O que fazer se você descobrir que suas vendas estão diminuindo

Às vezes, a queda no interesse do cliente pode ser sazonal. No entanto, existem muitas outras razões pelas quais suas vendas podem ter caído do que eram antes.

Para que seu negócio se recupere, é importante que você descubra o motivo e resolva o problema imediatamente, em vez de esconder a cabeça na areia e esperar que tudo melhore e fique bem novamente em breve, porque as chances são de que provavelmente ganhou não.

Isso pode vir a ser um problema antigo dentro do seu negócio, que, se piorar, pode causar danos irreversíveis ao seu negócio. Esta é uma perspectiva assustadora, e é apenas bom senso estar um pouco preocupado com isso.

Então, quando suas vendas começam a desacelerar e seu negócio começa a ficar para trás, você precisa encontrar uma solução para o problema e rapidamente também.

Voltando ao básico

No entanto, você precisa entender que, às vezes, a resposta não será vista imediatamente. Às vezes, você terá que cavar mais fundo na raiz do problema. Às vezes, você precisará fazer sacrifícios e reduzir seus negócios.

Mas você não deve ver isso como necessariamente uma coisa ruim. Pense nisso mais como uma roseira morta: ela florescerá novamente, mais do que antes, mas você precisa se livrar do velho para dar espaço para o novo crescer.

Aqui está como você pode 'vazar' seu negócio para trazer novas flores e mais crescimento para retomar suas vendas novamente.

Garanta que seu site seja totalmente amigável

Pode ser melhor olhar pelo lado positivo e ver isso como uma boa oportunidade para dar uma olhada séria em seu site. É importante certificar-se de que é totalmente amigável e acessível a todos que desejam visitá-lo.

Existem diretrizes específicas que você deve seguir e são declaradas na ADA. Além disso, não há razão para você querer perder clientes extras por ter um site acessível apenas a uma certa porcentagem da população.

Você pode até estar perdendo seu público-alvo principal, o que pode até ser o motivo pelo qual suas vendas deram um mergulho. No entanto, você só saberá quando tentar.

Idioma e acessibilidade

Seu site também precisa ser fácil de navegar e entender. Você pode achar benéfico se estiver escrito de uma maneira facilmente traduzida, pois nem todos os que visitam podem ser versados ​​​​em sua língua nativa.

Isso é especialmente útil se você deseja reunir um público mais europeu, pois embora muitos falem inglês, saber que algo está disponível em seu próprio idioma é sempre melhor.

Simplificando: a maioria das pessoas que tem o inglês como primeira língua fica chateada quando não é um idioma padrão ou um disponível. Eles clicam fora do site e provavelmente não voltarão novamente.

É assim para uma enorme quantidade de países cujas línguas não são faladas tão amplamente quanto o inglês, e eles vão para as empresas que consideram conscientes desse fato e, portanto, mais inclusivas .

Você quer ser um dos nomes que eles se lembram , e eles podem até contar a seus amigos e familiares sobre isso, então você ganha publicidade gratuita na barganha.

Certifique-se de que seu site atrai tráfego de boa qualidade

É muito bom ter um site projetado para que todos que o visitam possam ter acesso e entender o que está escrito lá, mas se você não tiver uma maneira ativa de as pessoas encontrarem seu site, é muito improvável que ele seja visto.

Você não quer ter um site incrível e não trazer nenhum tráfego; parece um pouco como dar um tiro no pé. No entanto, há uma maneira pela qual muitas empresas constroem sua presença online, e muitas empresas a usam porque funciona.

Não faz sentido ter uma mentalidade que o faça se opor a qualquer coisa que sua concorrência possa usar. Você precisa usar as ferramentas deles a seu favor – ferramentas como SEO.

Use especialistas se precisar

É aqui que você precisa de ajuda especializada. Pode valer a pena (e o investimento) tentar um pouco de SEO para que seu site seja notado. Obviamente, seria melhor você experimentar os serviços de uma das melhores agências de SEO em vez de tentar realizar qualquer SEO sozinho.

