はすでに築かれています。
- 透明性を持って前進します。 ある時点で、投資収益率について話さなければなりません。これについては、前もって話しておくことをお勧めします。 潜在的なインフルエンサーから反応を得始めたら、キャンペーンの ROI 目標を伝え始めます。 インフルエンサーに、目標が現実的であるかどうか、同様のキャンペーンの ROI はどのくらいかを尋ねます。
- 簡単にして。 インフルエンサーは忙しいので、彼らのためにすべてを準備し、パートナーシップのプロセスをシンプルにするのが最善です. 物事をシンプルにすると、これらのテイストメーカーは、ROI の達成を支援することに、より効果的に集中できます。 コンテンツを引き出し、コンテンツ マーケティングを設計し、メールを下書きすることで、すべての大変な作業を行います。 全体として、彼らの時間は貴重であることを認識し、明確さと敬意に基づいた関係を築きましょう。
成功に向けて前進する
お客様のニーズは常に変化しています。 彼らは動く標的です。 マーケティング担当者は、これらのニーズに対応し、見込み客や顧客により大きな影響を与えるよう努めています。 しかし、結局のところ、人々は信頼できる人から購入します。インフルエンサー マーケティングは、その信頼を築くのに役立ちます。
2017 年にこのマーケティング活動を展開することで、インフルエンサーの声を通じてブランドをより効果的かつ有利に成長させ、他の方法ではリーチできなかった顧客にリーチすることができます。 その結果、あなたのブランドは繁栄し、新年にはより大きな成果を達成するでしょう。