Um especialista em SEO poderá mostrar bons resultados em um período de tempo relativamente curto, enquanto se você estiver tentando fazer seu SEO sozinho e tiver pouco ou nenhum conhecimento do que está fazendo, poderá gastar muito tempo e dinheiro circulando. em círculos cada vez menores e ainda assim não vê nenhum resultado.

Isso, é claro, é contra-intuitivo para o que você queria em primeiro lugar: algo que você poderia ter rodando em segundo plano que você pode construir e tomar forma ao longo de alguns meses, o que requer um pouco do seu atenção de vez em quando.

Este é um erro terrível que muitos empresários cometem ao longo de suas carreiras, e você não deveria ser um deles.

Estabeleça metas de marketing alcançáveis ​​para mantê-lo no caminho certo

É importante que você estabeleça metas de marketing alcançáveis ​​ao decidir sobre sua estratégia de marketing. Concentrar-se em muitos objetivos pequenos pode gerar muito mais dinheiro por um desembolso muito menor do que ir para um grande objetivo, que pode falhar e levá-lo a uma conta pesada e um grande buraco no seu orçamento.

Pouco, mas muitas vezes, como diz o ditado. Ser muito ganancioso e mirar muito alto pode prejudicar seus negócios e desperdiçar seu dinheiro. Sua empresa precisa passar de um objetivo pequeno para um objetivo pequeno para chegar a qualquer lugar.

Dito isto, é importante que você faça sua pesquisa . Você pode achar que o que você achava que era o preço, a quantidade ou mesmo o produto certo saiu de moda, e você pode precisar repensar o que tem a oferecer e ajustá-lo um pouco para que seus clientes comecem a comprar novamente.

Para ajudá-lo com isso, você deve estar analisando os dados que sua empresa recebe diariamente. Você provavelmente toma isso como garantido, mas pode ser um dos seus maiores ativos.

Use seus dados a seu favor

Usando um software de gerenciamento de dados, como o Power BI (Business Intelligence), você pode criar uma enorme quantidade de gráficos e gráficos para ver onde seu negócio esteve, como está indo e o que é mais importante em tempos de luta, para onde está indo .

Claro, existem diferentes tipos de software que você pode usar para isso, mas certamente você deve usar um deles. Ele identificará discrepâncias, tendências e onde sua empresa está crescendo e onde está caindo.

Como mencionado anteriormente, você deseja encontrar a solução para o seu problema o mais rápido possível e, portanto, precisa das ferramentas para ajudá-lo. Isso pode ajudá-lo a realmente olhar para os fatos do que está acontecendo em seu negócio e pode ajudá-lo a decifrar tudo o que você precisa para obter um caminho claro o suficiente para um objetivo e começar a caminhar em direção a ele.

Isso pode ajudá-lo a gerar metas de marketing alcançáveis ​​para realmente fazer você recuperar suas vendas do zero.

Procure outras opções

Claro, sempre há as opções de oferecer brindes da empresa, descontos ou até mesmo amostras para atrair seus clientes para começar a colocar as mãos de volta nos bolsos novamente.

Como o objetivo geral de obter clientes fiéis e recorrentes, você deve começar a pensar no que precisa para realizar essas etapas. Algumas ferramentas estão listadas acima, mas você pode usar outros métodos, como impressioná-los com sua experiência e habilidades de atendimento ao cliente, como você trata o produto e o embala para torná-lo mais agradável de abrir ou melhor protegido quando chegar ao seu destino.

Esta pode ser a cereja no topo do bolo para muitos clientes, por assim dizer. Pode ser a única coisa que os faz voltar. Eles podem não se preocupar tanto com a qualidade ou o preço.

O que eles querem é a experiência de comprar algo e receber como se fosse um presente merecido. Eles querem feedback emocional de sua própria compra.

Se você não pode entregar essa felicidade por meio de seu site, seus produtos ou apenas a experiência de compra, é provável que você tenha perdido um cliente.

Atender a todas as necessidades de seus clientes é o que muitas empresas negligenciam fazer. Você precisa ouvir seus clientes , como por meio de pesquisas, para coletar dados corretos e válidos para identificar o que deixará seus clientes satisfeitos e trabalhar com isso como ponto de partida ou objetivo.